產(chǎn)品研發(fā)部管理細(xì)則-家具公司

1、產(chǎn)品研發(fā)部管理細(xì)則c研發(fā)部管理細(xì)則圣斯克家具有限公司1、前言隨著我國(guó)家具產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，家具產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平迅猛提高，家具產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量日益增加。同時(shí)，家具產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)日趨殘酷激烈。這就要求我們?cè)诮窈蟮漠a(chǎn)品研發(fā)方面必須有全面的、強(qiáng)有力的把握能力。不斷地了解營(yíng)銷(xiāo)需求，積極地提高我們的技術(shù)和管理水平，才能把握營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)，適時(shí)地推出營(yíng)銷(xiāo)上急需的、有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。為此，特指定本細(xì)則。本細(xì)則以指導(dǎo)研發(fā)部的宏觀戰(zhàn)略任務(wù)、日常工作程序、工作計(jì)劃、工作核定、項(xiàng)目管理、待遇、招聘、辭退等，本細(xì)則經(jīng)批準(zhǔn)后立即執(zhí)行。2 指導(dǎo)思想建立一支穩(wěn)定高效的、充滿活力的、團(tuán)結(jié)向上的研發(fā)隊(duì)伍，研發(fā)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，積極參加營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)是我們研

2、發(fā)部的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)。在此指導(dǎo)思想指導(dǎo)下，制訂研發(fā)部的工作重點(diǎn)：制度建設(shè)、部門(mén)協(xié)作、隊(duì)伍建設(shè)、環(huán)境建設(shè)。2.1 制度建設(shè)逐步完善研發(fā)部的各種管理制度，加強(qiáng)研發(fā)部?jī)?nèi)部管理水平。在公司相關(guān)的規(guī)章制度的指導(dǎo)下，在本管理細(xì)則的基礎(chǔ)上，不斷地發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新的管理方法的管理模式，豐富和發(fā)展我們的管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有的各種規(guī)章制度，加強(qiáng)管理力度，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，改進(jìn)工作作風(fēng)，在各項(xiàng)規(guī)章制度的指導(dǎo)下進(jìn)行規(guī)范化管理，提高管理水平。2.2 部門(mén)協(xié)作加強(qiáng)部門(mén)間的協(xié)作，尤其是要加強(qiáng)研發(fā)部與營(yíng)銷(xiāo)部之間的部門(mén)協(xié)作。研發(fā)部與營(yíng)銷(xiāo)部是公司的重點(diǎn)效益部門(mén)，營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)常向研發(fā)部反饋市場(chǎng)信息，研發(fā)部經(jīng)常對(duì)營(yíng)

3、銷(xiāo)部人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，解決營(yíng)銷(xiāo)部遇到的技術(shù)問(wèn)題。兩部門(mén)協(xié)作共同研拓營(yíng)銷(xiāo)。以營(yíng)銷(xiāo)需求為導(dǎo)向，迅速推出市場(chǎng)上急需的新產(chǎn)品。2.3 隊(duì)伍建設(shè)大力培養(yǎng)和造就公司的技術(shù)骨干力量，迅速地建立起一支公司的技術(shù)骨干隊(duì)伍。積極發(fā)現(xiàn)研發(fā)人員的工作能力和潛能，放手使用人才，為研發(fā)人員發(fā)揮才干創(chuàng)造各種有利的條件，大力地支持和幫助他們的工作，積極地培養(yǎng)他們的技術(shù)和管理技能，迅速拓寬他們的知識(shí)面，提高他們的工作能力。以技術(shù)骨干人才為核心，迅速地建立起一支各類(lèi)研發(fā)人員齊全的、有層次的、充滿朝氣和活力的產(chǎn)品研發(fā)隊(duì)伍。加強(qiáng)研發(fā)人員的各種技術(shù)培訓(xùn)，研發(fā)部?jī)?nèi)部經(jīng)常性組織聘請(qǐng)公司有關(guān)專家和社會(huì)的相關(guān)專業(yè)人士進(jìn)行有關(guān)課題的技術(shù)交流和專

4、題演講，有條件時(shí)進(jìn)行專題培訓(xùn)。3 建制及崗位責(zé)任3.1 建制 研發(fā)部經(jīng)理板式項(xiàng)目經(jīng)理工程師實(shí)木項(xiàng)目經(jīng)理工程師沙發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理工程師樣品組櫥柜項(xiàng)目經(jīng)理工程師3.2 崗位職責(zé)3.2.1 研發(fā)部經(jīng)理崗位職責(zé)（1）、制定解決方案研發(fā)部年、季、月度產(chǎn)品與解決方案研發(fā)計(jì)劃、并組織實(shí)施； 1。制定研發(fā)計(jì)劃 2。制定研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)； 3。監(jiān)督研發(fā)計(jì)劃的實(shí)施； 4。監(jiān)督研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施； 5。管理研發(fā)人員的工作分配； 6。制定研發(fā)人員的培訓(xùn)計(jì)劃； 7。組織研發(fā)成果的鑒定和評(píng)審； 8。分析總結(jié)研發(fā)過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)； （2）、制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃。收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)；研究市場(chǎng)的宏觀方面的信

