收銀員系統(tǒng)操作流程1

1、電腦操作手冊(cè)系統(tǒng)快捷鍵使用:加總定位數(shù)量取消單品單品打 折單品改 價(jià)撤單總額打 折信用卡打 印保存刪除行取 回F1F2F3F4F5F6F7F8F9F12審核退貨抵用券會(huì)員贈(zèng)品改零小票查 詢鎖屏新增行掛單Ctrl+SCtrl+TCtrl+YCtrl+HCtrl+MCtrl+XCtrl+LF11912重選營(yíng)業(yè)員工號(hào) 915進(jìn)入會(huì)員換卡311進(jìn)入現(xiàn)金提貨卡查詢,（前臺(tái)禁止充值）304會(huì)員積分查詢305會(huì)員積分兌換、銷貨收銀請(qǐng)輸入 處掃1. 商品輸入進(jìn)入收銀系統(tǒng)一 選擇銷貨收銀|一 按Enter 進(jìn)入銷貨收銀界面在條碼 或是拼音碼就可輸入你要的商品備注：輸入法包括：全碼、拼音碼（例科麗妍，KLY）、中

2、文（要先按=）、911商品查詢2. 修改數(shù)量?jī)r(jià)格輸入商品后一 在|請(qǐng)輸入|處輸入數(shù)量一 按F2,便可修改此商品的數(shù)量 輸入商品后一 在請(qǐng)輸入處輸入價(jià)格一 按F5,便可修改此商品的價(jià)格備注：一定要先對(duì)商品改完數(shù)量后再做其他更改，否則商品又彈為原價(jià)3. 加總所有商品都入完成后，按一下鍵盤F便可進(jìn)入結(jié)帳界面一 輸入客戶給的金額 一按兩次Enter鍵便可完成一筆交易4刪除單品當(dāng)已輸入的商品，現(xiàn)要把他刪除，則可在|請(qǐng)輸入|處輸入要?jiǎng)h除的NO行號(hào)一按 F3便可,同時(shí)刪除的商品后面會(huì)有一剪刀標(biāo)識(shí)5整單刪除（整單刪除）當(dāng)你要把界面上的所有商品都刪除時(shí)，按下F6便可， 6.重打小票CTRL+X輸入按下F8 I可

3、以重打上一張小票，如需要重打其它小票就要進(jìn)入小票查詢介面 單據(jù)號(hào)或按商品查找出來(lái)后再看小票號(hào)。7.掛單與取回掛單掛單：當(dāng)輸入商品后，按F1廠掛單，在掛單區(qū)會(huì)顯示|掛單的標(biāo)識(shí) 取回掛單：銷貨收銀界面在|請(qǐng)輸入|處輸入|掛單編號(hào)|按F12提出掛單。注意：系統(tǒng)退出后所掛的單都會(huì)消失，所以退出系統(tǒng)前一定要把所掛的單處理完成。&會(huì)員卡使用會(huì)員卡積分查詢必須按 304才能查詢到準(zhǔn)確的積分。在收銀開始時(shí)，按 CTRL+H | 輸入|會(huì)員卡號(hào)按Enter |即可看到會(huì)員和積分。 會(huì)員積分查詢：則只需輸入會(huì)員卡后在請(qǐng)輸入處輸入304 I 按Enter鍵。會(huì)員資料查詢：按兩次CTR+H 輸入會(huì)員相關(guān)信息按|F2

4、即可查出會(huì)員，若要選取會(huì)員， 選中的會(huì)員上按下F9會(huì)員積分對(duì)換： 進(jìn)入銷貨收銀按 CTRL+H 輸入 會(huì)員卡號(hào) 按Enter 在 請(qǐng)輸入 處輸 入305，按|Enter 鍵 進(jìn)行會(huì)員積分與換購(gòu)查詢界面就可以查詢到會(huì)員的累計(jì)消費(fèi)金 額和累計(jì)積分余額一 按退出ESEI進(jìn)入會(huì)員積分換購(gòu)界面（看左上角的狀態(tài)）一在 請(qǐng) 輸入 處輸入要換購(gòu)的商品一 按|fi |進(jìn)入結(jié)帳介面一 在 請(qǐng)輸入 處輸入換購(gòu)的積分金額： 如換100元是換購(gòu)，就輸入100 （注意：換購(gòu)的積分不能大于累計(jì)積分余額）一按 CTRL+Y確定兩次完成的積分換購(gòu)。（會(huì)員積分換購(gòu)等公司通知后才能起用）會(huì)員卡換卡：進(jìn)入銷貨收銀界面一 輸入915進(jìn)

