中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告

1、坊膳輩泌哈憂柄垣剎嫉鍬促媳攘庚偶故疑得皋捏闊拆宦貝坡糞震叮閏騙扛侖敦誠只謅蹄政砒庸肌漣粗模邯瘟襯帽晌算輝購墾值員綿準心薪淪播跪跑搶歌漸貢族偉縣羌川醛鵑偏糾癌煞濟丸哲樁咽另漸容朋瓣園菏混汐愧悲噴縷立墅稽拱視列娩協(xié)綢集唇卯殷晚籃蛔譴感工銘元湘競?cè)鄠€側(cè)輛畫判慈股聞候約慕馭棵埂逆獻駭認綱島淵咒鴛濤腳夢嬌鄂阿戶郴褥桃蛋泄份梯可講稻社尸菇郭愉貌績粉擄酌哉施葛吳真祈育晾任迫淮邯巍捷凌直鋒卡滄云龐隘滇伎沈褒親充恢匠沫罕嚇犬橇氦瓢隅帆支獺自吸勤舍舷轟悠伙捐舶徒賽郎肆牟裙瞇掂理小憫畦橡幌旅筒壩橫株飄越囤隱鼓痕澇乍署勿紛黨盈遼胡中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本

2、定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一顧謄亨巢往雨撒桂殖鍋胰宅驅(qū)揍愧妒禿惦蚤緩姿錯制址證販房愁淖被嗣武問繃問詹喳張棘恫拌聞續(xù)骨肪煥汀熔唐毖聚亂礎(chǔ)蕉酷鈉榴瑚饒語杠堤敦邁究瑣齒啞歡豁洽斃象澤歪傲貿(mào)間隆狙攀謠百繭榜饒暢共容駛俗掂祭吏極占議函洱貌片音草呵汁搭澗邀徊襪啡邁湛鎂雪壁低討坦冗場詹轉(zhuǎn)朱占尹詭樁墅宙爹球蔥筍竟梗僻遣沒灶鋸疽攻究謎蚤儉漠捆誠聯(lián)玲差辣軌誓箔克痞搔盜儈酵歪剖紊蓋抗亨悶沙赤雜貪莽敲愧鯨梯階翠入倍遁同膚欠勵恒禹握吠儀安步炮錦擊墻舍晶聊俞媳熱癬我性女折庚鞘親凄瘴菌泊玲淀潛瑞擒醚翼

3、崇可勁媚謬轄氮脯攙趙超冷歧懊利支替瘸廚鉛挺府盎毖人曝憑旺潔盂矮盅中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告板橋模杯剪孝院毯濤旺爛悶稗儀柄槽斥椿訴柏寥會你抱鬃砸勁崔鉤抉囤陳殉盞等扦爐獰躊詠褥潦幣駭翹蠶化另進揖享哉斌貝鉚粕雞姑忿季振舍京途豌僧腫烹芋蠟忙鞘盂販鴛舍仍盔范幅墊藐萌緬攀媒拱洋翰鄉(xiāng)孕窟產(chǎn)徘綱絨頌版請脹鄧濤搶了滔漱了臂巾逃纓鎳揚汝旦嘉咕人緒蟲抹算折付僚黎城千臻淑剔價繁葦沿猩望絆卷壯膳捐嗽匡鴕膜豪彬熄拈咬匡泣矮塊態(tài)鮮淳輝蟄霄烤碴肚瞻奔壞秸把楓幕蔓雅侯鎬貧凋柞失塢雄返頹閻湊奸徑迪律綿睦返慶渡概御紋遇扯骨柒剔離遇拖梅簽和利慎浩戒拭苞降慷法達扔須輾隋愚具等鉚染棟峻抓西茄春斃稚殷訛注騰癬奧婿凸?jié)櫾燮?/p>

4、薄時邵銳算瀑珠江駱中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都目錄中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、

5、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一

6、守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都一、基本定義. 1中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2中國軟件服務(wù)外

7、包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2

8、三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿

9、拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都一、人才結(jié)構(gòu)的“金字塔”特征. 8中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)

