人的不安全行為與人失誤

1、人的擔(dān)憂全行為與人失誤 從事施工生產(chǎn)活動，隨時隨地都會遇到、接觸、克服多方面的危急因素。一旦對危急因素失控，必將導(dǎo)致事故。在消逝雷電、起重機超負荷時，如對它們失去把握，雷擊、起重機傾翻事故可能隨之發(fā)生。 探求事故成因，人、物和環(huán)境因素的作用，是事故的根本緣由。從對人和管理兩方面去探討事故，人的擔(dān)憂全行為和物的擔(dān)憂全狀態(tài)，都是釀成事故的直接緣由。 擔(dān)憂全行為是人表現(xiàn)出來的，與人的心理特征相違反的，非正常行為。人在生產(chǎn)活動中，曾引起或可能引起事故的行為，必定是擔(dān)憂全行為。 人消逝一次擔(dān)憂全行為，不愿定就婁發(fā)生事故，造成損害。然而擔(dān)憂全行為，確定會導(dǎo)致事故。既使物的因素作用是事故的主要緣由，也不能排

2、解隱蔽在擔(dān)憂全狀態(tài)背后的，人的行為失誤的轉(zhuǎn)換作用。 事故致因中，人的因素指個體人的行為與事故的因果關(guān)系。個體人的行為就是個體人遵循自身的生理原理而表現(xiàn)的行動。任何人都會由于自身與環(huán)境因素影響，對同一事故的反應(yīng)、表現(xiàn)與行為消逝差異。 不同的個體人在確定動機驅(qū)動下，為了某些單純目的，表現(xiàn)的處理行為很不全都。然而，不同的個體人都遵循同一程序，即行為起因 (動機) ,激勵 (因素影響,目的目標(biāo))。 人的自身因素是人的行為依據(jù)、內(nèi)因。 環(huán)境因素是人的行為外因，是影響人的行為的條件，甚至產(chǎn)生重大影響。 (一)人的信息處理過程 人在自身因素基礎(chǔ)上，處理環(huán)境因素的刺激程度，是打算人的行為性質(zhì)的關(guān)鍵。人對環(huán)境因

3、素或外界信息刺激的處理過程，稱為人的信息處理過程?？珊啙嵕幊奢斎?知覺、選擇、記憶處理 (識別比較、推斷、決策, 輸出 (行為指導(dǎo))程序。 信息輸入大腦，經(jīng)處理后形成決策。通過神經(jīng)向相應(yīng)的器官傳達決策指令，轉(zhuǎn)化為行為。行為形成后，器官又通過神經(jīng)把行為反饋給大腦，以對行為的正確程度進行監(jiān)測。 人能夠正確的執(zhí)行決策所確定的行為，對制造良好的人機把握條件是特殊重要的。 (二)人失誤 已造成事故的行為，必定是擔(dān)憂全行為。 人失誤指人的行為結(jié)果，偏離了規(guī)定的目標(biāo)或超出可接受的界限，并產(chǎn)生了不良影響的行為。在生產(chǎn)作業(yè)中，往往人失誤是不行避開的副產(chǎn)物。 1.人失誤具有與人力氣的可比性 工作環(huán)境可誘發(fā)人失誤，

4、以及反映高崗位人員職責(zé)缺陷等特性。由于人失誤是不行避開的，因此，在生產(chǎn)中憑直覺、靠僥幸，是不能長期成功的維持平安生產(chǎn)的。 當(dāng)編制操作程序和操作方法時，側(cè)重地考慮了生產(chǎn)和產(chǎn)品條件，忽視人的力氣與水平，有促使發(fā)生人失誤的可能。 2.人失誤的類型 在各種性質(zhì)、類型的生產(chǎn)活動中，從事生產(chǎn)活動的各類操作人員，都可能發(fā)生人失誤。而操的擔(dān)憂全行為，則能導(dǎo)致人失誤而發(fā)生事故。可以認為事故也是人失誤直接導(dǎo)致的結(jié)果。發(fā)生于管理者的人失誤，表現(xiàn)為決策或管理失誤，這種人失誤具有更大的危急性。 人失誤在不同條件下，不同的起因所引發(fā)的人失誤、不屬于同一類型。 (1)隨機失誤。由人的行為、動作的隨機性質(zhì)引起的人失誤，屬于隨

