管理信息系統(tǒng)簡答題參考答案

1、五、簡答題第一篇簡答題1. 如何衡量信息的價值？參考答案：按所花的社會必要勞動量計算V CP（ 內(nèi)在價值 ）V：價值 C：成本 P：利潤 衡量使用效果的方法P Pmax Pi（ 外延價值 ）P：價值 Pmax: 最佳方案 Pi ：任一方案2. 信息和數(shù)據(jù)有何聯(lián)系與區(qū)別？參考答案 :信息和數(shù)據(jù)既有區(qū)別，又有聯(lián)系。數(shù)據(jù)本身不能確切地給出具體含義， 而信息對接收者的行為能產(chǎn)生影響， 并對其 決策具有現(xiàn)實或潛在價值。數(shù)據(jù)是原料，信息是產(chǎn)品，信息是數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理后的結果。 信息和數(shù)據(jù)可以相互轉(zhuǎn)換。在 MIS 中應將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變加工為信息才有意義。3. 信息具有哪些基本的屬性？參考答案 :事實性、等級性、可

2、壓縮性、擴散性、傳輸性、分享性、增殖性、轉(zhuǎn)換性、可識別性、 可變性、可存儲性、時效性、可處理性、滯后性。 事實性是信息的第一屬性也是信息的基本性質(zhì)，體現(xiàn)了信息的中心價值。4. 簡述我國信息化建設狀況。參考答案 :1984年 9 月 18日，鄧小平指出 “開發(fā)信息資源，服務四化建設 ”。江澤民同志也提出：“四個現(xiàn)代化，哪一個也離不開信息化 ” 1993年底，國民經(jīng)濟信息化聯(lián)席會議在北京成立，以 “三金”工程和 “金”字系列工 程為代表的全國信息基礎設施工程陸續(xù)啟動實施，并取得了階段性成果?！叭?”工程是金橋工程、金卡工程、金關工程?！敖稹弊窒盗泄こ淌墙鸲惞こ?、金企工程、金醫(yī)工程、金農(nóng)工程、金宏

3、工程、金智工程、 金信工程、金網(wǎng)工程等。5. 系統(tǒng)方法的基本原則是什么？參考答案 : 整體性原則：包含空間整體性、時間整體性； 綜合性原則； 科學性原則。6. 怎樣對系統(tǒng)進行分類？參考答案 :從復雜性方面可將系統(tǒng)分為物理系統(tǒng)、生物系統(tǒng)、人類社會及宇宙系統(tǒng)；從起源性方面可將系統(tǒng)分為自然系統(tǒng)、人工系統(tǒng)； 從功能性方面可將系統(tǒng)分為社會系統(tǒng)、經(jīng)濟系統(tǒng)、軍事系統(tǒng)、企業(yè)管理系統(tǒng)等； 從相關性方面可將系統(tǒng)分為封閉系統(tǒng)、開放系統(tǒng)； 從結構性方面可將系統(tǒng)分為開環(huán)系統(tǒng)、閉環(huán)系統(tǒng)； 從抽象性方面可將系統(tǒng)分為概念系統(tǒng)、邏輯系統(tǒng)、物理系統(tǒng)；7. 系統(tǒng)的性質(zhì)有哪些？ 參考答案 : 系統(tǒng)具有整體性，系統(tǒng)是由若干要素組成的具

4、有一定新功能的有機整體。 系統(tǒng)具有有機關聯(lián)性， 系統(tǒng)內(nèi)部諸元素有機關聯(lián)、 相互作用， 系統(tǒng)同外部環(huán)境有 機關聯(lián)（系統(tǒng)的開放性） 系統(tǒng)具有層次性， 由于組成系統(tǒng)的諸元素的種種差異， 使系統(tǒng)組織在地位和作用、 結構和功能上表現(xiàn)出等級秩序性，形成具有質(zhì)的差異的系統(tǒng)等級。 系統(tǒng)具有動態(tài)性， 任何系統(tǒng)均隨時間而變化， 系統(tǒng)有一定的生命周期， 系統(tǒng)同外 部環(huán)境不斷進行物質(zhì)、能量、信息的交換，這也是一種運動狀態(tài)。 系統(tǒng)具有目的性，任何系統(tǒng)都有它所要達到的目標，總目標是子目標之和。 系統(tǒng)具有突變性，這是指系統(tǒng)通過失穩(wěn)從一種狀態(tài)進入另一種狀態(tài)的突變過程 它是系統(tǒng)質(zhì)變的一種基本形式。8. 系統(tǒng)的動態(tài)性體現(xiàn)在哪些方

