系統(tǒng)過程改進(jìn)組織章程

1、系統(tǒng)過程改進(jìn)組織章程系統(tǒng)開發(fā)部修改歷史日期版本作者修改內(nèi)容更改請求號2004-2-26a.0黃永健創(chuàng)建文件注釋：“更改請求號”為文檔正式發(fā)布后需要變更時的編號。正式批準(zhǔn)角色簽名日期備注高級經(jīng)理待添加的隱藏文字內(nèi)容3目錄1目的和范圍42組織架構(gòu)43工作職責(zé)43.1管理指導(dǎo)委員會（msc）43.2過程顧問委員會（pac）43.3系統(tǒng)工程過程組（sepg）53.4工作組（wg）51 目的和范圍建立一個全面融合持續(xù)過程改進(jìn)環(huán)境的系統(tǒng)工程文化。組織不但將更快、更好地開發(fā)出更高性價比的系統(tǒng)，而且要對當(dāng)前所用的開發(fā)過程進(jìn)行監(jiān)控，尋找進(jìn)一步改進(jìn)的方法。范圍：系統(tǒng)開發(fā)部各部室相關(guān)成員。2 組織架構(gòu)組織過程改進(jìn)工

2、作以團(tuán)隊方式推動和實施,由系統(tǒng)開發(fā)部統(tǒng)一組織，部門的msc給予指導(dǎo)并保證相關(guān)資源。以下組織架構(gòu)圖是項目得以有效開展工作的組織保證。管理指導(dǎo)委員會過程顧問委員會軟件工程過程組工作組1工作組工作組圖1：組織架構(gòu)圖3 工作職責(zé)3.1 管理指導(dǎo)委員會（msc）由部門高級管理層組成，成員包括系統(tǒng)開發(fā)部部長及各部室的領(lǐng)導(dǎo)，管理指導(dǎo)委員會由系統(tǒng)開發(fā)部長負(fù)責(zé)。其職責(zé)如下：l 全力支持sepg小組的工作，保證sepg小組工作符合公司制定的目標(biāo)；l 保證組織過程改進(jìn)活動所需資源；l 聽取sepg小組關(guān)于cmmi3具體實施進(jìn)展情況的匯報并指導(dǎo)、審核sepg小組的工作；l 協(xié)調(diào)解決cmmi3實施過程中出現(xiàn)的重大問題；

3、l 批準(zhǔn)組織過程改進(jìn)計劃及其優(yōu)先級；l 控制和監(jiān)督組織過程改進(jìn)活動；l 從組織、行政上確保涉及到過程改進(jìn)的員工參與組織過程改進(jìn)活動。3.2 過程顧問委員會（pac）由部門經(jīng)理、資深項目經(jīng)理組成。 其職責(zé)如下：l 為sepg小組的具體工作提供技術(shù)方面的支持；l 調(diào)動相關(guān)技術(shù)資源協(xié)助sepg小組的具體活動，并保證cmmi3級的各項要求在項目實施過程中得到貫徹實施。3.3 系統(tǒng)工程過程組（sepg） 為了規(guī)范系統(tǒng)過程改進(jìn)組sepg的工作，制定以下工作守則：（1） sepg的工作要遵守公司的規(guī)章制度；（2） sepg的組成人員對組織過程改進(jìn)認(rèn)真負(fù)責(zé)；（3） sepg的任務(wù)是評估、制定、實施和監(jiān)督符合c

4、mmi的系統(tǒng)過程改進(jìn)；（4） sepg工作職責(zé)sepg組長：l 協(xié)調(diào)組織外部、內(nèi)部的過程改進(jìn)活動，并且獲得各級管理者的支持；l 制定sepg小組的活動計劃，并監(jiān)督執(zhí)行；l 定時向msc匯報cmmi3實施活動的最新進(jìn)展情況；l 及時更新sepg小組的活動計劃；l 按照cmmi3的要求，組織定期評估組織過程。sepg成員： l 按照spi計劃執(zhí)行組織過程改進(jìn)活動；l 組織組建wg小組，并指導(dǎo)其工作；l 組織制定、修訂cmmi3的每一個pa所要求的過程文件；l 開發(fā)、引進(jìn)新的工具及方法；l 組織、實施過程培訓(xùn)；l 對項目和項目組提供過程咨詢和支持；l 協(xié)調(diào)組織過程數(shù)據(jù)庫的使用；l 定期評估組織過程在

5、組織中的使用情況；l 組織或參與過程文檔的評審。（5） 組織過程由sepg草擬、組織討論、修改，報高層管理指導(dǎo)委員會審批后生效實施；（6） sepg的工作遵循規(guī)定的工作流程、文檔記錄和溝通形式；（7） 對每項工作需要有責(zé)任分工，書面化的工作接收、完成確認(rèn)；（8） 工作過程形成的文件歸檔，歸檔形式為書面或者電子文檔；（9） sepg定期召開會議，會議安排應(yīng)提前通知，包括會議議題、資料準(zhǔn)備、地點和時間；（10） 會議需要專人記錄，在48小時內(nèi)將會議紀(jì)要通報有關(guān)人員或者部門，sepg會議紀(jì)要模板以項目會議紀(jì)要模板為參考；每月提交sepg工作報告，sepg工作報告模板以項目報告模板為參考；（11） 對

6、于由sepg的組員發(fā)出的有關(guān)過程改進(jìn)信息的郵件，接收人應(yīng)答郵件表示確認(rèn)或者發(fā)表意見；（12） 嚴(yán)格遵守保密的原則，有關(guān)過程改進(jìn)的資料、信息只有在得到批準(zhǔn)，才允許對外發(fā)布；（13） 由于sepg組員的瀆職行為造成的損失或者損害，報請高層審批進(jìn)行處罰。3.4 工作組（wg）根據(jù)具體實施過程，為解決某一具體問題需要臨時組建的工作小組。如配置管理組、質(zhì)量保證組、項目管理組、培訓(xùn)組等。由各部室相關(guān)人員臨時組成，每個工作組指定一名sepg負(fù)責(zé)。為了規(guī)范工作組（wg）的工作，制定以下工作守則：（） 工作職責(zé)l 評價目前組織過程的缺陷；l 收集現(xiàn)有的產(chǎn)品；l 開發(fā)新的過程；l 對新過程進(jìn)行試用；l 必要時對過程進(jìn)行修改；l 把新的過程發(fā)布給相關(guān)組。（） ;工作組成員必須對工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)；（） 制定組織過程改進(jìn)的方針、文檔化的規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、方法等工作產(chǎn)品，工作產(chǎn)品的形成要從部門的實際情況出發(fā)，符合部門自身的特性，符合部門的總體目標(biāo)；有關(guān)的工作產(chǎn)品由sepg審核；（） 工作按時完成