《鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院三年工作計劃范文三篇》

1、精品文章鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院三年工作計劃范文三篇鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院工作計劃一在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和主管院長的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞新一年工作目標，為維護醫(yī)院的良好秩序，給醫(yī)療、病人創(chuàng)造一個舒適、良好、安全的就醫(yī)環(huán)境，為保證醫(yī)療工作的順利進行和醫(yī)院的財產(chǎn)安全，結(jié)合我院實際情況，作如下計劃：一、加強組織建設(shè)，鞏固平安醫(yī)院的創(chuàng)建結(jié)果。1、建立建全管理和責任制度，落實領(lǐng)導(dǎo)責任制，醫(yī)院強化了以趙映煒院長為組長，各科室負責人為組員的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，各組員職責明確，責任到人。2、落實目標責任制，制定保衛(wèi)科20_年度工作計劃，為把醫(yī)院的安全管理目標真正落到實處，與臨床科室簽訂20_年安全生產(chǎn)目標責任書，20_年消防安全責任書層層簽訂安全目標責任

2、書，明確科室負責人為第一綜合治理責任人，做到明確分工，責任到人，恪盡職守，把醫(yī)院安全工作做細做實。同時落實月（季）度例會制度。（1-2月份）二、安全防護工作（一）防火1、落實消防安全責任制，完善消防安全制度；簽訂20_年消防維保合同。（9-10月份）2、加強消防安全標準化管理工作，以多種形式宣傳新消防安全知識，結(jié)合醫(yī)院實際情況，年內(nèi)進行2次消防演練。認真組織消防知識培訓(xùn)，力爭年內(nèi)全體醫(yī)務(wù)人員都能正確掌握消防器材的使用方法。繼續(xù)加強消防重點部位的監(jiān)管力度，確保年內(nèi)無重大安全事故發(fā)生。（5月、11月開展消防培訓(xùn)；4月、12月進行消防演習）3、加強對醫(yī)院消防器材的巡查、維護和保養(yǎng)。督促科室利用晨會后

3、查房時間對科室內(nèi)部消防設(shè)施進行巡查并進行記錄。（日常工作）4、幫助科室建立內(nèi)部義務(wù)消防隊，確定科室內(nèi)部的滅火人員、疏散人員、報警人員，確保一旦發(fā)生火情可以在第一時間形成第一滅火力量，減少我院的人員及財產(chǎn)的損失。5、對全院每月進行一次消防安全隱患排查，消除火災(zāi)事故隱患，確保醫(yī)院消防安全無事故.（每月一次）6、全院所有滅火器需要一年一檢。（5月份）（二）特種設(shè)備監(jiān)管1、特種設(shè)備建立健全安全管理機構(gòu)或配備專（兼）職安全管理人員；部分特種設(shè)備作業(yè)人員證件已經(jīng)到期，督促其進行更換。（3-4月）2、檢查特種設(shè)備使用部門是否嚴格執(zhí)行操作規(guī)程并上墻；安排特種設(shè)備使用部門進行應(yīng)急措施、救援預(yù)案及演練記錄。（每月

4、）3、檢查特種設(shè)備檔案管理部門是否更新檔案，資料是否齊全、保管完好，是否有使用登記證、是否在檢驗有效期內(nèi)，安全附件（裝置）是否定期校驗、檢定、安全可靠。（每月）4、督促特種設(shè)備維保人員檢查設(shè)備運行參數(shù)是否在許可范圍內(nèi)；設(shè)備本體、壓力、管道、閥門是否存在介質(zhì)泄露現(xiàn)象；是否進行日常維護保養(yǎng)和檢查、隱患排查和治理情況；是否存在非承壓改承壓使用現(xiàn)象。（每月）5、督促電梯維保公司檢查電梯（合格）使用標志和警示標志是否齊全、是否在檢驗有效期內(nèi)，電梯各項配件是否完好，保證電梯能正常運行。（每月）（三）防盜、搶1、在醫(yī)院門診，藥房，繳費窗口黏貼防盜警示標牌，提示患者自己保管好錢、物，降低我院發(fā)案率。（3月份）

5、2、每天對各病區(qū)進行巡邏，對小商小販、拾荒人員、散發(fā)小廣告人員進行驅(qū)趕。（日常工作）3、每天查看重點部位防護設(shè)施，加強管控。（日常工作）4、每日對收費科室進行安全督導(dǎo)，告之要注意做好防盜、搶，把安全防護門管好。（日常工作）5、對醫(yī)院監(jiān)控部位合理布控點位工作。（根據(jù)實際情況開展）（四）防群體性事件1、配合各臨床科室和醫(yī)務(wù)科處理醫(yī)療糾紛，保障員工的人身安全和醫(yī)院公共財產(chǎn)安全不受侵害。（貫穿全年）2、對醫(yī)院保衛(wèi)力量進行合理布控，做好日常安全工作。（按要求按排保衛(wèi)人員）3、防非醫(yī)療性突發(fā)群體事件。（1）以人為本，減少危害。切實把保障醫(yī)護人員人身安全和醫(yī)院公共財產(chǎn)安全作為首要任務(wù)。（貫穿全年）（2）高度

