高級(jí)人力資源管理師問答題匯總

1、莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃膃荿蚆衿芃蒂葿螅節(jié)膁蚅蟻芁芄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇裊莀薄蚃襖蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈莇薁螀羈蕿莄聿羀艿蠆羅罿莁蒂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃肆芅蚆羈肅莈蒈袇肅薀蚄袃肄芀蕆蝿肅莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肀芆薃螆腿莈蝿螞腿蒁薂羀膈膀莄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃膃荿蚆衿芃蒂葿螅節(jié)膁蚅蟻芁芄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇裊莀薄蚃襖蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈莇薁螀羈蕿莄聿羀艿蠆羅罿莁蒂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃肆芅蚆羈肅莈蒈袇肅薀蚄袃肄芀蕆蝿肅莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肀芆薃螆腿莈蝿螞腿蒁薂羀膈膀莄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃膃荿蚆衿芃蒂葿螅節(jié)膁蚅蟻芁芄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇裊

2、莀薄蚃襖蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈莇薁螀羈蕿莄聿羀艿蠆羅罿莁蒂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃肆芅蚆羈肅莈蒈袇肅薀蚄袃肄芀蕆蝿肅莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肀芆薃螆腿莈蝿螞腿蒁薂羀膈膀莄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃膃荿蚆衿芃蒂葿螅節(jié)膁蚅蟻芁芄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇裊莀薄蚃襖蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈莇薁螀羈蕿莄聿羀艿蠆羅罿莁蒂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃肆芅蚆羈肅莈蒈袇肅薀蚄袃肄芀蕆蝿肅莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肀芆薃螆腿莈蝿螞腿蒁薂羀膈膀莄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃膃荿蚆衿芃蒂葿螅節(jié)膁蚅蟻芁芄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇裊莀薄蚃襖蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈莇薁螀羈蕿莄聿羀艿蠆羅罿莁蒂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃肆芅蚆羈肅

3、莈蒈袇肅薀蚄袃肄芀蕆蝿肅莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肀芆薃螆腿莈蝿螞腿蒁薂羀膈膀莄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃膃荿蚆衿芃蒂葿螅節(jié)膁蚅蟻芁芄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇裊莀薄蚃襖蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈莇薁螀羈蕿莄聿羀艿蠆羅罿莁蒂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃肆芅蚆羈肅莈蒈袇肅薀蚄袃肄芀蕆蝿肅莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肀芆薃螆腿莈蝿螞腿蒁薂羀膈膀莄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃膃荿蚆衿芃蒂葿螅節(jié)膁蚅蟻芁芄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇裊莀薄蚃襖蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈莇薁螀羈蕿莄聿羀艿蠆羅罿莁蒂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃肆芅蚆羈肅莈蒈袇肅薀蚄袃肄芀蕆蝿肅莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肀芆薃螆腿莈蝿螞腿蒁薂羀膈膀莄羆膇莃蝕袂膆

4、蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃膃荿蚆衿芃蒂葿螅節(jié)膁蚅蟻芁芄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇裊莀薄蚃襖蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈莇薁螀羈蕿莄聿羀艿蠆羅罿莁蒂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃肆芅蚆羈肅莈蒈袇肅薀蚄袃肄芀蕆蝿肅莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肀芆薃螆腿莈蝿螞腿蒁薂羀膈膀莄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃膃荿蚆衿芃蒂葿螅節(jié)膁蚅蟻芁芄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇裊莀薄蚃襖蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈莇薁螀羈蕿莄聿羀艿蠆羅罿莁蒂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃肆芅蚆羈肅莈蒈袇肅薀蚄袃肄芀蕆蝿肅莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肀芆薃螆腿莈蝿螞腿蒁薂羀膈膀莄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃膃荿蚆衿芃蒂葿螅節(jié)膁蚅蟻芁芄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇裊莀薄蚃襖

5、蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈莇薁螀羈蕿莄聿羀艿蠆羅罿莁蒂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃肆芅蚆羈肅莈蒈袇肅薀蚄袃肄芀蕆蝿肅莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肀芆薃螆腿莈蝿螞腿蒁薂羀膈膀莄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃膃荿蚆衿芃蒂葿螅節(jié)膁蚅蟻芁芄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇裊莀薄蚃襖蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈莇薁螀羈蕿莄聿羀艿蠆羅罿莁蒂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃肆芅蚆羈肅莈蒈袇肅薀蚄袃肄芀蕆蝿肅莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肀芆薃螆腿莈蝿螞腿蒁薂羀膈膀莄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃膃荿蚆衿芃蒂葿螅節(jié)膁蚅蟻芁芄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇裊莀薄蚃襖蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈莇薁螀羈蕿莄聿羀艿蠆羅罿莁蒂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃肆芅蚆羈肅莈蒈袇肅

6、薀蚄袃肄芀蕆蝿肅莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肀芆薃螆腿莈蝿螞腿蒁薂羀膈膀莄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃膃荿蚆衿芃蒂葿螅節(jié)膁蚅蟻芁芄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇裊莀薄蚃襖蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈莇薁螀羈蕿莄聿羀艿蠆羅罿莁蒂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃肆芅蚆羈肅莈蒈袇肅薀蚄袃肄芀蕆蝿肅莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肀芆薃螆腿莈蝿螞腿蒁薂羀膈膀莄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膄芇蒁羃膃荿蚆衿芃蒂葿螅節(jié)膁蚅蟻芁芄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇裊莀薄蚃襖蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈莇薁螀羈蕿莄聿羀艿蠆羅罿莁蒂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃肆芅蚆羈肅莈蒈袇肅薀蚄袃肄芀蕆蝿肅莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀肀芆薃螆腿莈蝿螞腿蒁薂羀膈膀莄羆膇莃蝕袂膆蒅蒃螈膅