5、息，包含市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國(guó)家與地方政策變化及趨勢(shì)等。并收集產(chǎn)品與市場(chǎng)信息，組織策劃市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，制作調(diào)研報(bào)告，并向管理層提供建議； （3）、主持解決方案研發(fā)部產(chǎn)品及解決方案的技術(shù)可行性研究與評(píng)定工作，協(xié)助產(chǎn)品工程師及時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)反饋情況，了解客戶使用狀況，為研發(fā)項(xiàng)目提供技術(shù)支持；（4）、組織編寫(xiě)產(chǎn)品文案、技術(shù)文案、培訓(xùn)文案，并組織向市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、客服部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)；（5）、制定部門(mén)內(nèi)部的隊(duì)伍建設(shè)、崗位定義、崗位職責(zé)要求、員工考核、資源調(diào)度，執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度、勞動(dòng)法律法規(guī)；（6）、組織本部門(mén)與相關(guān)部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)；（7）、管理新產(chǎn)品技術(shù)及協(xié)調(diào)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)，協(xié)助技術(shù)部的工藝編制與審核；（8）

6、、建立健全研發(fā)信息系統(tǒng)，為本部門(mén)和其他部門(mén)提供信息決策支持；（9）、主持編制解決方案研發(fā)部的研發(fā)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并控制經(jīng)費(fèi)的整體支出；3.2.2 研發(fā)部項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)1. 根據(jù)產(chǎn)品研發(fā)部分解的新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃，分解研發(fā)任務(wù)到人，并負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目組內(nèi)的產(chǎn)品研發(fā)工程師按時(shí)、保質(zhì)保量地完成產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)。2. 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品研發(fā)中工作的全過(guò)程策劃，組織編制項(xiàng)目組實(shí)施的各種新產(chǎn)品研發(fā)工作計(jì)劃，包括： 設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃和項(xiàng)目研發(fā)預(yù)算； 外購(gòu)?fù)鈪f(xié)部分的相應(yīng)條件和物資準(zhǔn)備計(jì)劃； 人員準(zhǔn)備計(jì)劃及要求; 資金使用計(jì)劃 經(jīng)研發(fā)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審定后交有關(guān)部門(mén)3. 估算提出產(chǎn)品目標(biāo)成本；參加任務(wù)書(shū)評(píng)審和設(shè)計(jì)評(píng)審；進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)證；負(fù)責(zé)審定新

7、產(chǎn)品總體效果圖和相關(guān)文件。4. 準(zhǔn)備研發(fā)平臺(tái)和研發(fā)工具、運(yùn)行和調(diào)試環(huán)境、硬件環(huán)境，以及了解并掌握檢驗(yàn)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、行政部門(mén)承擔(dān)的檢驗(yàn)和調(diào)試準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備、人員準(zhǔn)備的進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題協(xié)助解決或匯報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)5. 負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目組人員本項(xiàng)目產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作，作好技術(shù)服務(wù)和研發(fā)記錄，編寫(xiě)技術(shù)總結(jié)，為鑒定作好準(zhǔn)備，參加鑒定會(huì)，以鑒定方式進(jìn)行設(shè)計(jì)確認(rèn)6. 在新產(chǎn)品投產(chǎn)前，負(fù)責(zé)整理修改作好產(chǎn)品總體效果圖和設(shè)計(jì)文件、工藝文件、工序質(zhì)量控制的準(zhǔn)備，督促檢驗(yàn)、采購(gòu)、行政部門(mén)作好檢驗(yàn)、采購(gòu)供應(yīng)和人員準(zhǔn)備工作，使新產(chǎn)品全面具備投產(chǎn)的條件。7. 協(xié)助技術(shù)部解決投產(chǎn)后新產(chǎn)品發(fā)生的質(zhì)量和技術(shù)問(wèn)題，作好技術(shù)服務(wù)，確

8、保生產(chǎn)順利進(jìn)行。8. 協(xié)助技術(shù)部做好新產(chǎn)品投放營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)準(zhǔn)備工作，包括編寫(xiě)使用說(shuō)明書(shū)部分、新產(chǎn)品廣告宣傳材料、培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)人員教材等；參加質(zhì)管部門(mén)組織的新產(chǎn)品投放營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備工作評(píng)審。9. 每季至少一次評(píng)價(jià)下屬人員，并提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)上報(bào)。10.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目產(chǎn)品保密工作。11.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。3.2.3 研發(fā)部研發(fā)工程師崗位職責(zé)1. 按產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃，保質(zhì)保量按時(shí)完成自己所擔(dān)負(fù)的產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)。2. 按有關(guān)規(guī)定擬制技術(shù)文件，并按時(shí)提交。3. 按時(shí)提交工作總結(jié)報(bào)告，如實(shí)填寫(xiě)產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度表4. 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品研制中的貫標(biāo)工作及保證所研發(fā)的產(chǎn)品符合可靠性設(shè)計(jì)要求。5. 參加新技術(shù)交流和培訓(xùn)。6. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)保密

