影樓前臺崗位職責[共12頁]

1、影樓前臺崗位職責【篇一：影樓的崗位職責】一、店長（ 1 人）崗位職責：1、根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略，制定營銷計劃，并進行目標分解；2、分析市場動態(tài)，撰寫分析報告；3、提高產(chǎn)品在所屬區(qū)域的市場占有率和競爭力；4、維護與客戶長期良好的合作關系，保持公司品牌形象；5、根據(jù)營銷計劃，定期進行渠道動態(tài)調(diào)整；6、負責下屬人員日常工作及業(yè)務的管理、指揮、監(jiān)督、檢查、落實。任職資格：1、熱愛兒童事業(yè)3、能承擔較大壓力。二、門市經(jīng)理（ 1 人）崗位職責：1. 認真執(zhí)行經(jīng)理交辦的各項任務2. 協(xié)助經(jīng)理經(jīng)營管理本部門 ,策劃及拓展企業(yè)業(yè)務3. 負責編寫部門營業(yè)計劃和實施方案 ,對部門員工工作情況進行考核、評估，監(jiān)督部門員工

2、完成營業(yè)計劃4. 了解有關市場狀況及同行業(yè)狀態(tài)，有針對性地向經(jīng)理提出策劃方案，供其參考和決策5. 協(xié)調(diào)部門員工之間的關系及與影樓各部門之間的關系，提高員工協(xié)作能力6. 以身作則，帶領部門員工服務好每一位顧客，盡量避免跑單或毀單7. 具有顧客至上、服務熱情、文明禮貌、講究衛(wèi)生、工作認真負責、忠于職守、作風正派和以身作則的職責素質8. 負責部門員工考勤、工作安排及考核工作，每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐 “影樓優(yōu)秀員工獎 ”9. 每日統(tǒng)計客流量，了解顧客流失原因，找到解決辦法并匯報經(jīng)理10.對突發(fā)事件及時予以解決，解決不了匯報經(jīng)理11.督促員工不得私拿影樓物品，提升員工節(jié)約意識12.上情下達，下情上傳協(xié)

3、調(diào)員工與影樓之間的關系13.定期召開部門會議，商討、解決工作進程中的問題并匯報經(jīng)理三、門市（ 5 人）崗位職責：1、將企業(yè)文化以及套系產(chǎn)品服務流程介紹于客戶，結合銷售技巧為客戶推薦套系形成定單；2、如客戶有走單意向，必須經(jīng)主管領導押單，一周內(nèi)進行連續(xù)電話追蹤，促成二次進店；3、主動將聯(lián)系方式留給客戶，送客至電梯口。整理談單桌，物品歸為，擺放整齊。拍攝前一周電話問候并提醒客戶；4、客戶訂單后負責做好客戶服務管理工作。將客人信息及時備案；5、做好顧客選服裝，拍攝，選片，設計、取產(chǎn)品等流程的后續(xù)服務工作；6、做好老客戶經(jīng)營，促成轉介紹客戶，并本著對客戶負責到底的原則，對客戶提出的任何問題都要跟進解決

4、。任職要求：1、形象氣質佳，性格開朗，有較強的親和力；2、具備較強的銷售能力，積極熱情；3、具備較強的服務意識和良好的團隊協(xié)作精神；4、有大中型影樓同行工作經(jīng)驗者優(yōu)先。另:公司營業(yè)場所衛(wèi)生狀況四、攝影藝術總監(jiān)（ 1 人）崗位職責： 1 協(xié)調(diào)各部門之間的關系，以及下屬之間的關系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，包括物質條件、制度條件、人際關系條件等，以增強團隊的凝聚力，提升團隊的戰(zhàn)斗力。2 對下屬作出正確、公正的績效考評，實施人性化的管理，激發(fā)下屬的創(chuàng)造力。3 每天對拍攝的照片進行檢查。發(fā)現(xiàn)有技術問題當天與技術人員進行溝通與改善。4 定期調(diào)查顧客對技術的反饋意見。 5 組織督導下屬進行新產(chǎn)品（包括外拍場地、

