銷售方案合集五篇_第1頁
銷售方案合集五篇_第2頁
銷售方案合集五篇_第3頁
銷售方案合集五篇_第4頁
銷售方案合集五篇_第5頁
已閱讀5頁,還剩18頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

1、the love is deep and ruthless, and the heart is not old.(頁眉可刪)銷售方案合集五篇 銷售方案 篇11.目的:鼓勵有益于企業(yè)發(fā)展的行為,充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性,不斷提高企業(yè)管理水平,確保企業(yè)目標(biāo)的順利完成。2.獎勵條件:企業(yè)員工有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)由部門領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)酌情簽報,予以獎勵。2.1對重大、關(guān)健任務(wù)的完成作出貢獻的;2.2對完善企業(yè)管理提出可行性方案的;2.3配套設(shè)計過程中,對企業(yè)有特殊貢獻的;2.4從事有益于企業(yè)的發(fā)明和改進,對提高工作效率、提高產(chǎn)品可靠性、提高產(chǎn)品性能水平等做出貢獻的;2.5提出合理化建議,對增加銷售

2、、改進服務(wù)質(zhì)量、節(jié)能降耗、節(jié)省費用有明顯成效的;2.6提出合理化建議,有益于維護、提升企業(yè)形象的;2.7對于舞弊或有危害企業(yè)利益的行為,能事先發(fā)現(xiàn)或防止,而使企業(yè)減少或免受損失的;2.8遇到非常變故,如災(zāi)害事故等,能隨機應(yīng)變,措施得當(dāng),從而減少企業(yè)財產(chǎn)損失、人員傷亡的;2.9具有優(yōu)秀品德,可作為企業(yè)楷模,有益于企業(yè)樹立良好風(fēng)氣的;2.10工作積極,業(yè)績突出的;2.11不屬于本職工作(或分管領(lǐng)域),主動協(xié)助他人工作,使他人計劃、目標(biāo)得以提前完成的;2.12對營私舞弊或違紀(jì)行為檢舉并確有證據(jù)的;2.13其它獎勵的情況。3.獎勵辦法3.1獎勵金額。獎勵金額范圍如表1,獎勵的具體金額由部門領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)主

3、管領(lǐng)導(dǎo)提出,單項獎勵5000元(含5000元)以內(nèi)由企業(yè)總經(jīng)理最終確定,單項獎勵超過5000元時由股司主管銷售副總經(jīng)理最終確定。3.2合理化建議的申報、獎勵程序3.2.1季度獎勵:正常的獎勵申報、審批每季度進行一次,于次季首月10日前按規(guī)定程序上報到企業(yè)辦。申報程序如下:3.2.1.1所在部門或企業(yè)辦填報銷售企業(yè)員工獎勵申報表(見附表);3.2.1.2部門領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見;3.2.1.3申報表交到企業(yè)辦;3.2.1.4企業(yè)主管副總經(jīng)理簽署意見;3.2.1.5企業(yè)總經(jīng)理簽署意見,并確定獎勵金額。單項獎勵超過5000元時須報股司主管銷售副總經(jīng)理審批;3.2.1.6企業(yè)辦復(fù)印申報表存檔;3.2

4、.1.7通知申報人憑申報表到企業(yè)財務(wù)辦領(lǐng)取獎金;3.2.1.8財務(wù)辦憑申報表發(fā)放獎金,并保存申報表。3.2.2即時獎勵:3.2.2.1企業(yè)總經(jīng)理有權(quán)直接對企業(yè)員工進行單項5000元以內(nèi)的即時獎勵;3.2.2.2企業(yè)副總經(jīng)理有權(quán)直接向企業(yè)總經(jīng)理提出單項1000元以內(nèi)(含1000元)的即時獎勵申請,由總經(jīng)理直接審批;3.2.2.3部門領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)直接向總經(jīng)理提出單項500元以內(nèi)(含500元)的即時獎勵申請,經(jīng)主管副總經(jīng)理審核,由總經(jīng)理審批;3.2.2.4即時獎勵申請經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理審批后,直接到財務(wù)辦領(lǐng)取獎金;3.2.2.5權(quán)限規(guī)定:對副總經(jīng)理的獎勵只能由企業(yè)總經(jīng)理提出,對部門領(lǐng)導(dǎo)的獎勵只能由企業(yè)副總經(jīng)理