5、面？ 參考答案 :任何系統(tǒng)均隨時間而變化； 系統(tǒng)有一定的生命周期； 系統(tǒng)同外部環(huán)境不斷進行物質(zhì)、能量、信息的交換，這也是一種運動狀態(tài)。9. 簡述管理信息系統(tǒng)的特點。參考答案 :信息系統(tǒng)是一個以人為主導，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡通信設備以及其他 辦公設備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業(yè)戰(zhàn)略競 優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成 化的人機系統(tǒng)。具有以下特點：它面向管理決策具有綜合性 是一個人機系統(tǒng) 是一個現(xiàn)代管理方法和手段相結合的系統(tǒng) 是一門多學科交叉的邊緣科學。10. 信息系統(tǒng)的結構是什么？ 一般從哪些方面考察它的結構？ 參考答案 :信息

6、系統(tǒng)的結構是指信息系統(tǒng)內(nèi)部的各個組成部分所構成的框架結構。 信息系統(tǒng)一般從概念結構、功能結構、軟件結構、硬件結構四個方面進行考察。11人在信息處理上的特點是什么？ 參考答案 :人處理信息速度慢但靈活程度高 ;對概念要求即精確度要求低 ;處理的信息結構是非結構化的； 效率穩(wěn)定性差，出錯多，可靠性低； 修改容易；決策能力強； 信息容量小。12. 系統(tǒng)的性能如何評價？參考答案 :系統(tǒng)的性能從目標是否明確、 結構是否合理、 接口是否清楚、 是否能控能觀四個方 面進行評價。13. 簡述“三金”工程的含義。參考答案 :金橋工程 國家公用經(jīng)濟信息通信網(wǎng)工程金卡工程 全民信用卡系統(tǒng)即電子貨幣工程金關工程 國家

7、對外經(jīng)濟貿(mào)易信息網(wǎng)工程14信息系統(tǒng)如何分類？參考答案 :信息系統(tǒng)可根據(jù)一個組織的管理層次進行分類（縱向分類） ，分為運行層系統(tǒng)、知 識處理層系統(tǒng)、管理控制層系統(tǒng)和戰(zhàn)略層系統(tǒng)； 信息系統(tǒng)可從組織的功能領域進行分類（橫向分類） ，分為銷售和營銷信息系統(tǒng)、 生產(chǎn)和制造信息系統(tǒng)、財會信息系統(tǒng)、人力資源信息系統(tǒng)和其他信息系統(tǒng)等。15什么是信息系統(tǒng)的概念結構？參考答案 :信息系統(tǒng)的概念結構即認為信息系統(tǒng)由信息源、信息處理器、 信息用戶和信息管理者等四個部分組成。16在信息處理中，計算機的長處是什么？參考答案 :計算機處理速度快 ; 靈活程度低 ;對概念要求即精確度要求高 ;信息結構是結構化的 ;效率穩(wěn)定性

8、好 ;出錯少;可靠性高 ;修改難 ; 決策能力弱；信息容量大。17為什么說信息也是分級的？請說明戰(zhàn)略級信息的特點。參考答案 :管理是分等級的， 不同級的管理要求不同的信息， 因而信息也是分等級的。 管理一 般分為高、中、低三層，信息對應的分為戰(zhàn)略級、策略級和執(zhí)行級。戰(zhàn)略級信息多來自企業(yè)外部， 壽命較長， 保密要求高， 加工方法靈活， 使用頻率低，精度要求低。18簡述管理的基本職能。參考答案 :計劃 : 是一個預定的行動路線，它表示出目標和為達到這些目標所必須的行動。組織 : 對各項活動分類組合，劃分管理層次、部門，將職權授予相應人員并規(guī)定層次、 部門間配合關系；領導：為實現(xiàn)組織目標對組織成員進

9、行引導和施加影響的過程； 協(xié)調(diào)和控制：保證計劃與實際運行狀態(tài)動態(tài)適應的過程。19信息系統(tǒng)常用的控制方法有哪些？參考答案 : 分解：將一個大系統(tǒng)按各種原則，將它分解為子系統(tǒng)。歸并： 將聯(lián)系密切的子系統(tǒng)合并到一起， 減少子系統(tǒng)間的聯(lián)系， 使接口簡化并且清楚。 解耦 ：在聯(lián)系很密切的子系統(tǒng)間加入一些緩沖環(huán)節(jié)，使它們之間的聯(lián)系減弱，相互 依賴性減少。解耦的辦法：應用緩沖庫存、松弛資源應用、應用標準20可從哪些角度對系統(tǒng)集成進行分類？ 參考答案 :按優(yōu)化程度可分為：連通集成、共享集成、最優(yōu)集成； 按涉及范圍可分為：技術集成、信息集成、組織人員集成、形象集成； 按具體程度可分為：概念集成、邏輯集成、物理集