5、機失誤。與人的心理、生理緣由有關(guān)。隨機失誤往往是不行猜想，也不重復(fù)消逝的。操作時用力的大小，時間差，遺忘等現(xiàn)象，屬于隨機失誤范圍的不同表現(xiàn)。 (2)系統(tǒng)失誤。由系統(tǒng)設(shè)計不足或人的不正常狀態(tài)引發(fā)的人失誤屬于系統(tǒng)失誤。系統(tǒng)失誤與工作條件有關(guān)，類似的條件可能引發(fā)失誤再消逝或重復(fù)發(fā)生。在人形成習(xí)慣后，不能適應(yīng)操作程序變化或偶然狀況時，系統(tǒng)失誤會明顯消逝。改善工作條件，加強職業(yè)訓(xùn)練可以克服系統(tǒng)失誤。 3.人失誤的表現(xiàn) 一般是消逝失誤結(jié)果以后，是很難猜想的。比如遺漏或遺忘現(xiàn)象，把事弄顛倒，沒按要求或規(guī)定的時間操作，無意識動作，調(diào)整錯誤，進行規(guī)定外的動作等。 4.人的信息處理過程失誤 可以認為，人失誤現(xiàn)象是

6、人對外界信息刺激反應(yīng)的失誤，與人自身的信息處理過程與質(zhì)量有關(guān)，與人的心理緊急度有關(guān)。 人在進行信息處理時，必定要消逝失誤，是客觀的傾向。信息處理失誤的表現(xiàn)較簡潔，一般表現(xiàn)為簡潔化，依靠性，選擇性，閱歷主義，簡潔推斷，粗枝大葉等。 信息處理失誤傾向，都可能導(dǎo)致人失誤。在工藝、操作、設(shè)備等進行設(shè)計時，實行一些預(yù)防失誤傾向的措施，對克服失誤傾向是極為有利的。 5.心理緊急與人失誤的關(guān)聯(lián) 人大腦意識水平降低，直接引起信息處理力氣的降低，影響人對事物留意力的集中，降低警覺程度。意識水平的降低是發(fā)生人失誤的內(nèi)在緣由。 工作要求與人的信息處理力氣相適應(yīng)時，人處在最仇的心理緊急狀態(tài)，此時，人的心理緊急程度最優(yōu)

7、，大腦意識水平處于能動狀態(tài)，處理信息的力氣極高而失誤最少。 飲酒、疲乏等生理因素，擔(dān)憂、焦慮等心理因素，溫度、噪聲等物理因素，以及技能、閱歷等，都能使人的心理緊急度轉(zhuǎn)變，表現(xiàn)為人失誤數(shù)量的變化。操作不嫻熟、閱歷缺乏的人，其心理緊急度要比操作嫻熟、閱歷豐富的人高。 經(jīng)常進行訓(xùn)練、訓(xùn)練，合理支配工作，消退心理緊急因素，有效把握心理緊急的外部緣由，使人保持最優(yōu)的心理緊急度，對消退人失誤現(xiàn)象是格外重要的。 6.人失誤的致因 造成人失誤的緣由是多方面，有人的自身因素對過負荷的不適應(yīng)緣由，如超體能、精神狀態(tài)、嫻熟程度、疲乏、疾病時的超荷操作，以及環(huán)境過負荷，心理過負荷，人際立場負荷等都能使人發(fā)生操作失誤。

8、也有與外界刺激要求不全都時，消逝要求與行為的偏差的緣由，在這種狀況時，可能消逝信息處理故障和決策錯誤。此外，還由于對正確的方法不清，有意實行不恰當(dāng)?shù)男袨榈?，消逝完全錯誤的行為。 人的力氣是感覺、留意、記憶、思維和行為力氣等的綜合信息處理力氣。人的力氣直接影響活動效率，具有使活動順當(dāng)完成的共性心理特征。人的力氣隨其自身的硬件、心理、軟件的狀態(tài)變化而轉(zhuǎn)變。 人機系統(tǒng)中的一切因素，都能從不同的方面，對人失誤產(chǎn)生影響，使人消逝失誤。 7.擔(dān)憂全行為的心理緣由 個體人經(jīng)常、穩(wěn)定表現(xiàn)的力氣、性格、氣庚等心理特點的總和，稱為共性心理特征。這是在人的先天條件基礎(chǔ)上，受到社會條件影響和具體實踐活動;接受訓(xùn)練與影響而漸漸形成、進展的。一切人的共性心理特征，不會完全相同。人的性格是共性心理的核心，因此，性格能打算人對某種狀況的態(tài)度和行為。魯莽、草率、懶散等性格，往往成為產(chǎn)生擔(dān)憂全行為的緣由。 非理智行為在引發(fā)為