《成為企業(yè)最受歡迎的人》--最新課件大綱講述

1、如何做企業(yè)最受歡迎的人成為企業(yè)最受歡迎的人一、負(fù)責(zé)是最卓越的工作態(tài)度熱愛(ài)；激情；進(jìn)??；勤奮；習(xí)慣；努力；出類拔萃 1 1、全心全意地?zé)釔?ài)工作m完成任務(wù)結(jié)果m結(jié)果做一個(gè)員工的底線m做結(jié)果，做一個(gè)負(fù)責(zé)的人m結(jié)果，完全掌握在自己手中 2、讓負(fù)責(zé)養(yǎng)成一種習(xí)慣 信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、永不言敗信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、永不言敗 所有的人都有一個(gè)自然的傾向，就是逃避責(zé)任。但是所有人要所有的人都有一個(gè)自然的傾向，就是逃避責(zé)任。但是所有人要進(jìn)步，就必須通過(guò)責(zé)任的磨煉。所有成功的執(zhí)行人，都是對(duì)自進(jìn)步，就必須通過(guò)責(zé)任的磨煉。所有成功的執(zhí)行人，都是對(duì)自己有責(zé)任感的人。己有責(zé)任感的人。當(dāng)責(zé)任來(lái)臨的時(shí)候，請(qǐng)背負(fù)起責(zé)任。千萬(wàn)別逃避

2、，對(duì)自己負(fù)責(zé)。當(dāng)責(zé)任來(lái)臨的時(shí)候，請(qǐng)背負(fù)起責(zé)任。千萬(wàn)別逃避，對(duì)自己負(fù)責(zé)。3 3、今天比昨天更努力m自己在做完本職工作后再多做一些事情，比別人期待的更多一點(diǎn)。自己在做完本職工作后再多做一些事情，比別人期待的更多一點(diǎn)。m率先主動(dòng)率先主動(dòng)m有付出就會(huì)有回報(bào)有付出就會(huì)有回報(bào)進(jìn)入公司，就意味著在你的人生中你每天都要用結(jié)果來(lái)交換自己的進(jìn)入公司，就意味著在你的人生中你每天都要用結(jié)果來(lái)交換自己的工資，也要用結(jié)果來(lái)證明自己的價(jià)值，結(jié)果怎樣與去其他人無(wú)關(guān)，工資，也要用結(jié)果來(lái)證明自己的價(jià)值，結(jié)果怎樣與去其他人無(wú)關(guān)，只在于你是不是一名合格的員工或者合格的管理者；在于你是不是只在于你是不是一名合格的員工或者合格的管理者；

3、在于你是不是真正地對(duì)企業(yè)，對(duì)自己有價(jià)值，你每天結(jié)果的累加，也就是你的人真正地對(duì)企業(yè)，對(duì)自己有價(jià)值，你每天結(jié)果的累加，也就是你的人生價(jià)值，這完全掌握在你的手中。生價(jià)值，這完全掌握在你的手中。4 4、負(fù)責(zé)會(huì)讓你出類拔萃 超越平庸、選擇完美成為企業(yè)最受歡迎的人二、忠誠(chéng)是無(wú)價(jià)之寶無(wú)怨無(wú)悔；一心為上；患難見(jiàn)真情；信任親密1 1、忠誠(chéng)是無(wú)價(jià)之寶 人類最為重人類最為重要的美德要的美德m 忠誠(chéng)是社交關(guān)系的重要支柱；m 忠誠(chéng)且有能力的人每一個(gè)企業(yè)渴求的最能理想的人才；m 忠于企業(yè)和老板的員工，都是企業(yè)重視、重用的員工；m 危難時(shí)刻，忠誠(chéng)會(huì)顯出它更大的價(jià)值。2 2、老板是你最關(guān)健的客戶 學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)換位思考換位思考企

