黨的群眾路線黨課教案 領(lǐng)導(dǎo)干部要以正確的態(tài)度對(duì)待群眾之言

1、黨的群眾路線黨課教案 領(lǐng)導(dǎo)干部要以正確的態(tài)度對(duì)待群眾之言黨的群眾路線黨課教案 領(lǐng)導(dǎo)干部要以正確的態(tài)度對(duì)待群眾之言毛澤東有句名言：“讓人講話，天不會(huì)塌下來(lái)?！鳖I(lǐng)導(dǎo)干部每天與群眾打交道，講話、辦事、抓經(jīng)濟(jì)、搞調(diào)研、作決策，能否做到“言能聽(tīng)，道乃進(jìn)”，這不僅是尊重群眾的話語(yǔ)權(quán)，更是檢驗(yàn)衡量領(lǐng)導(dǎo)干部群眾觀念的一把尺子。群眾的話七嘴八舌，有正確的、也有錯(cuò)誤的，有贊揚(yáng)的、也有批評(píng)的，有建議的、也有指責(zé)的，有夸獎(jiǎng)的、也有罵人的，有愛(ài)護(hù)的、也有攻擊的，對(duì)于這些群眾之言，作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)怎樣聽(tīng)、如何聽(tīng)以及聽(tīng)后怎么辦，必須要有明確而正確的態(tài)度。一、刺耳的話要靜心地聽(tīng)來(lái)自群眾中的刺耳話，往往讓人感到煩心。不過(guò)，

2、刺耳的話里有民情、社情，甚至國(guó)情、黨情，因此對(duì)刺耳的話要靜心聽(tīng)、靜心想，從中聽(tīng)出來(lái)、想出道理來(lái)、找出癥結(jié)來(lái)。“欲行千里思良駒，每臨大事有靜氣?！庇^歷史脈絡(luò)、看人世滄桑，文學(xué)家的“神來(lái)之筆”、軍事家的“出奇制勝”、科學(xué)家的“茅塞頓開(kāi)”、思想家的“豁然貫通”，無(wú)不在“自靜其心”的溫床上孕育種子?！叭朔鞘ベt，孰能無(wú)過(guò)?！敝钦哂盟鼇?lái)理解和寬容別人的短處，愚者用它來(lái)掩蓋和開(kāi)解自己的過(guò)失。靜心分是非，寧?kù)o能致遠(yuǎn)。靜心是化解刺耳話的一劑良藥。靜心始于安詳，醒悟源于寬容。靜心多一點(diǎn)，煩心就會(huì)少一點(diǎn)；寬容多一點(diǎn)，灰心就會(huì)少一點(diǎn)。民言如金，但往往刺耳。實(shí)踐證明，越是刺耳的話，反映的越是重大情況、重大線索、重大問(wèn)題

3、。對(duì)刺耳的話，反之、攻之、毀之，則是一種愚昧。司馬光感慨：“君明臣直，裴矩佞于隋而諍于唐，非其性之有變也。君惡聞其過(guò)，則諍化為佞；君樂(lè)聞其過(guò)，則佞化為諍?！比?，邁過(guò)坎坷，便踏坦途；越過(guò)高山，便見(jiàn)平川；走過(guò)雨季，便是一片晴朗的天空。所以，要敢聽(tīng)、能聽(tīng)、善聽(tīng)、愛(ài)聽(tīng)刺耳之言。古人云：“和而不同，同則不繼?！蔽ㄓ腥菁{“不同”意見(jiàn)，思想才會(huì)活躍，社會(huì)才會(huì)充滿生機(jī)活力。二、奉承的話要警惕地聽(tīng)一般說(shuō)來(lái)，奉承話好聽(tīng)、順耳。古人曰：“官場(chǎng)陋習(xí)，樂(lè)于見(jiàn)長(zhǎng)，不樂(lè)于見(jiàn)短，喜順惡逆?！苯袢眨行╊I(lǐng)導(dǎo)干部，對(duì)來(lái)自群眾難聽(tīng)的話聽(tīng)后很不舒服，有的如坐針氈，很有反感，而對(duì)那些虛情假意的恭維話、言不由衷的違心話、令人肉麻的奉承話