10、成。第二篇簡答題 【回目錄】1、計算機的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾代？各代計算機分別采用什么電子元件？它們的共同點是什 么？參考答案：現(xiàn)代計算機的發(fā)展到目前為止經(jīng)歷了4 代。第 1 代采用電子管作為其主要電子元件第 2 代采用晶體管作為其主要電子元件第 3 代采用中小規(guī)模集成電路作為其主要電子元件第 4 代采用大規(guī)模、超大規(guī)模集成電路作為其主要電子元件。 它們的共同特點是都是以馮諾依曼體系結構的計算機。2、畫出馮諾依曼體系結構計算機硬件系統(tǒng)的基本結構參考答案：3、根據(jù)編碼在計算機信息處理中的作用，漢字的編碼可以分為哪些類型，各類編碼的作用 是什么？參考答案：漢字有輸入碼、機內(nèi)碼、字形碼、交換碼等幾類 輸入

11、碼用于將漢字從計算機外部輸入到計算機內(nèi)部 機內(nèi)碼用于漢字在計算機內(nèi)的存儲和處理 字形碼用于將漢字信息從計算機內(nèi)部通過顯示器、打印機等設備輸出到計算機外部 交換碼用于漢字在不同的計算機系統(tǒng)間交換信息。4、簡述計算機指令的執(zhí)行過程參考答案：計算機指令的執(zhí)行分為指令周期和執(zhí)行周期。 指令周期從內(nèi)存中取出下一條要執(zhí)行的指令送入控制器中，并進行指令譯碼，準備執(zhí)行 指令所需的電路。執(zhí)行周期則是根據(jù)指令譯碼的結果，由控制器中電路按時序發(fā)出完成指令規(guī)定操作的信 號。5、一般計算機的指令系統(tǒng)就有哪幾類指令？參考答案：數(shù)據(jù)傳送指令算術運算指令邏輯運算指令程序控制指令輸入輸出指令其他指令6、簡述計算機硬件各部件的功

12、能參考答案：CPU 是計算機中進行符號、數(shù)字等操作的場所，也是控制系統(tǒng)中其他元器件的場所； 主存儲器用于暫時存存執(zhí)行過程中的軟件或參加運算的數(shù)據(jù)； 暫時不參加運算的數(shù)據(jù)和程序存儲在作為 I/O 設備的輔助存儲器中； 總線則完成上述功能器件之間的信息傳送 輸入 /輸出設備用于輸入和輸出信息7、什么是多處理機系統(tǒng)，它們有哪些特點？ 參考答案：一個計算機系統(tǒng)內(nèi)有多個執(zhí)行功能的 CPU 叫做多處理機系統(tǒng) 它們的主要特點是有：（1）專用的輔助處理器（2）采用對偶處理器（3）完善的并行處理設計8、外部設備的市場發(fā)展趨向如何？ 參考答案：存儲設備向高速化、非機械化、大容量化方向發(fā)展。 打印輸出設備向高速非擊

13、打式輸出，彩色化方向發(fā)展 視頻輸出向高清晰度、低能耗、輕便化方向發(fā)展 輸入設備向多媒體方向發(fā)展，即除了傳統(tǒng)的鍵盤輸入各種數(shù)據(jù)外，逐步向利用聲、光、 電磁設備輸入數(shù)據(jù)發(fā)展。9、簡述結構化程序設計的特點。 參考答案：結構化設計方法是以模塊化設計為中心，將待開發(fā)的軟件系統(tǒng)劃分為若干個相互獨立的 模塊。任何算法功能都可以通過由程序模塊組成的三種基本程序結構的組合 : 順序結構、選擇 結構和循環(huán)結構來實現(xiàn)。結構化程序設計的基本思想是采用 自頂向下，逐步求精 的程序設計方法10、簡述計算機硬件、系統(tǒng)軟件、應用軟件以及用戶間的關系。 參考答案：它們是一個分層結構：硬件在內(nèi)層，逐步向外依次是系統(tǒng)軟件、應用軟件

14、和用戶。 系統(tǒng)軟件直接對硬件資源進行控制和管理應用軟件則在系統(tǒng)軟件所提供的環(huán)境中進行工作。 計算機用戶則直接與應用軟件進行人 機交互。11、簡述通信管理器的工作。 參考答案：連接和拆除終端和計算機系統(tǒng)之間的聯(lián)系， 自動地檢驗終端的輸入 /輸出活動， 對于來自終端的請求自動分配優(yōu)先權級， 測試和糾正數(shù)據(jù)傳送中的錯誤。12、簡答計算機網(wǎng)絡的基本功能。參考答案：（1）數(shù)據(jù)通信（2）資源共享（ 3 ）遠程傳輸（4）集中管理（5）實現(xiàn)分布式處理（6）負荷均衡13、簡要說明組成計算機通信網(wǎng)絡的五類基本元素 參考答案：（1）終端終端顯示器或其他用戶工作站（2）遠程通信處理器支持終端與計算機之間的數(shù)據(jù)傳送與接