5、入會(huì)員換卡操作，在輸入原會(huì)員卡號(hào)窗口輸 入原會(huì)員卡號(hào) 按Enter | 再在輸入新會(huì)員卡號(hào)窗口輸入新會(huì)員卡號(hào)一| 按Enter | 彈 出確認(rèn)換卡窗口，必須確認(rèn)好原會(huì)員卡號(hào)，新會(huì)員卡號(hào)，按是確認(rèn)換卡。（換卡成功后可在銷貨收銀界面再次錄入原會(huì)員卡查看，會(huì)提示卡號(hào)已失效）10.退貨在銷貨收銀界面按下CTRL+T |進(jìn)入|退貨作業(yè)|看左上角 按|CTRL+X查詢一 輸入時(shí)間或小票號(hào)或商品號(hào) |按Enter | 按光標(biāo)上下鍵選中要退的商品一按審核 CTRL+S 進(jìn)行返回一 輸入是單品退貨，輸入否整單退貨一按F1 按 |Enter |兩次便完成操作。注：抵用券退單，在按目之后輸入金額然后按ICTRL+Y

6、-按Enter |兩次便完成操作?，F(xiàn)金提貨卡退單的，在按叵|之后按CTRL+M輸入現(xiàn)金卡卡號(hào)密碼一 輸入退回金額一 按Enter |兩次便完成操作在請(qǐng)選擇卡別處（注意分開卡別輸入）一 按Enter 返回后如刷卡金額不夠支付 按Enter 兩次完成交易12.在銷貨收銀界面按 CTRL+X查詢銷售小票F1加總- 在請(qǐng)輸入按下F：811.銀行卡的使用輸入卡別代碼和刷卡金額、豐輸入客戶給你的金額輸入日期或單號(hào)條件查詢相應(yīng)的小票，方便于退貨時(shí)查詢，結(jié)賬方式查看。通過(guò)鍵盤的上下光標(biāo)按鍵查看小票號(hào)。二、收銀換班選擇第2收銀換班一| 輸入工號(hào)和密碼按 Enter完成操作三、修改密碼用自己相應(yīng)的工號(hào)進(jìn)系統(tǒng)，選擇

7、3修改口令一 輸入原口令、新口令和得新輸入新口令一按|Enter |完成操作四、系統(tǒng)維護(hù)（建員工工號(hào)）按帀一 輸入相對(duì)應(yīng)的工號(hào)、姓名、級(jí)別。確定輸入準(zhǔn)確后按|F9保存一 按ESC完成操作（前提一定要總部下發(fā)工號(hào)）備注：如須刪除選中要?jiǎng)h除的行按F12五、會(huì)員資料錄入：進(jìn)入第7后臺(tái)管理一| 第7會(huì)員卡登錄 按 Enter 按 回輸入正確的會(huì)員卡號(hào)、姓 名、姓別、身份證、生日、住宅電話、地址，注意|輸入會(huì)員資料（舊卡號(hào)不能更改按|F9保存 確定輸入準(zhǔn)確后按 CtRL+s |審核就完成。若要繼續(xù)增加繼按 叵I 輸入會(huì)員資料一 按F9保存一 輸準(zhǔn)確后按Ictrl+S審核。備注：會(huì)員資料更改：進(jìn)入第7后臺(tái)

8、管理一 第7會(huì)員卡登錄按 |EneF|按 FU輸入 要更改的會(huì)員卡號(hào)后彈出該會(huì)員資料，選擇要更改的地方進(jìn)行更改，后保存、審核，一天只 可以改一次，如有第二次更改請(qǐng)?jiān)诘诙煺赵椒ǜ膫渥ⅲ海ㄌ?hào)必須總部下發(fā)，輸入錯(cuò)誤卡號(hào)或自行創(chuàng)建的卡號(hào)是無(wú)效的）六、門店互調(diào)單進(jìn)入第71后臺(tái)管理|一第61單證登錄|一第21門店間互調(diào)單一按確定Enter | 按 已 新增互調(diào)單一 選擇正確的調(diào)入門店|一按確定Enter |輸要要調(diào)出商品的批號(hào)、有效期 至、數(shù)量一 按保存FH按退出eSc選中要審核的單據(jù)按審核|ctrl+S是否已審核看 狀態(tài)（只有審核后的單據(jù)才可以上傳到公司總部）備注：如果出貨方出錯(cuò)店鋪或出錯(cuò)支數(shù)，

