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文檔簡介
1、 項目執(zhí)行流程1 一、溝通 1、通過電話或在線聊天工具,我們了解客戶需求,提供相關(guān)廣告制作專業(yè)咨詢,幫助客戶分析相關(guān)廣告制作項目的設(shè)計和選用材料、制作施工等;2、根據(jù)客戶提供的圖紙或樣圖,為客戶提供更為合適的廣告制作材料建議,提供更為合理的加工工藝介紹。2 二、方案設(shè)計 1結(jié)合客戶文化理念,環(huán)境因素,公司結(jié)構(gòu),服務(wù)職能,項目預(yù)算等相關(guān)信息,設(shè)計出優(yōu)選方案。 2提供設(shè)計效果圖,材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及廣告制品工藝說明等供客戶參考。(如設(shè)計有新工藝或本廠暫未涉及到的工藝,設(shè)計稿交客戶之前必先和制作人員進行溝通,材質(zhì),工藝,時間上確認(rèn)無誤后才交與客戶)3三、簽訂合同 1結(jié)合客戶溝通結(jié)果出具合理報價。 2客戶簽字確
2、認(rèn)設(shè)計方案及報價表 。 3簽訂合同,交付定金。(交貨期拿不準(zhǔn)的時候簽合同之前請先咨詢廠部制作時間,便于安排設(shè)計時間、控制客戶定稿時間、預(yù)留安裝時間)。4四、生產(chǎn)制作過程:四、生產(chǎn)制作過程:1、嚴(yán)格按照下單流程下單。 a、財務(wù)簽字的下單通知(注明品種及數(shù)量) b、施工稿件材質(zhì)、規(guī)格、數(shù)量注明清楚(數(shù)量請于下單通知上的數(shù)量核對清楚,如果文字內(nèi)容暫無法確定的,稿件上不要上文字內(nèi)容)。 C、后期才能確認(rèn)的文字內(nèi)容,一定要留夠生產(chǎn)時間。 52、制作與安裝: (1)、制作過程中的監(jiān)督:a、要心中有數(shù):到廠里看到生產(chǎn)線上的產(chǎn)品(對產(chǎn)品內(nèi)容、色彩、質(zhì)量、數(shù)量再次核對);b、對質(zhì)量輕微有問題的,但交貨期又不允許返工的產(chǎn)品,出貨之前要想好應(yīng)對措施;C、對質(zhì)量明顯有問題的產(chǎn)品必須返工,選合適的理由和客戶商談更改交貨期;(2)、現(xiàn)場施工監(jiān)督: a、做整個項目總協(xié)調(diào);(聯(lián)系客戶、定點位、安裝工期進度安排、現(xiàn)場水電設(shè)施協(xié)調(diào)) b、處理現(xiàn)場追加、變更項目; c、對于現(xiàn)場突發(fā)情況懂得應(yīng)付。(確實須要其部門人員處理的:產(chǎn)品問題找雷主任,安裝人員問題找劉經(jīng)理)6 五、客戶驗收、結(jié)算五、客戶驗收、結(jié)算1、客戶根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量及現(xiàn)場施工的滿意程度填寫驗收單。驗收之日起計算保修期。2、驗收后客戶將尾款付清。 六、后期反饋跟蹤六、后期反饋跟蹤 1客
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