4、業(yè)要更好地發(fā)展和企業(yè)要更好地發(fā)展和壯大，必須擁有業(yè)務(wù)壯大，必須擁有業(yè)務(wù)能力強(qiáng)而且對(duì)企業(yè)極能力強(qiáng)而且對(duì)企業(yè)極為忠誠(chéng)的員工；為忠誠(chéng)的員工；員工要展現(xiàn)自身的價(jià)員工要展現(xiàn)自身的價(jià)值、獲取更多的個(gè)人值、獲取更多的個(gè)人利益則必須借助企業(yè)利益則必須借助企業(yè)的業(yè)務(wù)平臺(tái)才能實(shí)現(xiàn)。的業(yè)務(wù)平臺(tái)才能實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的創(chuàng)造者企業(yè)的創(chuàng)造者3 3、絕不出賣企業(yè)機(jī)密4 4、忠誠(chéng)最大的受益人是你自己m老板 聘用 商務(wù)角度：合作共贏 m員工 被聘用 情感角度：親情和友誼m從哪里受益？m你能夠安穩(wěn)地生活，是因?yàn)槠髽I(yè)老板給了你一份安穩(wěn)的工作；m你能夠享受快樂(lè)的人生，是因?yàn)楣ぷ鹘o你帶來(lái)了穩(wěn)定的收入；m設(shè)身處地的為老板著想，忠誠(chéng)于老板和企業(yè)，

5、并援用一顆感恩的心，定能贏得老板的欣賞和器重。m成功守則中有條黃金定律：待人如已成為企業(yè)最受歡迎的人三、擁有良好的人際關(guān)系協(xié)調(diào)上司（服從、尊重、排憂解難）；協(xié)調(diào)同事（與人方便、注意小節(jié)、誠(chéng)懇正直）；協(xié)調(diào)客戶（主動(dòng)聯(lián)絡(luò)、熱情、負(fù)責(zé)）；人脈+能力=“錢”脈；1 1、跟上司協(xié)調(diào)好關(guān)系m 學(xué)會(huì)服從“恭敬不如從命”nA、主動(dòng) 懂得服從的藝術(shù)n 主動(dòng)服從的人做事有智慧，善于觀察，凡事主動(dòng)出擊，經(jīng)常能讓上司滿意地感受到他的命令已被圓滿地執(zhí)行，并且收獲很大；nB、被動(dòng)服從 不懂得服從的藝術(shù)n僅把上司的安排當(dāng)成應(yīng)付公事，被動(dòng)地應(yīng)付了事，不重視信息的反饋，機(jī)械地做事，根本無(wú)法給上司留下深刻的印象，吃力不討好。m你

6、還在單槍匹馬、孤單奮戰(zhàn)嗎？m 與你的同事戰(zhàn)友們協(xié)調(diào)好關(guān)系應(yīng)注意的幾項(xiàng)m 2 2、跟同事協(xié)調(diào)好關(guān)系3 3、跟客戶協(xié)調(diào)好關(guān)系m主動(dòng)與客戶聯(lián)系 一回生，二回熟m對(duì)客戶要熱情 周到、細(xì)心、熱情+不卑不亢m對(duì)客戶負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé) m 客戶買的不僅是你的產(chǎn)品，更是你的服務(wù)成為企業(yè)最受歡迎的人四、融入團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)協(xié)作1、沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的組織是一盤(pán)散沙2、沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)3、任何時(shí)候都需要團(tuán)隊(duì)精神4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能取得巨大的成就m 團(tuán)隊(duì)不是指任何在一起工作的集團(tuán)，它的形成基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。F沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的組織是一盤(pán)散沙沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的組織是一盤(pán)散沙什么是團(tuán)隊(duì)精神？什么是團(tuán)隊(duì)精神？大局意識(shí)、協(xié)作精

7、神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)與別人溝通、交與別人溝通、交交流的能力交流的能力與人合作與人合作的能力的能力m 傳說(shuō)佛祖釋迦牟尼曾問(wèn)他的弟子：“一滴水怎樣才能不干涸？”弟子們面面相覷，沒(méi)有人回答得出來(lái)。釋迦牟尼說(shuō)：“把它放到大海里去?！眒 個(gè)人再完美，也就是一滴水；一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)就是大海。m m個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展；m個(gè)人的追求只有與團(tuán)隊(duì)的追求緊密結(jié)合起來(lái)，并樹(shù)立與團(tuán)隊(duì)風(fēng)雨同舟的信念，才能與團(tuán)隊(duì)一起得到真正的發(fā)展。3 3、任何時(shí)候都需要團(tuán)隊(duì)精神m怎么加強(qiáng)與同事間的合作，提高自己的團(tuán)隊(duì)合作精神呢？m 善于交流溝通m 平等友善m 積極樂(lè)觀m 創(chuàng)造能力m 接受批評(píng)m

