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文檔簡介
1、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案一、前言二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析 一:宏觀環(huán)境分析 二:目標(biāo)市場分析 三:消費者市場和購買行為分析三、SWOT分析(1)優(yōu)勢( S)(2)劣勢( W)(3)機(jī)會( O)(4)威脅( T)四、網(wǎng)絡(luò)營銷設(shè)計方案(一)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)(二)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略(三)網(wǎng)絡(luò)營銷實施策略(1)網(wǎng)站建設(shè)(2)產(chǎn)品推廣方案(3)網(wǎng)絡(luò)推廣成員:張靜 27耿葉 23一、前言在當(dāng)今世界快速的發(fā)展中, 為了方便大家隨時隨地更好更快的交流, 于是手 機(jī)順應(yīng)時代的潮流誕生了。 順著這股潮流, 出現(xiàn)了如蘋果、 諾基亞、三星、索愛、 小至國內(nèi)的小米、魅族、 oppo 等手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)?;ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的影響我們的生活,
2、它就像一個通往世界的窗口, 使這 個世界變得更小了, 使我們接觸的更多了。 如何將手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來, 通過 手機(jī)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)引用, 通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳手機(jī), 這成為重中之重。 因此怎么利用網(wǎng) 絡(luò)營銷的方式,推廣這個品牌,使之成為大眾為之熟悉、了解、喜愛的品牌成為 我們的目標(biāo)。二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析一:宏觀環(huán)境分析中國手機(jī)的用戶總數(shù)已經(jīng)達(dá)到 9.272 億,說明中國手機(jī)市場是非常巨大的。 中國消費者的特點是追求物美價廉, 但目前智能手機(jī)市場動輒幾千元的高端 國際品牌如蘋果, 千余元的智能手機(jī)功能卻勉強(qiáng)智能, 所以一款高端配置, 價格 千余元性價比極高的手機(jī)將會占有中國普通智能手機(jī)消費市場大部分份額。
3、 因此 采用網(wǎng)絡(luò)銷售方式在節(jié)約了門店零售的成本上, 手機(jī)的超低價高性價比使其必然 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。二:目標(biāo)市場分析手機(jī)目標(biāo)顧客群有以下幾個特點:1、習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購物和從網(wǎng)絡(luò)獲取信息的人群2、對價格敏感的中等收入人群 社會上易接受新事物的人群較大這些人長期接觸網(wǎng)絡(luò), 對新事物有較為開放的心 態(tài)。習(xí)慣依靠互聯(lián)網(wǎng)生活的人越來越多, 宅男宅女已經(jīng)成為潮流。 大多數(shù)年輕人 由于經(jīng)濟(jì)原因,對價格都很敏感,很高性價比的手機(jī)對他們將非常有吸引力。 所以起初手機(jī)名聲不是很大, 大家沒有看到實物時, 主要是依靠宅男宅女打開了 市場。隨著時間推移,當(dāng)手機(jī)有了一定的口碑和知名度以后,開始吸引更多“非 宅”人的潛在顧客,進(jìn)一
4、步擴(kuò)大了市場。三:消費者市場和購買行為分析 年輕人是智能手機(jī)消費的主要群體之一,而學(xué)生又是年輕消費者中的大多 數(shù)。學(xué)生思想前衛(wèi),追求時尚,追求手機(jī)的多樣化,而且對價格的敏感度較高。 據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示,學(xué)生平均手機(jī)更換率為個月一次, 而學(xué)生購買手機(jī)著重學(xué)習(xí), 娛樂,游戲等豐富功能。同時,隨著社會的進(jìn)步和人民物質(zhì)需求的發(fā)展,獨特的 個性追求、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能也漸漸成為主流。 一款智能手機(jī), 只要它符合消費者 的需求,就能獲得成功。三、SWOT分析SWOT分析中,優(yōu)劣勢分析主要是著眼于自身的實力及其與競爭對手的比較, 而機(jī)會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及可能影響上。 通過 SWOT分析, 可以幫