4、，則感到興奮、喜悅。由于對(duì)那些能夠“口吐蓮花”的人看著順心、用著放心，于是，恭維奉承就成了官場(chǎng)的常見(jiàn)病、多發(fā)病、流行病。諂媚之言甘，賢良之言直。甘則易悅，直則難入。媚你的，是害你，要加倍小心；諫你的，是助你，要傾心細(xì)聽(tīng)。奉承話，是一種謊言、一種欺騙，摧殘領(lǐng)導(dǎo)者的心靈，敗壞社會(huì)風(fēng)氣。太多的鮮花會(huì)遮擋你眺望的視線，太多的甜言會(huì)抽掉你人生的階梯。當(dāng)官要處處低調(diào)，在恭維面前要保持沉穩(wěn)，對(duì)于奉承的話，要警惕聽(tīng)。古人云：“道吾惡者是吾師，道吾好者是吾賊?！薄把圆蝗∑埡?，行不取茍容。”奉承話好聽(tīng)順耳，但往往包藏著釣鉤，孕育著“殺機(jī)”，常成為一些佞人實(shí)現(xiàn)卑劣目的的慣用伎倆。只有警惕聽(tīng)，才能分辨“諛詞”和“良言

5、”，“善人”與“惡人”。為官之要，在于畏民；為官之責(zé)，在于利民；為官之德，在于律己；為官之理，在于為民。對(duì)來(lái)自一些人口中的阿諛之辭要時(shí)刻保持一份警惕。三、反對(duì)的話要分析地聽(tīng)群眾講反對(duì)的話，多為事出有因，言之有據(jù)。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，聽(tīng)到反對(duì)自己的話，不要急、不要煩、不要?dú)?，更不能怒發(fā)沖冠、火冒三丈。俗話說(shuō)：“一怒之下踢石頭，只能疼著腳趾頭。”哲人畢達(dá)哥拉斯說(shuō)：“憤怒以愚蠢開(kāi)始，以后悔告終?！爆F(xiàn)實(shí)生活中，有些領(lǐng)導(dǎo)干部，往往以怒制怒，以怨報(bào)怨，結(jié)果，不僅無(wú)助于化解矛盾，反而釀酒成醋。“憎恨別人，對(duì)自己是一種很大的損失。”有耐心者則方寸不亂，情理結(jié)合才能“猝然臨之而不驚，無(wú)故加之而不怒”；理清“亂麻”，解

6、開(kāi)“疙瘩”，化解矛盾，才能減少工作失誤。所以，聽(tīng)到反對(duì)的話要沉著、沉思、反省，進(jìn)行認(rèn)真分析，找出群眾反對(duì)的原因。群眾反對(duì)，可能錯(cuò)誤在領(lǐng)導(dǎo)干部一方，也可能在群眾一方。世界上一切事物都具有兩面性，生活錯(cuò)綜復(fù)雜，誰(shuí)都不可能洞察一切。遇到問(wèn)題，遇到矛盾，要用全面的和相互聯(lián)系的觀點(diǎn)去分析、梳理、歸納，認(rèn)清主客觀因素，明辨是非，從而正確地認(rèn)識(shí)自己，正確地認(rèn)識(shí)群眾，避免片面性、表面性和盲目性?？鞓?lè)人生是從完善自己開(kāi)始的。我們不能仇視群眾講反對(duì)自己的話，更不能抱怨生活的不公。生活為你關(guān)上一扇門(mén)，同時(shí)也為你打開(kāi)一扇窗。不計(jì)較群眾的反對(duì)意見(jiàn)，以豁達(dá)的風(fēng)度直面人生，就能遠(yuǎn)離許多煩惱；以謙虛的態(tài)度，把群眾請(qǐng)進(jìn)門(mén)，讓他