7、膅蚈蚄膄芇蒁羃膃荿蚆衿芃蒂葿螅節(jié)膁蚅蟻芁芄蒈聿芀蒆螃羅艿薈薆袁羋羋螁螇裊莀薄蚃襖蒂螀羂羃膂薂袈羂芄螈螄羈莇薁螀羈蕿莄聿羀艿蠆羅罿莁蒂袁羈蒃蚇螇羇膃蒀蚃肆芅蚆羈肅莈蒈袇肅薀蚄袃肄芀蕆蝿肅莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄螁袀蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀

8、蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻

9、袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂

10、襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀

11、袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕

12、罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁

13、羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿

14、羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆

15、肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀

16、聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈

17、膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆

18、螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿

19、蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇

20、袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈

21、袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈

22、袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆

23、羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇

24、羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇

25、肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅

26、肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆

27、肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肁芅莄薅螀肈芀薄袃芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿莀節(jié)蠆肁膂薁蠆螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒄螄羀膇蒀螃肂肀莆螃螂芆節(jié)螂襖肈薀螁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袇

28、膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膂 高級(jí)人力資源管理師問答題匯總 高級(jí)人力資源管理師問答題匯總第一章1、戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征a，將企業(yè)經(jīng)營的長期性目標(biāo)作為人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)。b，集當(dāng)代多學(xué)科、多種理論研究的最新成果于一身，提升和豐富了戰(zhàn)略性人力資源管理的基本原理和基本方法。，戰(zhàn)略性人力資源管理基于以下五種理論：a一般系統(tǒng)理論b行為角色理論c人力資本理論d交易成本理論e資源基礎(chǔ)理論c，人力資源管理部門的性質(zhì)和功能發(fā)生了重大改變。主要有以下四點(diǎn)：a組織性質(zhì)轉(zhuǎn)變b管理角色轉(zhuǎn)變c管理職能轉(zhuǎn)變d管理模式轉(zhuǎn)變2、戰(zhàn)略性人力資源管理的衡量標(biāo)準(zhǔn)a基礎(chǔ)工作的健全程度b組織系統(tǒng)的完善程度c領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度d綜合管

29、理的創(chuàng)新程度e管理活動(dòng)的精確程度。3、人力資源規(guī)劃的重要意義：第一有利于是企業(yè)明確在未來相當(dāng)長的一段時(shí)期內(nèi)人力資源管理的重點(diǎn)。第二有利于界定人力資源的生存環(huán)境和活動(dòng)空間，第三有利于發(fā)揮企業(yè)人力資源管理的職能以及相關(guān)政策的合理定位第四有利于保持企業(yè)人力資源長期的競爭優(yōu)勢第五有利于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略意識(shí)第六有利于全體員工樹立正確的奮斗目標(biāo)，鼓舞員工的士氣，增強(qiáng)員工的信心，努力進(jìn)行工作。4、企業(yè)競爭策略的分類：a廉價(jià)型競爭策略b獨(dú)特型競爭策略 1.創(chuàng)新競爭策略2.優(yōu)質(zhì)競爭策略。5、人力資源管理策略的特點(diǎn)：a吸引策略 特點(diǎn)是：中央集權(quán)，高度分工，嚴(yán)格控制，依靠工資、獎(jiǎng)金維持員工的積極性。b投資策略 特點(diǎn)

30、是：重視人才儲(chǔ)備和人力資本投資，企業(yè)與員工建立長期工作關(guān)系，重視發(fā)揮管理人員和技術(shù)人員的作用。c參與策略 特點(diǎn)是：企業(yè)決策權(quán)下放，員工參與管理，使員工具有歸屬感；注重發(fā)揮絕大多數(shù)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。6、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素第一企業(yè)外部環(huán)境和條件，1，勞動(dòng)力市場的完善程度2，政府勞動(dòng)法律法規(guī)的健全程度3，工會(huì)組織的作用，第二企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和條件1，企業(yè)文化，2，生產(chǎn)技術(shù)3，財(cái)務(wù)實(shí)力7、企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景；明確企業(yè)的主要任務(wù)；分析企業(yè)外部環(huán)境和條件；掌握企業(yè)內(nèi)部資源狀況；設(shè)定企業(yè)戰(zhàn)略總目標(biāo)和分目標(biāo)；為完成每一項(xiàng)目標(biāo)制定行動(dòng)方案；貫徹實(shí)施行動(dòng)方案；對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行