5、助把資源和行動聚集在自己的強(qiáng)項和有最多機(jī)會的地方。( 1)優(yōu)勢( S)先進(jìn)的設(shè)備和工藝專利, 具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力, 高素質(zhì)的員工, 高效率的團(tuán)隊智 能手機(jī)生產(chǎn)商, android 系統(tǒng)智能手機(jī)生產(chǎn)商和知名的運營商具有廣泛的合作( 2)劣勢( W)在國內(nèi)國際上知名度不如知名大廠, 非智能手機(jī)領(lǐng)域發(fā)展不夠, 沒有自己的銷售 網(wǎng)絡(luò)( 3)機(jī)會( O)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展, 為網(wǎng)絡(luò)營銷提供了實現(xiàn)的平臺, 智能手機(jī)的迅猛, 發(fā)展帶來 更多的潛在客戶,抓住金融危機(jī)后的寶貴機(jī)會,加速發(fā)展新興的市場( 4)威脅( T)競爭對手多,隨著時間的推移, 他們創(chuàng)新仍有容易受到動搖的可能, 大部分收入 都仰仗各個運營商的銷
6、售四、網(wǎng)絡(luò)營銷設(shè)計方案(一)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo) 在普通民眾的知名度不普及, 然而對于一個企業(yè)來說, 品牌的知名度是非常重要 的。對于一個企業(yè)來說,創(chuàng)造利潤是最終目標(biāo),所以銷售是非常重要的。因此制 訂了兩個目標(biāo),即銷售目標(biāo)和品牌推廣目標(biāo)。銷售目標(biāo)主要是為拓寬銷售網(wǎng)絡(luò), 借助網(wǎng)上的交互性、 直接性、 實時性和全 球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點。 憑借互聯(lián)網(wǎng)的各種形式多樣的方式向消費 者傳遞者各種有利的信息。利用網(wǎng)絡(luò)銷售成本低等特點,為企業(yè)創(chuàng)造利潤。品牌推廣目標(biāo)主要是在網(wǎng)上樹立起自己的品牌形象, 利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資 源,宣傳各種有利形象,加強(qiáng)消費者對自己的印象,建立顧客的品牌知名度,為 企業(yè)的后續(xù)發(fā)展
7、打下扎實的基礎(chǔ)。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷售目標(biāo),提高銷售收入。(二)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略我們將以市場營銷的手段, 以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場, 為產(chǎn)品準(zhǔn)確 定位,突出產(chǎn)品特色, 采取差異化營銷策略。 以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷 重點。建立起點廣面寬的銷售渠道, 不斷拓寬銷售區(qū)域等。 我們將定位成一家具 有創(chuàng)新精神的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè), 而不僅僅是一家手機(jī)制造企業(yè); 產(chǎn)品以青年學(xué)生以及 年輕的白領(lǐng)為主;我們希望將產(chǎn)品打造成時尚和個性的代名詞。(三)網(wǎng)絡(luò)營銷實施策略 我們把網(wǎng)絡(luò)營銷主要分為網(wǎng)站建設(shè)、產(chǎn)品推廣和網(wǎng)絡(luò)推廣兩部分。(1)網(wǎng)站建設(shè) 完善的企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)點在于:可以成為信息發(fā)布,信息搜集,信息處理,信息共享
8、 的工具1)網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容1. 產(chǎn)品信息2. 業(yè)務(wù)運行信息:查詢熱線,投訴熱線,交易收費須知,其他注意事項2)網(wǎng)站設(shè)計原則1. 整體效果:頁面簡潔,布局美觀大方,突出重點2. 內(nèi)容分類:內(nèi)容分類精確,布局符合用戶閱覽習(xí)慣3)網(wǎng)頁設(shè)計1. 色彩平穩(wěn)和諧,注意運用簡潔精致的圖片和動態(tài)元素吸引用戶注意2. 后臺系統(tǒng)保證信息的快速傳遞和安全性網(wǎng)站雖然簡潔, 但是網(wǎng)站卻仍很好的滿足用戶的信息需求。 通過網(wǎng)站, 能吸引些 潛在的客戶,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性。所以這是一個成功的網(wǎng)站。(2)產(chǎn)品推廣方案 提供免費服務(wù)人們都喜歡免費的東西, 并且會被免費的信息所吸引。 通過免費的信息吸引人 們訪問你的網(wǎng)站, 比被動
