手機(jī)二維碼在國內(nèi)的發(fā)展

1、手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)在國內(nèi)的發(fā)展網(wǎng)舟咨詢1 國內(nèi)手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 1.1國內(nèi)手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)大事記從2004年，中國移動(dòng)將手機(jī)條碼業(yè)務(wù)提上議程，至2006年末為此，國內(nèi)手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)已經(jīng)輻射到了超市、汽車、it、旅游等多個(gè)行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，用戶只要用手機(jī)對印刷在一些平面介質(zhì)上的二維碼掃一下，就能通過手機(jī)上網(wǎng)獲知相關(guān)信息，可以輕松獲得電子優(yōu)惠券、超市打折信息、電子門票等應(yīng)用。企業(yè)可以通過這個(gè)渠道向自己的特定目標(biāo)客戶群傳遞自己的商務(wù)信息，真正實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。圖表 1 國內(nèi)手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)發(fā)展大事記說 明2004年l 中國移動(dòng)在內(nèi)部交流大會(huì)上將手機(jī)條碼業(yè)務(wù)提上議事日程l 當(dāng)時(shí)采用的還是來自 ntt do co

2、 mo 的條碼手機(jī)產(chǎn)品2005年l 中國移動(dòng)針對該業(yè)務(wù)立項(xiàng)招標(biāo)，制定自己的業(yè)務(wù)規(guī)范l 中國移動(dòng)確定北京意銳新創(chuàng)科技有限公司為條碼識(shí)別業(yè)務(wù)方面的唯一技術(shù)合作伙伴l 明確條碼業(yè)務(wù)為中國移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)l 開始在湖南長沙、上海試點(diǎn)手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)：長沙主要是與麥當(dāng)勞合作進(jìn)行手機(jī)二維碼折扣券的試點(diǎn)工作(接入行業(yè)應(yīng)用)；上海則是與影城合作開始試點(diǎn)手機(jī)二維碼電子影票l 北京紫光捷通科技有限公司開始推出第一本全部布滿條碼的書，叫做北京影視地理2006年4月l 湖南移動(dòng)在湖南大劇院開展了“長沙全球通vip俱樂部電子回執(zhí)體驗(yàn)活動(dòng)”，對1460名目標(biāo)客戶發(fā)送相關(guān)二維碼電子票務(wù)信息2006年5月l 聯(lián)想移動(dòng)宣布國

3、內(nèi)第一款條碼手機(jī) et980 推出2006年7月l 湖南移動(dòng)與新大陸公司共同開發(fā)的一項(xiàng)“憑證”類的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)新產(chǎn)品l 上海聯(lián)通與上海影城及滬上某知名訂票網(wǎng)站合作，對上海聯(lián)通用戶正式推出手機(jī)購票這一全新增值業(yè)務(wù)2006年8月l 中國移動(dòng)推出了自己的手機(jī)二維碼應(yīng)用條碼識(shí)別業(yè)務(wù)l 東莞分公司開展了電子票務(wù)業(yè)務(wù)l 北京易初蓮花連鎖超市開始使用中國移動(dòng)二維碼應(yīng)用l 通過二維碼為超女比賽進(jìn)行投票2006年9月l 中國移動(dòng)“精彩生活，碼上開始”廣告啟動(dòng)l 卓越網(wǎng)成為中國首家運(yùn)用中國移動(dòng)二維碼配合網(wǎng)絡(luò)購物的電子商務(wù)平臺(tái)l 重慶移動(dòng)公司自開展積分兌換電影票活動(dòng) l 在第九屆中關(guān)村電腦節(jié)上，“中國移動(dòng)二維碼”獲