8、怎樣更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神？m 把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)作為個(gè)人的目標(biāo)，主動(dòng)認(rèn)真地完成并配合，力求快而好m 齊心協(xié)辦、緊密配合、加強(qiáng)溝通、相互幫助善于合作，有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人，整個(gè)團(tuán)隊(duì)善于合作，有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人，整個(gè)團(tuán)隊(duì)也能帶給他無(wú)窮的幫助。也能帶給他無(wú)窮的幫助。4 4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能取得巨大的成就團(tuán)隊(duì)合作的大敵：個(gè)人英雄團(tuán)隊(duì)合作的大敵：個(gè)人英雄成為企業(yè)最受歡迎的人五、自動(dòng)自發(fā)的工作不做表面文章；不為薪水工作；工作中主動(dòng)思考；永遠(yuǎn)超出別人期望值1 1、老板不在，依然努力地工作m 所謂自動(dòng)自發(fā)m 就是要充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，在接受工作后應(yīng)想盡一切辦法把工作做好，這是一種可以幫助你掃平挫折并積極向上，面對(duì)

9、人生的態(tài)度。m記?。簃思想決定出路m最嚴(yán)格的表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該由自己設(shè)定，而不是別人要求的2 2、不要只為薪水而工作、不要只為薪水而工作關(guān)注點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)3 3、不要只做老板吩咐過(guò)的事、不要只做老板吩咐過(guò)的事情情m如果你是老板，你會(huì)選擇別種員工？m一種是除非別人要他去做，否則絕不會(huì)去做；m一種是即使別人要他去做，也做不好事情的人。m一種是不需要?jiǎng)e人催促，就會(huì)主動(dòng)去做應(yīng)該做的事，而且不會(huì)半途而廢的人必將成功，這種人懂得要求自己多努力一點(diǎn)，而且比別人預(yù)期的還要多。4 4、積極主動(dòng)地工作會(huì)讓你獲得更多m永遠(yuǎn)別拿自己的未來(lái)和快樂(lè)過(guò)不去！成為企業(yè)最受歡迎的人六、注意細(xì)節(jié)，追求完美工作無(wú)小事；追求完美；抓

10、住機(jī)會(huì)；捕捉機(jī)會(huì)1 1、注重細(xì)節(jié)，工作中無(wú)小事 魔鬼在細(xì)節(jié) m總結(jié)：m心態(tài)變了，細(xì)節(jié)就溜了m細(xì)節(jié)是專業(yè)，注重細(xì)節(jié)是工作態(tài)度m不管大事小事忽略了細(xì)節(jié)都會(huì)給工作造成不同程度的影響或損失m一個(gè)不注重小事情的人，永遠(yuǎn)不會(huì)成就大事2 2、注重細(xì)節(jié)，能把工作做得更完美m(xù)同樣的小事情，有心人做出大學(xué)問(wèn)m別人對(duì)待你的態(tài)度，就是你做事情結(jié)果的反應(yīng)m成功者與失敗者的區(qū)別？m m 如此重要，你還不快把它養(yǎng)成一種習(xí)慣？3 3、注重細(xì)節(jié)，會(huì)帶來(lái)成功的機(jī)會(huì)m 透過(guò)小事看人，已經(jīng)成為衡量、評(píng)價(jià)一個(gè)人的最重要的方式之一。4 4、注重細(xì)節(jié)，能產(chǎn)生很好的效益m案例小故事：m 麥當(dāng)勞 克洛克先生他的成功，許多人都在研究。他的回答只

11、有一句很簡(jiǎn)單的話：我只是認(rèn)真對(duì)待漢堡包生意。m 做任何一件事情都要用搞藝術(shù)的心態(tài)去開(kāi)展，同時(shí)要加上認(rèn)真。成為企業(yè)最受歡迎的人七、不找任何借口沒(méi)有任何借口-借口不能解決任何問(wèn)題，實(shí)施行動(dòng)突破障礙，才是你生存下來(lái)的惟一辦法。養(yǎng)成了不畏困難的勇氣、不達(dá)目的誓不罷休的決心、堅(jiān)強(qiáng)不屈的毅力以及在限定時(shí)間內(nèi)把握每一分每一秒去完成任何一項(xiàng)任務(wù)的信念。工作中不要有對(duì)立情緒，學(xué)會(huì)服從這是我的工作-我選擇工作還是工作選擇我？不為錯(cuò)誤找借口-不推卸責(zé)任，勇于改進(jìn)m 小故事：巴頓將軍選拔人員的方法m不管做任何工作，都需要這種不找任何借口去把它干好的人。m不管做什么事情，時(shí)刻不能忘記的是自己的責(zé)任。m無(wú)論在什么樣的工作