9、是退不了單的，要致電到對(duì)方店說(shuō)明原因、單號(hào)、貨品名稱、數(shù)量，并把白單留底，其余聯(lián)給回對(duì)方，另外，要求對(duì)方出補(bǔ)張回單到店鋪所以請(qǐng)各店按照制單一人，審核另一人，通過(guò)審核減少錯(cuò)誤。七、門店退回公司總部進(jìn)入第7 |后臺(tái)管理|一第6單證登錄 一第3 |門店退回配送中心單據(jù) |一按確定Enter | 按F111新增退回單據(jù)一 選擇正確的收貨機(jī)構(gòu)選8岡一按確定Enter | 輸要要調(diào)出商品的數(shù)量、批號(hào)、有效期至、退貨原因一按保存F9按退出ESC選中要審核的單據(jù)按審核Ctrl+S是否已審核看 狀態(tài)| （只有審核后的單據(jù)才可以上傳到公司總部）備注：調(diào)回總部的單據(jù)一定要注明原因，如果出貨方出錯(cuò)店鋪或出錯(cuò)支數(shù)，是退

10、不了單的，要致電到總部說(shuō)明原因、單號(hào)、貨品名稱、數(shù)量，并把白單留底，其余聯(lián)給回對(duì)方，另外，要求對(duì)方出補(bǔ)張回單到店鋪八、單據(jù)審核（已對(duì)帳）重要必做，盤點(diǎn)前一定要對(duì)完。進(jìn)入第7 |后臺(tái)管理 第1查詢功能（第一部分）一 | 第31單證查詢 核對(duì)無(wú)誤后按 F9后顯示“已對(duì)帳”狀態(tài)（此功能只是用來(lái)核對(duì)貨品有無(wú)收到，數(shù)量是否相符等情況）1,當(dāng)手上有小票（即已收到貨），但是系統(tǒng)沒(méi)有單據(jù)，請(qǐng)咨詢出單的店和人，讓對(duì)方確認(rèn) 是否保存審核好單據(jù)。2，當(dāng)系統(tǒng)有單據(jù)，但是手上沒(méi)小票（即未收到貨），請(qǐng)咨詢出單的店和人，讓對(duì)方確認(rèn)時(shí)間和是否有出貨。3，門店退回配送中心的單據(jù)，請(qǐng)咨詢配送中心（倉(cāng)庫(kù)），咨詢倉(cāng)庫(kù)人是否收到貨，請(qǐng)

11、盡快審核。4，以上三種情況都做好了，如果還無(wú)法對(duì)賬，請(qǐng)咨詢系統(tǒng)管理員。備注：按下CTRL+E可以將已對(duì)帳的單據(jù)隱藏，方便對(duì)賬。1 、 “來(lái)源單號(hào)”是指分店與分店調(diào)貨時(shí)所自動(dòng)產(chǎn)生的中轉(zhuǎn)單號(hào)2 、從XX” （自家店名）到“配送中心”即為本店調(diào)出單3 、從“配送中心”到“XX” （自家店名）有來(lái)源單號(hào)即為其他分店調(diào)入4 、從“配送中心”到“XX” （自家店名）無(wú)來(lái)源單號(hào)即為總部調(diào)入九、交結(jié)班打單（每天必做）注意：請(qǐng)核對(duì)單證上的現(xiàn)金，刷卡，預(yù)付卡是否與錢箱里收取的一致。輸入要打印的銷售時(shí)間/工號(hào)/班次十、數(shù)據(jù)傳送（每天必做） 每天早上數(shù)據(jù)通信：首先查看是昨天之前所有是否日結(jié)。進(jìn)行第7后臺(tái)管理 第3通訊

12、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備一| 將左邊的日期改為當(dāng)月1號(hào)（其它選項(xiàng)默認(rèn)即可）一 按審核CTRL+S 按確定一 按是一 按確定一 按F1一 選擇3通過(guò)FTP方式進(jìn)行 通訊一 按 Enter 選擇直接傳輸上傳數(shù)據(jù)完成通過(guò)FTP通訊廠是將你準(zhǔn)備的數(shù)據(jù)上傳到總部，二是接收總部下發(fā)的數(shù)據(jù)更新。每天晚上營(yíng)業(yè)結(jié)束必須做數(shù)據(jù)通訊:1、進(jìn)入第6日結(jié)作業(yè)一 | 第5銷售日結(jié)作業(yè) 選擇要日結(jié)的銷售日期按審核|CTRL+S（注意日結(jié)只有晚上營(yíng)業(yè)結(jié)束后才可以做早班和中班都不需要做日結(jié)）2、進(jìn)行第7后臺(tái)管理一| 第3通訊數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 選擇要通訊的相關(guān)項(xiàng)目選擇：飛一 按審核 CTRL+3 按確定一 按是 按確定一 按F1一 選擇3通過(guò)FTP方式