5、道具、拍攝手法）及新造型的開發(fā)。任職要求 :1 同行業(yè) 5 年以上從業(yè)經(jīng)驗， 3 年以上管理經(jīng)驗。2 有豐富的兒童攝影經(jīng)驗，能把握兒童攝影流行前沿動態(tài)，思維新穎，富有激情和團隊意識，創(chuàng)作能力強。五、攝影師（ 2 人）崗位職責：1.及時準確了解顧客拍攝需求。2.準確無誤的高質量完成拍攝工作。3.及時查看自己拍過的照片，發(fā)現(xiàn)問題、總結問題、改正問題。4.平時注意搜集好的素材，理解并創(chuàng)新的應用到自己的拍攝中去，不斷提高自己的藝術修養(yǎng)。5.多與同事互相溝通，交流經(jīng)驗。6.保管好自己專管的器材，每天檢查并及時加以清潔。每月 15 號對相機進行維護。7.對工作提出合理化建議。8.認真遵守公司各項規(guī)章管理制

6、度。9.有對化妝質量及禮服質量的檢查和監(jiān)督權。10.對所帶助理的工作安排及監(jiān)督權。11.每周五按時上交周總結。任職要求 ：1.3 年以上大型工作室或影樓師職工作經(jīng)驗2.高中以上或同等學歷3.年齡 22-35 周歲4.除專業(yè)的技術功底意外有良好的審美意識以及創(chuàng)新意識，具有一定的樣片創(chuàng)作能力；5.吃苦耐勞，有團隊意識，服從管理。（招聘時主要注重人品及技術兩個方面）備注：面試時要求攜帶個人作品（原片未經(jīng)后期修飾、原大像素）六、攝影師助理（ 3 人）崗位職責： 1.多與顧客溝通，把客人的需要及時向攝影師反饋，以便在第一時間把問題解決掉。2.準確無誤的高質量完成助理的工作。3. 隨時查看攝影師拍的照片，

7、發(fā)現(xiàn)問題、總結問題、改正問題，學習攝影師的拍攝技術。4.出外景注意周圍的風景和建筑等，若發(fā)現(xiàn)有好的場景告之攝影師。5.多與攝影師互相溝通，交流經(jīng)驗。6.維護好自己攝影師的器材，每天檢查并及時加以清潔。7.對工作提出合理化建議。8.認真遵守公司各項規(guī)章管理制度。七、引逗師（ 3 人）崗位職責：1、拍攝之前與家長確定相關拍攝風格、要求等溝通工作；2、拍攝時積極配合攝影師，引逗及保護孩子，完成拍攝工作；3、做好拍攝道具及服裝的修理維護工作，服裝清潔整理工作；4、拍照過程中服從攝影師的合理安排。崗位要求： 1、20-25 歲之間，高中以上學歷，應屆畢業(yè)生亦可；2、男女不限、戶籍不限；3、形象氣質佳，口

8、齒伶俐；4、幼師相關專業(yè)畢業(yè)女生優(yōu)先，有影樓攝影助理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；5、能夠承受較大的工作壓力；6、有較強的服務意識、親和力和溝通能力。八、化妝造型師（ 3 人）崗位職責 ：1. 及時準確了解顧客想要的妝面造型要求。2. 準確無誤的高質量完成顧客要求的妝面造型。3. .及時查看自己給顧客畫的妝面以及造型，發(fā)現(xiàn)問題、總結問題、改正問題。4. 平時注意搜集好的造型，在平時做一些創(chuàng)新的造型，不斷提高自己的藝術修養(yǎng)。5. 多與同事互相溝通，交流經(jīng)驗。6. 7. 8.9.保管好自己專屬的化妝用品以及造型用品，每天檢查并及時加以清潔。 對工作提出合理化建議。 認真遵守公司各項規(guī)章管理制度。對禮服質量的檢查