12、崗位，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。m完成工作是不需要任何借口的。2 2、工作中不要有對(duì)立情緒m與上級(jí)之間，你的任務(wù)是服從，而不對(duì)立m如果你是企業(yè)的一員，就應(yīng)當(dāng)拋開(kāi)任何借口，投入自己的忠誠(chéng)和責(zé)任心。m懷著對(duì)立的情緒去工作，不僅企業(yè)受到損失，你也可能會(huì)被掃地出門(mén)。服從是一種美德服從是一種美德3 3、記住，這是你的工作m*你熱愛(ài)你的工作，那你的生活就是天堂m*你非常討厭你的工作，那你的生活就是地獄m四種員工：在一個(gè)工廠的入口處，有一個(gè)機(jī)器零部件被丟棄在那里。任何有責(zé)任感的員工都應(yīng)記住這句話任何有責(zé)任感的員工都應(yīng)記住這句話有釘子，我跨有釘子，我跨過(guò)去，不管我過(guò)去，不管我事！事！有釘有釘子，子，反正反正別人別

13、人也會(huì)也會(huì)檢檢的的我事我事很多，很多，沒(méi)時(shí)沒(méi)時(shí)間去間去檢。檢。有零件，有零件，趕緊檢趕緊檢起來(lái)。起來(lái)。4 4、千萬(wàn)不能為犯錯(cuò)誤找借口m案例小故事：杰拉德m *人無(wú)完人，誰(shuí)都會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候m *犯了錯(cuò)，肯定要承擔(dān)一定的責(zé)任m *要想把錯(cuò)誤成功解決，最首要的方法是不要找借口去逃避，而是勇敢地?fù)?dān)當(dāng)成為企業(yè)最受歡迎的人八、具有較強(qiáng)的執(zhí)行力執(zhí)行力-保質(zhì)保量完成工作的能力；執(zhí)行力的關(guān)鍵-正確的工作思路和方法工作中要有韌性；善于分析判斷，應(yīng)變力強(qiáng)；強(qiáng)烈的求勝欲望1 1、執(zhí)行力的關(guān)鍵m保質(zhì)保量地完成自己的工作和任務(wù)的能力。m完成事情的順序：重要且緊急重要且緊急重要但不急重要但不急不重要但急不重要但急 不重要也

14、不急不重要也不急你將怎樣排列呢？你將怎樣排列呢？2 2、工作中有韌性m 韌性 就是能忍受挫折和壓力，并對(duì)情緒和心態(tài)進(jìn)行有效的自我調(diào)整的心理特性。3 3、善于分析判斷，應(yīng)變力強(qiáng)m工作前，可以做以下檢查：m羅列工作要點(diǎn)，盤(pán)查其中應(yīng)特別注意的事項(xiàng)；m檢查與工作相關(guān)的組成部分及其細(xì)則；m想想上司或老板對(duì)工作上的交待事宜是否有不明之處；m提前準(zhǔn)備，而不是匆忙上陣。m m A、 工作好比戰(zhàn)場(chǎng)，不能忽視任何一個(gè)細(xì)節(jié)；m B、我們所生存的這個(gè)世界原本沒(méi)有路，路是被想行路的人開(kāi)辟出來(lái)的；m C、工作中積極工作是不夠的，還應(yīng)多動(dòng)腦筋，隨機(jī)應(yīng)變。案例小故事：兩只猴子案例小故事：兩只猴子4 4、強(qiáng)烈的求勝欲望m欲望是

15、一切行動(dòng)的推動(dòng)器，它是支持人生不斷m進(jìn)取的動(dòng)力。重要性：沒(méi)有欲望的人生會(huì)變得m枯燥無(wú)味。m華為的狼性原則m一次升職、一點(diǎn)加薪，是成功，但不能成為你的終點(diǎn)。 工作不是因?yàn)橛行┦虑殡y以做到，我們才工作不是因?yàn)橛行┦虑殡y以做到，我們才失去自信；而是因?yàn)槲覀兪チ俗孕?，有些失去自信；而是因?yàn)槲覀兪チ俗孕?，有些事情才顯得難以做到事情才顯得難以做到成為企業(yè)最受歡迎的人：九、找方法提高工作效率一流的人才找方法而不是借口；沒(méi)有解決不了的問(wèn)題-只要堅(jiān)持思考；不要把問(wèn)題留個(gè)老板，體現(xiàn)我存在的價(jià)值；主動(dòng)找方法才能脫穎而出1 1、一流的人找方法m 當(dāng)我們遇到困難時(shí)，一定要記得這句話，只為成功找方法，不為失敗找借口；