7、們把反對(duì)自己的話講完，才能彌補(bǔ)自身的不足；以寬容的胸懷對(duì)待群眾，就能贏得真誠(chéng)回報(bào)；以熱情的雙臂擁抱生活，就能拓展有限的生命。作為領(lǐng)導(dǎo)干部若能吸取教訓(xùn)、糾正錯(cuò)誤，把群眾的事辦正確、辦妥善，不留后遺癥，群眾就會(huì)由反對(duì)轉(zhuǎn)化為擁護(hù)。四、批評(píng)的話要虛心地聽(tīng)群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的工作、決策、作風(fēng)、行為，提出批評(píng)意見(jiàn)，這是民主的體現(xiàn)，是黨不可缺少的“強(qiáng)肌”舉措。群眾的批評(píng)、指責(zé)，有時(shí)是心平氣和的，有時(shí)則是急風(fēng)暴雨或帶有一定火藥味的，對(duì)后者不能態(tài)度粗暴、勢(shì)不兩立，而是要耐心聽(tīng)、細(xì)心聽(tīng)、虛心聽(tīng)。群眾的批評(píng)往往是原汁原味的真話、實(shí)話、心里話。在生活中，群眾不平則鳴、不滿則怨、不公則貶，有啥說(shuō)啥、想啥說(shuō)啥，不回避、不掩蓋

8、、不調(diào)和，這正體現(xiàn)了政治的清明、民主的發(fā)展。對(duì)來(lái)自群眾批評(píng)的話，我們講虛心地聽(tīng)，并不是聽(tīng)后不了了之。虛心聽(tīng)，是指對(duì)群眾的態(tài)度要正，歡迎群眾的批評(píng)，把群眾的批評(píng)作為一面鏡子，照照自己是對(duì)是錯(cuò)，在什么地方錯(cuò)了，錯(cuò)的程度是輕是重、是大是小。領(lǐng)導(dǎo)干部“要照亮他人，自己身上要有光明；要點(diǎn)燃他人，自己身上要有火種”。勿以身貴而賤人，勿以獨(dú)見(jiàn)而違眾。對(duì)群眾的批評(píng)聽(tīng)后要做到“四思”：一思批評(píng)是出以公心還是私心。對(duì)出于公心的批評(píng)，要積極地接受；對(duì)出于私心的批評(píng)，要耐心地講明道理，使其明白“用傷害別人的手段來(lái)掩飾自己缺點(diǎn)的人，是可恥的”；二思批評(píng)是善意還是惡意。善意的批評(píng)是積極、健康、保護(hù)性的批評(píng)，惡意的批評(píng)是打

9、擊、報(bào)復(fù)、傷害性的批評(píng)，群眾的批評(píng)多是善意的，要心存感激；三思批評(píng)是針對(duì)人還是針對(duì)事。批評(píng)對(duì)事不對(duì)人，意思是批評(píng)不是要與誰(shuí)過(guò)不去，而是對(duì)某一錯(cuò)誤現(xiàn)象不能容忍，對(duì)這樣的批評(píng)必須認(rèn)真反省，盡快改正；四思批評(píng)方法是科學(xué)還是不科學(xué)。有的批評(píng)比較嚴(yán)厲、言語(yǔ)尖銳，有的批評(píng)比較委婉、旁敲側(cè)擊，有的批評(píng)循循善誘、軟硬適度，不管哪種批評(píng)只要大體沒(méi)錯(cuò)，都要以平常心去對(duì)待，多想他人的長(zhǎng)處，多找自身的短處，做到有則改之、無(wú)則加勉。五、貶低的話要反省地聽(tīng)有時(shí)，來(lái)自群眾的話聽(tīng)似否定了真實(shí)情況，否定了自己工作上的成績(jī)、事業(yè)上的勞苦，損害了自己的聲譽(yù)，影響了自己的領(lǐng)導(dǎo)干部形象。有時(shí)，群眾的貶低之言，可能是一種曲解、失真、錯(cuò)誤