15、收（3）遠程通信通道和介質(zhì)數(shù)據(jù)是在通道和介質(zhì)上進行傳輸?shù)模?）計算機不同類型與規(guī)格的計算機經(jīng)遠程通信信道連接在一起完成指定的信息 處理（5）網(wǎng)絡通信控制控制軟件控制遠程通信活動及管理遠程通信功能的程序14、什么是防火墻？其主要功能特點是什么？參考答案：防火墻就是一個位于計算機和它所連接的網(wǎng)絡之間的軟件。 該計算機流入流出的所有網(wǎng) 絡通信均要經(jīng)過此防火墻。防火墻對流經(jīng)它的網(wǎng)絡通信進行掃描， 這樣能夠過濾掉一些攻擊， 以免其在目標計算機 上被執(zhí)行。防火墻還可以關閉不使用的端口。而且它還能禁止特定端口的流出通信， 禁止來自特殊站點的訪問，從而防止來自不明入侵者的所有通信。15、簡述客戶 / 服務器系

16、統(tǒng)。參考答案： 由一臺或多臺主機擔任數(shù)據(jù)存儲、處理等主要任務并提供信息和軟件共享的計算機叫 做服務器，提供用戶要求并給用戶反饋處理結果的計算機叫做客戶機，由客戶機和服 務器組成的計算機網(wǎng)絡叫做客戶 /服務器系統(tǒng)。16、根據(jù)教材，列舉 5 種以上現(xiàn)實中最重要和最廣泛使用的計算機網(wǎng)絡 參考答案：以太網(wǎng)令牌環(huán)型網(wǎng)X 25 公用網(wǎng) 因特網(wǎng)（ Internet ） 企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（ Intranet ） 綜合服務數(shù)字網(wǎng)（ ISDN ）17、簡述計算機通信網(wǎng)絡的發(fā)展趨勢 參考答案：（1）從政府壟斷逐步向自由供應商發(fā)展（2）從模擬向數(shù)字網(wǎng)絡技術轉(zhuǎn)化的過程中（3）向?qū)嵱没瘧没较虬l(fā)展（4）向增加附加值方向發(fā)展1

17、8、在電子商務中采用的主要安全技術有哪些？ 參考答案：（1）密鑰系統(tǒng)（2）公鑰和私鑰系統(tǒng)（3）散列編碼和消息摘要（4）數(shù)字簽名（5）數(shù)字證書（6）制定嚴密統(tǒng)一的電子商務安全交易標準19、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的基本功能。參考答案： 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是位于用戶與操作系統(tǒng)之間的一層數(shù)據(jù)管理軟件。功能和結構：（ 1）數(shù)據(jù)定義功能（ 2）數(shù)據(jù)操作功能（3）數(shù)據(jù)庫的運行管理（4）數(shù)據(jù)庫的建立和維護功能20、數(shù)據(jù)庫和傳統(tǒng)文件的區(qū)別是什么?參考答案：（1）數(shù)據(jù)庫包含了若干文件，通過聯(lián)結路徑實現(xiàn)記錄間的聯(lián)系。（2）數(shù)據(jù)庫能反映現(xiàn)實世界中信息間的聯(lián)系。（3）文件只包含數(shù)據(jù)本身 （ 記錄 ） ，而數(shù)據(jù)庫則包含了基本數(shù)據(jù)和關

18、于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)。 第三篇簡答題 【回目錄】1、試論述信息系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)角色的演變過程，說明未來的趨勢。參考答案：1）、角色演變過程：數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、管理報告系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、戰(zhàn)略和終端用戶支 持系統(tǒng)2）、向決策支持系統(tǒng)和智能系統(tǒng)前進， 向戰(zhàn)略信息系統(tǒng)發(fā)展， 從支持基層向支持高層的 主管信息系統(tǒng)和主管支持系統(tǒng)發(fā)展。2、管理信息系統(tǒng)的五維概念空間指什么？并容易說明。 參考答案：1）管理信息系統(tǒng)的概念空間有五維，分別是技術維、信息支持維、層次維、職能維和 組織維。2）技術維說明信息系統(tǒng)在技術上的深化程度 信息支持維關心的是信息使用的深度 層次維說的是不同的應用系統(tǒng)支持不同層次的管理職能維是指應用系統(tǒng)對企