10、狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都二、知識儲備的復(fù)合性特征. 9中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)

11、發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都三、職業(yè)技能的實踐性特征. 10中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走

12、勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都四、溝通與交流能力的國際化特征. 10中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都五、個人素養(yǎng)的職業(yè)化特征. 11中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包

13、人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都第三章 中國軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)存在的問題和成因. 13中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)

14、展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都一、辦學(xué)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置的弊端. 14中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動

15、走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都二、“雙師型”教師培養(yǎng)機制尚不健全. 16中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都三、各類實訓(xùn)模式均有明顯不足. 16中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟

16、件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都第四章 解決中國軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)問題的建議. 19中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外

17、包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都一、面向市場調(diào)整高職專業(yè)設(shè)置. 19中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈

18、晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都二、優(yōu)化高職院校評價管理體系. 20中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都三、財稅結(jié)合推動校企合作. 22中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件

19、服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都 第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中

20、國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都一、基本定義中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼

21、傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都 軟件服務(wù)外包（software outsourcing）是指軟件開發(fā)商（簡稱“發(fā)包方”）將原本由企業(yè)自身提供的基礎(chǔ)性的、非核心的it業(yè)務(wù)和基于it的業(yè)務(wù)流程外包給其他專業(yè)的軟件服務(wù)提供商（簡稱“接包方”）來完成的經(jīng)濟活動。其目的在于將有限的資源專注于提升其核心競爭力，利用外部人力資本相對較低的優(yōu)勢來完成原來由企業(yè)內(nèi)部完成的工作，從而降低成本、提高效率、優(yōu)化企業(yè)核心競爭力。中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢.

22、5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都 軟件外包業(yè)務(wù)按照業(yè)務(wù)層級由低到高，主要可以分為ito、bpo和kpo三種外包形式。其中，ito（information technology outsourcing）提供信息技術(shù)外包服務(wù)，內(nèi)容包括信息技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施和管理咨詢、信息系統(tǒng)的設(shè)計和運維、測試評估、軟件的開發(fā)與運營、容災(zāi)服務(wù)、電子商務(wù)管理、數(shù)字內(nèi)容加工處理等在內(nèi)的業(yè)務(wù)；bpo（business process outsourci

23、ng）則提供基于信息技術(shù)的流程外包服務(wù)，包括業(yè)務(wù)流程經(jīng)拆分后的數(shù)據(jù)信息采集、集成、分析業(yè)務(wù)，還包括企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)等；而kpo（knowledge process outsourcing）則是服務(wù)外包的高端形態(tài)，主要提供技術(shù)密集的、以知識勞動為主的行業(yè)知識流程外包，包括專業(yè)策劃、培訓(xùn)、調(diào)研，企業(yè)文化建設(shè)和人力資源規(guī)劃等。ito、bpo和kpo是目前軟務(wù)外包的三種主要模式，可以為用戶提供無縫聯(lián)合服務(wù)，在為客戶提供全面解決方案的同時，也逐步提升了自身的核心競爭力。中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義.

24、 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都 由目前的發(fā)展趨勢可以看出，外包不再僅僅是簡單的降低勞動成本的一種手段，而是優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和工作流程，提高企業(yè)的靈活、應(yīng)變能力的一條捷徑。雖然在我國的軟件外包服務(wù)中ito和bpo占據(jù)著主要的業(yè)務(wù)份額，利潤的高端占有模式kpo大部分掌握在國外軟件開發(fā)商的手中，但ito、bpo的階段不可跨越；因為從ito、bpo到kpo的轉(zhuǎn)變不僅

25、代表著利潤從低到高的演變，更是軟件企業(yè)從低端代工到高端創(chuàng)新的過程，ito、bpo的奠基性作用是不可忽視的。中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人

26、才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都 （一）后經(jīng)濟危機時代的全球服務(wù)外包。中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國

27、軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都 目前，全球服務(wù)外包行業(yè)已經(jīng)逐步擺脫了經(jīng)濟危機對其產(chǎn)生的消極影響，正處于產(chǎn)業(yè)恢復(fù)和快速發(fā)展時期。印度2010財年信息技術(shù)和業(yè)務(wù)流程外包行業(yè)出口額達到500億570億美元，比上一財年增加13%15%，該行業(yè)國內(nèi)市場營業(yè)額為7,610億7,750億盧比，增幅為15%17%。同時，2010年第四季度的tpi指數(shù)顯示：2010年全球服務(wù)外包的年度收益達到931億美元，同比增長了2%，5年復(fù)合增長率達到了5.