31、監(jiān)控，保證行動(dòng)方案的落實(shí)。8、企業(yè)人力資源內(nèi)外部環(huán)境分析第一人力資源外部環(huán)境分析的目的是：全面了解和掌握外部環(huán)境的狀況及其變化的發(fā)展趨勢，并揭示企業(yè)在未來發(fā)展中可能遇到的機(jī)會(huì)和威脅。分析內(nèi)容包括：社會(huì)環(huán)境分析、勞動(dòng)力市場的環(huán)境分析、對(duì)勞動(dòng)力市場功能的分析、通過勞動(dòng)力市場進(jìn)入本企業(yè)的各類勞動(dòng)力供給來源的分析、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與變化對(duì)本企業(yè)人力資源供給與需求的影響分析、同行業(yè)各類勞動(dòng)力供給與需求的分析、競爭對(duì)手的分析。第二人力資源內(nèi)部能力分析 是從企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀出發(fā)，通過全面深入的分析，了解并掌握企業(yè)在未來發(fā)展中的優(yōu)勢和劣勢，為人力資源戰(zhàn)略的確定提供依據(jù)，內(nèi)部能力分析包括：企業(yè)人力資源的現(xiàn)狀分析、

32、各類專門人才的需求情況分析、人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)的分析、員工崗位適合度與績效情況的分析、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)分析、人力資源管理規(guī)章制度以及相關(guān)的勞動(dòng)人事政策的分析、企業(yè)文化的分析。9、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的決策成功的人力資源戰(zhàn)略要把握全局性和關(guān)鍵性的問題，還要從以下六個(gè)方面做出全面評(píng)析和綜合平衡，才能 保證人力資源戰(zhàn)略的整體性、一致性和正確性，具體包括：1人員招募、甄選、晉升和替換的模式2員工個(gè)體與組織績效管理的重點(diǎn)3員工薪資、福利與保險(xiǎn)的制度設(shè)計(jì)4員工教育培訓(xùn)與技能開發(fā)的類型5勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整與員工職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃6企業(yè)內(nèi)部組織整合、變革與創(chuàng)新的思路10、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施1認(rèn)真做到組織落實(shí)2實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資

33、源的合理配置3建立完善內(nèi)部戰(zhàn)略管理的支持系統(tǒng)4有效調(diào)動(dòng)全員的積極因素5充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略實(shí)施中的核心和導(dǎo)向作用11、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評(píng)價(jià)與控制1確定評(píng)價(jià)的內(nèi)容2建立評(píng)價(jià)衡量標(biāo)準(zhǔn)3評(píng)估實(shí)際績效4根據(jù)分析結(jié)果采取行動(dòng)，對(duì)戰(zhàn)略決策進(jìn)行必要的修改調(diào)整。12、企業(yè)集團(tuán)人力資本管理的內(nèi)容1人力資本的戰(zhàn)略管理2人力資本的獲得與配置3人力資本的價(jià)值計(jì)量4人力資本投資5人力資本績效評(píng)價(jià)6人力資本激勵(lì)與約束機(jī)制13、企業(yè)集團(tuán)人力資本管理的優(yōu)勢1可以在更廣闊的領(lǐng)域獲得和配置人力資本2可以發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢和整體實(shí)力3具有很強(qiáng)的吸引優(yōu)秀人才的優(yōu)勢4人力資本可以在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部轉(zhuǎn)移14、制定與實(shí)施人力資本戰(zhàn)略的任務(wù)1通

34、過研究現(xiàn)有人力資本的配置和利用狀況以及工作崗位對(duì)人力資本的知識(shí)、技能需求的預(yù)期變化，制定未來人力資本配置計(jì)劃2落實(shí)以人為本的思想，使人力資本真正成為企業(yè)的合作伙伴，以其對(duì)企業(yè)投入的人力資本的大小來獲取相應(yīng)比例的企業(yè)所有權(quán)3控制人力資本的短期需求，增加人力資本供給，促進(jìn)獲得與保留所需要的高價(jià)值存量的人力資本 4運(yùn)用管理教育使人力資本不斷增值，以促進(jìn)企業(yè)集團(tuán)管理變化5重視企業(yè)人力資本投資，為他們在新環(huán)境中工作提供知識(shí)、技能、方案和政策支持6致力于招募稀缺技能領(lǐng)域的人力資本以及各類特定的專門人才。第二章1、構(gòu)建崗位勝任特征模型的基本程序和步驟1定義績效標(biāo)準(zhǔn) 2選取效標(biāo)分析樣本 3獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任

35、特征的數(shù)據(jù)資料 4建立崗位勝任特征模型 5驗(yàn)證崗位勝任特征模型2、沙盤推演評(píng)測法的內(nèi)容 應(yīng)用沙盤推演評(píng)測法之前，需要做好以下幾項(xiàng)有關(guān)組織性和技術(shù)性的準(zhǔn)備工作1在沙盤之上，借助圖形和籌碼來清洗直觀地顯示企業(yè)的現(xiàn)金流量、產(chǎn)品庫存、生產(chǎn)設(shè)備、銀行借貸等信息2每6人一組，分別扮演企業(yè)總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)助理、運(yùn)營總監(jiān)、營銷總監(jiān)、采購總監(jiān)等重要角色 3面對(duì)來自其他企業(yè)（小組）的激烈競爭，根據(jù)對(duì)市場需求的預(yù)測和競爭對(duì)手的動(dòng)向，決定企業(yè)的產(chǎn)品，市場，銷售，融資及生產(chǎn)方面的長，中，短期策略4按照規(guī)定流程運(yùn)營5編制年度會(huì)計(jì)報(bào)表，結(jié)算經(jīng)營成果6討論并制定改進(jìn)與發(fā)展方案，繼續(xù)下一年的經(jīng)營運(yùn)作。3、沙盤推演評(píng)測法的特