4、得了全程運(yùn)用，成為二維碼業(yè)務(wù)一次規(guī)模較大的“實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)”l 北京的地鐵口出現(xiàn)標(biāo)有二維碼標(biāo)記的中移動(dòng)廣告l 廣州移盟數(shù)字傳媒科技有限公司正式推出國內(nèi)首款手機(jī)優(yōu)惠券終端機(jī)，手機(jī)優(yōu)惠券發(fā)布中心錢庫手機(jī)優(yōu)惠券網(wǎng)絡(luò)已有近2000家會(huì)員商家，而通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)wap網(wǎng)和短信方式下載優(yōu)惠券日均下載量已經(jīng)超過5000人次l 北京元泰世紀(jì)科技有限公司(8q technologies)推出基于手機(jī)二維碼應(yīng)用的集客移動(dòng)營銷軟件產(chǎn)品以及相關(guān)解決方案2006年10月l 中國移動(dòng)完成了手機(jī)條碼整體的測試和規(guī)范的最后驗(yàn)收工作l 重慶移動(dòng)公司推出電子電影票業(yè)務(wù)l 佛山五區(qū)移動(dòng)推出電子購物票券活動(dòng) l 銀河傳媒公司推出 “拍二維

5、碼免費(fèi)獲取壩上別墅住宿券”活動(dòng)l 元泰世紀(jì)科技有限公司開發(fā)的火車電子票務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)將于10月開始內(nèi)測，并有望年內(nèi)率先在北京火車站運(yùn)營 2006年11月l 臺(tái)灣歌手潘美辰與銀河傳媒“牽手”，成為港臺(tái)明星中第一個(gè)使用手機(jī)二維碼的藝人l ibm的x系列服務(wù)器開始使用二維碼，客戶可以掃碼瀏覽相關(guān)產(chǎn)品信息信息來源：網(wǎng)舟咨詢 eship consulting從目前來看，國內(nèi)手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈基本形成，但終端廠商準(zhǔn)備不足，還處于觀望態(tài)度；運(yùn)營商特別是中國移動(dòng)是二維碼的主要推動(dòng)者。1.2國內(nèi)手機(jī)二維碼發(fā)展階段自2001年，日本ntt docomo株式會(huì)社主導(dǎo)研發(fā)并大力推廣多媒體終端二維碼應(yīng)用以來，經(jīng)過四五年的

6、發(fā)展，手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)在日本增值服務(wù)市場上已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)成熟。韓國是在2002年開始推出手機(jī)二維碼業(yè)任務(wù)的，到目前為此，該業(yè)務(wù)滲透率已經(jīng)達(dá)到了80%多。借鑒國外手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)的發(fā)展，一種新業(yè)務(wù)從其推出市場，逐漸被用戶接收是需要一定的時(shí)間進(jìn)行引導(dǎo)和培育的，這往往需要一定的時(shí)間和精力的。但是一旦市場培育成功，將會(huì)出現(xiàn)大規(guī)模的發(fā)展。為此，國內(nèi)手機(jī)二維碼的發(fā)展也將經(jīng)歷這樣的從市場導(dǎo)入到大規(guī)模發(fā)展的過程。因而，目前是二維碼廠商介入市場的最好時(shí)機(jī)。圖表 2 國內(nèi)手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)發(fā)展階段圖 信息來源：網(wǎng)舟咨詢 eship consulting2手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)應(yīng)用體系研究2.1手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)應(yīng)用分類手機(jī)二維碼產(chǎn)業(yè)

