電教中心年工作思路

1、編號(hào)：時(shí)間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第8頁(yè) 共8頁(yè)電教中心年工作思路 電教中心xx年工作思路年，黨員電化教育中心按照省委組織部和市委的要求，在部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，按照年初制定的全年工作計(jì)劃和創(chuàng)新工作目標(biāo)，堅(jiān)持了“圍繞中心、服務(wù)大局、創(chuàng)新教學(xué)、服務(wù)基層、辦好欄目、多出精品”的工作思想，緊緊圍繞市委確定的“搞好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”的頭等大事和抓好農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育籌備，做了大量卓有成效的工作，受到了省委組織部和市委領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。年，電教中心將圍繞市委的中心工作和“三會(huì)”提出的具體工作目標(biāo)，做好以下工作：創(chuàng)新工作：一、加強(qiáng)電教隊(duì)伍和遠(yuǎn)程教育隊(duì)

2、伍建設(shè)。按農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育實(shí)施方案要求：各市、州及區(qū)（市、縣）要盡快設(shè)立機(jī)構(gòu)（市州成立副縣級(jí)管理中心，區(qū)、市、縣相應(yīng)成立科級(jí)機(jī)構(gòu)），配備好遠(yuǎn)程教育專兼職人員，選聘一批政治立場(chǎng)堅(jiān)定、文化素質(zhì)高、有一定技術(shù)專長(zhǎng)，熱愛(ài)遠(yuǎn)程教育工作，熟悉多媒體教學(xué)，責(zé)任心強(qiáng)，富有奉獻(xiàn)精神的年輕同志充實(shí)到區(qū)（市、縣）及鄉(xiāng)鎮(zhèn)教學(xué)隊(duì)伍中以及基層播放隊(duì)伍中來(lái)，使全市黨員電教工作和遠(yuǎn)程教育工作在創(chuàng)新中提高，在播放收看中為群眾致富樹(shù)榜樣，樹(shù)典型，使農(nóng)村黨員、干部盡快掌握致富本領(lǐng)，帶領(lǐng)群眾走出共同富裕的道路，為全面建設(shè)小康社會(huì)作出貢獻(xiàn)。二、緊緊圍繞全國(guó)開(kāi)展的農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)和擴(kuò)大試點(diǎn)工作。一是對(duì)全市農(nóng)村黨員干部

3、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育情況進(jìn)行一次全方位的摸底調(diào)查，以確定教學(xué)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村；二是抓好省擴(kuò)大試點(diǎn)三臺(tái)縣以及全市現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)和管理人員教學(xué)培訓(xùn)，提高播放站點(diǎn)專兼職人員的教學(xué)和管理能力；三是作好三臺(tái)縣的遠(yuǎn)程教育設(shè)備招投標(biāo)和安裝工作；四是總結(jié)三臺(tái)縣遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，在全市擴(kuò)大試點(diǎn)中進(jìn)行推廣；五是作好遠(yuǎn)程教育聲像教材的收集和遠(yuǎn)程教育課件制作，及時(shí)上報(bào)省委遠(yuǎn)程辦；六是根據(jù)省委遠(yuǎn)程辦工作部署和市委常委會(huì)通過(guò)的農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育實(shí)施方案的要求，及時(shí)做好全市遠(yuǎn)程教育播放點(diǎn)的設(shè)備招投標(biāo)和安裝及播放與教學(xué)，全面推進(jìn)我市遠(yuǎn)程教育向縱深發(fā)展；七是全面做好全市遠(yuǎn)程教育設(shè)備的維護(hù)、使用和管理，保證全市現(xiàn)代遠(yuǎn)程