9、和監(jiān)督權。任職要求 ：1.3 年以上大型工作室或影樓工作經(jīng)驗2.高中以上或同等學歷3.年齡 21-27 周歲4.吃苦耐勞，有團隊意識，服從管理。九、數(shù)碼總監(jiān) /數(shù)碼師（ 2 人）崗位職責：1、根據(jù)客戶提供要求，設計圖片整體框架；2、為公司客戶提供全方位的創(chuàng)意、策劃及文案支持；3、及時關注行業(yè)發(fā)展潮流，根據(jù)公司具體情況進行不斷吸收與優(yōu)化。任職資格：1、1 年以上相關工作經(jīng)驗，平面設計等相關專業(yè)；2、具備一定廣告營銷知識，及一定的審美觀及評判能力；3、良好語言表達和溝通能力，具備團隊思維；4、有較好的溝通、協(xié)調(diào)能力和分析能力；細致、負責的工作態(tài)度；5、熟練操作 potoshop ，掌握一定的美術設

10、計、能獨立完成修圖工作。6、服從管理，按時完成部門主管交付的任務 ;【篇二：影樓各部門、崗位職責】各部門、崗位職責總經(jīng)理1、公司最高人事、行政管理領導人，行政管理簽批權，監(jiān)督檢查權。全面負責，主持公司的日常行政事務。2、人事任命權、調(diào)配權，公司各部人事異動任免權。3、作為公司代表處理有關工商、稅務、法律等政府職能部門的事務。4、公司經(jīng)營方針、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場開發(fā)、行銷方向定位、業(yè)務業(yè)績提升總策劃，總指揮。5、財務審批權和董事會已授權范圍的投資決策權，公司內(nèi)部財產(chǎn)管理監(jiān)督權。6、公司員工準假權（三天以上）。7、檢查公司重大事務，接待重要來賓、處置緊急事件，對外簽約合同處理等業(yè)務。8、負責公司內(nèi)部組

11、織結構的調(diào)整、人事制度、員工工資福利制度的最終審核。9、遵守公司管理章程制度，董事會決議、董事長指令。10、開展建立企業(yè)文化建設，提高公司知名度。經(jīng)營總監(jiān)1、全面協(xié)助總經(jīng)理工作。2、行使 05 級（包括本數(shù)，以下同）以下主管的人事任免表決權、建議權。3、公司行政事務的監(jiān)督檢查權， 04 級以下主管的行政簽呈簽批權。4、公司行政事務、業(yè)務業(yè)績向上報告權，合理化建議權，員工考核評審權，獎勵懲罰權。5、總經(jīng)理臨時授權的其他工作。6、在總經(jīng)理領導下全面協(xié)助總經(jīng)理管理公司經(jīng)營、計劃和內(nèi)部管理工作。7、總經(jīng)理缺席時，在董事會的授權下，代行其職。8、負責搜索同行情報，分析公司內(nèi)外環(huán)境，訂立富有挑戰(zhàn)性的計劃和

12、實施方法。9、負責公司干部教育培訓評議考核。10、04 以上主管加班簽卡。11、有 2 天以下的準假權。12、公司內(nèi)部事務紛爭裁決權。13、負責公司經(jīng)營業(yè)績的成敗，訂立公司切實精密的發(fā)展、年度經(jīng)營計劃、財務預算、利潤分配和彌補虧損的實行方案。14、負責公司獎金、資產(chǎn)、資源的合理運用，經(jīng)營成本的節(jié)育和控制，負責公司財產(chǎn)的安全、保值和增值。15、負責公司內(nèi)部管理有序，高效運作，建立健全公司規(guī)章管理制度和工作流程。16、負責公司內(nèi)部人事穩(wěn)定，精神激勵，凝聚向心力，負責部門間的協(xié)調(diào)、合作和相互支持，負責員工日常教育培訓全面提升素質。店長1、 隸屬于行政總監(jiān)，全面協(xié)助經(jīng)營總監(jiān)完成公司下達的營業(yè)任務及相應