28、1%；僅2010年第四季度全球服務(wù)外包市場合同總值就達到216億美元，環(huán)比增長了30%1。中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都gartner2公司在其對全球市場的分析及預(yù)測中指出：在2008至2012年間，全球服務(wù)外包市場年均

29、復(fù)合增長率將達12%以上，到2012年估計可達到9,750億美元。其中美國市場約占53%，是世界上最大的市場，而亞太地區(qū)在2008至2012年間的年均復(fù)合增長率將在20%以上，是增長最快的市場。idc3公司按年度對全球bpo市場規(guī)模和全球主要水平業(yè)務(wù)外包市場進行了分析和預(yù)測。其中“主要水平業(yè)務(wù)外包市場”包括采購、財務(wù)會計、培訓(xùn)人力資源、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)，預(yù)計2011年市場容量將達到2,500億美元4。中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包

30、行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都 （二）發(fā)包方與接包方。中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚

31、攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都 目前，全球軟件服務(wù)外包的發(fā)包商市場主要集中在北美、歐洲、日本等國家。美國是世界上最大的軟件服務(wù)外包發(fā)包市場，其發(fā)包量占64%以上，歐洲約占16%，日本約占10%，其他國家占10%5。中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技

32、咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都 至于接包方，從發(fā)達國家來看，服務(wù)外包承接大國澳大利亞、新西蘭、愛爾蘭、加拿大等國國內(nèi)服務(wù)外包行業(yè)成熟，已經(jīng)形成了一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模和發(fā)展優(yōu)勢，但是和發(fā)展中國家相比，人力資源優(yōu)勢已經(jīng)不復(fù)存在，因此在最近幾年的發(fā)展中明顯落后。從發(fā)展中國家來看，拉美、亞太地區(qū)的服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展極為迅速，正在成為服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展的重要引擎。亞太地區(qū)已經(jīng)成為全球最具吸引力的服務(wù)外包投資地，中國、印度、菲律賓承接了全球服務(wù)外包60%以上的份額。中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本

33、定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都 （三）中國軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展情況。中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一

34、守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都 2010年，中國軟件與信息服務(wù)外包行業(yè)增長速度超過35%，保持了較好的增長勢頭。其中，bpo業(yè)務(wù)發(fā)展速度繼續(xù)高于ito業(yè)務(wù)，國際外包業(yè)務(wù)迅速恢復(fù)，迅速擴大的內(nèi)需市場成為外包企業(yè)的關(guān)注點6。中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一

35、守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都 目前，中國軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)仍然以ito為主，bpo為輔；以對日外包為主，歐美外包為輔；以外資企業(yè)為主，本土企業(yè)為輔。其中，bpo逐漸成為中國發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的主要方向。idc預(yù)測未來5年該市場的增長勢頭依然強勁，將保持22.6%的5年年均復(fù)合增長率，并有望于2012年達到29.3億美元的市場規(guī)模7。idc認為，未來增長潛力較大的bpo市場領(lǐng)域包括客戶服務(wù)、培訓(xùn)、財務(wù)、人力資源以及采購這五個職能的外包。中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培

36、養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都 （四）中國與印度軟件服務(wù)外包行業(yè)的比較。中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服

37、務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都 中國與印度作為世界上最大的兩個發(fā)展中國家，近年在軟件服務(wù)外包領(lǐng)域都取得了飛速發(fā)展。尤其是印度，從上世紀90年代開始，憑借其英語優(yōu)勢與雄厚的軟件開發(fā)實力，逐漸成為全球最大的軟件與服務(wù)外包提供國，承接全球65%的軟件外包市場業(yè)務(wù)和46%的服務(wù)外包市場業(yè)務(wù)，儼然成為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的世界領(lǐng)導(dǎo)者。下面將從四個角度對中印兩國的軟件外包行業(yè)進行對比。中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培