9、。7. 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。3.2.4 研發(fā)部經(jīng)理的權(quán)力1. 根據(jù)工作需要有權(quán)調(diào)動(dòng)和安排研發(fā)部人員的工作，對(duì)不服從調(diào)配和多次未能完成任務(wù)的人員，有權(quán)調(diào)辭退。2. 有權(quán)對(duì)研發(fā)部的所有人員進(jìn)行考核，并按考核情況對(duì)研發(fā)部人員的獎(jiǎng)金進(jìn)行調(diào)整。對(duì)不能達(dá)到考核指標(biāo)的研發(fā)部人員，有權(quán)進(jìn)行處理。3. 有權(quán)決定研發(fā)部的人員的聘用和辭退。4. 制度規(guī)定范圍內(nèi)的本部門(mén)財(cái)務(wù)審批權(quán)。3.2.5 研發(fā)部項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力1. 根據(jù)工作需要有權(quán)調(diào)動(dòng)和安排項(xiàng)目組人員的工作，對(duì)不服從調(diào)配和多次未能完成任務(wù)的人員，有權(quán)調(diào)出項(xiàng)目組交研發(fā)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)另行安排工作。2. 為了保證完成階段性目標(biāo)，有權(quán)采取緊急措施調(diào)整階段性的工作項(xiàng)目或進(jìn)度，

10、但必須將實(shí)際情況報(bào)研發(fā)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)備案。3. 有權(quán)根據(jù)工作業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)進(jìn)行調(diào)整分配項(xiàng)目組的獎(jiǎng)金。4 日常管理程序 研發(fā)部日常管理按照圣斯克家具有限公司員工手冊(cè)執(zhí)行。5 任務(wù)核定及考核根據(jù)公司制定的有關(guān)崗位職責(zé)的規(guī)定，明確研發(fā)部每個(gè)人員的責(zé)任、權(quán)力和利益，加強(qiáng)管理、認(rèn)真考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，做到考核辦法具體，獎(jiǎng)懲措施明確。使研發(fā)部的每個(gè)員工責(zé)任明確、目標(biāo)一致、上下一心，積極主動(dòng)地做好研發(fā)部的工作。 研發(fā)部實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，實(shí)行以項(xiàng)目研發(fā)為核心的面向項(xiàng)目的考核、獎(jiǎng)懲管理辦法?？己艘怨芾硪酝七M(jìn)研發(fā)部研發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)展為工作重點(diǎn)，以研發(fā)部經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)核心，以研發(fā)部項(xiàng)目組為考核單位，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目組內(nèi)部

11、人員的考核，項(xiàng)目經(jīng)理和非項(xiàng)目組人員由研發(fā)部經(jīng)理直接考核。研發(fā)部經(jīng)理由公司考核。明確考核內(nèi)容和獎(jiǎng)懲措施，考核結(jié)果作為被考核人獎(jiǎng)懲的依據(jù)，要做到全面、公正、有理有據(jù)，真正實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶，懲惡揚(yáng)善。充分調(diào)動(dòng)研發(fā)部廣大員工的工作熱情和工作積極性。5.1研發(fā)部經(jīng)理的任務(wù)、考核及獎(jiǎng)懲5.1.1任務(wù)研發(fā)部經(jīng)理組織、指揮和調(diào)動(dòng)研發(fā)部全體人員，積極主動(dòng)地完成公司下達(dá)的產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)，保證研發(fā)部日常工作的順利進(jìn)行，考核研發(fā)部所有人員的工作情況，協(xié)調(diào)其他部門(mén)工作，組織安排研發(fā)部工作。5.1.2 考核及獎(jiǎng)懲按公司部門(mén)經(jīng)理的考核和獎(jiǎng)懲的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。5.2 項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)、考核及獎(jiǎng)懲5.2.1 任務(wù)研發(fā)部實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制