9、的等別人來訪問你的網(wǎng)站更有效。 可以提供免費的手機(jī) 應(yīng)用軟件給消費者, 這樣既能鞏固現(xiàn)有的用戶, 也能吸引其他用戶成為你的潛在 客戶。提供免費服務(wù)的同時,網(wǎng)站可以提供其他的互動方式,同用戶保持互動, 了解用戶的需求,提供一些免費的產(chǎn)品,比如一臺手機(jī)等,以吸引更多的用戶。 E-mail 策略a.你可以通過給一些注冊用戶發(fā)送 E-mail ,把最近的一些動態(tài)信息通過郵件讓 用戶了解。并通過一些實際利益讓用戶把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給好友,只要滿足某些條件, 該用戶就能獲得公司提供的獎品或一些其他東西。b.建立完善的客戶系統(tǒng), 每隔一段時間向用戶發(fā)送新聞郵件, 隨時保持和用戶的 聯(lián)系,用戶可以向公司反映一些問題,
10、 公司幫助他們解決問題。 這可以與客戶保 持聯(lián)系、建立信任。這是發(fā)展品牌和建立長期關(guān)系的最好方法之一。 廣告策略 網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一。 主要價值表現(xiàn)在品牌形象、 產(chǎn)品促銷等方 面。a 標(biāo)志廣告 標(biāo)志廣告之網(wǎng)絡(luò)廣告的最主要也是最基本的形式之一。公司可以在一些導(dǎo)航網(wǎng) 站,門戶網(wǎng)站上發(fā)布標(biāo)志廣告, 通過發(fā)布一些促銷信息, 最近產(chǎn)品信息等吸引用 戶點擊,增加產(chǎn)品的知名度,吸引潛在用戶。b 廣告關(guān)鍵詞 廣告的載體是搜索引擎, 目前主要有百度的競價排名和谷歌的關(guān)鍵詞廣告。 我們 可以在百度和谷歌上購買關(guān)鍵詞,通過關(guān)鍵詞廣告,可以自由控制廣告的預(yù)算, 降低制作成本,提高投放效率,可以吸引潛在用
11、戶直達(dá)任何一個期望的目的網(wǎng)頁, 廣告的效果便于統(tǒng)計。 合作策略由于網(wǎng)絡(luò)的自由、 開放性, 網(wǎng)絡(luò)時代的市場競爭是透明的, 誰都能比較容易地 掌握同業(yè)的競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷行為。 因此網(wǎng)絡(luò)營銷爭取顧客的關(guān)鍵在于 如何適時獲取、分析、運用來自網(wǎng)上的信息,如何運用網(wǎng)絡(luò)組成一個關(guān)系可靠, 互惠互利的合作聯(lián)盟,并以網(wǎng)絡(luò)合作為基礎(chǔ),實現(xiàn)資源共享,創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。建 立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系, 就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來, 以 吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客。 可以和網(wǎng)易, 新浪等門戶式網(wǎng)站結(jié)成合作伙伴聯(lián)盟, 相互 提供網(wǎng)站鏈接地址,也可以采用站內(nèi)搜索的方式,相互提供搜索內(nèi)容。(3)網(wǎng)絡(luò)推廣 定位:產(chǎn)品定
12、位為發(fā)燒友手機(jī), 核心賣點是高配和軟硬一體, 以及手機(jī)配件和免 費軟件 低價策略 : 手機(jī)的戰(zhàn)略優(yōu)勢最低廉的高端智能手機(jī)。1. 銷售渠道 以網(wǎng)絡(luò)作為載體進(jìn)行 B2C電子商務(wù)銷售方式。 此銷售方式優(yōu)點: 為企業(yè)提供銷售 渠道同時具有調(diào)查、服務(wù)、咨詢一體的特點 網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該考慮到的因素:1)完善的配送中心:與大型配送企業(yè)如凡客合作,完全采用凡客、如風(fēng)達(dá)配送 資源2)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的流暢性 : 建立一個完善的訂貨系統(tǒng)減少銷售費用節(jié)約成本3)網(wǎng)上商城:和大型網(wǎng)上商城合作,利用其資源進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)。積分促銷手段, 通過購物獲得積分,顧客再利用一定積分換取購物優(yōu)惠2. 促銷策略1)口碑營銷(病毒式營銷)手機(jī)需要一個環(huán)境: 即使你
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