7、鏈上的商家對于如何設(shè)計(jì)二維碼業(yè)務(wù)，如何在市場中獲取最大收益，是重點(diǎn)考慮的問題。為此研究和分析各種業(yè)務(wù)的應(yīng)用類型和特點(diǎn)，對于廠家設(shè)計(jì)和考慮業(yè)務(wù)應(yīng)用具有指導(dǎo)意義，便于商家創(chuàng)新新的業(yè)務(wù)模式。但是目前手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)層出不窮，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，有著不同的業(yè)務(wù)劃分。 按技術(shù)分類可以劃分為識(shí)讀業(yè)務(wù)與被讀業(yè)務(wù)。其中識(shí)讀業(yè)務(wù)是指用手機(jī)拍載體；被讀業(yè)務(wù)是指手機(jī)作為載體，被設(shè)備識(shí)讀。其中識(shí)讀業(yè)務(wù)有兩種模式，即終端解碼方式和服務(wù)器解碼方式。 按載體可以分為雜志、報(bào)紙、宣傳冊、直投廣告、郵購目錄、pc網(wǎng)站、海報(bào)、戶外廣告、名片等手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)。 按客戶類型分，可以劃分為企業(yè)用戶和個(gè)人用戶，其中企業(yè)用戶又可以包括傳統(tǒng)廠商和

8、增值服務(wù)商（sp）。另外客戶劃分時(shí)也有考慮客戶重要性，將客戶劃分為大客戶與普通客戶。 按手機(jī)二維碼應(yīng)用的行業(yè)又可以劃分為旅游行業(yè)、餐飲行業(yè)、媒體服務(wù)、通訊行業(yè)、增值服務(wù)行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)等。 按二維碼所存儲(chǔ)的信息來劃分的話，解碼結(jié)果可以是url、待發(fā)送的sms、待發(fā)送的郵件、數(shù)據(jù)信息（一些直接顯示在手機(jī)屏幕上的文字信息，無需提交的）或者電話號(hào)碼。圖表 3 手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)分類標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)載體客戶類型行業(yè)存儲(chǔ)的信息類型手機(jī)二維碼業(yè)務(wù) eship consulting 2006 信息來源：網(wǎng)舟咨詢 eship consulting這種交叉式的分類方式，對于研究業(yè)務(wù)的特性，帶來了一定的混亂，為此建立合理的分類

9、體系是解決手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)推廣和盈利的關(guān)鍵點(diǎn)。2.2手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)體系建立由此，為了清晰的認(rèn)識(shí)和分析不同業(yè)務(wù)的價(jià)值鏈和運(yùn)作模式，有必要對手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)進(jìn)行分類體系的研究。同時(shí)劃分體系的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是足以區(qū)分各種手機(jī)二維碼的應(yīng)用，并能抽象出幾種運(yùn)作模式的。為此，網(wǎng)舟在分析了多種業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，提出了手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)應(yīng)用多維度四功能的分類體系。圖表 4 手機(jī)二維碼多維度四功能業(yè)務(wù)應(yīng)用體系信息來源：網(wǎng)舟咨詢 eship consulting該體系是建立在三大維度基礎(chǔ)上的，即載體、行業(yè)以及技術(shù)三個(gè)方面，將手機(jī)二維碼的業(yè)務(wù)應(yīng)用劃分成四大功能：讀取數(shù)據(jù)模式、解碼上網(wǎng)模式、解碼驗(yàn)證模式、以及解碼通信模式。 其中，讀取

10、數(shù)據(jù)模式是指通過手機(jī)或二維碼識(shí)別設(shè)備，掃描二維碼，解碼軟件解碼后顯示數(shù)據(jù)信息，以減少用戶的輸入，直接可以存入。最常見的應(yīng)用有電子名片、電子會(huì)員卡等。它可以衍生出，對顯示的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行寫入，反饋到服務(wù)器，然后再發(fā)送回手機(jī)，打印或存儲(chǔ)在手機(jī)上，作為一種憑證或單據(jù)，例如交通警察處理違章駕駛事件時(shí)，掃描駕駛員的駕駛證上的二維碼，則自動(dòng)顯示駕駛員的相關(guān)信息，然后交警輸入違章代碼，發(fā)送到指定服務(wù)器，服務(wù)器獲取數(shù)據(jù)更改數(shù)據(jù)庫，并發(fā)送違章記錄單到交警手機(jī)上，以便打印。解碼上網(wǎng)方式是指手機(jī)或條碼識(shí)讀設(shè)備掃面二維碼，顯示相關(guān)的url的鏈接，用戶可以訪問這一鏈接，進(jìn)行數(shù)據(jù)瀏覽或數(shù)據(jù)下載的活動(dòng)。最為基本的模式是網(wǎng)絡(luò)信