6、重視安全穩(wěn)定工作，常抓不懈，防患于未然，做好應(yīng)對突發(fā)事件的各項準備工作。（貫穿全年）（3）快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對。突發(fā)事件一旦發(fā)生，全科人員必須在第一時間趕到事發(fā)現(xiàn)場。（貫穿全年）三、網(wǎng)絡(luò)消防安全戶籍化管理工作加強做好醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)消防安全戶籍化管理上報工作，每日防火巡查上報、每月安全報告?zhèn)浒福ㄏ涝O(shè)施維保備案、自我評估備案）上報、每月三色預(yù)警上報、確保更好的完成我院消防安全戶籍化管理工作。（按時上報）四、加強科室建設(shè)，提高保衛(wèi)隊伍綜合素質(zhì)1、定期組織學習。（每月）2、學習各項規(guī)章制度及預(yù)案。（每月）根據(jù)安全生產(chǎn)要求，完善各類資料。（貫穿全年）根據(jù)質(zhì)監(jiān)局要求，更新特種設(shè)備檔案。（貫穿全年）五、專項活動加

7、強宣傳教育，大力開展大力開展宣傳月活動，5月安全生產(chǎn)月、11.9消防宣傳日及12.2交通安全宣傳日等活動，通過在全院范圍內(nèi)大力開展安全生產(chǎn)、消防安全宣傳教育活動，營造濃厚的安全生產(chǎn)、消防安全氛圍，確保醫(yī)院各項工作的順利開展。（按時開展）醫(yī)院的安保工作是一項重要工作，關(guān)系到患者，家屬及廣大的醫(yī)護人員。我們始終將以醫(yī)院的安保工作為首位，繃緊安全生產(chǎn)、消防安全工作這根弦，勤查勤檢不放松。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院工作計劃二時間過得真快，來到公司一段時間了，現(xiàn)在已經(jīng)是20_年了，在新的一年我對自已的工作展開新的計劃：一、正確預(yù)測各項收入及時了解醫(yī)療市場動態(tài)，正確預(yù)測各項收入。收入是支出的保證量入為出是預(yù)算的基本原則。要

8、想把預(yù)算作得科學、準確、切合實際，就要對醫(yī)療市場行情、動態(tài)進行充分的了解、預(yù)測。特別是對國家的方針、政策精神要吃透、弄清，正確估計市場形勢，除國家方針政策對醫(yī)院的影響外，市場動態(tài)、行情、過去的經(jīng)驗、醫(yī)院開展的新項目、新技術(shù)、設(shè)備增加帶來的效益等，都要記入財務(wù)預(yù)測中，進行預(yù)測、分析，盡量把各項收入算準、算細。只有可靠穩(wěn)定的收入來源，才能保證支出的落實，否則，所謂的預(yù)算將成為一紙空文，毫無價值，不切實際的預(yù)算及預(yù)算的失誤會影響醫(yī)院整個經(jīng)濟計劃的落實，因此，高質(zhì)、合理的做好預(yù)算，準確預(yù)測資金收入，對合理運用、安排有效資金的實施、運用，具有非常重要的意義。全面了解醫(yī)院工作，盡可能把預(yù)算做到項目上，按照

9、醫(yī)院年度工作計劃對一些大項支出做精心安排，確實無法得到落實的要向領(lǐng)導(dǎo)說明資金的籌措方式或建議不安排。非安排不可的建議減少其他項目開支。預(yù)算的制定者要對醫(yī)院需辦的事情做到心中有數(shù)。編制預(yù)算的目的是控制支出，隨著預(yù)算指標的下達，各部門必須嚴格執(zhí)行預(yù)算，改變不顧資金供給情況，隨意向財務(wù)部門伸手要錢的局面。在編制預(yù)算前，各科室要根據(jù)年度的工作任務(wù)、人員編制的增減、開支標準，以及年度的門診、住院部預(yù)算工作量，新開展的醫(yī)療項目，根據(jù)國家政策調(diào)整因素、醫(yī)療收費標準以及藥品價格變動的情況，編制收入與支出的概算。二、加強和完善醫(yī)院內(nèi)控制度建立完善的內(nèi)部會計管理體系，界定會計人員的職責、權(quán)限，確定會計部門與其他職

10、能部門的關(guān)系，財會核算的組織形式等，建立內(nèi)部牽制制度。根據(jù)崗位分工，界定各崗位的職責，利用內(nèi)部分工而產(chǎn)生相互關(guān)系，相互制約，從而形成一個嚴密的內(nèi)部控制機制，內(nèi)部控制機制作為現(xiàn)代化管理的精髓，是醫(yī)院減少差錯、預(yù)防舞弊現(xiàn)象的有效手段。財務(wù)管理涉及醫(yī)院經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)，內(nèi)部控制則應(yīng)貫穿于每項經(jīng)濟活動之中。通過科學、嚴密、有效的內(nèi)部控制制度建設(shè)，可大大加強會計人員之間的相互制約和監(jiān)督。提高會計核算工作的質(zhì)量，避免和防止會計事務(wù)處理中發(fā)生差錯及舞弊行為，遏制單位內(nèi)部人員的經(jīng)濟犯罪，對促進醫(yī)院經(jīng)濟的健康發(fā)展，具有十分重要的意義。三、加強醫(yī)院成本管理與控制隨著醫(yī)療體制的改革，醫(yī)院在國家撥款補助相對下降、人