12、，因而，項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)就是該項(xiàng)目組的任務(wù)，其主要任務(wù)是：組織和動(dòng)員項(xiàng)目組全體人員，積極主動(dòng)地完成研發(fā)部下達(dá)的研發(fā)任務(wù)，保證新產(chǎn)品項(xiàng)目研發(fā)的質(zhì)量，降低研發(fā)成本和新產(chǎn)品目標(biāo)成本，按進(jìn)度要求完成新產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)，積極協(xié)助其他部門(mén)做好營(yíng)銷(xiāo)宣傳、營(yíng)銷(xiāo)人員及生產(chǎn)人員技術(shù)培訓(xùn)，組織安排售后服務(wù)和技術(shù)支持和技術(shù)維護(hù)。5.2.2 考核及獎(jiǎng)懲項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)新產(chǎn)品的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、效益負(fù)責(zé)，并對(duì)此四項(xiàng)職責(zé)進(jìn)行考核。考核結(jié)果直接影響項(xiàng)目的實(shí)際獎(jiǎng)金數(shù)量，項(xiàng)目獎(jiǎng)金在項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)確立作為項(xiàng)目目標(biāo)獎(jiǎng)金，根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目的具體情況進(jìn)行確定。項(xiàng)目獎(jiǎng)金分階段發(fā)放，按以下方式分段及發(fā)放： 產(chǎn)品研發(fā)成功率考核 對(duì)由于營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研工作不夠充分，未準(zhǔn)

13、確地掌握顧客需求，新產(chǎn)品研發(fā)中途夭折或營(yíng)銷(xiāo)不接受，扣除全部新產(chǎn)品研發(fā)獎(jiǎng)金（由于公司領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任另議，）；對(duì)于投放營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品，根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目的具體情況確定產(chǎn)品利潤(rùn)的一定比例作為研發(fā)部的獎(jiǎng)勵(lì)基金，具體分配方案由研發(fā)部提出報(bào)公司批準(zhǔn)執(zhí)行。 計(jì)劃進(jìn)度考核 對(duì)未按年度新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度或投標(biāo)標(biāo)書(shū)規(guī)定的時(shí)間投產(chǎn)或投放營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)。拖延總計(jì)劃時(shí)間的10%，不追究，在此基礎(chǔ)上每增加拖延總計(jì)劃時(shí)間的10%，扣除全部新產(chǎn)品研發(fā)獎(jiǎng)金的10%，拖延超過(guò)總計(jì)劃時(shí)間30%，處理辦法根據(jù)情況另議；對(duì)經(jīng)項(xiàng)目組努力使進(jìn)度提前，提前總計(jì)劃時(shí)間的10%，追加獎(jiǎng)勵(lì)全部新產(chǎn)品研發(fā)獎(jiǎng)金額度的5%。在此基礎(chǔ)上每增加提前總計(jì)劃時(shí)間的10%，追加獎(jiǎng)

14、勵(lì)全部新產(chǎn)品研發(fā)獎(jiǎng)金額度的10%。 質(zhì)量考核 對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)發(fā)生問(wèn)題，凡在試制過(guò)程中解決的，公司對(duì)項(xiàng)目組不進(jìn)行考核（項(xiàng)目經(jīng)理可對(duì)責(zé)任者考核），但在投產(chǎn)后將新產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題帶入生產(chǎn)中的要進(jìn)行考核。根據(jù)質(zhì)量問(wèn)題造成后果分為大、中、小三類(lèi)；其扣罰全部新產(chǎn)品研發(fā)獎(jiǎng)金比例為：小問(wèn)題扣1%；中問(wèn)題扣3%；大問(wèn)題扣5%。將質(zhì)量問(wèn)題帶到營(yíng)銷(xiāo)影響銷(xiāo)售，其扣罰比例加倍。 成本考核 新產(chǎn)品成本包括有研發(fā)成本和目標(biāo)成本兩項(xiàng)，以超出幅度來(lái)考核，其扣罰為總獎(jiǎng)金的比例，如下表。 超出幅度 扣罰成本 類(lèi)別1 10%及以內(nèi)1020% 20%及以上研發(fā)成本0.5%1%1.5%目標(biāo)成本1%2%3%對(duì)經(jīng)項(xiàng)目組努力使研發(fā)成本和目標(biāo)

15、成本減少情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)辦法如下：1. 研發(fā)成本減少部分全部追加作為項(xiàng)目組的獎(jiǎng)金。2. 產(chǎn)品目標(biāo)成本減少，追加項(xiàng)目組：項(xiàng)目總獎(jiǎng)金a% 作為項(xiàng)目組獎(jiǎng)金。其中： a = 減少的部分占計(jì)劃目標(biāo)成本的百分比。5.3 研發(fā)部研發(fā)工程師的任務(wù)、考核及獎(jiǎng)懲5.3.1 任務(wù)積極地、保質(zhì)保量、按時(shí)地完成上級(jí)安排的各種任務(wù)，認(rèn)真作好工作總結(jié)，努力學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平。5.3.2 考核及獎(jiǎng)懲對(duì)研發(fā)部研發(fā)工程師的考核主要側(cè)重于工作完成情況和日常考核，主要由研發(fā)部項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，并有其所屬的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)懲處理。主要考核：1. 是否積極主動(dòng)地完成所承擔(dān)的產(chǎn)品研發(fā)的工作任務(wù)。2. 是否保質(zhì)保量、按時(shí)完成上級(jí)