11、息瀏覽，比如電子廣告、商場特價(jià)區(qū)信息、網(wǎng)站信息查詢、電子圖書、電子地圖查詢等。其衍生模式是指信息下載，如圖鈴下載、音響樣段下載、息券下載、電子購票等。解碼驗(yàn)證模式是指手機(jī)或二維碼識(shí)別設(shè)備掃面二維碼，將數(shù)據(jù)提交于驗(yàn)證服務(wù)器，服務(wù)器將反饋結(jié)果發(fā)送回手機(jī)，核實(shí)產(chǎn)品或服務(wù)的有效性。最基本的應(yīng)用在于產(chǎn)品防偽信息的識(shí)別，衍生模式多應(yīng)用于物流或渠道管理中，也有應(yīng)用于支付領(lǐng)域，用于支付憑證的核實(shí)等。解碼通信模式主要是指解碼后結(jié)果顯示為短信、郵件或電話號(hào)碼的形式，多用于短信投票、郵件聯(lián)系、電話咨詢或ivr等業(yè)務(wù)形式。3國內(nèi)發(fā)展手機(jī)二維碼因素分析及市場預(yù)測3.1手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)發(fā)展制約因素分析目前，國內(nèi)手機(jī)二維碼業(yè)

12、務(wù)在中國移動(dòng)的大力推廣下，已經(jīng)逐漸被應(yīng)用大多各行業(yè)中，形成了比較完善的產(chǎn)業(yè)鏈，但由于手機(jī)終端的制約、用戶習(xí)慣的有待培育、商業(yè)模式不清等因素限制了手機(jī)二維碼的進(jìn)一步發(fā)展。第一，是終端問題。手機(jī)二維碼識(shí)讀的前提是拍照手機(jī)、識(shí)讀軟件以及拍照精度的要求。而目前國內(nèi)拍照手機(jī)只占手機(jī)銷售市場中的70.7%，同時(shí)，這些拍照手機(jī)的象素還是比較低，微距相機(jī)幾乎沒有。因而，目前能支持二維碼功能的手機(jī)普及率非常低，只有少數(shù)幾款能支持二維碼的掃描與解碼功能。圖表 5 國內(nèi)拍照手機(jī)的比例 信息來源：網(wǎng)舟咨詢 eship consulting另外從終端的智能化角度來看，國內(nèi)目前的智能手機(jī)市場份額僅10%，未來幾年的發(fā)展也

13、基本維持在20%左右。手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)的發(fā)展需要借助智能終端可提供更加豐富的內(nèi)容的一個(gè)高效的平臺(tái)，以便可以更快速、有效地開發(fā)各種個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)的多媒體業(yè)務(wù)，為此目前對于二維碼業(yè)務(wù)的推廣有一定的限制作用。圖表 6 國內(nèi)智能手機(jī)市場份額 信息來源：網(wǎng)舟咨詢 eship consulting第二，是中國終端普及的方式。國內(nèi)手機(jī)終端廠商對于內(nèi)置的軟件或接口沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，采取的是為非捆綁方式。而且運(yùn)營商對于手機(jī)終端的定制比例僅為手機(jī)銷售市場的7%，這對于二維碼的普及加大了難度。像韓國iconlab公司對外發(fā)布解碼器已經(jīng)植入到了韓國的任何一部手機(jī)內(nèi)。而在中國，以往的移動(dòng)業(yè)務(wù)多集中于語音和短信，運(yùn)營商在終端制