10、。不過(guò)，也不完全是這樣。如果作為領(lǐng)導(dǎo)干部，不能正確對(duì)待那些貶低之言，就會(huì)與群眾結(jié)下不可調(diào)解的矛盾，發(fā)展下去其危害是非常大的。事實(shí)上，在生活中沒(méi)有完美之事，領(lǐng)導(dǎo)干部也沒(méi)法辦每件事都能讓所有的群眾完全滿意?！安晃芳t塵遮望眼，月輪穿沼水無(wú)痕?！睆囊欢ǔ潭壬险f(shuō)，正確對(duì)待貶低之言關(guān)乎心境。為什么群眾會(huì)貶低領(lǐng)導(dǎo)干部？有的可能是倚仗自己有后臺(tái)、有靠山，不把頂頭上司放在眼里；有的可能自以為資歷深、年齡大，擺老資格，瞧不起比自己年輕的領(lǐng)導(dǎo)，等等。對(duì)待這種貶低領(lǐng)導(dǎo)干部的人，既不要輕易地退縮，也不能針?shù)h相對(duì)，而應(yīng)從側(cè)面入手指出他的偏激，言辭話語(yǔ)要不氣不惱、是非分明。這樣，既不傷對(duì)方的自尊心，照顧了面子又使之明白了道

11、理。這里的關(guān)鍵是要反省自我，捫心自問(wèn)群眾為什么會(huì)貶低自己。要從思想上、作風(fēng)上、黨群關(guān)系上找原因。通常情況下，可從以下方面反省自己：1、有沒(méi)有驕滿表現(xiàn)？比如在工作成績(jī)上是否只看重自己的作用，否定了群眾的價(jià)值？2、是不是決策主觀？制定決策時(shí)是否征求群眾意見(jiàn)少，與群眾商量少，群眾的智慧沒(méi)有得到充分發(fā)揮？3、對(duì)群眾是否缺乏感情？是否在工作上關(guān)心群眾的疾苦不夠，只讓群眾干，缺乏為群眾排憂解難之心？對(duì)于這些問(wèn)題悟透了、悟深了，作風(fēng)轉(zhuǎn)變了，貶低之言自然就會(huì)少些，口碑就會(huì)好些，在群眾中形象就會(huì)高些。六、錯(cuò)誤的話要參考地聽(tīng)在群眾的話語(yǔ)中，有正確的話，也有錯(cuò)誤的話。對(duì)于正確的話，往往易于接受、采納，在心情上也比較

12、愉悅、舒暢；對(duì)于錯(cuò)誤的話，由于不符合事實(shí)#from 本文來(lái)自愛(ài)師范文，全國(guó)最大的免費(fèi)范文網(wǎng)end#、不符合實(shí)際情況，甚至擴(kuò)大了事態(tài)，違背了事物的本來(lái)面目，因此不愿意接受，心理上、心情上也不痛快。對(duì)于錯(cuò)誤的話要參考地聽(tīng)，不能聽(tīng)到什么就是什么，更不能聽(tīng)后就定音。所謂參考地聽(tīng)，就是聽(tīng)一聽(tīng)講錯(cuò)誤話的人是出于什么原因、什么動(dòng)機(jī)、什么目的。用諒解、寬容的眼光和心理看待群眾，就會(huì)覺(jué)得人與人之間充滿慈善、友愛(ài)、同情。俗話說(shuō)：“明火熾乎暗木，美玉出乎丑璞，高尚源于修正錯(cuò)誤?！薄皥?zhí)斧斤者，聽(tīng)于施墨者，然后大廈成；執(zhí)士戈者，聽(tīng)于明理義者，然后大業(yè)定?！薄岸嘁环中牧ψ⒁鈩e人，就少一分心力反省自己?！币粋€(gè)立志為民者，聞

13、人之謗當(dāng)自修，聞人之譽(yù)當(dāng)自懼。錯(cuò)誤的話盡管是錯(cuò)誤的，也要查一查、看一看、想一想，對(duì)于自身存在的錯(cuò)誤是否處在苗頭期、潛伏期，有什么新的動(dòng)向、動(dòng)態(tài)，在主觀上找一下原因，這是非常有益的。盡管在工作上尚未犯錯(cuò)誤，也要把錯(cuò)誤的話當(dāng)警鐘，總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不僅可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)予以補(bǔ)救，而且可以及時(shí)糾正主觀認(rèn)識(shí)上的偏差，獲取規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)打預(yù)防針，設(shè)“防火墻”，在工作中也就會(huì)少犯錯(cuò)誤。七、過(guò)頭的話要辯證地聽(tīng)“過(guò)頭話”就是超過(guò)限度或夸大事實(shí)的話。群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部有意見(jiàn)，有時(shí)會(huì)把話講過(guò)了頭，把小說(shuō)成大，把現(xiàn)象說(shuō)成本質(zhì)，把認(rèn)識(shí)問(wèn)題說(shuō)成思想問(wèn)題，把思想問(wèn)題說(shuō)成政治問(wèn)題等，其表現(xiàn)是“雞蛋里面挑骨頭”?！斑^(guò)頭話”把