16、安排的工作。3. 是否能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。4. 是否能積極與他人協(xié)作，配合工作。6. 研發(fā)項(xiàng)目管理6.1研發(fā)部項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程框圖市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查和營(yíng)銷(xiāo)分析樣品制作 工藝檢驗(yàn)樣品中期工作確立項(xiàng)目所需條件、安排項(xiàng)目進(jìn)度效果圖評(píng)審白坯評(píng)審樣品完成組裝樣品成品評(píng)審效果圖、相關(guān)文檔等備案效果圖、相關(guān)文檔移交技術(shù)部項(xiàng)目結(jié)束備注： 在項(xiàng)目中途因某些情況，不能繼續(xù)進(jìn)行時(shí)，考慮提前結(jié)束該項(xiàng)目分析項(xiàng)目的可行性分析、難度、風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的正式立項(xiàng)確立項(xiàng)目研發(fā)組核心成員名單產(chǎn)品研發(fā)階段飾品準(zhǔn)備，形象推廣準(zhǔn)備項(xiàng)目的提出 產(chǎn)品試制總結(jié)報(bào)告 2007年8月7日產(chǎn)品研發(fā)部管理細(xì)則默認(rèn)分類(lèi) 2007-08-07 08:51:5

17、6 閱讀826 評(píng)論0 字號(hào)：大中小訂閱 研發(fā)部管理細(xì)則圣斯克家具有限公司 1、前言隨著我國(guó)家具產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，家具產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平迅猛提高，家具產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量日益增加。同時(shí)，家具產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)日趨殘酷激烈。這就要求我們?cè)诮窈蟮漠a(chǎn)品研發(fā)方面必須有全面的、強(qiáng)有力的把握能力。不斷地了解營(yíng)銷(xiāo)需求，積極地提高我們的技術(shù)和管理水平，才能把握營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)，適時(shí)地推出營(yíng)銷(xiāo)上急需的、有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。為此，特指定本細(xì)則。本細(xì)則以指導(dǎo)研發(fā)部的宏觀戰(zhàn)略任務(wù)、日常工作程序、工作計(jì)劃、工作核定、項(xiàng)目管理、待遇、招聘、辭退等，本細(xì)則經(jīng)批準(zhǔn)后立即執(zhí)行。2 指導(dǎo)思想建立一支穩(wěn)定高效的、充滿活力的、團(tuán)結(jié)向上的研發(fā)隊(duì)伍，研發(fā)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，

18、積極參加營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)是我們研發(fā)部的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)。在此指導(dǎo)思想指導(dǎo)下，制訂研發(fā)部的工作重點(diǎn)：制度建設(shè)、部門(mén)協(xié)作、隊(duì)伍建設(shè)、環(huán)境建設(shè)。2.1 制度建設(shè)逐步完善研發(fā)部的各種管理制度，加強(qiáng)研發(fā)部?jī)?nèi)部管理水平。在公司相關(guān)的規(guī)章制度的指導(dǎo)下，在本管理細(xì)則的基礎(chǔ)上，不斷地發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新的管理方法的管理模式，豐富和發(fā)展我們的管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有的各種規(guī)章制度，加強(qiáng)管理力度，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，改進(jìn)工作作風(fēng)，在各項(xiàng)規(guī)章制度的指導(dǎo)下進(jìn)行規(guī)范化管理，提高管理水平。2.2 部門(mén)協(xié)作加強(qiáng)部門(mén)間的協(xié)作，尤其是要加強(qiáng)研發(fā)部與營(yíng)銷(xiāo)部之間的部門(mén)協(xié)作。研發(fā)部與營(yíng)銷(xiāo)部是公司的重點(diǎn)效益部門(mén)，營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)常向研發(fā)部反饋

19、市場(chǎng)信息，研發(fā)部經(jīng)常對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，解決營(yíng)銷(xiāo)部遇到的技術(shù)問(wèn)題。兩部門(mén)協(xié)作共同研拓營(yíng)銷(xiāo)。以營(yíng)銷(xiāo)需求為導(dǎo)向，迅速推出市場(chǎng)上急需的新產(chǎn)品。2.3 隊(duì)伍建設(shè)大力培養(yǎng)和造就公司的技術(shù)骨干力量，迅速地建立起一支公司的技術(shù)骨干隊(duì)伍。積極發(fā)現(xiàn)研發(fā)人員的工作能力和潛能，放手使用人才，為研發(fā)人員發(fā)揮才干創(chuàng)造各種有利的條件，大力地支持和幫助他們的工作，積極地培養(yǎng)他們的技術(shù)和管理技能，迅速拓寬他們的知識(shí)面，提高他們的工作能力。以技術(shù)骨干人才為核心，迅速地建立起一支各類(lèi)研發(fā)人員齊全的、有層次的、充滿朝氣和活力的產(chǎn)品研發(fā)隊(duì)伍。加強(qiáng)研發(fā)人員的各種技術(shù)培訓(xùn)，研發(fā)部?jī)?nèi)部經(jīng)常性組織聘請(qǐng)公司有關(guān)專家和社會(huì)的相關(guān)專業(yè)人士進(jìn)