13、的管理工作。2、3、4、5、 全面對店務業(yè)績負責，定期對員工業(yè)務技巧進行培訓。 負責店內(nèi)所有工作的流程順暢，并對流程進行監(jiān)督、改良。 所有店內(nèi)的財產(chǎn)管理及財產(chǎn)責任歸屬。 負責店內(nèi)員工的業(yè)績規(guī)劃、流程規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī)劃及員工服務意識的提升。6、 及時掌握員工的工作思想動態(tài)、統(tǒng)一員工思想觀念。7、部門人事變動（ 06 級以下主管）的建議權。8、部門經(jīng)營業(yè)務執(zhí)行監(jiān)督檢查。9、各項店務工作呈報、合理化建議權。10、上級臨時授權的其他工作。11：在經(jīng)營總監(jiān)的領導下全面協(xié)助部門各項工作。12、經(jīng)營總監(jiān)缺席時，在總經(jīng)理辦公會議的授權下，代行其職。13、參與值班主管輪值，負責調(diào)度與管理當日各項事務。14、負責部門

14、員工 24 小時內(nèi)加班簽卡。15、有 4 小時（半個工作日）以內(nèi)的準假權（以一般事假論，不足4 小時的按 4 小時記）。16、負責個人權責內(nèi)的清潔衛(wèi)生、物品保管、資產(chǎn)管理、器材維護。17、完成上級臨時交辦的工作。18：每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐 “優(yōu)秀員工獎 ”。19、負責制定門市、攝影、化妝、數(shù)碼部門工作人員的評級辦法。門市主管1、隸屬于店長，完成店長分解下來的營業(yè)額的任務及負責本班的行政管理工作。2、其班組的人事變動的建議權。3、其班組經(jīng)營業(yè)務執(zhí)行監(jiān)督檢查權。4、各項工作呈報、合理化建議權。5、負責指導、監(jiān)督其班組員工的業(yè)務工作和規(guī)章制度的執(zhí)行情況，制定班組成員的績效考評辦法并進行考評，并定

15、期將考評結果向 04 級主管匯報。6、負責協(xié)調(diào)小組成員間的相互工作配合和支援。7、負責人個其班組資產(chǎn)管理、器材維護。8：完成上級交辦的臨時工作。檢查所有電源開關，布置用品歸位。9：開簡短的早會，設定指標，檢查服裝儀容，布置工作任務。 10：檢查當日業(yè)績完成情況，并督導下屬追蹤到位。11：做各部門輔導建議工作。12：督導下屬聯(lián)絡近期拍照客戶，確定拍照對數(shù)與日期。13：預估下屬各人的明日收入指標，并督導下屬提早聯(lián)絡。14：督導下屬做好當日客戶拍照、選樣、取件等工作。15：督導下屬上班中的行為規(guī)范，并及時匯報、處理。16：隨時做好環(huán)境清潔工作，布置物品的整理與調(diào)整。17：做好每日資產(chǎn)盤點記錄，并及時

16、匯報。人事行政經(jīng)理崗位職責1：負責員工的招聘，篩選，詳細了解各崗位招聘人員的崗位的特點。2：負責公司考勤制度的制定和查核。3：負責公司各種規(guī)章制度的監(jiān)督、執(zhí)行。4：負責部門員工 /主管的年度考核。5：負責流程制度的監(jiān)督、執(zhí)行。6：負責直屬行政單位的關系的維系（人事局、消費者協(xié)會、工商局、街道辦、物價局、環(huán)衛(wèi)局、衛(wèi)生局等）7：負責人員定崗，定編，控制勞動力成本。8：負責行政、人事公文的擬訂，簽呈。9：負責員工的生活的管理（吃、住、行）。10：負責后勤管理（夜班、車輛、物品）。11：負責監(jiān)督員工執(zhí)行公司規(guī)章制度，流程，紀律等責任。企劃部崗位職責1：隸屬與行政總監(jiān)，為企業(yè)的短、中、長期的發(fā)展出謀劃策

