微營銷的雷區(qū)千萬別踩啊

1、微營銷的雷區(qū)千萬別踩啊標準化管理處編碼BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N 對于一個剛接觸微商的新手來說，很頭疼的事除了找客源以外，就是營銷話術了，因為與 客戶溝通不好，會直接影響到成交。為了提高成交率，應該注意一下兒點問題：一、打招呼方式：如果你是主動添加別人的，建議加了別人以后別主動打招呼。就像你走在路上，遇到 一個陌生人，沒事去主動跟別人打招呼就走了，別人肯定覺得你這人神經(jīng)有問題，或者被 你嚇跑。但如果是別人主動加你的，出于禮貌，要像朋友一樣，打個招呼是可以得，別人會覺 得你還不錯。但千萬別馬上推銷起你的產(chǎn)品，絕對禁忌，只有別人問起的時候你答復。因 為他加了你，肯定會去

2、看你的朋友圈，有需要他會主動問你的，不問的情況：要么對你產(chǎn) 品不感興趣，要么是想觀察你一段時間。所以這期間，你就可以像朋友一樣偶爾保持一個 互動就好。二、交流過程應注意的事項：從心理學角度來講，很多都是希望得到別人肯定，鼓勵以及支持！所以一開始要了解 你的客戶是怎樣的一個人，性格怎樣，是要看人說話。如果針對一個事情，你一直跟客戶 抬杠，讓客戶產(chǎn)生了逆反心理否那么會被搞砸。溝通過程除了注意說話的方式，還需要防止 以下幾點雷區(qū)：如果你是一個剛入行的新人，沒有把握跟客戶聊一些與工作無關的事情，那就不要談 關于這些的話題好了。因為說主觀性很強的議題丟單的的例子比比皆是。比方新入行的新 人山于剛入行時間

3、短，經(jīng)驗缺乏，難免會出現(xiàn)跟著客戶一起議論主觀性的議題的時候，爭 論太久，自己一定要“占了上風，但是可惜的是，一筆單子就這么告吹了！單子都弄丟 了，這樣的爭辯又有什么意義呢那么我會選擇這樣做，開始會隨著客戶的觀點展開一些議論，但是會在爭論中潛移默 化的將話題引向推銷的產(chǎn)品上。對與銷售無關的東西，要盡量放下，因為主觀性的議題對 我們的銷售起不到太大的作用。不要夸大產(chǎn)品的功能!畢竟客戶沒有使用過，多說也無意。只有客戶在用過了以后， 終究會明口你所說的話是真是假。我們不能為了一時的銷售業(yè)績而去夸大產(chǎn)品的功能和價 值，這樣的結果就像一顆“定時炸彈，一旦爆炸，后果將不堪設想！我們要做的是要客觀清晰地幫助客

4、戶分析自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢，幫助客戶熟悉產(chǎn)品 和市場，讓客戶心服口服。要知道，任何的欺騙和謊話都是銷售的天敵！我們要體會客戶的心理，而不是去了解客戶的隱私，更不是把自己的隱私作為和客戶 談話的談資！大談隱私也是很多新手常犯的一個錯誤，“我談的都是自己的隱私問題，這 有什么關系錯!就算你只談自己的隱私，把你的婚姻、生活、財務等和盤托出，這些對 你的銷售有什么實質性的意義嗎沒有!這種“八卦式的談論毫無意義，浪費時間，更浪 費你推銷的商機！在和客戶談話的時候，你是不是會不斷地問客戶一些諸如“你懂嗎、“你知道 嗎、“你明白我的意思嗎這些問題。如果你擔憂客戶聽不懂你說話，不斷地以一種老師的口吻質疑他們的

5、話，客戶肯定會 反感。從銷售心理學來講，總是質疑客戶的理解力，客戶必定會產(chǎn)生不滿，會讓客戶感覺 得不到最起碼的尊重，進而產(chǎn)生逆反心理，這樣的談話可以說是銷售中的一大忌！如果你實在擔憂客戶不太明白你的講解，不妨用試探的口吻去了解對方：“您有沒有 需要我再詳細說明的地方這樣說，會讓客戶更好地接受你。給微商新手們一個忠告：不要把客戶當成傻瓜，客戶往往比我們聰明，不要用我們的 盲點去隨意取代他們的優(yōu)點！每個人都希望和那些有修養(yǎng)、有水平的人相處，不愿意和那些“粗口成章或者“出 口成臟的人交往。在與客戶溝通時，千萬不能講那些不雅之言，不雅的話對我們的銷售 必然會帶來負面影響！不雅之言，人們不愛聽，對你的個人形象也會大打折扣，這也是銷 售過程中必須防止的話!我們一定要注意，也許優(yōu)雅的談吐會讓你走上成功的捷徑！那么看看往往在談不成單子的時候，你是在哪些細節(jié)上忽略了踩