20、行有關(guān)課題的技術(shù)交流和專題演講，有條件時(shí)進(jìn)行專題培訓(xùn)。3 建制及崗位責(zé)任3.1 建制 研發(fā)部經(jīng)理板式項(xiàng)目經(jīng)理工程師實(shí)木項(xiàng)目經(jīng)理工程師沙發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理工程師樣品組櫥柜項(xiàng)目經(jīng)理工程師3.2 崗位職責(zé)3.2.1 研發(fā)部經(jīng)理崗位職責(zé)（1）、制定解決方案研發(fā)部年、季、月度產(chǎn)品與解決方案研發(fā)計(jì)劃、并組織實(shí)施； 1。制定研發(fā)計(jì)劃 2。制定研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)； 3。監(jiān)督研發(fā)計(jì)劃的實(shí)施； 4。監(jiān)督研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施； 5。管理研發(fā)人員的工作分配； 6。制定研發(fā)人員的培訓(xùn)計(jì)劃； 7。組織研發(fā)成果的鑒定和評(píng)審； 8。分析總結(jié)研發(fā)過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)； （2）、制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃。收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)

21、；研究市場(chǎng)的宏觀方面的信息，包含市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國(guó)家與地方政策變化及趨勢(shì)等。并收集產(chǎn)品與市場(chǎng)信息，組織策劃市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，制作調(diào)研報(bào)告，并向管理層提供建議； （3）、主持解決方案研發(fā)部產(chǎn)品及解決方案的技術(shù)可行性研究與評(píng)定工作，協(xié)助產(chǎn)品工程師及時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)反饋情況，了解客戶使用狀況，為研發(fā)項(xiàng)目提供技術(shù)支持；（4）、組織編寫(xiě)產(chǎn)品文案、技術(shù)文案、培訓(xùn)文案，并組織向市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、客服部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)；（5）、制定部門(mén)內(nèi)部的隊(duì)伍建設(shè)、崗位定義、崗位職責(zé)要求、員工考核、資源調(diào)度，執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度、勞動(dòng)法律法規(guī)；（6）、組織本部門(mén)與相關(guān)部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)；（7）、管理新產(chǎn)品技術(shù)及協(xié)調(diào)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)，協(xié)助技術(shù)部

22、的工藝編制與審核；（8）、建立健全研發(fā)信息系統(tǒng)，為本部門(mén)和其他部門(mén)提供信息決策支持；（9）、主持編制解決方案研發(fā)部的研發(fā)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并控制經(jīng)費(fèi)的整體支出；3.2.2 研發(fā)部項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)1. 根據(jù)產(chǎn)品研發(fā)部分解的新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃，分解研發(fā)任務(wù)到人，并負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目組內(nèi)的產(chǎn)品研發(fā)工程師按時(shí)、保質(zhì)保量地完成產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)。2. 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品研發(fā)中工作的全過(guò)程策劃，組織編制項(xiàng)目組實(shí)施的各種新產(chǎn)品研發(fā)工作計(jì)劃，包括： 設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃和項(xiàng)目研發(fā)預(yù)算； 外購(gòu)?fù)鈪f(xié)部分的相應(yīng)條件和物資準(zhǔn)備計(jì)劃； 人員準(zhǔn)備計(jì)劃及要求; 資金使用計(jì)劃 經(jīng)研發(fā)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審定后交有關(guān)部門(mén)3. 估算提出產(chǎn)品目標(biāo)成本；參加任務(wù)書(shū)評(píng)審和設(shè)計(jì)評(píng)審；

23、進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)證；負(fù)責(zé)審定新產(chǎn)品總體效果圖和相關(guān)文件。4. 準(zhǔn)備研發(fā)平臺(tái)和研發(fā)工具、運(yùn)行和調(diào)試環(huán)境、硬件環(huán)境，以及了解并掌握檢驗(yàn)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、行政部門(mén)承擔(dān)的檢驗(yàn)和調(diào)試準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備、人員準(zhǔn)備的進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題協(xié)助解決或匯報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)5. 負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目組人員本項(xiàng)目產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作，作好技術(shù)服務(wù)和研發(fā)記錄，編寫(xiě)技術(shù)總結(jié)，為鑒定作好準(zhǔn)備，參加鑒定會(huì)，以鑒定方式進(jìn)行設(shè)計(jì)確認(rèn)6. 在新產(chǎn)品投產(chǎn)前，負(fù)責(zé)整理修改作好產(chǎn)品總體效果圖和設(shè)計(jì)文件、工藝文件、工序質(zhì)量控制的準(zhǔn)備，督促檢驗(yàn)、采購(gòu)、行政部門(mén)作好檢驗(yàn)、采購(gòu)供應(yīng)和人員準(zhǔn)備工作，使新產(chǎn)品全面具備投產(chǎn)的條件。7. 協(xié)助技術(shù)部解決投產(chǎn)后新產(chǎn)品發(fā)生的質(zhì)量和技