4、教育試點(diǎn)效果，擴(kuò)大教學(xué)成果。重點(diǎn)和常規(guī)工作：一、緊緊圍繞第三批先進(jìn)性教育活動(dòng)開(kāi)展的要求，作好宣傳工作。按階段拍攝先教活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)單位和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，制作專題片上報(bào)省委先教辦和省委組織部，并下發(fā)到基層黨組織作為學(xué)習(xí)教材，以推進(jìn)第三批先進(jìn)性教育活動(dòng)的深入開(kāi)展。二、緊緊圍繞全市開(kāi)展的遠(yuǎn)程教育，繼續(xù)抓好在農(nóng)村黨員干部和群眾中開(kāi)展的黨員電化教育科技致富工程，開(kāi)展致富黨員幫帶活動(dòng)和致富經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，拍攝在科技致富活動(dòng)中涌現(xiàn)出的科技致富和勤勞致富帶頭人，運(yùn)用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段，引導(dǎo)、指導(dǎo)農(nóng)村群眾科技致富、勤勞致富，落實(shí)中央十六屆五中全會(huì)精神，全力推進(jìn)我市農(nóng)村小康建設(shè)進(jìn)程。三、緊緊圍繞市委中心工作，在抓好

5、黨建和農(nóng)村基層組織建設(shè)的同時(shí)及時(shí)抓好黨建工作和基層組織建設(shè)的宣傳，抓好干部隊(duì)伍建設(shè)和人才工作的宣傳，抓好慶“七一”活動(dòng)及先進(jìn)典型的宣傳，推進(jìn)黨建工作全面健康發(fā)展。三、切實(shí)做好年黨建聲像教材光盤的發(fā)行工作，按省委組織部川組通年號(hào)關(guān)于認(rèn)真做好年度黨建聲像教材聯(lián)網(wǎng)供片工作的通知精神，努力擴(kuò)大發(fā)行面。結(jié)合我市黨員電化教育的薄弱環(huán)節(jié)，加大縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)黨員電化教育的行政指導(dǎo)力度和網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)進(jìn)度，繼續(xù)加大黨員電化教育“五有”網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，力爭(zhēng)新建播放網(wǎng)點(diǎn)個(gè)，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)率達(dá)到。并做好對(duì)教學(xué)網(wǎng)點(diǎn)播看、討論記錄的檢查與督促，使各教學(xué)播放網(wǎng)點(diǎn)出成效、出經(jīng)驗(yàn)、出典型。四、按市委領(lǐng)導(dǎo)和部領(lǐng)導(dǎo)的要求，全力辦好時(shí)代先鋒黨建專欄

6、，全年計(jì)劃拍攝、播出部電視專題片，唱響主旋律。反映優(yōu)秀黨員和基層黨組織的先進(jìn)事跡，上報(bào)省委先教辦和省委組織部，力爭(zhēng)在電視臺(tái)共產(chǎn)黨人欄目播出部；在黨建專輯錄像聲像教材中刊發(fā)部，以達(dá)到宣傳黨建工作的效果和目標(biāo)。 編輯推薦中心年旅游電視工作思路 x中心xx年旅游電視工作思路各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：大家好！今天借全省旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作會(huì)議召開(kāi)之際，我想就年中心在電視宣傳工作方面的思路與大家一起進(jìn)行探討。年中心的電視工作將圍繞著局長(zhǎng)的工作思路，堅(jiān)持以服務(wù)于全省旅游行業(yè)為中心而開(kāi)展進(jìn)行。一、要貼近省局中心工作服務(wù)，以電視宣傳為手段，塑造和展示旅游總體形象，完成本職的服務(wù)工作。一是緊緊抓住“”這一主題，周密籌劃、