14、虛等同于實(shí)，把目等同于綱，實(shí)質(zhì)是不滿情緒的膨脹和宣泄。對(duì)于這種話，領(lǐng)導(dǎo)干部與群眾容易產(chǎn)生矛盾，出現(xiàn)頂牛，甚至滋生怒氣、怨恨，持這種態(tài)度是不可取的。群眾把話講過(guò)了頭，往往是帶著情緒、怨氣、氣憤講出來(lái)的。對(duì)此，在聽(tīng)時(shí)頭腦要冷靜，要用唯物辯證的觀點(diǎn)去聽(tīng)、去分析、區(qū)醒悟。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，對(duì)群眾提出來(lái)的意見(jiàn)，應(yīng)聞“罵名”而不跳，聞“諍言”而不怒，聞“貶言”而不怨，聞“微言”而不棄，聞“不言”而不安。許多“過(guò)頭話”，是幫助自己、促使自己去觸及靈魂認(rèn)識(shí)工作上的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤?！肮{(diào)而后求勁，馬服而后求良。”要充分認(rèn)識(shí)過(guò)而能識(shí)、能改，善莫大焉。一個(gè)人最大的缺點(diǎn)，是不知自己的缺點(diǎn)；最危險(xiǎn)的缺點(diǎn)，是堅(jiān)持已有的缺點(diǎn)；最無(wú)

15、知的缺點(diǎn)，是為自己的缺點(diǎn)辯解；最可笑的缺點(diǎn)，是閉上眼睛也能發(fā)現(xiàn)別人的缺點(diǎn)，睜大眼睛也看不見(jiàn)自己的缺點(diǎn)。群眾用“過(guò)頭話”給領(lǐng)導(dǎo)干部施加壓力，是幫助其認(rèn)識(shí)工作中的缺點(diǎn)錯(cuò)誤，這是一種關(guān)心、關(guān)懷，應(yīng)感激。盡管個(gè)別人在“過(guò)頭話”里有成見(jiàn)、有水分、有雜質(zhì)，但仔細(xì)想一想、思一思、悟一悟，是有價(jià)值、有參考、有借鑒之處的。聽(tīng)了群眾講的“過(guò)頭話”，應(yīng)以才誠(chéng)懇的態(tài)度，主動(dòng)接受其意見(jiàn)，切不可明知自己不對(duì)，也裝出一貫正確的樣子，盛氣凌人，根本不把群眾的意見(jiàn)當(dāng)做一回事，仍我行我素；如果說(shuō)講“過(guò)頭話”者是錯(cuò)誤的，領(lǐng)導(dǎo)也不能認(rèn)為自己正確就任意地訓(xùn)斥人，而是要針對(duì)其錯(cuò)誤之處，動(dòng)之以情，曉之以理，耐心地說(shuō)明和解釋，讓群眾心服口服

16、。八、牢騷的話要冷靜地聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)干部手中有權(quán)，頌揚(yáng)的話、報(bào)喜的話不絕于耳，久而久之，對(duì)群眾發(fā)泄不滿的“牢騷話”就不愿聽(tīng)、拒絕聽(tīng)，結(jié)果堵塞了群眾言路。由于聽(tīng)不到真話，也就很難辨出民生的“晴雨”、“溫度”、“風(fēng)向”和“訴求”，從而影響正確的決策和自身的形象。毛澤東在延安時(shí)期曾說(shuō)過(guò)這么一段話：“那年邊區(qū)政府開(kāi)會(huì)時(shí)打雷，垮塌一聲把李縣長(zhǎng)打死了，有人就說(shuō)，唉呀，雷公為什么沒(méi)有把毛澤東打死呢？我調(diào)查了一番，其原因只有一個(gè)，就是征公糧太多，有些老百姓不高興。那時(shí)確實(shí)征公糧太多。要不要反思一下研究政策呢？要！”事情并非到此為止，毛澤東接著和黨中央“一班人”反省研究政策，開(kāi)展了著名的“精兵簡(jiǎn)政”和“大生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)”，減