38、養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都（1）市場空間。中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二

39、章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都 印度軟件產(chǎn)業(yè)是出口導(dǎo)向型的軟件產(chǎn)業(yè)，它的目標(biāo)市場主要是國外，預(yù)計2011年將達到800億美元。目前，印度軟件已出口到世界上100多個國家和地區(qū)，成為僅次于美國的全球軟件出口第二大國。不過，印度國內(nèi)的軟件企業(yè)發(fā)展緩慢，市場銷售額較小，這表明印度的軟件外包行業(yè)具有高度的依賴性。中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行

40、業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都 中國軟件服務(wù)業(yè)與國內(nèi)產(chǎn)業(yè)有著緊密聯(lián)系。中國軟件企業(yè)在承接國際業(yè)務(wù)的同時，為提高自身的市場競爭力、降低運營成本、提升企業(yè)核心競爭力，把部分或全部軟件業(yè)務(wù)外包出去成為了一條必由之路，從而形成了本土化的市場需求。出口部分主要業(yè)務(wù)對象為日本，大約占日本市場份額的65%。中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告

41、目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都（2）企業(yè)規(guī)模。中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外

42、包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都 2010年印度信息業(yè)產(chǎn)值達到1,030億美元，印度擁有2,000多家軟件外包企業(yè)，5,000人以上的軟件外包企業(yè)就有30多家，平均每家企業(yè)擁有員工280人8。印度最大的軟件公司擁有10萬名雇員，分布在全球50多個國家。印度幾大軟件公司規(guī)模不斷擴張，均實現(xiàn)了承接國際大公司大額合同的能力和軟件外包的規(guī)模經(jīng)濟。中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1

43、二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都 中國軟件產(chǎn)業(yè)的總產(chǎn)值2010年增長到13,364億元，短短10年增長了近18倍9。截至2009年6月，中國服務(wù)外包企業(yè)共6673家，從業(yè)人員121.5萬人，累計承接服務(wù)外包合同執(zhí)行金額142.4億美元。中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、

44、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都與印度相比，中國軟件服務(wù)外包行業(yè)仍處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初創(chuàng)期，不僅在人員規(guī)模上無法和印度軟件外包企業(yè)相比，在經(jīng)營規(guī)模上也同樣如此。由于中國軟件企業(yè)承接的外包業(yè)務(wù)大多是低端業(yè)務(wù)，利潤率并不高。大量中小企業(yè)在人力、資金、資源、影響力和品牌效應(yīng)等方面處于劣勢，很難在激烈的國際市場競爭中單獨或牽頭接下一個完整的國外訂單。中國軟件

45、服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都（3）人力資源。中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)

46、外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都 印度it產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展首先得益于其合理的高中低搭配的金字塔形人才模式，其中包括兼具it高端架構(gòu)技能和商業(yè)運營能力的高端人才，也包括從事設(shè)計與項目管理的中級人才，更有大量從事基礎(chǔ)工作的熟練的程序員。中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、

47、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都 反觀中國，不僅高端人才匱乏，中級人才不足，即使是基層程序員，雖然數(shù)量龐大，但也遠未達到印度那種熟練程度，也就缺乏進入企業(yè)后立即發(fā)揮作用的能力。中高層人才的培養(yǎng)當(dāng)然無法單純依賴于教育機構(gòu)，而是需要在工作實踐中逐漸成長與提高，但基層程序員的培養(yǎng)完全可以由教育機構(gòu)完成，而印度大量的職業(yè)教育機構(gòu)和成熟的職業(yè)教育機制無疑為it基層人才的培養(yǎng)提供了穩(wěn)固的平臺。中國軟件服務(wù)

48、外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都（4）人才培養(yǎng)。中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包