7、認(rèn)真準(zhǔn)備、積極聯(lián)系，做好全省旅游工作會(huì)議和全省旅游市場(chǎng)工作會(huì)議的電視通聯(lián)和電視宣傳報(bào)道工作。二是主動(dòng)參與旅游節(jié)、文化旅游節(jié)、生態(tài)旅游節(jié)、旅游節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)中，做好這些節(jié)慶活動(dòng)期間聲像資料的收集、媒體報(bào)道的造勢(shì)工作。三是配合省局市場(chǎng)處、行管處等處室進(jìn)行境內(nèi)外旅游宣傳促銷，盡可能地依托這一旅游電視平臺(tái)，力爭(zhēng)在宣傳促銷期間的當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)上播放我省旅游宣傳促銷片，借助電視媒體擴(kuò)大促銷的宣傳效果。四是聯(lián)合省局信息中心信息網(wǎng)站，多渠道地在網(wǎng)上傳播旅游聲像作品，實(shí)現(xiàn)資源共享、手段互補(bǔ)。五是主動(dòng)做好行風(fēng)評(píng)議、法規(guī)宣傳、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、崗位培訓(xùn)等職能科室工作的電視宣傳報(bào)道工作。二、要貼近、服務(wù)于為全省旅游企業(yè)和事業(yè)單

8、位，以電視宣傳為手段，充分地展示的旅游資源。一是要下到市、縣基層，深入景區(qū)景點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地組織好節(jié)目拍攝工作。用好旅游電視欄目和福建對(duì)外電視協(xié)作網(wǎng)這兩個(gè)平臺(tái)，在個(gè)省市電視臺(tái)，在香港、臺(tái)灣地區(qū)和歐、美、日、韓等幾十家電視臺(tái)有計(jì)劃地全面介紹旅游資源。從月日試播、月日正式開(kāi)播以來(lái)，至今（月日）已播出了期節(jié)目，受到了省內(nèi)外觀眾和各級(jí)旅游界人士的好評(píng)，不論從一些觀眾的反饋情況還是從旅游同仁、電視同行對(duì)節(jié)目的看法上來(lái)說(shuō)都比較認(rèn)可，大家紛紛認(rèn)為節(jié)目制作比較精致、節(jié)目設(shè)置比較合理，基本涵蓋了旅游的六要素，做到有效的旅游服務(wù)與電視的藝術(shù)表現(xiàn)有機(jī)相結(jié)合。從月日開(kāi)播至今共播出近期節(jié)目，使該欄目的收視率逐步

9、上升，并且我們所制作的節(jié)目全部在中播出借助這個(gè)平臺(tái)有力地推動(dòng)了旅游在全國(guó)的影響。當(dāng)然目前也存在一些問(wèn)題：主要是（）節(jié)目源不夠充足。原因可能是我們宣傳得不太夠，各地旅游部門還沒(méi)形成全省合力，樹(shù)立起全省旅游電視宣傳“一盤棋”的觀念，在委派專人負(fù)責(zé)和經(jīng)費(fèi)到位等具體問(wèn)題上還沒(méi)真正落實(shí)到實(shí)處。（）旅游信息不夠新穎。主要表現(xiàn)在官方活動(dòng)內(nèi)容偏多，時(shí)效性滯后，旅游信息服務(wù)性不夠突出。二是深入旅行社、酒店、旅游商品生產(chǎn)銷售企業(yè)等各個(gè)部門，了解他們宣傳促銷的需求。研究旅行社組團(tuán)、酒店入住、票務(wù)銷售、地方特產(chǎn)、旅游紀(jì)念品營(yíng)銷等旅游資訊的傳播規(guī)律，用好電視臺(tái)套、套中旅游節(jié)目這一陣地，進(jìn)行及時(shí)有效的電視宣傳，改變以往電