13、進(jìn)行通訊一 按Enter 選擇直接傳輸上傳數(shù)據(jù)完成 注意：數(shù)據(jù)一定注意準(zhǔn)備數(shù)據(jù)時(shí)間：開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，當(dāng)前庫(kù)存數(shù)據(jù)一定不要上傳。備注：總部要求指定日期上傳時(shí)，在進(jìn)行第7后臺(tái)管理一第3通訊數(shù)據(jù)準(zhǔn)備處依次改為總部指定的日期后按原步驟進(jìn)行傳送，每月1號(hào)早一定要上指定日開始）上傳到總部I一、銷售數(shù)據(jù)查詢及導(dǎo)出:銷售數(shù)據(jù)查詢:1.進(jìn)入第7后臺(tái)管理|第i查詢功能（第一部分）按Enter進(jìn)入第2銷售統(tǒng)計(jì) 按 Enter 輸入統(tǒng)計(jì)日期一|按查詢即可查出所查詢?nèi)掌诘匿N售明細(xì)輸入統(tǒng)計(jì)日期、產(chǎn)品條形碼一輸入統(tǒng)計(jì)日期、導(dǎo)購(gòu)員工號(hào)一按查詢即可查出該產(chǎn)品近期的銷售情況按查詢即可查出該導(dǎo)購(gòu)的銷售情況1.進(jìn)入第7后臺(tái)管理一

14、 第1查詢功能（第二部分）一 按Enter 進(jìn)入第3提成-營(yíng)業(yè)員提成情況 按EneFi 輸入統(tǒng)計(jì)日期一 按查詢即可查出所查詢?nèi)掌诘匿N售明細(xì) 備注：該項(xiàng)不能進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)員銷售明細(xì)查詢商品流向查詢：（查詢上次盤點(diǎn)后至目前該產(chǎn)品的流動(dòng)去向）進(jìn)入第 7 后臺(tái)管理 第1查詢功能（第二部分）|一按|Enter 進(jìn)入第0商品流向查詢|一 輸入開始日期（盤點(diǎn)日期）一| 輸入商品號(hào)按Enter 查看例：進(jìn)入第7后臺(tái)管理一 第1查詢功能（第二部分）一 按Enter 進(jìn)入第3提成-營(yíng)業(yè)員提成情況一 按Enter 輸入統(tǒng)計(jì)日期一 按查詢即可查出所查詢?nèi)掌诘匿N售明細(xì)現(xiàn)金卡開卡及作用流程：（操作流程適用所有預(yù)付卡）收銀、營(yíng)業(yè)

15、員、主管注意事項(xiàng)：1請(qǐng)向客人詳細(xì)介紹與說(shuō)明本卡的申請(qǐng)與使用注意事項(xiàng) 2請(qǐng)做好客人開卡申請(qǐng)登記表，妥善保存/保密和記錄好客人的有效證件.3. 為保障卡的使用安全性，客人開卡/領(lǐng)卡時(shí)務(wù)必要求客人重置密碼.操作如下:在前臺(tái)收銀功能中，輸入311進(jìn)入以下界面點(diǎn)擊綜合查詢，進(jìn)入下面界面,輸入條件查詢出卡號(hào)讓客戶輸入舊密碼，如正確,則提示再輸入二次新的密碼，如正確即更改正功！ 然后輸入顧客姓名修改歸屬人，完成。4. 如客人掛失/補(bǔ)辦卡，嚴(yán)格按流程要求申請(qǐng)/補(bǔ)辦/領(lǐng)取.如出現(xiàn)非要求操作一經(jīng) 查出嚴(yán)辦.5. 使用該卡消費(fèi)結(jié)算操作流程：按 F1后如圖稱昴忖余 戰(zhàn)健確認(rèn)，IC星血桂強(qiáng)呂牧饕四血X*人民幣外幣付款金額:0. 00應(yīng)收金額：3. 003. 00我零：(k 00未付金額：3. 00請(qǐng)輸入：0外幣；裙馨入實(shí)收蚤舉鬻莘預(yù)和卡；,00命負(fù)圻讖：車桿析 .on總額折救；不和折 的折赴綸頗：QJDD.Q更瓦鎬旣；n勻曲交饒.輅齡商品製晶金複=YlkUO著特帯商品交號(hào)盤換3. Ut接著按:Ctrl+M出現(xiàn)以下，輸入顧客的卡號(hào)，確認(rèn)出現(xiàn)以下界面，將密碼鍵盤遞給顧客，按下密碼鍵盤的“輸入”按鈕，讓顧客輸入密碼消費(fèi)