鎮(zhèn)年度信訪工作總結

1、鎮(zhèn)年度信訪工作總結年度，我鎮(zhèn)的信訪工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，認真貫徹落實上級有關信訪工作的指示精神，從踐行“三個代表”重要思想、維護社會穩(wěn)定的高度出發(fā)，從狠抓信訪工作機制入手，一級抓一級，層層抓落實，加強對信訪工作督辦力度，在保持全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定方面做了大量的工作，取得了明顯的成效。全年共發(fā)生5起信訪案件，接待群眾來信來訪5次，處理5起。為便于全鎮(zhèn)信訪工作的順利開展，不斷總結經驗教訓，提高駕馭社會穩(wěn)定的能力，更好地服務于經濟及各項事業(yè)的發(fā)展，現將本年度信訪工作總結如下：一、加強信訪工作的領導，強化責任意識鎮(zhèn)黨委、政府抓住鎮(zhèn)村兩級信訪工作責任這一關鍵，層層落實責任制。首先，成立了信訪工作領導小

2、組，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調研解決重大信訪案件，每季度至少召開一次黨委會傳達學習上級有關會議及文件精神，安排部署信訪工作，對出現的新的信訪事件進行認真分析，落實責任人和責任單位，制定解決措施，使信訪工作始終保持經?；_展，防止出現上熱下冷現象和被動局面的產生，提高了對信訪案件的預見性。同時，把信訪工作納入村級工作，明確各村村支書為信訪聯(lián)絡員，明確責任，充分調動各村信訪工作的積極性。其次，實行鎮(zhèn)黨政領導信訪接待日制度。鎮(zhèn)黨委、政府根據信訪工作突發(fā)性的特點，對鎮(zhèn)領導班子成員實行了輪班值勤，發(fā)現群眾上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復，然后召開班子會及

3、時分析上訪原因，落實工作責任，研究解決措施，并力爭達到限期解決，避免了矛盾的激化。二、狠抓信訪各項工作制度的落實，強化制度約束為使信訪工作步入制度化、法制化的軌道，我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了很大功夫。進一步建立和完善了信訪工作制度、信訪接待制度、信訪事項辦理制度、領導信訪接待日制度、信訪信息報告制度、信訪突出問題及群體性事件排查調處制度等制度，形成了對重點案件實行領導包案到底，各部門協(xié)調聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。一方面認真落實“一把手”抓信訪工作制度。采取信訪工作“月匯報”和領導包案等措施。另一方面實行信訪工作分工負責制。按照“各司其職、各負其責、依法治訪、齊抓

4、共管”的原則，建立和完善“主要領導負總責，分管領導具體抓，有關領導協(xié)同抓，一級抓一級，層層抓落實”為主要內容的信訪工作領導責任制，做到了辦公地點、人員、資金三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規(guī)范化。三、建立健全信訪工作網絡，細化矛盾排查為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村、不出鎮(zhèn)，我鎮(zhèn)組建了鎮(zhèn)、村兩級信訪組織，對其應承擔的職責進行了明確。建立起了上下貫通，左右銜接的排查網絡。對矛盾糾紛定期排查，鎮(zhèn)信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。四、下一步工作計劃一是大力加強村一級思路，進一步加強信訪網絡建設，鎮(zhèn)級已充實加強了鎮(zhèn)

5、信訪工作領導小組人員，做到24小時有人值班、接待，并要求司法所加強民調工作，發(fā)揮村治保作用，將矛盾化解在基層。二是高度重視處理初訪。有些向市級上訪的案件都是由于初訪解決不及時而引起的，因此，我們要求，鎮(zhèn)屬各部門及時對群眾初訪反映的問題，在保持良好的接訪態(tài)度基礎上，應該解決并且能夠解決的，要立即解決，暫時解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，及時向領導匯報情況，以便研究制度解決措施。對提出不合理要求的，要做好說服教育工作，并將處理情況向分管領導及時匯報。三是加大信訪法規(guī)的宣傳力度，規(guī)范群眾信訪行為。充分利用“整村推進普法宣傳教育活動”大力宣傳信訪條例，把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中，使廣大干部群眾樹立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權利，依法有序，逐級上訪，反映問題。通過一年的工作，我鎮(zhèn)的信訪工作有了一個大的提高，我