17、。2：收集各行業(yè)的媒體發(fā)布資料，存檔。并制定公司季度銷售計劃，媒體發(fā)布計劃。3：每月出促銷案例一款。4：熟悉各崗位的作業(yè)情況。5：負責秀場的協(xié)助組織，策劃。6：負責各種媒體的關系的維護，及了解各媒體的特點。7：負責店內(nèi)櫥窗設計的安排。8：活動實施前三天舉行促銷說明會。9：對銷售部門即時舉行新產(chǎn)品說明會。10：價目冊最少半年換一次，原則上三個月一次?？头繊徫宦氊?：負責顧客承接表單入店后的統(tǒng)計。2：負責業(yè)務轉介紹的推廣。3：負責各部門業(yè)績排名。4：負責顧客資料的電腦錄入、分析。5：負責未成交業(yè)務的追單。6：負責門市各種運做表格的監(jiān)督、檢查。如發(fā)現(xiàn)異常，及時上報。7：負責取件后的客怨的處理。8：

18、負責拍攝后、取件后的客戶回涵、回訪并制定具體計劃和實施。9：每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐 “優(yōu)秀員工獎 ”。10、客服部的具體工作受人事部、營業(yè)部的雙重領導。攝影部主管崗位職責1：負責本部門的工作，認真完成上級交辦的各項工作。 2：協(xié)調(diào)與影樓各部門之間的關系及部門員工關系，提高員工協(xié)作能力。 3：培養(yǎng)技術骨干，增強影樓實力，制定具體考核員工技術水平 的辦法并進行考評，并定期將考評結果向 04 級主管匯報。4：以身作則，督導部門員工服務好每一位顧客。5：協(xié)調(diào)員工與影樓關系。6：教育員工愛護攝影器材，督促員工維護攝影棚的環(huán)境。 7：負責攝影器材的采購及維修報告的報送，制定班組成員的績效考評辦法并進行考

19、評，并定期將考評結果向 04 級主管匯報。8：定期召開部門會議，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題并匯報經(jīng)理。9：注意攝影棚放火措施，加強安全管理及維修保養(yǎng)工作。10：帶領員工了解掌握攝影市場走向趨勢，提高時尚品位。 11：對員工進行工作安排及考核工作。12：每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐 “優(yōu)秀員工獎 ”。13：定期召開部門會議，傳達上級指示，掌握員工思想?！酒簝和皹菎徫宦氊煛啃枪庳愗悆和瘮z影崗位職責門市部：1，負責電話的接聽。解答客戶咨詢，預約檔期，后期選片，取件的疑問。如遇自己處理不了的問題一定要先做好記錄，要求通過溝通能夠初步確定責任人，并交由店長及時處理2，值日生（門市輪流）提前打電話通知第二天的拍

20、照客戶一些注意事項，以及要提前準備的物品，并提前調(diào)出訂單核對有無欠款。做到心中有數(shù)。3，合理安排當天的攝影師和化妝師的工作量，如預約單上有提前指定的一定要提前打好招呼并按要求安排拍攝。4.提前打電話通知第二天選樣的顧客，（如明天休息需通知第三天選樣顧客電話）要準時到達，再次確定約好時間。并提前找出片子看有無下片，把光盤刻好后標記已刻，提前一天把訂單找出來。5，門市把當天拍攝流程卡收集到一起和收銀交接。（收銀登記攝影師化妝師業(yè)績）6、服務好每位顧客、詳細介紹店內(nèi)套系，利用本公司優(yōu)勢拿到訂單。完成本人業(yè)績目標。保管好幾樣表格如下：預約單（有蓋公司公章）收據(jù)（有蓋公司公章），電話記錄本，返工記錄（寫