24、術(shù)問(wèn)題，作好技術(shù)服務(wù)，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。8. 協(xié)助技術(shù)部做好新產(chǎn)品投放營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)準(zhǔn)備工作，包括編寫(xiě)使用說(shuō)明書(shū)部分、新產(chǎn)品廣告宣傳材料、培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)人員教材等；參加質(zhì)管部門(mén)組織的新產(chǎn)品投放營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備工作評(píng)審。9. 每季至少一次評(píng)價(jià)下屬人員，并提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)上報(bào)。10.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目產(chǎn)品保密工作。11.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。3.2.3 研發(fā)部研發(fā)工程師崗位職責(zé)1. 按產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃，保質(zhì)保量按時(shí)完成自己所擔(dān)負(fù)的產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)。2. 按有關(guān)規(guī)定擬制技術(shù)文件，并按時(shí)提交。3. 按時(shí)提交工作總結(jié)報(bào)告，如實(shí)填寫(xiě)產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度表4. 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品研制中的貫標(biāo)工作及保證所研發(fā)的產(chǎn)品符合可靠性設(shè)計(jì)要求。5. 參加新技術(shù)交流和培訓(xùn)

25、。6. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)保密。7. 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。3.2.4 研發(fā)部經(jīng)理的權(quán)力1. 根據(jù)工作需要有權(quán)調(diào)動(dòng)和安排研發(fā)部人員的工作，對(duì)不服從調(diào)配和多次未能完成任務(wù)的人員，有權(quán)調(diào)辭退。2. 有權(quán)對(duì)研發(fā)部的所有人員進(jìn)行考核，并按考核情況對(duì)研發(fā)部人員的獎(jiǎng)金進(jìn)行調(diào)整。對(duì)不能達(dá)到考核指標(biāo)的研發(fā)部人員，有權(quán)進(jìn)行處理。3. 有權(quán)決定研發(fā)部的人員的聘用和辭退。4. 制度規(guī)定范圍內(nèi)的本部門(mén)財(cái)務(wù)審批權(quán)。3.2.5 研發(fā)部項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力1. 根據(jù)工作需要有權(quán)調(diào)動(dòng)和安排項(xiàng)目組人員的工作，對(duì)不服從調(diào)配和多次未能完成任務(wù)的人員，有權(quán)調(diào)出項(xiàng)目組交研發(fā)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)另行安排工作。2. 為了保證完成階段性目標(biāo)，有權(quán)采取緊急措施調(diào)整

26、階段性的工作項(xiàng)目或進(jìn)度，但必須將實(shí)際情況報(bào)研發(fā)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)備案。3. 有權(quán)根據(jù)工作業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)進(jìn)行調(diào)整分配項(xiàng)目組的獎(jiǎng)金。4 日常管理程序 研發(fā)部日常管理按照圣斯克家具有限公司員工手冊(cè)執(zhí)行。5 任務(wù)核定及考核根據(jù)公司制定的有關(guān)崗位職責(zé)的規(guī)定，明確研發(fā)部每個(gè)人員的責(zé)任、權(quán)力和利益，加強(qiáng)管理、認(rèn)真考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，做到考核辦法具體，獎(jiǎng)懲措施明確。使研發(fā)部的每個(gè)員工責(zé)任明確、目標(biāo)一致、上下一心，積極主動(dòng)地做好研發(fā)部的工作。 研發(fā)部實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，實(shí)行以項(xiàng)目研發(fā)為核心的面向項(xiàng)目的考核、獎(jiǎng)懲管理辦法?？己艘怨芾硪酝七M(jìn)研發(fā)部研發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)展為工作重點(diǎn)，以研發(fā)部經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)核心，以研發(fā)部項(xiàng)目組為考核單位，

27、由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目組內(nèi)部人員的考核，項(xiàng)目經(jīng)理和非項(xiàng)目組人員由研發(fā)部經(jīng)理直接考核。研發(fā)部經(jīng)理由公司考核。明確考核內(nèi)容和獎(jiǎng)懲措施，考核結(jié)果作為被考核人獎(jiǎng)懲的依據(jù)，要做到全面、公正、有理有據(jù)，真正實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶，懲惡揚(yáng)善。充分調(diào)動(dòng)研發(fā)部廣大員工的工作熱情和工作積極性。5.1研發(fā)部經(jīng)理的任務(wù)、考核及獎(jiǎng)懲5.1.1任務(wù)研發(fā)部經(jīng)理組織、指揮和調(diào)動(dòng)研發(fā)部全體人員，積極主動(dòng)地完成公司下達(dá)的產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)，保證研發(fā)部日常工作的順利進(jìn)行，考核研發(fā)部所有人員的工作情況，協(xié)調(diào)其他部門(mén)工作，組織安排研發(fā)部工作。5.1.2 考核及獎(jiǎng)懲按公司部門(mén)經(jīng)理的考核和獎(jiǎng)懲的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。5.2 項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)、考核及獎(jiǎng)懲5.2.1 任務(wù)