16、m 遇事找方法的員工一定是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)心中的金牌員工。如果你有智慧，請(qǐng)你貢獻(xiàn)智慧；如果你有智慧，請(qǐng)你貢獻(xiàn)智慧；如果你沒(méi)有智慧，請(qǐng)你貢獻(xiàn)汗水；如果你沒(méi)有智慧，請(qǐng)你貢獻(xiàn)汗水；如果你兩樣都不貢獻(xiàn)，請(qǐng)你離開(kāi)公司。如果你兩樣都不貢獻(xiàn)，請(qǐng)你離開(kāi)公司。請(qǐng)看看我們松下請(qǐng)看看我們松下的標(biāo)語(yǔ)的標(biāo)語(yǔ)2 2、沒(méi)有解決不了的問(wèn)題m總結(jié)：人的智力提高是一個(gè)逐步的過(guò)程，只有戰(zhàn)勝對(duì)艱難的畏懼，并下決定去努力，你就會(huì)找到解決問(wèn)題的方法，智力越來(lái)越超群。m 開(kāi)動(dòng)腦筋吧，別讓你的智力機(jī)器生誘！3 3、不要把問(wèn)題留給老板n你與老板的關(guān)系：n 你執(zhí)行老板給你安排的工作，而不是你安排老板的工作n作為員工記住：n 自己的問(wèn)題自己解決n沒(méi)有任何

17、老板喜歡員工把已分派的任務(wù)當(dāng)球踢n老板都喜歡遇事冷靜，善于解決問(wèn)題的員工4 4、主動(dòng)找方法才能脫穎而出m 主動(dòng)找方法解決問(wèn)題的人，總是社會(huì)的稀有資源。成為企業(yè)最受歡迎的人十、為企業(yè)提供建設(shè)性意見(jiàn)時(shí)刻關(guān)心企業(yè)的發(fā)展；一頁(yè)紙建議書(shū)-全員參與，全員建議；1 1、時(shí)刻不忘給自己的企業(yè)提建議m提合理化建議：m 沒(méi)什么比為公司著想的建議更令老板欣賞了m好的建議不是閉門(mén)造車造出來(lái)的，處處留心學(xué)問(wèn)，自然是積累好建議的一種手段m豐富你的才智，施展你的人生最佳途徑2 2、“柯達(dá)建議制度”m 一名員工的信，設(shè)立了柯達(dá)建議制度m（獎(jiǎng)金）m 公司是最大受益者：一個(gè)好的建議，不僅提高工作效率，而且還降低了工作成本。3 3

18、、好的建議，能給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇m一個(gè)好的建議，有可能扭轉(zhuǎn)整個(gè)公司的形勢(shì)。m案例小故事：日本東芝成為企業(yè)最受歡迎的人十一、永遠(yuǎn)維護(hù)企業(yè)形象 員工形象代表企業(yè)形象-我說(shuō)企業(yè)好壞就是說(shuō)自己； 不因善小而不為； 以顧客的眼光看企業(yè)-換位思考；禮儀-內(nèi)外兼修，自尊尊重1 1、員工形象代表著企業(yè)形象m企業(yè)形象不僅靠企業(yè)各項(xiàng)硬件設(shè)施建設(shè)和軟件條件開(kāi)發(fā)，更要靠每一位員工從自身做起，塑造良好的自身形象。m員工的綜合素質(zhì)就是企業(yè)形象一種表現(xiàn)形式。m時(shí)刻想著企業(yè)的利益，自己的利益也能得到最大的滿足。2 2、不因善小而不為m 具有高水準(zhǔn)服務(wù)品質(zhì)的企業(yè)，通常都是加倍做好基本的服務(wù)工作，并時(shí)時(shí)帶給客戶意外的驚喜。3 3、以顧客的眼光看事情m*站在對(duì)方的立場(chǎng)上去看事情、想事情；mWhy？m 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品賣給的就是顧客，要是不能站在顧客的立