10、視宣傳中旅游資源多，旅游資訊缺乏服務(wù)性的局面。三是要進(jìn)一步加強(qiáng)同電視臺(tái)國(guó)際部的合作，抓住國(guó)際部并入電視臺(tái)的契機(jī)，在電視臺(tái)上開(kāi)辦福建旅游欄目。三、要?jiǎng)?chuàng)新聲像藝術(shù)中心的電視服務(wù)方式，擴(kuò)大服務(wù)組織的“導(dǎo)游電視大賽”，提升旅游在全國(guó)的形象。基本設(shè)想是：以演播廳為現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)主持人參與、導(dǎo)游員景區(qū)導(dǎo)游表現(xiàn)、導(dǎo)游員現(xiàn)場(chǎng)斗智、智慧比拼、看畫面比講解等環(huán)節(jié)，由拍攝地的現(xiàn)場(chǎng)觀眾與專家評(píng)分決高低，優(yōu)勝的選手參加全國(guó)大賽。二是抓住電視臺(tái)新聞節(jié)目改革的機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)新聞節(jié)目中天天有旅游資訊，基本設(shè)想是：通過(guò)對(duì)旅游資源的整合，細(xì)分出許許多多的小主題，制作出時(shí)長(zhǎng)到分鐘，符合新聞節(jié)目播出的旅游資訊。三是積極與中央電視臺(tái)套聯(lián)系

11、，爭(zhēng)取與他們一起合辦“旅游歌曲大賽”活動(dòng)，使音樂(lè)藝術(shù)融入旅游之中，填補(bǔ)目前我省旅游資源好歌、好曲不多的空白。四、要?jiǎng)?chuàng)新旅游電視宣傳片形式，編輯宣傳促銷片。幾年來(lái)聲像中心制作了許多旅游聲像制品，為旅游宣傳、促銷做出了很多努力，也積累了不少的經(jīng)驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上，今年想運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，采取新的表現(xiàn)形式，編輯一系列帶你游宣傳片，再精選編輯宣傳促銷片，以期更好地樹(shù)立起旅游的總體形象。促銷片時(shí)間總長(zhǎng)為分鐘左右，語(yǔ)種分為中文、英文、日文、德文、法 x中心xx年旅游電視工作思路第2頁(yè)文、韓文、西班牙文等幾種，力爭(zhēng)在今年月份拿出成片。除此電視宣傳的工作之外，聲像中心近期還積極籌備舉辦項(xiàng)工作事項(xiàng)。制作反映全省旅游資源

12、的戶外廣告牌，在大通道及大通道上向國(guó)內(nèi)外人士展現(xiàn)旅游資源；于今年月份舉辦“旅游攝影大獎(jiǎng)賽”，進(jìn)一步地收集、整合旅游風(fēng)光照片，為今后的對(duì)外宣傳促銷建立起完善的電子圖庫(kù)，更方便地服務(wù)于全省旅游行業(yè)的宣傳需求。以上是聲像中心今年的一些旅游宣傳促銷工作的思路，我希望在座的各位旅游界領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)跁?huì)后能給我們提一些寶貴建議，讓我們共同把的旅游宣傳促銷工作做得更好。謝謝大家！中心旅游電視工作思路 x中心旅游電視工作思路各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：大家好！今天借全省旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作會(huì)議召開(kāi)之際，我想就20xx年*中心在電視宣傳工作方面的思路與大家一起進(jìn)行探討。20xx年中心的電視工作將圍繞著*局長(zhǎng)的*工作思路，堅(jiān)持

13、以服務(wù)于全省旅游行業(yè)為中心而開(kāi)展進(jìn)行。一、要貼近省局中心工作服務(wù)，以電視宣傳為手段，塑造和展示*旅游總體形象，完成本職的服務(wù)工作。一是緊緊抓住“*”這一主題，周密籌劃、認(rèn)真準(zhǔn)備、積極聯(lián)系，做好全省旅游工作會(huì)議和全省旅游市場(chǎng)工作會(huì)議的電視通聯(lián)和電視宣傳報(bào)道工作。二是主動(dòng)參與*旅游節(jié)、*文化旅游節(jié)、*生態(tài)旅游節(jié)、*旅游節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)中，做好這些節(jié)慶活動(dòng)期間聲像資料的收集、媒體報(bào)道的造勢(shì)工作。三是配合省局市場(chǎng)處、行管處等處室進(jìn)行境內(nèi)外*旅游宣傳促銷，盡可能地依托*這一旅游電視平臺(tái)，力爭(zhēng)在宣傳促銷期間的當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)上播放我省旅游宣傳促銷片，借助電視媒體擴(kuò)大促銷的宣傳效果。四是聯(lián)合省局信息中心信息網(wǎng)站，多渠