17、輕了邊區(qū)人民的負(fù)擔(dān)，贏得了人民群眾的支持。對(duì)群眾中的牢騷話，要有雅量，不要隨意“遷怒”。雅量是人的高尚情操。一個(gè)志在成就事業(yè)的人，必須具有雅量。相互謙讓一下，便會(huì)“海闊天空”“煙消云散”。有些領(lǐng)導(dǎo)干部卻把雅量視為無(wú)能，把寬容看作怯懦。他們心胸狹隘，睚眥必報(bào)，聽(tīng)見(jiàn)牢騷話常常爭(zhēng)個(gè)我高你低，鬧得滿城風(fēng)雨，相見(jiàn)如仇。遇事講雅量，要學(xué)會(huì)寬容人、體諒人、理解人，拿得起、放得下，尤其是自己心情不好時(shí)，不能拿講牢騷話者當(dāng)“出氣筒”，遷怒于人。在某種意義上講，群眾的牢騷話，就是領(lǐng)導(dǎo)干部生存的陽(yáng)光和雨露，離不了、缺不了。萬(wàn)物靠太陽(yáng)生機(jī)勃勃，心靈憑修養(yǎng)純凈無(wú)瑕。鄒韜奮說(shuō)過(guò)，一個(gè)人光溜溜地到這個(gè)世界上來(lái)，最后光溜溜地

18、離開(kāi)這個(gè)世界，徹底想起來(lái)，名利是身外之物，只有盡個(gè)人心力，為社會(huì)為他人造福才是最有意義的事。那些說(shuō)牢騷話的人，不是你的良師，就是你的諍友。只有看重這份“待遇”，尊重良師益友，才能成為一個(gè)耳聰目明的好干部。九、諷刺的話要耐心地聽(tīng)在群眾的話語(yǔ)中，諷刺有之，挖苦也有之；明箭有之，暗箭也有之。諷刺的話確實(shí)傷人心、傷感情、傷關(guān)系，但不能把諷刺的話一律當(dāng)壞話，把講諷刺的人統(tǒng)統(tǒng)當(dāng)惡人。個(gè)別人采用諷刺的手段對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行挖苦，客觀上也說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)干部確實(shí)在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、工作方法和黨群關(guān)系上存在著一些缺點(diǎn)錯(cuò)誤。特別是對(duì)一些腐敗現(xiàn)象和違紀(jì)違法問(wèn)題，群眾充滿憤怒，用諷刺的方式表達(dá)出來(lái)不足為怪。對(duì)諷刺的話，領(lǐng)導(dǎo)干部

19、要耐心聽(tīng)，之后要在“諷刺話”里找問(wèn)題、找差距、趙不足，立足改正缺點(diǎn)、修正錯(cuò)誤。有些人秉性直，言語(yǔ)粗魯，諷刺話多，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部多有冒犯，對(duì)此應(yīng)寬厚對(duì)待。對(duì)一時(shí)泄憤的諷刺話，不能計(jì)較；對(duì)不合自己心意的人，更不能棄才不用、打擊報(bào)復(fù)。只要有利于工作，對(duì)有違個(gè)人心愿的人和事，該扶持還要積極扶持，要善于念人之功、諒人之短、揚(yáng)人之長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)和諧、融洽的工作環(huán)境和氣氛。要像古人說(shuō)的那樣：讓仁者展其懷，賢者抒其志，智者達(dá)其理，勇者伸其氣，勞者歌其事，窘者聘其情。當(dāng)官?gòu)恼咭⑸硖幨?，為黨和人民盡職盡責(zé)。十、攻擊的話要忍耐地聽(tīng)攻擊的話，似槍林彈雨，如刀光劍影，像狂風(fēng)巨浪，大有置人死地而后快之勢(shì)。這種話，往往

