最新對于服務外包的理解

1、我眼中的服務外包服務外包產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代高端服務業(yè)的重要組成部分，具有信息技術(shù)承載度高、 附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納就業(yè)（特別是大學生就業(yè)）能力強、 國際化水平高等特點。目前，服務外包廣泛應用于IT服務、人力資源管理、金融、會計、客戶服 務、研發(fā)、產(chǎn)品設計等眾多領(lǐng)域，服務層次不斷提高，服務附加值明顯增大。根 據(jù)美國鄧白氏公司的調(diào)查，全球的企業(yè)外包領(lǐng)域中擴張最快速的是IT服務、人 力資源管理、媒體公關(guān)管理、客戶服務、市場營銷。通過對服務外包的學習，我基本了解了一些知識，例如：發(fā)達國家為什么要 把服務外包出去？1. 是競爭的關(guān)鍵山一般技術(shù)轉(zhuǎn)向核心技術(shù)企業(yè)把一般技術(shù)的生產(chǎn)和服務外包 出去，開發(fā)

2、核心技術(shù)，以最大限度地保持企業(yè)的競爭力。2. 是競爭的地域山區(qū)域轉(zhuǎn)向全球。企業(yè)要在全球市場保持和擴大占有率，必須 利用國外資源，服務外包就成為一種有效模式。3. 是信息技術(shù)的飛速發(fā)展，為服務外包提供了技術(shù)基礎(chǔ)。信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡 技術(shù)的發(fā)展，使服務外包從可能成為現(xiàn)實。4. 是企業(yè)成本最小化、利潤最大化的沖動為服務外包提供了強大動力。就短益 而言，服務外包公司可節(jié)省20%-40%的運營成本。世界發(fā)達國家和地區(qū)是主要服務外包輸出地，在全球外包支出中，美國占了 約2/3,歐盟和日本占近1/3,其他國家所占比例較小。發(fā)展中國家是主要的服 務外包業(yè)務承接地，其中亞洲是承接外包業(yè)務最多的地區(qū)，約占全球外包

3、業(yè)務的 45%。在世界最大的1000家公司中，大約70%的企業(yè)尚未向低成本國家外包任 何商務流程，服務外包市場潛力巨大。同時，世界服務外包的規(guī)模將繼續(xù)擴大。 隨著我國加入世貿(mào)組織過渡期的逐漸結(jié)束，服務業(yè)市場更加開放，外資涌入并根 據(jù)企業(yè)的價值鏈管理理念進行服務外包，使我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整面臨著新機遇。根 據(jù)“引進來”與“走岀去”相結(jié)合的原則，發(fā)展我國服務業(yè),提升我國產(chǎn)業(yè)水平, 無疑是承接新一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的戰(zhàn)略抉擇。發(fā)展服務外包的重要意義從企業(yè)的角度看，服務外包發(fā)展的原動力，事實上隨著市場競爭的加劇，企 業(yè)必須將核心資源集中到企業(yè)的核心業(yè)務上，剝離分散企業(yè)核心業(yè)務能力的干擾 要素，專注自己的核心業(yè)務，

4、形成企業(yè)核心競爭力。通過專業(yè)化的分工，減少冗 員，達到降低企業(yè)成本、增加效益的口的。1997-2002年財富全球前10強企業(yè) 中有80%的企業(yè)實施了外包。IBM對全球80余家實施外包公司公開財務數(shù)據(jù)的分 析表明，在接受外包服務的二至三年時間內(nèi)業(yè)績都有顯著增長。從外包承接國的角度看，承接外包服務，特別是吸收出口導向性服務業(yè)的外 國直接投資，會給國家?guī)砭薮蟮慕?jīng)濟和社會發(fā)展利益。這些利益包括：提升產(chǎn) 業(yè)結(jié)構(gòu)、增加稅收、提高外資質(zhì)量、擴大就業(yè)、培養(yǎng)創(chuàng)新能力、增強國家整體競 爭力和綜合實力等。我覺得中國擁有無可比擬的人才優(yōu)勢，中國人才市場的優(yōu)勢不僅僅在于數(shù)量 和成本，中國相關(guān)專業(yè)的學生和IT從業(yè)人員個

5、人素質(zhì)方面也很出色。一般來說, 中國程序員在邏輯思維，應用數(shù)學，訃算機算法，編程語言等方面擁有較為扎實的基礎(chǔ)。這都是中國軟件人才的特點和優(yōu)勢，這都有助于增強中國在國際市場上 的競爭力。通過這學期對服務外包的學習，知道和了解了許多以前未曾接觸過的知識， 我眼中的服務外包是最棒的，最有發(fā)展?jié)摿Φ?，我相信，中國服務外包產(chǎn)業(yè)的明 天會更加輝煌！醫(yī)療質(zhì)量檢查存在的問題及整改措施2011年8月25日靖邊縣衛(wèi)生監(jiān)督所來我院檢查醫(yī)療質(zhì)量工作，存在的問題及整改措施如下:存在的問題整改措施醫(yī)療廢物貯藏點不規(guī)范，無防蚊、防嶂 措施，無規(guī)范性回收箱、未分類處理， 未按規(guī)定路線、時間收集。規(guī)范醫(yī)療廢物操作規(guī)程，做到有防

6、蚊、 防韓措施，購買回收箱規(guī)范處置醫(yī)療廢 物，并規(guī)范醫(yī)療廢物收集的路線和時間?？谇豢崎T診日志登記不規(guī)范，無手機登 記號等，未做到一人一用一滅菌記錄。重新修訂口腔科門診日志，規(guī)范日志的 登記，做到一人一用一滅菌。B超室未做好對妊娠14周以上孕婦檢查 登記工作。嚴格按照“靖政衛(wèi)局2010第116文件 要求，婦產(chǎn)科、B超室兩科室認真填寫 登記孕婦的信息。未與放射科簽訂職業(yè)危害告知勞動合同 書，未做上崗前職業(yè)健康體檢工作。制定出并與放射科簽訂職業(yè)危害告知勞 動合同書，做到上崗前職業(yè)健康體檢工 作。使用的消毒劑、消毒產(chǎn)品有關(guān)證件不全。購進和使用消毒劑、消毒產(chǎn)品時，嚴格 控制執(zhí)行查驗制度并索取產(chǎn)品衛(wèi)生許可 批件，生產(chǎn)廠家衛(wèi)生許可證復印件，產(chǎn) 品檢驗報告復印件，并加蓋原持有著印 章有效。未辦理候診室衛(wèi)生許可證。辦理候證室衛(wèi)生許可證。院感知識培訓不到位。加強對醫(yī)護人