14、道地在網(wǎng)上傳播*旅游聲像作品，實(shí)現(xiàn)資源共享、手段互補(bǔ)。五是主動(dòng)做好行風(fēng)評(píng)議、法規(guī)宣傳、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、崗位培訓(xùn)等職能科室工作的電視宣傳報(bào)道工作。二、要貼近、服務(wù)于為全省旅游企業(yè)和事業(yè)單位，以電視宣傳為手段，充分地展示*的旅游資源。一是要下到市、縣基層，深入景區(qū)景點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地組織好*節(jié)目拍攝工作。用好旅游電視欄目和福建對(duì)外電視協(xié)作網(wǎng)這兩個(gè)平臺(tái)，在16個(gè)省市電視臺(tái)，在香港、臺(tái)灣地區(qū)和歐、美、日、韓等幾十家電視臺(tái)有計(jì)劃地全面介紹*旅游資源。*從9月20日試播、9月26日正式開(kāi)播以來(lái)，至今（2月26日）已播出了23期節(jié)目，受到了省內(nèi)外觀眾和各級(jí)旅游界人士的好評(píng)，不論從一些觀眾的反饋情況還是從

15、旅游同仁、電視同行對(duì)節(jié)目的看法上來(lái)說(shuō)都比較認(rèn)可，大家紛紛認(rèn)為節(jié)目制作比較精致、節(jié)目設(shè)置比較合理，基本涵蓋了旅游的六要素，做到有效的旅游服務(wù)與電視的藝術(shù)表現(xiàn)有機(jī)相結(jié)合。從7月28日開(kāi)播至今共播出近210期節(jié)目，使該欄目的收視率逐步上升，并且我們所制作的節(jié)目全部在*中播出,借助*這個(gè)平臺(tái)有力地推動(dòng)了*旅游在全國(guó)的影響。當(dāng)然目前也存在一些問(wèn)題：主要是（1）節(jié)目源不夠充足。原因可能是我們宣傳得不太夠，各地旅游部門還沒(méi)形成全省合力，樹(shù)立起全省旅游電視宣傳“一盤棋”的觀念，在委派專人負(fù)責(zé)和經(jīng)費(fèi)到位等具體問(wèn)題上還沒(méi)真正落實(shí)到實(shí)處。（2）旅游信息不夠新穎。主要表現(xiàn)在官方活動(dòng)內(nèi)容偏多，時(shí)效性滯后，旅游信息服務(wù)性

16、不夠突出。二是深入旅行社、酒店、旅游商品生產(chǎn)銷售企業(yè)等各個(gè)部門，了解他們宣傳促銷的需求。研究旅行社組團(tuán)、酒店入住、票務(wù)銷售、地方特產(chǎn)、旅游紀(jì)念品營(yíng)銷等旅游資訊的傳播規(guī)律，用好電視臺(tái)1套、6套中旅游節(jié)目這一陣地，進(jìn)行及時(shí)有效的電視宣傳，改變以往電視宣傳中旅游資源多，旅游資訊缺乏服務(wù)性的局面。三是要進(jìn)一步加強(qiáng)同*電視臺(tái)國(guó)際部的合作，抓住國(guó)際部并入*電視臺(tái)的契機(jī)，在*電視臺(tái)上開(kāi)辦福建旅游欄目。三、要?jiǎng)?chuàng)新聲像藝術(shù)中心的電視服務(wù)方式，擴(kuò)大服務(wù)組織的“*導(dǎo)游電視大賽”，提升*旅游在全國(guó)的形象。基本設(shè)想是：以演播廳為現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)主持人參與、導(dǎo)游員景區(qū)導(dǎo)游表現(xiàn)、導(dǎo)游員現(xiàn)場(chǎng)斗智、智慧比拼、看畫面比講解等環(huán)節(jié)，由拍