19、業(yè)內(nèi)劃分的不同職能的支持 組織維說的是不同的企業(yè)或組織使用了不同的應用系統(tǒng)。3、業(yè)務處理中的批處理和實時處理分別指什么?各自有什么優(yōu)缺點？參考答案：批處理是定期的周期性地收集源文件， 然后進行成批處理； 實時處理是及時的， 即刻的 處理業(yè)務。批處理的優(yōu)點是： 當要處理大量數(shù)據(jù)時， 批處理是一種比較經(jīng)濟的方法， 機器的速度也 不一定要求很高， 機器的檔次和設備費用可以大大下降。 缺點是： 主文件經(jīng)常是過時的， 打出的報告也一樣，馬上查出當前的情況也是不可能的。實時處理的優(yōu)點是： 能及時處理、及時更新和及時響應顧客。 缺點是： 必須采取特殊的 措施保護數(shù)據(jù)庫以及防止病毒和闖入者，在設備上要付出高成

20、本。4、簡述實現(xiàn)主管信息系統(tǒng)的困難有哪些？ 參考答案：經(jīng)理信息的松散定義使得經(jīng)理的信息需求難確定；信息系統(tǒng)難以支持“軟信息” ； 經(jīng)理的決策是非結構化的； 經(jīng)理駕御計算機的能力較弱； 經(jīng)理的思想和行為差異大；5、批處理活動一般都包括哪些內(nèi)容？參考答案： 收集源文件，如訂單、發(fā)票等，并將他們分成批； 把源文件錄入到輸入媒體，如磁帶、磁盤等； 把源文件排序，排序應根據(jù)某個關鍵詞，一般這個關鍵詞和主文件的相同； 將源文件和主文件合并處理， 建立一個新主文件， 并輸出一些文件， 這些文件如發(fā)票、 定期地將業(yè)務文件成批地送往遠方的中央計算機保存和進一步處理。6、簡單比較經(jīng)理信息系統(tǒng)和經(jīng)理支持系統(tǒng)。參考答

21、案：經(jīng)理信息系統(tǒng)是對經(jīng)理個人的剪裁； 能抽取、 過濾、 壓縮和跟蹤關鍵數(shù)據(jù)；能提供在線 狀態(tài)存取、 趨勢分析、 例外報告和深入挖掘數(shù)據(jù)的能力； 能取存和集成廣泛的內(nèi)源和外表格以及文本信息， 主管經(jīng)理可直接能支持電子通信， 包括電子郵件、 傳真、 包括電子報表、 查詢語言和決策支持系 電子備忘錄等。源數(shù)據(jù)；對用戶是友好的，可以顯示比阿達圖形、 使用，不用中間人。 經(jīng)理支持系統(tǒng)是加入附加能力的經(jīng)理信息系統(tǒng)： 計算機會議和字符處理； 能提供數(shù)據(jù)分析能力， 統(tǒng)等；包括提高個人工作效率的工具，如電子日歷、7、企業(yè)產(chǎn)品預測子系統(tǒng)一般應具有哪些功能？參考答案：收集和整理數(shù)據(jù)，濾除不合理數(shù)據(jù)用產(chǎn)品的壽命曲線修

22、正長期預測，增加長期預測和新產(chǎn)品預測的精度管理人員可以根據(jù)預先知道的外界影響，調(diào)整模型使用模型維護技術 使用監(jiān)控手段，減少人工干預發(fā) 選擇好的預測模型根據(jù)企業(yè)外部的經(jīng)濟因素不斷發(fā)展預測模型8、生產(chǎn)信息系統(tǒng)的幾個主要子系統(tǒng)是什么？ 參考答案： MRP 材料需求計劃子系統(tǒng)主生產(chǎn)計劃子系統(tǒng) 庫存控制子系統(tǒng) 成本計劃與控制子系統(tǒng)9、財務信息系統(tǒng)與會計信息系統(tǒng)的區(qū)別是什么？ 題型：簡答題參考答案： 會計的主要任務是記帳，會計信息系統(tǒng)主要處理的就是記帳功能，包括訂單處理、庫 存處理、會計應收、會計應付、工資、總帳和財務報告系統(tǒng)等。財務的總目標是最好的利用資金和剩余資金的最優(yōu)投資，財務信息系統(tǒng)是為協(xié)助主管

23、達到該目標的計算機系統(tǒng)，包括審計、財務情報、資金管理、現(xiàn)金和證券管理、財務 控制等。10、制造信息系統(tǒng)分為哪幾類？并為每一類別舉出兩個以上的實例。 參考答案：制造信息系統(tǒng)分為 3 類： 一類是通過技術實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)的系統(tǒng)， 如計算機輔助設計 CAD ，計算機輔助制造 CAM ， 計算機數(shù)字控制 CNC 和機器人 robot 等； 另一類是通過管理實現(xiàn)生產(chǎn)的系統(tǒng)，如材料需求計劃 MRP ，資源制造計劃 MRP- ， 和計算機輔助質(zhì)量控制 CAQ 等； 還有就是將技術系統(tǒng)和管理系統(tǒng)相結合的系統(tǒng)，如計算集成制造系統(tǒng) CIMS ，企業(yè)資源 計劃 ERP 系統(tǒng)等。11、會計應收應支子系統(tǒng)的功能是什么？ 參