14、造方面沒有太多的契合點(diǎn)。隨著手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)的推進(jìn)，其真正潛力并不只是短信等通信形式，而是移動(dòng)通信與商務(wù)、娛樂等應(yīng)用的融合，這要借助于終端的改進(jìn)來實(shí)現(xiàn)。因此目前二維碼普及難度大，終端廠商在此動(dòng)力不足。第三，是用戶認(rèn)知有限。用戶缺少對二維碼業(yè)務(wù)的感知，如何設(shè)計(jì)合理的資費(fèi)，借助于推廣活動(dòng)進(jìn)行二維碼手機(jī)知識(shí)普及，如何培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，如何說服企業(yè)加入到二維碼聯(lián)盟也將是二維碼產(chǎn)業(yè)鏈上所有廠商所面臨的一個(gè)全新課題。截至2006年11月，中國手機(jī)用戶已經(jīng)達(dá)到了4.55億，普及率達(dá)到了33.9部/百人，但是據(jù)對用戶的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前二維碼認(rèn)知程度僅有1%左右。因此，發(fā)展手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)，其整體用戶培養(yǎng)仍有一段長

15、期的過程，運(yùn)營商和手機(jī)二維碼服務(wù)提供商的推廣工作依舊需要進(jìn)一步加強(qiáng)。圖表 7 國內(nèi)手機(jī)二維碼認(rèn)知調(diào)查 信息來源：網(wǎng)舟咨詢 eship consulting第四，是運(yùn)營商啟動(dòng)晚，推動(dòng)力度不夠。在國內(nèi)，中國移動(dòng)自2006年8月推出了自己的手機(jī)二維碼應(yīng)用條碼識(shí)別業(yè)務(wù)以來，與銀河傳媒等手機(jī)二維碼解決方案提供商進(jìn)行了合作，對于手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)的普及和推廣做出了積極的貢獻(xiàn)。而且中國聯(lián)通也在不斷探索手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)的發(fā)展。這都極大的促進(jìn)了手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)運(yùn)營商也意識(shí)到，即使二維碼本身沒有盈利模式，二維碼也將促進(jìn)跨媒體互動(dòng)，促進(jìn)移動(dòng)第五媒體的影響力，帶動(dòng)mvas的更加豐富和可用性，帶來mvas的流量（短

16、信、彩信、電話、wap流量），并且可以促進(jìn)手機(jī)上網(wǎng)。為此發(fā)展和推廣手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)對于運(yùn)營商還有一定價(jià)值的。借鑒日本和韓國的發(fā)展，移動(dòng)運(yùn)營商推廣手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)將是一項(xiàng)長期而艱巨的工作。除此以外，二維碼標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一、商業(yè)模式的不清晰，都是制約手機(jī)二維碼在國內(nèi)的發(fā)展。但是網(wǎng)舟咨詢認(rèn)為，手機(jī)二維碼的發(fā)展重點(diǎn)在于二維碼識(shí)讀終端的普及，中國手機(jī)二維碼應(yīng)用的爆發(fā)仍需要至少三年的周期。3.2手機(jī)二維碼發(fā)展趨勢網(wǎng)舟咨詢認(rèn)為，到2007年，手機(jī)二維碼用戶量將超過一千萬，市場普及率將達(dá)到2%，到2008年用戶數(shù)將盡5千萬，普及率達(dá)到9%，到2009年，用戶量將達(dá)到1.1億，普及率達(dá)到28%，到2010年，用戶量將突破2億戶，增長率穩(wěn)定在200%左右，市場普及率達(dá)到53%。圖表 8 2007年-2010年國內(nèi)手機(jī)二維碼用戶規(guī)模及普及率信息來源：網(wǎng)舟咨詢 eship consulting目前手機(jī)二維碼服務(wù)收入主要來源于廣告收入、增值業(yè)務(wù)分成、行業(yè)應(yīng)用等。隨著二維碼業(yè)務(wù)應(yīng)用向行業(yè)深度發(fā)展，其應(yīng)用領(lǐng)域