17、攝地的現(xiàn)場(chǎng)觀眾與專家評(píng)分決高低，優(yōu)勝的選手參加全國(guó)大賽。二是抓住*電視臺(tái)新聞節(jié)目改革的機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)*新聞節(jié)目中天天有*旅游資訊，基本設(shè)想是：通過(guò)對(duì)*旅游資源的整合，細(xì)分出許許多多的小主題，制作出時(shí)長(zhǎng)1到2分鐘，符合新聞節(jié)目播出的*旅游資訊。三是積極與中央電視臺(tái)3套聯(lián)系，爭(zhēng)取與他們一起合辦“*旅游歌曲mtv大賽”活動(dòng)，使音樂(lè)藝術(shù)融入旅游之中，填補(bǔ)目前我省旅游資源好歌、好曲不多的空白。四、要?jiǎng)?chuàng)新*旅游電視宣傳片形式，編輯dvd宣傳促銷片。幾年來(lái)聲像中心制作了許多旅游聲像制品，為旅游宣傳、促銷做出了很多努力，也積累了不少的經(jīng)驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上，今年想運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，采取新的表現(xiàn)形式，編輯一系列帶你游*宣

18、傳片，再精選編輯dvd宣傳促銷片，以期更好地樹(shù)立起*旅游的總體形象。促銷片時(shí)間總長(zhǎng)為20分鐘左右，語(yǔ)種分為中文、英文、日文、德文、法文、韓文、西班牙文等幾種，力爭(zhēng)在今年5月份拿出成片。除此電視宣傳的工作之外，聲像中心近期還積極籌備舉辦2項(xiàng)工作事項(xiàng)。1、制作反映全省旅游資源的戶外廣告牌 x中心旅游電視工作思路第2頁(yè)，在*大通道及*大通道上向國(guó)內(nèi)外人士展現(xiàn)*旅游資源；2、于今年9月份舉辦“旅游攝影大獎(jiǎng)賽”，進(jìn)一步地收集、整合旅游風(fēng)光照片，為今后的對(duì)外宣傳促銷建立起完善的電子圖庫(kù)，更方便地服務(wù)于全省旅游行業(yè)的宣傳需求。以上是聲像中心今年的一些旅游宣傳促銷工作的思路，我希望在座的各位旅游界領(lǐng)導(dǎo)和同志們

19、在會(huì)后能給我們提一些寶貴建議，讓我們共同把*的旅游宣傳促銷工作做得更好。謝謝大家！客服中心202x年工作思路上溝通渠道?，F(xiàn)在，越來(lái)越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。二、 建立客服平臺(tái)(一) 成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。(二) 建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。.(三) 搞好客服前臺(tái)服務(wù)。1. 客戶接待。作好客戶的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理。2. 服務(wù)及信息傳遞。包括

20、縱向?qū)嵤┯深櫩偷娇偣荆瑱M向?qū)嵤┪飿I(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。3. 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。4. 24小時(shí)服務(wù)電話。(四)。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。(五)搞好客戶接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶意見(jiàn)。(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。(七)搞好意見(jiàn)箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。四、機(jī)構(gòu)建設(shè)(一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司友有用。 深入貫徹落實(shí)黨的十八大及十八屆一中、二中、三中全會(huì)和全國(guó)、全省、全市宣傳思想會(huì)議精神，樹(shù)立“立臺(tái)，精品強(qiáng)臺(tái)，創(chuàng)新活臺(tái)，實(shí)干興臺(tái)”的工作理念，按照“服務(wù)做宣傳，以人為本抓管理，改革創(chuàng)新求突破”的工作思路，緊緊圍繞縣委、縣的中心工作，以提高廣播電視宣傳工作