24、考答案：會計應收應支子系統(tǒng)：該子系統(tǒng)又分為兩個小的子系統(tǒng)即應收子系統(tǒng)和應支子系統(tǒng)。 應收子系統(tǒng)的功能有：加入新的應收項目；刪除已付項目；準備報表； 給總賬提供數(shù)據(jù)。 應支子系統(tǒng)的功能有：設立會計應付記錄；刪除已付支出；給總賬提供數(shù)據(jù)。12、庫存子系統(tǒng)的功能是什么？ 參考答案：庫存子系統(tǒng)：它包括采購和庫存處理兩個子系統(tǒng)。 采購含選擇供應商，得到允諾，資金積累采購文件，關閉采購定單等，與采購相聯(lián)系的 是接收，它含處理接收和通知其他子系統(tǒng)。庫存處理根據(jù)庫存文件，校核重定貨點，填好訂單中項目，給顧客開發(fā)票及開好訂單通知會計應收子系統(tǒng)并提供總賬數(shù)據(jù)。13、財務情報子系統(tǒng)的功能是什么？ 參考答案：財務情報

25、子系統(tǒng)的功能有： 一是向股東、財團及政府機構提供信息以幫助其了解公司經(jīng)濟環(huán)境， 二是負責收集股東的意見和建議以及時溝通， 三是從政府報告、期刊、網(wǎng)絡上收集經(jīng)濟信息以分析經(jīng)濟形勢。14、CIMS 的特點是什么？ 參考答案： 從科學技術、創(chuàng)造發(fā)明來說， CIMS 是高科技密集型技術，是系統(tǒng)工程、管理科學、 計算機技術、通信網(wǎng)絡技術、軟件工程和制造技術等新技術的高度綜合體。 從制造業(yè)的生產(chǎn)管理和經(jīng)營管理來看， CIMS 是一個大型一體化的管理系統(tǒng)。由于 CIMS 將市場分析、預測、經(jīng)營決策、產(chǎn)品設計、工藝設計、加工制造和銷售、經(jīng)營集成 為一個良性循環(huán)系統(tǒng)，這就大大地增強了企業(yè)的應變和競爭能力。 從數(shù)

26、據(jù)的共享來看， CIMS 將物流、 技術信息流和管理信息流集成為一體， 它使企業(yè)中數(shù) 據(jù)共享達到了一個嶄新的水平。 從管理技術和方法上， CIMS 將MIS 、MRP-、 CAD/CAPP/CAM 、CE、GT、LP、JIT 等 技術部分或全部集成起來。15、人力資源管理的職能是什么？ 參考答案：人力資源管理的職能有：維護人事檔案；考核人員晉升；調(diào)整工資； 招聘、選擇和雇用；崗位設置；業(yè)績評價； 雇員酬勞分析；培養(yǎng)和發(fā)展；健康、保安和保密。16、什么是人力資源信息系統(tǒng)？參考答案： 人力資源信息系統(tǒng)是支持人力資源管理的系統(tǒng)，有輸入和輸出系統(tǒng)。 輸入系統(tǒng)包括記帳子系統(tǒng)、人力資源研究子系統(tǒng)和人力資源

27、情報子系統(tǒng)。 輸出系統(tǒng)包括人力計劃子系統(tǒng)、 招聘子系統(tǒng)、 人力管理子系統(tǒng)、酬勞子系統(tǒng)、津貼子系 統(tǒng)和環(huán)境報告子系統(tǒng)等。17、政府信息系統(tǒng)、制造業(yè)信息系統(tǒng)和外貿(mào)信息系統(tǒng)各自有哪些功能子系統(tǒng)？ 參考答案：政府信息系統(tǒng)劃分為若干分系統(tǒng)，分系統(tǒng)又劃分為許多子系統(tǒng)，完成各自的政府職能。制造業(yè)信息系統(tǒng)的核心是職能子系統(tǒng)， 包括庫存管理、 銷售管理、 訂單管理和生產(chǎn)計劃四個 子系統(tǒng)。外貿(mào)信息系統(tǒng)有出口業(yè)務管理、進口業(yè)務管理、報運管理、財務管理、統(tǒng)計管理、商情 管理等子系統(tǒng)18、制造業(yè)組織信息系統(tǒng)和制造職能子系統(tǒng)有何區(qū)別？ 參考答案：制造業(yè)組織信息系統(tǒng)不僅包括經(jīng)營管理， 而且包括產(chǎn)品的設計和產(chǎn)品生產(chǎn)的自動化，