36、點(diǎn)1場景能激發(fā)被試的興趣 2被試之間可以實(shí)現(xiàn)互動(dòng) 3直觀展示被試的真實(shí)水平 4能使被試獲得身臨其境的體驗(yàn) 5能考察被試的綜合能力4、沙盤推演評(píng)測法的操作過程1被試熱身2考官初步講解3熟悉游戲規(guī)則4實(shí)戰(zhàn)模擬5階段小結(jié)6決戰(zhàn)勝負(fù)7評(píng)價(jià)階段5、應(yīng)用心理測試應(yīng)該注意的問題第一，要對(duì)心理測試的使用者進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練第二，要將心理測試與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合第三，要妥善保管心理測試結(jié)果第四，要做好使用心理測試方法的宣傳。6、企業(yè)招聘的環(huán)境第一，人員招聘的外部環(huán)境分析1技術(shù)的變化 2產(chǎn)品、服務(wù)市場狀況分析a市場狀況對(duì)用工量的影響b市場預(yù)期對(duì)勞動(dòng)力供給的影響c市場狀況對(duì)工資的影響 3勞動(dòng)力市場 a市場的供求關(guān)系b市場的地

37、域環(huán)境 4競爭對(duì)手分析 a競爭對(duì)手正在招聘那類人員？招聘條件是什么？b競爭對(duì)手采取怎樣的招聘方式？c競爭對(duì)手的用人政策是怎樣的 第二，人員招聘的內(nèi)部環(huán)境分析1組織戰(zhàn)略 組織戰(zhàn)略是指組織為自己確定的長遠(yuǎn)性的主要目標(biāo)與任務(wù)，以及為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)、完成該任務(wù)而選擇的行動(dòng)路線和方法。2崗位性質(zhì) a崗位的挑戰(zhàn)性和職責(zé)b崗位的發(fā)展和晉升機(jī)會(huì) 3組織內(nèi)部的政策與實(shí)踐 a人力資源規(guī)劃b內(nèi)部晉升政策7、企業(yè)吸引人才的因素第一，良好的組織形象和企業(yè)文化第二，增強(qiáng)員工工作崗位的成就感第三，賦予更多、更大的責(zé)任和權(quán)限第四，提高崗位的穩(wěn)定性和安全感第五，保持工作、學(xué)習(xí)和生活的平衡8、企業(yè)吸引人才的其他途徑和方法第一，向應(yīng)聘

38、者介紹企業(yè)的真實(shí)信息第二，利用廉價(jià)廣告的機(jī)會(huì)第三，與職業(yè)中介機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系第四，建立自己的人際關(guān)系網(wǎng)第五，營造尊重人才的氛圍第六，巧妙獲取候選人信息9、人才選拔的程序和選拔步驟人才選拔實(shí)際上是一個(gè)不斷選擇和淘汰的過程，在整個(gè)招聘活動(dòng)中處于核心地位。通常需要經(jīng)過以下幾步來完成：篩選申請(qǐng)材料、預(yù)備性面試、知識(shí)技能測驗(yàn)、職業(yè)心理測試、公文筐測試、結(jié)構(gòu)化面試、評(píng)價(jià)中 心測試、身體檢查、背景調(diào)查10、企業(yè)內(nèi)部人力資源市場的特征發(fā)生在大眾型企業(yè)；從外部進(jìn)入企業(yè)的入口很有限；通過職業(yè)生涯階梯系統(tǒng)向上運(yùn)動(dòng)；薪酬隨崗位升遷而上升，同時(shí)也要求員工有更高的技能；在今生和裁減時(shí)以年功或績效為標(biāo)準(zhǔn)；通過內(nèi)部晉升來填補(bǔ)

39、空缺。11、內(nèi)部晉升制度的作用1由企業(yè)現(xiàn)有的老員工接替更高級(jí)別崗位的工作，能夠減少雇用新員工所耗費(fèi)的人力物力財(cái)力，節(jié)約一定的時(shí)間和管理成本。2企業(yè)可以構(gòu)建和完善內(nèi)部員工正常的晉升機(jī)制，最大限度地激發(fā)各級(jí)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使他們更加注重自身素質(zhì)的提高，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能，更加努力的工作。3科學(xué)合理的企業(yè)內(nèi)部晉升制，還可以使企業(yè)各類人才的晉升路線保持順暢通達(dá)，避免各類專門人才的流失，從而維持企業(yè)人力資源的穩(wěn)定，特別是有利于避免企業(yè)稀缺的專業(yè)技術(shù)、管理人才，以及對(duì)企業(yè)具有重要價(jià)值的技能人才的流失，同時(shí)有利于吸引企業(yè)外部優(yōu)秀人才。4企業(yè)內(nèi)部晉升制還有利于保持企業(yè)工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性，因