28、研發(fā)部實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，因而，項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)就是該項(xiàng)目組的任務(wù)，其主要任務(wù)是：組織和動(dòng)員項(xiàng)目組全體人員，積極主動(dòng)地完成研發(fā)部下達(dá)的研發(fā)任務(wù)，保證新產(chǎn)品項(xiàng)目研發(fā)的質(zhì)量，降低研發(fā)成本和新產(chǎn)品目標(biāo)成本，按進(jìn)度要求完成新產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)，積極協(xié)助其他部門(mén)做好營(yíng)銷(xiāo)宣傳、營(yíng)銷(xiāo)人員及生產(chǎn)人員技術(shù)培訓(xùn)，組織安排售后服務(wù)和技術(shù)支持和技術(shù)維護(hù)。5.2.2 考核及獎(jiǎng)懲項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)新產(chǎn)品的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、效益負(fù)責(zé)，并對(duì)此四項(xiàng)職責(zé)進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果直接影響項(xiàng)目的實(shí)際獎(jiǎng)金數(shù)量，項(xiàng)目獎(jiǎng)金在項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)確立作為項(xiàng)目目標(biāo)獎(jiǎng)金，根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目的具體情況進(jìn)行確定。項(xiàng)目獎(jiǎng)金分階段發(fā)放，按以下方式分段及發(fā)放： 產(chǎn)品研發(fā)成功率考核 對(duì)由于營(yíng)

29、銷(xiāo)調(diào)研工作不夠充分，未準(zhǔn)確地掌握顧客需求，新產(chǎn)品研發(fā)中途夭折或營(yíng)銷(xiāo)不接受，扣除全部新產(chǎn)品研發(fā)獎(jiǎng)金（由于公司領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任另議，）；對(duì)于投放營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品，根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目的具體情況確定產(chǎn)品利潤(rùn)的一定比例作為研發(fā)部的獎(jiǎng)勵(lì)基金，具體分配方案由研發(fā)部提出報(bào)公司批準(zhǔn)執(zhí)行。 計(jì)劃進(jìn)度考核 對(duì)未按年度新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度或投標(biāo)標(biāo)書(shū)規(guī)定的時(shí)間投產(chǎn)或投放營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)。拖延總計(jì)劃時(shí)間的10%，不追究，在此基礎(chǔ)上每增加拖延總計(jì)劃時(shí)間的10%，扣除全部新產(chǎn)品研發(fā)獎(jiǎng)金的10%，拖延超過(guò)總計(jì)劃時(shí)間30%，處理辦法根據(jù)情況另議；對(duì)經(jīng)項(xiàng)目組努力使進(jìn)度提前，提前總計(jì)劃時(shí)間的10%，追加獎(jiǎng)勵(lì)全部新產(chǎn)品研發(fā)獎(jiǎng)金額度的5%。在此基礎(chǔ)上每增加提前總

30、計(jì)劃時(shí)間的10%，追加獎(jiǎng)勵(lì)全部新產(chǎn)品研發(fā)獎(jiǎng)金額度的10%。 質(zhì)量考核 對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)發(fā)生問(wèn)題，凡在試制過(guò)程中解決的，公司對(duì)項(xiàng)目組不進(jìn)行考核（項(xiàng)目經(jīng)理可對(duì)責(zé)任者考核），但在投產(chǎn)后將新產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題帶入生產(chǎn)中的要進(jìn)行考核。根據(jù)質(zhì)量問(wèn)題造成后果分為大、中、小三類(lèi)；其扣罰全部新產(chǎn)品研發(fā)獎(jiǎng)金比例為：小問(wèn)題扣1%；中問(wèn)題扣3%；大問(wèn)題扣5%。將質(zhì)量問(wèn)題帶到營(yíng)銷(xiāo)影響銷(xiāo)售，其扣罰比例加倍。 成本考核 新產(chǎn)品成本包括有研發(fā)成本和目標(biāo)成本兩項(xiàng)，以超出幅度來(lái)考核，其扣罰為總獎(jiǎng)金的比例，如下表。 超出幅度 扣罰成本 類(lèi)別1 10%及以內(nèi)1020% 20%及以上研發(fā)成本0.5%1%1.5%目標(biāo)成本1%2%3%對(duì)經(jīng)項(xiàng)目組努力使研發(fā)成本和目標(biāo)成本減少情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)辦法如下：1. 研發(fā)成本減少部分全部追加作為項(xiàng)目組的獎(jiǎng)金。2. 產(chǎn)品目標(biāo)成本減少，追加項(xiàng)目組：項(xiàng)目總獎(jiǎng)金a% 作為項(xiàng)目組獎(jiǎng)金。其中： a = 減少的部分占