28、 例 如包括經(jīng)營管理分系統(tǒng)、工程分系統(tǒng)、車間底層自動化分系統(tǒng)等。制造職能子系統(tǒng)是制造型企業(yè)根據(jù)實際的生產(chǎn)經(jīng)營需要建立的， 包括：庫存管理、 銷售管理、 訂單管理和生產(chǎn)計劃 4 個子系統(tǒng)。19、傳統(tǒng)的決策支持系統(tǒng)的主要特點是什么？參考答案：DSS 的特征描述為：目的在于解決非結構化或半結構化的問題； 綜合應用數(shù)據(jù)、模型和分析技術；交互式的友好的接口，非計算機人員容易使用； 具有很高的靈活性和適應性；是支持而不是代替人的決策過程； 是跟蹤和適應人的決策過程，而不是要求人去適應系統(tǒng)。20、群決策支持系統(tǒng)和普通決策支持系統(tǒng)有什么區(qū)別？參考答案： 群體決策支持系統(tǒng)具有單用戶 DSS 的所有特點，它還可以

29、融入人工職能技術。此外， 它有相互通信的規(guī)則，有群體決策的規(guī)則，有支持群體決策過程進行的事件流控制等， 還有支持保密的手段。 群體決策支持系統(tǒng)還要求有支持群體決策的特殊方法和模型， 要 求有一定的硬件環(huán)境。第四篇簡答題1、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用和內(nèi)容是什么？參考答案： 管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是組織關于 MIS 目標及應用的長遠計劃和總體安排。 由 于 MIS 的建設和應用是一項耗資大、 歷時長、 技術復雜且涉及面廣的系統(tǒng)工程， 其規(guī)劃的好 壞往往是其成敗的關鍵。 MIS 戰(zhàn)略規(guī)劃的作用是：合理分配和利用信息、信息技術和信息生 產(chǎn)者資源；促進企業(yè)信息化進程；指導工作和檢查標準。 MIS 戰(zhàn)略

30、規(guī)劃的內(nèi)容主要包括：系 統(tǒng)的目標、約束和總體結構；現(xiàn)狀（特別是業(yè)務流程）描述及重新設計；發(fā)展預測。2、試比較三種主要的信息系統(tǒng)規(guī)劃方法（CSF、 SST、BSP）參考答案：關鍵成功因素（ CSF）方法能抓住主要矛盾，使目標的識別突出重點；戰(zhàn)略目標 集轉(zhuǎn)化法（ SST）從各種人的要求的角度識別管理目標，比較全面；企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）通過定義業(yè)務流程引出系統(tǒng)目標， 可以定義出新的系統(tǒng)以支持業(yè)務流程， 即把企業(yè)目標轉(zhuǎn)化 為系統(tǒng)的目標。三種方法結合起來使用，叫 CSB 方法。它首先用 CSF 方法確定企業(yè)目標， 然后用 SST 方法補充完善企業(yè)目標，并將這些目標轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)目標，最后用 BS

31、P 方法校核兩個目標， 并確定管理信息系統(tǒng)的結構。 但這也使整個方法過于復雜， 靈活性降低。3、U/C 矩陣的主要功能參考答案：通過對 U/C 矩陣的正確性檢驗，及時發(fā)現(xiàn)前段分析和調(diào)查工作的疏漏和錯誤； 通過對 U/C 矩陣的正確性檢驗來分析數(shù)據(jù)的正確性和完整性；通過對 U/C 矩陣的求解過程最終得到子系統(tǒng)的劃分； 通過子系統(tǒng)之間的聯(lián)系（ “ U”）可以確定子系統(tǒng)之間的共享數(shù)據(jù)。4、用 BSP 方法進行管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的核心環(huán)節(jié)是什么？。參考答案： 定義業(yè)務流程是 BSP方法的核心。 業(yè)務流程是邏輯上相關的一組決策和活動的集 合，這些決策和活動是管理企業(yè)資源所需要的。 整個企業(yè)的管理活動由許多

32、業(yè)務流程所組成。 識別業(yè)務流程可對企業(yè)如何完成其目標有個深刻的了解， 識別業(yè)務流程可以作為信息識別構 成信息系統(tǒng)的基礎， 按照業(yè)務流程所建造的管理信息系統(tǒng)， 在企業(yè)組織變化時可以不必改變， 或者說管理信息系統(tǒng)相對獨立于組織。 識別業(yè)務流程有兩種方法： 一種是由微觀到宏觀的枚 舉綜合； 另一種是由宏觀到微觀的分解方法。 識別過程是 BSP方法成功的關鍵， 輸出應有以 下文件： 一個過程組及過程表。每一過程的簡單說明。 一個關鍵過程的表， 即識別 滿足目標的關鍵過程。 產(chǎn)品 / 服務過程的流程圖。 系統(tǒng)組成員能很好了解整個企業(yè)的運 營是如何管理和控制的。5、什么是原型法？用原型法開發(fā)信息系統(tǒng)有何優(yōu)