40、為企業(yè)在比較長的時(shí)間內(nèi)必然會(huì)發(fā)生員工退休、退職、調(diào)動(dòng)和升降所引起的崗位空缺現(xiàn)象，穩(wěn)定可靠的內(nèi)部晉升制度能夠保證這些空缺得到及時(shí)填補(bǔ)。12、員工晉升策略的選擇1以員工實(shí)際績效為依據(jù)的晉升策略2以員工競爭能力為依據(jù)的晉升策略3以員工綜合實(shí)力為依據(jù)的晉升策略13、實(shí)施晉升策略應(yīng)該采取的措施1管理者應(yīng)該強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部晉升政策2鼓勵(lì)直線經(jīng)理和主管允許有能力的員工離開自己所負(fù)責(zé)的部門3建立并完善企業(yè)工作崗位分析、評(píng)價(jià)與分類制度，通過工作崗位分析，明確崗位的職責(zé)范圍、工作內(nèi)容、工作要求和工作標(biāo)準(zhǔn)，繪制崗位晉升路線圖，使每個(gè)員工都清楚地知道本崗位勝任者需要具備哪些知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，這樣才能順利地晉升到更高一

41、級(jí)的崗位。4企業(yè)定期公布內(nèi)部崗位空缺情況5采取有效措施克服并防止員工晉升中的歧視行為6企業(yè)員工晉升過程的正規(guī)化14、員工晉升的基本程序1部門主管提出晉升申請(qǐng)書2人力資源部審核與調(diào)整3提出崗位員工空缺報(bào)告4選擇適合晉升的對(duì)象和方法5批準(zhǔn)和任命6對(duì)晉升結(jié)果進(jìn)行評(píng)估15、員工調(diào)動(dòng)的目的1員工調(diào)動(dòng)可以滿足企業(yè)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的需要2員工調(diào)動(dòng)可以使晉升渠道保持暢通3員工調(diào)動(dòng)可以滿足員工的需要4員工調(diào)動(dòng)是處理勞動(dòng)關(guān)系沖突的有效方法5員工調(diào)動(dòng)是獲得不同經(jīng)驗(yàn)的重要途徑。16、崗位輪換的好處1避免士氣低落、效率下降，新工作或崗位可以喚起員工的工作熱情2崗位輪換是一個(gè)學(xué)習(xí)過程，能使員工全面了解整個(gè)生產(chǎn)流程，增進(jìn)對(duì)其他

42、崗位的了解，增強(qiáng)合作意識(shí)， 她們會(huì)因?yàn)閸徫惠啌Q的經(jīng)歷成長為具有廣闊視野的管理者3崗位輪換可以增加員工就業(yè)的安全性4崗位輪換是尋找適合自己工作崗位的機(jī)會(huì)，也是員工獲得評(píng)價(jià)自己資質(zhì)和偏好的機(jī)會(huì)。5崗位輪換可以改善團(tuán)隊(duì)不和諧、不團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象6崗位輪換可以有效降低職業(yè)傷害和各種職業(yè)病的發(fā)生率。17、影響編制員工流動(dòng)率定期檢查表的因素1企業(yè)工作條件和環(huán)境方面的因素（工資福利待遇、工作場所環(huán)境條件、工作時(shí)間、輪班制度、直接主管的人格和能力、合作伙伴的情況、工作的安全性、工作的意義、技能要求及運(yùn)用、職業(yè)生涯發(fā)展機(jī)會(huì)、人事政策制度等）2員工家庭生活方面的影響因素（閑暇時(shí)間、帶薪假期、子女教育、住房、上下班交通、

43、照顧子女、健康設(shè)施、配偶調(diào)動(dòng)、結(jié)婚離婚、家庭成員生病或死亡、自己生病、自己受傷）3員工個(gè)人發(fā)展方面的影響因素（找到更適合自己的新崗位或更好的發(fā)展機(jī)會(huì)、會(huì)學(xué)校深造、到軍隊(duì)服役、為政府工作，轉(zhuǎn)到同類行業(yè)或企業(yè)，自己創(chuàng)業(yè)）4其他影響員工流動(dòng)的因素（員工在被解雇之前提出辭職，企業(yè)違反勞動(dòng)法規(guī)、員工試用期內(nèi)不符合要求、員工拒絕降級(jí)使用和調(diào)任，員工不能勝任崗位工作，員工眼中違紀(jì)被辭退，員工終止臨時(shí)雇傭）第三章1、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的基本要求：1各部門及下屬機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身需求情況制定初步的部門級(jí)年度培訓(xùn)計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃體現(xiàn)員工培訓(xùn)需求和部門培訓(xùn)需求兩個(gè)層次，主要手段有員工訪談?wù){(diào)查、績效考評(píng)結(jié)果及改進(jìn)意見的采集

44、等。2培訓(xùn)部門應(yīng)當(dāng)分析組織層面的培訓(xùn)需求，作為年度培訓(xùn)計(jì)劃的方向。具體手段是根據(jù)人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行培訓(xùn)運(yùn)作計(jì)劃分解，此時(shí)應(yīng)注意排除個(gè)人主觀意見的干擾。3培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)綜合所有年度培訓(xùn)計(jì)劃，并進(jìn)行評(píng)價(jià)論證與協(xié)調(diào)，最后得出公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。4各個(gè)部門或機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司通過的年度培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)本部門或機(jī)構(gòu)的年度培訓(xùn)計(jì)劃做修改，并提交培訓(xùn)管理部門進(jìn)行備案。2、培訓(xùn)文化的含義及其功能：培訓(xùn)文化是企業(yè)文化的重要組成部分，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)文化的重要特征，是衡量培訓(xùn)工作完整性的工具，更是考察組織中培訓(xùn)發(fā)展現(xiàn)狀的重要標(biāo)志，功能：1衡量培訓(xùn)工作的完整性2體現(xiàn)培訓(xùn)工作在組織中的重要性3檢驗(yàn)培訓(xùn)的發(fā)展水平4明確培訓(xùn)資源的