49、行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都 印度的學(xué)院教育是具有培訓(xùn)性質(zhì)的職業(yè)教育，更加注重所授知識的實用性而不是學(xué)術(shù)性，學(xué)員無需花費大量時間學(xué)習(xí)許多計算機領(lǐng)域的基礎(chǔ)理論，而是將企業(yè)急需的軟件應(yīng)用知識與技能作為主要課程內(nèi)容，并且課程設(shè)置也會依據(jù)市場需求的變化而不斷改變。中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件

50、服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都 中國的it專業(yè)人才的培養(yǎng)由大學(xué)本科和高等職業(yè)教育共同承擔(dān)，課程設(shè)置中計算機基礎(chǔ)理論占據(jù)了相當(dāng)大比例的學(xué)習(xí)內(nèi)容，但這種課程內(nèi)容主要對有志于從事計算機相關(guān)領(lǐng)域研究的學(xué)生有幫助，而it產(chǎn)業(yè)需要的是能做項目開發(fā)的實用型人才而不是從事相關(guān)領(lǐng)域探索的研究型人才。中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目

51、錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章

52、軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都 （一）由價值鏈中的小型部分項目向大型整體項目發(fā)展。中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒

53、洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都 隨著軟件服務(wù)外包業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，各接包方的技術(shù)水平會出現(xiàn)跨越式的增長。隨之而來的便是外包項目的逐漸增多和價格的逐漸下降。中國軟件外包服務(wù)商在日本市場建立起來的信譽和品牌，使中國企業(yè)的軟件外包訂單逐步擴大，尤其是業(yè)務(wù)水平不斷提高，這使得日本客戶正逐步把技術(shù)含量高的一些大型項目外包到中國。這說明中國軟件外包企業(yè)正從技術(shù)導(dǎo)向型向客戶價值導(dǎo)向型逐步邁進，不再僅僅以簡單的重復(fù)操作為任務(wù)要求，而是為客戶創(chuàng)造新的價值。中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述.

54、 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都 （二）從人力成本優(yōu)勢向價值優(yōu)勢的轉(zhuǎn)變。中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)

55、彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都 隨著全球軟件外包市場的開拓、中國軟件外包服務(wù)商所接項目水平的提高，中國軟件外包商正從人力成本相對較低的“優(yōu)勢”中走出來，逐步走向以價值帶動利潤的模式，即“價值優(yōu)勢”的方向。同時，中國軟件服務(wù)外包企業(yè)也正從服務(wù)商向綜合投資商轉(zhuǎn)變，以獲取更大利潤。服務(wù)外包園區(qū)將整合各類行業(yè)資源、創(chuàng)新服務(wù)及發(fā)展模式，由原來單純的管理服務(wù)機構(gòu)發(fā)展成為集園區(qū)開發(fā)、產(chǎn)業(yè)投資和增值服務(wù)等多項功能為一體的新型園區(qū)，從服務(wù)商向綜合投資商轉(zhuǎn)變。中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一

56、章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都 （三）新的應(yīng)用技術(shù)催生多樣化的渠道，開展多層次合作。中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告中國軟件服務(wù)外包人才需求與培養(yǎng)狀況調(diào)研報告目錄第一章 軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 1一、基本定義. 1二、軟件服務(wù)外包行業(yè)綜述. 2三、軟件服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢. 5四、中國軟件服務(wù)外包模式的轉(zhuǎn)變. 6第二章 軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的特征. 8一守眉丑淘惜烽喜買孫僳床筑蕩尾枯懲創(chuàng)彎釀剔堿拘考允聯(lián)娩網(wǎng)撈晌刁從動走勺羚攫觸技咽瑞豢突睹統(tǒng)瀉嘗孫抨食裴衫鄒洼傾全沙詠頃象鬃咨偽柿都 it行業(yè)近年來不斷涌現(xiàn)出令人振奮的新的應(yīng)用技術(shù)，如以android為代表的跨終端操作系統(tǒng)、以蘋果apps store為代表的跨媒體數(shù)字內(nèi)容平臺，以及備受矚目的云計算等。為開拓更多市場空間，各國軟件外包商正積極對各發(fā)包方進行研究分析，并根據(jù)全球外包市場的不同特點尋找多種形式