33、缺點？參考答案： 原型法一開始就憑借著系統(tǒng)開發(fā)人員對用戶需求的理解， 在強有力的軟件環(huán)境支 持下，給出一個實實在在的系統(tǒng)原型， 然后與用戶反復協(xié)商修改， 最終形成實際系統(tǒng)的方法。 原型法的主要優(yōu)點是：開發(fā)效率高； 開發(fā)工具先進，與用戶交流直觀； 符合人們認識事物的 規(guī)律； 能及早暴露系統(tǒng)實施后潛在的一些問題； 能調(diào)動用戶參與的積極性。 但原型法也有以 下缺點： 不適合大型系統(tǒng)的開發(fā)； 對原企業(yè)基礎管理工作要求較高； 容易走上機械模擬原手 工系統(tǒng)的軌道。6、結構化系統(tǒng)開發(fā)方法的基本思想是什么？該方法具有哪些特點？參考答案： 結構化系統(tǒng)開發(fā)方法的基本思想是： 用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法， 按用

34、戶 至上的原則，結構化、模塊化， 自頂向下地對系統(tǒng)進行分析和設計。結構化系統(tǒng)開發(fā)方法具 有以下特點： 自頂向下整體性的分析與設計和自底而上逐步實施的系統(tǒng)開發(fā)過程； 用戶至上； 深入調(diào)查研究；嚴格區(qū)分工作階段；充分預料可能發(fā)生的變化；開發(fā)過程工程化。此外，結 構化系統(tǒng)開發(fā)方法還具有以下優(yōu)缺點， 優(yōu)點： 開發(fā)過程的整體性和全局性； 嚴格區(qū)分開發(fā)階 段，分工明確，避免混亂。缺點：起點太低，周期過長，工作繁瑣，不大符合人們循序漸進 的認識過程。7、系統(tǒng)調(diào)查的方法有哪些 ?參考答案：1. 訪問：系統(tǒng)分析人員通過提問的方式與用戶交談，收集有關信息2. 發(fā)調(diào)查表進行問卷3. 召開調(diào)查會4. 參加業(yè)務實踐5.

35、 使用各種圖表工具8、試述可行性分析中“可行”的含義及可行性分析的主要內(nèi)容參考答案： “可行”即可做的意思?？尚行允且粋€信息系統(tǒng)給業(yè)務系統(tǒng)所帶來的利益的一種 度量。 一個信息系統(tǒng)的開發(fā)是可行的，意思是說在一定的條件下，可以開發(fā)、建立一個新的信息系統(tǒng)。主要內(nèi)容：經(jīng)濟的可行性技術的可行性社會各種因素的可行性9、系統(tǒng)調(diào)查的方法有那些？參考答案：1. 訪問：系統(tǒng)分析人員通過提問的方式與用戶交談，收集有關信息2. 發(fā)調(diào)查表進行問卷3. 召開調(diào)查會4. 參加業(yè)務實踐5. 使用各種圖表工具10、系統(tǒng)分析報告的主要內(nèi)容有哪些？ 參考答案：組織情況的簡述，包括組織的結構、組織的目標、組織的工作過程和性質(zhì)、業(yè)務

36、功能、 對外聯(lián)系；系統(tǒng)目標和開發(fā)的可行性； 現(xiàn)行系統(tǒng)運行狀況， 詳細描述原系統(tǒng)信息處理 以及細心你流動情況；新系統(tǒng)的邏輯方案，反映分析的結果和我對今后建造新系統(tǒng)的設想。11、系統(tǒng)設計的主要工作有哪些？參考答案：（1）總體設計。 根據(jù)系統(tǒng)分析情況和可利用的資源，進行一種從宏觀上、總體上進行規(guī)則。 （）代碼設計和設計規(guī)范的制定。（）數(shù)據(jù)庫的設計：包括數(shù)據(jù)庫的安全性等。（）計算機處理過程設計：、處理流程圖等。（5）系統(tǒng)物理配置方案設計。12、試述管理信息系統(tǒng)在進行系統(tǒng)物理配置方案設計時的依據(jù)是什么？參考答案：（1）系統(tǒng)的吞吐量。吞吐量與計算機硬件、網(wǎng)絡的選擇有著直接的關系，吞吐量越大，要 求的配置越高；（2）系統(tǒng)的響應時間。響應時間越短，物理方案配置越要求高；（3）系統(tǒng)的可靠性；（4）集中式還是分布式；（5）系統(tǒng)覆蓋的地域范圍；（6）數(shù)據(jù)的管理方式。13、在進行數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)選擇時，應考慮的因素有哪些？ 參考答案：（ 1）數(shù)據(jù)庫的性能；（ 2）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的系統(tǒng)平臺；（ 3）數(shù)