45、狀況5提高員工積極參與的意識(shí)6審查培訓(xùn)與組織目標(biāo)、員工具體需求的相關(guān)性7體現(xiàn)培訓(xùn)信息的交流和培訓(xùn)內(nèi)容的資源共享程度8明確組織文化及其發(fā)展需求，并加以傳播9明確培訓(xùn)工作存在的問題，以及解決方法。3、學(xué)習(xí)型組織的特征（1）愿景驅(qū)動(dòng)型的組織；（2）組織由多個(gè)創(chuàng)造型團(tuán)隊(duì)組成；（3）自主管理的扁平型組織；（4）組織的邊界被重新界定；（5）注重員工家庭生活與職業(yè)發(fā)展的平衡；（6）領(lǐng)導(dǎo)者扮演新的角色；（7）善于不斷學(xué)習(xí)的組織；（8）具有創(chuàng)造能量的組織4、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)內(nèi)容：（1）自我超越；（2）改善心智模式；（3）建立共同愿景；（4）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；（5）系統(tǒng)思考5、影響組織學(xué)習(xí)力的因素（1）對(duì)未來的警覺程

46、度，洞察是否準(zhǔn)確；（2）對(duì)事物的認(rèn)知程度，掌握認(rèn)知能力；（3）對(duì)信息的傳遞速度，溝通是否暢通；（4）對(duì)變化的調(diào)整能力，應(yīng)變是否及時(shí)6、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化方法（1）建立學(xué)習(xí)小組；（2）行動(dòng)計(jì)劃；（3）多階段培訓(xùn)方案；（4）應(yīng)用表單；（5）營造支持性的工作環(huán)境7、職業(yè)生涯管理的任務(wù)：1幫助員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃與開發(fā)工作2確定組織發(fā)展目標(biāo)與職業(yè)需求規(guī)劃3開展與職業(yè)生涯管理相結(jié)合的績效評(píng)估工作4職業(yè)生涯發(fā)展評(píng)估5工作與職業(yè)生涯調(diào)適6職業(yè)生涯發(fā)展8、組織職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的制訂應(yīng)注意的問題 （1）為員工考慮新的或非傳統(tǒng)的職業(yè)通道（2）應(yīng)該使跨越不同的部門、專業(yè)和崗位的職業(yè)通道得到拓展（3）為所有員工提供均等就業(yè)

47、與發(fā)展的機(jī)會(huì)（4）注重員工個(gè)人發(fā)展需要的滿足（5）通過由橫向與縱向工作的變換而提供的在職培訓(xùn)來改善業(yè)績（6）確定培訓(xùn)和發(fā)展需要的方法9、員工職業(yè)生涯中期的組織管理（1）提拔晉升，職業(yè)通路暢通（2）安排富有挑戰(zhàn)性的工作和新的任務(wù)（3）實(shí)施工作輪換（4）繼續(xù)教育和培訓(xùn)（5）賦予員工以良師益友角色，提供適宜的職業(yè)機(jī)會(huì)（6）改善工作環(huán)境和條件，增加報(bào)酬福利（7）實(shí)施靈活的處理方案10、組織職業(yè)生涯系統(tǒng)化管理策略（1） 將職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與組織業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃融為一體（2）加強(qiáng)員工需求與組織需求的有機(jī)結(jié)合（3）加強(qiáng)職業(yè)生涯開發(fā)與其他人力資源管理系統(tǒng)之間的聯(lián)系（4）通過技能培養(yǎng)和責(zé)任制加強(qiáng)管理人員在職業(yè)生涯開

48、發(fā)中的作用（5）提供各種工具和方法，讓職業(yè)生涯開發(fā)系統(tǒng)更具開放性（6）重視工作內(nèi)容的豐富化及平級(jí)調(diào)動(dòng)，不斷發(fā)現(xiàn)和開發(fā)可轉(zhuǎn)移的能力（7）對(duì)職業(yè)生涯開發(fā)工作進(jìn)行評(píng)估、改進(jìn)和推廣（8）在組織職業(yè)生涯開發(fā)活動(dòng)中納入對(duì)價(jià)值觀和生活方式的分析（9）堅(jiān)持研究全球最佳的實(shí)踐和企業(yè)員工職業(yè)生涯開發(fā)工作第四章1、企業(yè)績效管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（1）績效指標(biāo)體系；（2）考評(píng)運(yùn)作體系；（3）結(jié)果反饋體系2、績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的具體步驟（1）前期準(zhǔn)備；（2）指標(biāo)體系設(shè)計(jì)；（3）績效管理運(yùn)作體系設(shè)計(jì)；（4）績效考評(píng)結(jié)果反饋體系設(shè)計(jì)；（5）制定績效管理制度3、關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)（1）戰(zhàn)略地圖；（2）任務(wù)分工矩陣；（3）目標(biāo)分