11、員工資、管理費用和醫(yī)用材料價格不斷上漲的情況下發(fā)展，醫(yī)院的經(jīng)營面臨著資金短缺、效率平平、效益低下等問題。另外，隨著國家藥品收入機制的改革，藥品價格不斷下調(diào)，也直接影響到醫(yī)院的收入。醫(yī)院的積累來自收支差額，即收支后的凈結(jié)余。因此在醫(yī)院經(jīng)營管理中，必須高度重視開源節(jié)流、增加收入，嚴格控制各項支出，不斷降低成本，以盡可能少的投入取得盡可能多的效益產(chǎn)出，以獲得的經(jīng)濟效益。有了資金積累，才能談醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。只有醫(yī)院的不斷發(fā)展，職工的收入才能逐步增加。新的一年，有效降低醫(yī)院成本費用，是醫(yī)院發(fā)展的一個有效渠道。目前，整個社會對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量直接影響到醫(yī)療服務(wù)成本。建立健全醫(yī)療成

12、本控制制度，實行全過程全方位醫(yī)療制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院工作計劃三一、根據(jù)醫(yī)院實際，找準營銷部職能定位，充分發(fā)揮營銷部應(yīng)有的作用。醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當一個什么角色，如何定位，這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此，我們對營銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是：1、戰(zhàn)略規(guī)劃。充分利用各種信息，對醫(yī)院的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅進行分析，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營管理決策提供依據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。2、市場拓展。通過拜訪客戶、市場調(diào)研等多種形式積極拓展市場，增加醫(yī)院客戶量，提高客戶忠誠度。通過引

13、進先進的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項目合作或其它相關(guān)項目的合作，提高醫(yī)院市場占有率。3、品牌推廣。與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式，做好醫(yī)療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象。4、客戶管理。建立重點客戶檔案（包括團體與個人），做好各項跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關(guān)系管理，提高與大客戶的關(guān)系層級，形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)

14、。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護士運用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作，形成院、科、個人三個層面的客戶群，對院、科、個人三級客戶群進行立體管理，消滅服務(wù)盲點，提高顧客對醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。5、科室指導(dǎo)。經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協(xié)調(diào)，對全院醫(yī)療服務(wù)營銷活動進行指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競爭行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時間等。6、服務(wù)培訓(xùn)。做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓(xùn)，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開展營銷技能訓(xùn)練，提高全員營銷水平。根據(jù)以上職能定位，將制定營銷部工作職責范圍和相關(guān)制度，今后營銷科將按照職責范圍規(guī)定，規(guī)范化地開展營銷工作。二

15、、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽度。整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合，以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽度。具體要做好以下幾項工作：1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作，讓的群眾了解醫(yī)院，認識醫(yī)院。2、積極主動的與有關(guān)醫(yī)學和醫(yī)院管理學術(shù)團體、學術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章，在學術(shù)會議上交流文章，盡可能多地利用各種機會介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。3、積極主動地參與各種學術(shù)活動，在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟負擔的情況下，主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn)、學

16、術(shù)交流、等活動，展示醫(yī)院的品牌形象。4、按照醫(yī)院明確優(yōu)勢項目，打造品牌科室的思路，做好醫(yī)院品牌科室、重點?？坪吞厣椖康耐平榕c推廣工作，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業(yè)。5、引導(dǎo)專家認識擴大自身知名度和奠定學術(shù)地位的重要性，營銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密配合，增加我院專家在各種公開場合的露面機會，盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學術(shù)團體的專業(yè)委員，本專業(yè)學術(shù)刊物的編委，政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會的委員等，如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字，那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)開展健康教育促進行動

17、，有針對性地開發(fā)一批健康教育課程，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機地結(jié)合起來。由營銷部負責課程聯(lián)系與講授安排，醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識的同時，不斷擴大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者?？漆t(yī)生確定課程名稱制作課件確定課程，建立健康課程菜單營銷科和保健科向客戶推薦舉辦講座。三、對本市其他醫(yī)院的營銷、客戶服務(wù)工作進行調(diào)查了解，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù).營銷部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務(wù)情況進行情報搜集，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對照我們的運作辦法，與所了解到的情況進行對比分析，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗，不斷改進我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，要寫出調(diào)查報告呈交院領(lǐng)導(dǎo)，并在適當?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報告。具體安排為一季度內(nèi)對海珠區(qū)所有醫(yī)院進行調(diào)查了解，二季度對市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解，三季度有選擇的對市內(nèi)其它醫(yī)院進行調(diào)查了解，四季度做出總結(jié)報告。四、加強客戶關(guān)系管理，建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同的客戶進行分層次管理。醫(yī)院客戶關(guān)系管理