20、不講分寸、不講場(chǎng)合，不講環(huán)境、不講條件，有時(shí)是一人之攻，有時(shí)是眾人之擊。這樣的話，往往使領(lǐng)導(dǎo)干部精神緊張、情感沖動(dòng)，失去理智、不能自控，最容易使領(lǐng)導(dǎo)干部與群眾之間的矛盾激化，具有一定的破壞性。一般人聽(tīng)到攻擊的話，會(huì)火冒三丈，氣不打一處來(lái)，以牙還牙，以眼還眼，勢(shì)不兩立。但作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部，對(duì)攻擊的話，應(yīng)不氣、不急、不躁、不暴，忍耐、沉著、冷靜，共計(jì)的話要讓群眾說(shuō)完，讓他們先把心中的氣出一出、放一放。對(duì)攻擊的話忍耐地聽(tīng)，指的是不聞過(guò)而憤，而是聞過(guò)則思、虛懷若谷、坦誠(chéng)相見(jiàn)。誹謗與嫉妒的火焰，只能讓大志者百煉成鋼，崛起人生的偉岸與尊嚴(yán)，正如千里馬后的皮鞭，那是奔騰途中的力量源泉。知道事物應(yīng)該是什么，說(shuō)

21、明你是聰明人；知道事物實(shí)際上是什么，說(shuō)明你是有經(jīng)驗(yàn)的人；知道怎么使事物變得更好，說(shuō)明你是有才能的人。這就是說(shuō)，聽(tīng)到攻擊的話，要強(qiáng)化“問(wèn)題意識(shí)”。群眾用攻擊的話語(yǔ)幫助領(lǐng)導(dǎo)干部找問(wèn)題、揭問(wèn)題、查問(wèn)題，這是一件大好事，是對(duì)一個(gè)人或一個(gè)組織是否有辯證思維能力和客觀認(rèn)識(shí)事物能力的體驗(yàn)，不能追究他們的方法、態(tài)度，而應(yīng)寬容他們，這是有力量、有誠(chéng)意、有真心的表現(xiàn)，是一種很高的思想境界，也是政治上成熟的表現(xiàn)。攻擊的話盡管有時(shí)無(wú)中生有、尖銳刻薄、語(yǔ)言傷人一些，也要?dú)g迎，做到對(duì)其中的善意聽(tīng)之、善言慰之、善行處之。俗話說(shuō)：“笑語(yǔ)解怨氣、幽默降火氣，善心變脾氣?！眴?wèn)題在個(gè)別群眾身上時(shí)，要針對(duì)他們所攻擊的理由，通過(guò)教育使

22、之明白事理之所在，同時(shí)也要對(duì)他們講明“說(shuō)話不要有攻擊性，不要有殺傷力，不夸己能，不揚(yáng)人惡，自然能化敵為友”的做人之道。對(duì)符合政策，但目前落實(shí)尚有一定困難的，要說(shuō)明情況，闡述道理，坦誠(chéng)交換意見(jiàn)，爭(zhēng)取群眾的理解和支持；對(duì)不符合政策、要求過(guò)分的，要引導(dǎo)其全面了解政策，知事明理，使之息怒；對(duì)反映的問(wèn)題有一定道理，卻沒(méi)有相關(guān)政策依據(jù)的，要采取變通處理的辦法靈活解決；對(duì)極個(gè)別無(wú)理取鬧的，要講明政策的嚴(yán)肅性、公正性、權(quán)威性和有效性，徹底打消其非分欲望。同時(shí)，對(duì)個(gè)別人因達(dá)不到個(gè)人目的，存心找茬，刁難干部，明知自己不對(duì)卻要無(wú)理取鬧的人，也決不能妥協(xié)讓步，而應(yīng)義正言辭，對(duì)他們進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育。一個(gè)有思想、有能力

23、、有胸懷、有建樹(shù)的領(lǐng)導(dǎo)干部，要善于調(diào)整心態(tài)，始終保持清醒頭腦，善于用政策、法律、道理說(shuō)服人、教育人、感化人。c29c91afe4ced1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afedd1b6c87d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91af95ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9d1b6c8795ad9c91afe4ced1b

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