49、解魚骨圖；（4）確定關(guān)鍵績效指標(biāo)的原則；（5）關(guān)鍵績效指標(biāo)的內(nèi)容；（6）關(guān)鍵績效指標(biāo)的分解4、績效考評(píng)的程序（1）確定考評(píng)指標(biāo)、考評(píng)者和被考評(píng)者（2）確定考評(píng)的方式和方法（3）確定考評(píng)的時(shí)間（4）進(jìn)行考評(píng)（5）計(jì)算考評(píng)成績（6）績效面談與申訴（7）制定績效計(jì)劃5、績效管理診斷的具體內(nèi)容對(duì)管理制度的診斷；對(duì)績效管理體系的診斷；對(duì)績效考評(píng)指標(biāo)體系的診斷；對(duì)考評(píng)全面全過程的診斷；對(duì)績效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接的診斷 6、企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡的步驟（1）建立企業(yè)愿景與戰(zhàn)略（2）建立平衡計(jì)分卡（3）數(shù)據(jù)處理（4）將指標(biāo)分解到企業(yè)、部門和個(gè)人（5）預(yù)測并制定每年、每季、每月的績效衡量指標(biāo)的具體數(shù)

50、字，并與企業(yè)的計(jì)劃和預(yù)算相結(jié)合（6）實(shí)施平衡計(jì)分卡，根據(jù)實(shí)施情況，對(duì)各期指標(biāo)進(jìn)行考評(píng)，并將薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度與平衡計(jì)分卡掛鉤（7）經(jīng)常采納員工意見和建議完善平衡計(jì)分卡并改進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略第五章1、基于戰(zhàn)略的企業(yè)薪酬分配的根本目的：（1）促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，解決a現(xiàn)在與將來的矛盾b老員工新員工的矛盾c個(gè)體與團(tuán)體的矛盾（2）強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀：核心價(jià)值觀決定企業(yè)壽命，使企業(yè)戰(zhàn)略抉擇和是非判斷的基點(diǎn)（3）能夠支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施 ：價(jià)值分配基礎(chǔ)是價(jià)值創(chuàng)造，價(jià)值分配必須以價(jià)值評(píng)價(jià)為依據(jù)，其基本評(píng)價(jià)點(diǎn)位：外部競爭性和內(nèi)部公平性（4）有利于培育和增強(qiáng)企業(yè)的核心能力（5）有利于營造響應(yīng)變革和實(shí)施變革的文化2、構(gòu)建企業(yè)薪

51、酬戰(zhàn)略的步驟：（1）評(píng)價(jià)整體性薪酬戰(zhàn)略的內(nèi)涵。需要掌握以下信息： a企業(yè)文化與價(jià)值觀b企業(yè)外部環(huán)境c社會(huì)政治與經(jīng)濟(jì)形勢d全球化競爭的壓力e員工或工會(huì)組織的需要f企業(yè)總體戰(zhàn)略對(duì)人力資源戰(zhàn)略及薪酬的影響g現(xiàn)行人力資源管理制度體系及薪酬管理的現(xiàn)狀（2）使薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和環(huán)境相適應(yīng)，薪酬決策與薪酬戰(zhàn)略相適應(yīng)（3）將企業(yè)整體薪酬的目標(biāo)具體化 ，即提出薪酬的具體政策和策略，設(shè)計(jì)出具體薪酬制度及實(shí)施步驟技術(shù)，技巧。（4）重新衡量薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略和環(huán)境之間的適應(yīng)性，在實(shí)施中發(fā)現(xiàn)問題和不足，保持企業(yè)薪酬制度體系的動(dòng)態(tài)性和適應(yīng)性。3、影響薪酬戰(zhàn)略的因素分析（1）企業(yè)文化和價(jià)值觀（2）社會(huì)、政治環(huán)境和經(jīng)濟(jì)

52、形勢（3）來自競爭對(duì)手的壓力（4）員工對(duì)薪酬制度的期望（5）工會(huì)組織的作用（6）薪酬在整個(gè)人力資源管理中的地位和作用4、四種不同的企業(yè)薪酬策略（1）跟隨型薪酬策略（2）領(lǐng)先型薪酬策略（3）滯后型薪酬策略（4）混合型薪酬策略第六章1、勞動(dòng)合同法關(guān)于勞動(dòng)合同制度的部分新規(guī)定一、關(guān)于勞動(dòng)合同的訂立、內(nèi)容和期限、訂立勞動(dòng)合同法原則：訂立勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的原則。2、建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動(dòng)合同。已建立勞動(dòng)關(guān)系，未同時(shí)訂立書面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起一個(gè)月內(nèi)訂立書面勞動(dòng)合同。用人單位與勞動(dòng)者在用工前訂立勞動(dòng)合同的，勞動(dòng)關(guān)系自用工之時(shí)起建立。 用人單位自用

53、工之日起超過一個(gè)月不滿一年未與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的，自第二個(gè)月起應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付兩倍的工資。非全日制用工可以不訂立書面勞動(dòng)合同，非全日制用工雙方當(dāng)事人可以訂立口頭協(xié)議并建立勞動(dòng)關(guān)系。3、勞動(dòng)合同的 約定條款主要有試用期、培訓(xùn)、保守秘密、補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇及服務(wù)期和競業(yè)限制。4、勞動(dòng)合同的三種不同的期限。固定期限勞動(dòng)合同、無固定期限勞動(dòng)合同和以完成一定工作任務(wù)為期限。5、勞動(dòng)合同的無效。以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同的；用人單位免除自己的法定責(zé)任、排除勞動(dòng)者權(quán)利的；違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的。 勞動(dòng)合同被確認(rèn)無效，勞動(dòng)者已付出勞動(dòng)的，