21、在取件本上，開返工流程單，備注返工原因，并由店長簽字）7，負責催件，到件后檢查質量、核對件數(shù)無誤后及時通知顧客取件。,選片門市工作細項： 1，熟悉公司主要產(chǎn)品和價格，熟悉套系內(nèi)容，以及差價的調(diào)整。2，完成當月二消的任務量，并對當月活動套系給出合理的二消方案。要求選片門市快速掌握銷售技巧 .3，選片門市陪客人選片，不得讓客人拿鼠標，不得做與工作無關的事情，必須全心地投入選片工作?？腿嗽谶x片時不得長時間離開選片區(qū)域。4，客人選好照片后一定要讓客人簽字確認，及時檢查電子檔和手寫稿有無出入。檢查客人是不是要求在出相冊之前再看一下樣稿，如需至店看樣要登記在選樣區(qū)，如網(wǎng)絡看樣留下客人的 qq ，并在修片區(qū)

22、域標記看樣及日期檢查完后把片子備份到已選文件夾里面。5，如客戶有后期消費請在客人簽字后帶客人到前臺來交款。如有欠款的客戶請告知客人在取件前付清，并在取件本上打一個紅色的 “欠款 ”二字，以及欠款金額。6，當天選片的流程單，和后期設計部進行交接。 （填寫交接本）化妝部工作細項： 1，化妝師上崗前要熟悉公司樣片的風格，樣片的名稱，以及店內(nèi)現(xiàn)有的服裝搭配技巧2，每位顧客坐到您的服務椅上后，化妝師要在第一時間在流程卡上獲取客人的姓名和拍攝套餐內(nèi)容。在做服務前一定要先介紹一下自己并要求和客人溝通不低于兩分鐘。通過溝通初步了解客人的喜好，做到心中有數(shù)。3，攝影師拍好妝前照的時候一定要先夸客人的優(yōu)點，然后再

23、告訴客人缺點的地方會用什么方式修改，要讓客人在妝前就知道你為她做的是適合她的。4，底妝不要太濃，太濃的照片后期不太好修飾，修好后太假了，不太容易被客人接受，孕婦照要以自然為主，根據(jù)客人的要求更換造型，如果無太多要求就按樣片做，這樣不會有太多問題出現(xiàn)。5， 陪客人挑服裝的時候一定要注意區(qū)分客人所選服裝的風格和色彩，盡量不要同一種風格和色系拍兩次?？梢杂米约荷埔獾难哉Z引導一下客人，如不聽勸也不要太強求。話轉回來再夸一下客人的眼光。6，幫客人更換服裝的時候要注意安全問題?？腿俗约簱Q下來的衣服一定要幫她一件件折好放進儲物柜里，并提醒客人貴重的東西不要放進去。更換所選的服裝時可以扶著客人再幫她換，也可以

24、讓她坐下來慢慢換，上衣讓客人自己穿，下身裙子或者褲子一定要放低一點讓客人更方便去穿。7，做好造型后親自把客人交給攝影師，如果客人穿著帶拖的衣服一定要把拖拿在手中把客人送到影棚，在路中還要提醒客人要小心點走路，要讓客人感覺到我們是時刻都在想著她的。這樣客人就是有點什么情緒也會被我們?nèi)刍袅恕?，性感的服裝放在最后一套，眼妝要更改。服務結束后請客人簽字確認服務過程，如果客人簽了 “滿意 ”一定要說句 “謝謝 ”。結束工作后要求化妝師一定要看一下今天服務過的客人，自己發(fā)現(xiàn)自己的不足及時改正?；瘖y師要保管化妝品，假發(fā)，卷棒，夾板，配飾等和化妝有關的物品，從主管處領東西要拿舊盒去換新盒。物品做好分類便于大家共享。如因個人服務不到位造成客人重拍的，一律嚴懲扣 1000 分。罰款 10 元并且不參