54、用人單位需付勞動(dòng)報(bào)酬。（二）關(guān)于勞動(dòng)者的權(quán)利和義務(wù)（1）同工同酬的權(quán)利（2）及時(shí)獲得足額勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利（3）拒絕強(qiáng)迫勞動(dòng)、違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)的權(quán)利（4）要求依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臋?quán)利（5）勞動(dòng)者的誠信義務(wù)（6）勞動(dòng)者的守法義務(wù)（三）用人單位的權(quán)利和義務(wù)（1）依法約定試用期和服務(wù)期權(quán)利。三個(gè)月以上不滿一年，試用期不得超過一個(gè)月；一年以上不滿三年的，試用期不得超過兩個(gè)月，三年以上固定期限和無固定期限的，試用期不得超過六個(gè)月。同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期。勞動(dòng)合同僅約定試用期的，試用期不成立，該期限為勞動(dòng)合同期限。試用期不得低于本單位相同崗位最低工資或者勞動(dòng)合同約定工資的80%，不得低

55、于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。（2）依法約定競業(yè)限制的權(quán)利。在勞動(dòng)關(guān)系結(jié)束后，要求特定的勞動(dòng)者在法定時(shí)間內(nèi)繼續(xù)保守原用人單位的商業(yè)秘密及與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的保密事項(xiàng)。在競業(yè)期限內(nèi)按月給予勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。競業(yè)限制的人員限于用人單位的高級(jí)管理人員、高級(jí)技術(shù)人員和其它負(fù)有保密義務(wù)的人員。從事同類業(yè)務(wù)的競業(yè)限制期限，不得超過兩年。（3）依法解除勞動(dòng)合同的權(quán)利。與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同 勞動(dòng)者有嚴(yán)重違法、違紀(jì)、違規(guī)行為的可以解除用人單位可以依法進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性裁員勞動(dòng)者患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作又不能從事用人單位另行安排工作的不能勝任工作，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)崗后不能用途人，用人單位提前30日以書

56、面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資后，可以解除勞動(dòng)合同。（4）尊重勞動(dòng)者知情權(quán)義務(wù)。如實(shí)告知工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬，以及勞動(dòng)者要求了解的情況。（5）不得扣押勞動(dòng)者的證件和收取財(cái)物。（6）勞動(dòng)合同解除或者終止后，對(duì)勞動(dòng)者的義務(wù)。用人單位應(yīng)出具終止合同證明，并在15日內(nèi)辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)。（四）勞動(dòng)行政部門的法定職責(zé)1、監(jiān)督檢查責(zé)任2、不履行法定職責(zé)和違法行為行使職權(quán)的法律責(zé)任。2勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法關(guān)于勞動(dòng)爭議處理制度的新規(guī)定（一）勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法的程序性與公法性是關(guān)于勞動(dòng)爭議協(xié)商、調(diào)解、仲裁以及當(dāng)事人解決勞動(dòng)爭議所必須遵循的程序規(guī)范

57、。（二）勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法的主要任務(wù)是：第一，公正及時(shí)解決勞動(dòng)爭議，保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益。第二，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定 （三）勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法關(guān)于勞動(dòng)爭議處理的制度設(shè)計(jì)1、強(qiáng)化了勞動(dòng)爭議調(diào)解程序。其特點(diǎn)：1、群眾性 2、自治性 3、非強(qiáng)制性（申請(qǐng)調(diào)解自愿、調(diào)解過程自愿、達(dá)成協(xié)議自愿、履行協(xié)議自愿）。發(fā)生勞動(dòng)爭議可以到以下組織申請(qǐng)調(diào)解：1、企業(yè)勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)；2、依法設(shè)立的基層人民調(diào)解組織 3、在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動(dòng)爭議調(diào)解職能的組織。2、部分案件實(shí)行有條件的“一裁終局”制度。即對(duì)因追索勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償金不超過當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)12個(gè)月金額的爭議，以及因執(zhí)行國家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

58、在工作時(shí)間、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)等方面發(fā)生爭議等案件的裁決，在勞動(dòng)者在法定期限內(nèi)不向法院提起訴訟，用人單位向法院提起撤銷仲裁裁決的申請(qǐng)被駁回的情況下，仲裁裁決為終局裁決，裁決書自作出之日起發(fā)生法律效力。3、對(duì)申請(qǐng)勞動(dòng)爭議仲裁時(shí)效期限作了更為科學(xué)的規(guī)定。勞動(dòng)爭議當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)提出書面申請(qǐng)。勞動(dòng)爭議申請(qǐng)仲裁的時(shí)效間為一年。4、縮短了勞動(dòng)爭議仲裁審理期限，并明確了先行才裁決的條件。規(guī)定應(yīng)當(dāng)自受理仲裁申請(qǐng)之日起45日內(nèi)結(jié)束；案情復(fù)雜需要延期的，經(jīng)勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)主任批準(zhǔn)，可延期并書面通知當(dāng)事人，但延期不得超過15日。5、合理分配舉證責(zé)任。反映平等主體關(guān)系的爭議事項(xiàng)，遵循“誰主張、誰舉證”的原則，反映隸屬性關(guān)系的爭議事項(xiàng)，實(shí)