5、以上領(lǐng)導(dǎo)提出。4.監(jiān)督所有的獎勵均在企業(yè)辦務(wù)公開欄上張貼公開,并在整個銷售企業(yè)發(fā)文通報。對違反企業(yè)獎勵規(guī)定的行為,員工有權(quán)向銷售企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門或股司有關(guān)部門舉報。5、其它本制度由企業(yè)辦負責(zé)解釋,自20_年9月1日起實施,此前發(fā)布的銷售企業(yè)員工獎勵辦法同時廢止。銷售方案 篇2考核指標(biāo):考核店面銷售完成率,達標(biāo)店面予以獎勵,同時根據(jù)導(dǎo)購個人銷售對店面的貢獻率進行分配。計算公式:個人貢獻率=個人銷售/店面任務(wù)100%個人獎勵金額=店面獎金個人貢獻率店面獎勵標(biāo)準(zhǔn):(可按照店面年度總?cè)蝿?wù)分大中小店制定獎勵金額)店面任務(wù)完成率100%,獎勵 500元店面任務(wù)完成率120%,獎勵1000元店面任務(wù)完成率

6、150%,獎勵20_元。注意事項:1、 參與考核人員應(yīng)為轉(zhuǎn)正人員,當(dāng)月入職或離職人員及未轉(zhuǎn)正人員不應(yīng)參與。2、 此方案通過考核團隊指標(biāo),使團隊能夠緊密團結(jié),相互合作,有利于團隊建設(shè)。同時能夠刺激導(dǎo)購的銷售積極性。缺點是店面整體任務(wù)完成未達標(biāo)時,優(yōu)秀員工可能得不到獎勵。銷售方案 篇3一:我們的目標(biāo)制定嚴(yán)格的終端管理人員招募機制,選擇優(yōu)秀人才,確保合理的人才儲備;建立專業(yè)的培訓(xùn)考核系統(tǒng),提高整體銷售力;規(guī)范終端管理,提高終端管理人員業(yè)務(wù)技能和工作績效;構(gòu)建科學(xué)、合理的薪酬激勵機制,最大限度地刺激與挖掘終端潛力; 健全信息反饋制度,真正做到對市場的快速反應(yīng);二:導(dǎo)購員組織機構(gòu)圖(略)三:導(dǎo)購員職責(zé):

7、企業(yè)文化的傳播者產(chǎn)品售賣者展區(qū)管理者終端信息搜集、反饋者基礎(chǔ)客情溝通、維護者四:導(dǎo)購員行為規(guī)范1、熱愛公司,熱愛本職工作,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。2、明確公司的銷售政策,努力完成公司下達的銷售任務(wù)。3、嚴(yán)格遵守工作時間,不遲到,不早退,不中間外出離崗。4、上崗要求:精神飽滿,意氣昂揚,站立、說話、儀態(tài),充滿朝氣與活力。5、上崗時間穿工作服、帶胸卡,整潔利落,不濃裝艷抹。6、使用“您好”、“歡迎光臨”“歡迎您再來“等禮貌用語,不說傷害顧客的話。7、講解產(chǎn)品時熱情誠懇,語調(diào)清晰、溫和,認真聽懂顧客的詢問后詳細的進行講解,保證正確的站立姿勢。8、洞悉顧客心理,主動與顧客交流時,了解顧客想要買一個什

8、么品牌,什么價位,什么功能的產(chǎn)品,要注意觀察顧客的一舉一動。9、要站在顧客的角度看問題,并想想如果你處于他的立場,你會要求對方如何做,這樣你就會知道如何讓顧客滿意。10、對待顧客要耐心、熱情、杜絕任何草率、輕視態(tài)度。不要急于求成,掌握好分寸。11、在介紹商品時,注意一定要明確介紹思路,主推產(chǎn)品一定要詳細介紹,突出優(yōu)點,強調(diào)特點,避免缺點,對不主推的商品大致而略12、給顧客看色卡時,應(yīng)輕拿輕放、動作敏捷,告訴顧客使用產(chǎn)品時注意事項,這樣就減少了以后不必要的麻煩。13、充分了解產(chǎn)品知識、營業(yè)知識及相關(guān)技能。14、不在展廳內(nèi)接待親友,不允許長時間接聽私人電話。15、愛惜產(chǎn)品、拿放、演示、介紹功能,都

9、要輕拿輕放,動作輕盈準(zhǔn)確。16、保持樣品的干凈整潔,物品擺放有序,給顧客創(chuàng)造一個清潔、舒心的購物環(huán)境。17、切實執(zhí)行公司的工作要求。如有疑難和不滿及時溝通或向上級主管反映,不得私下議論公司的各項規(guī)定。18、以公司的利益為重,不做損害公司形象及利益的事。19、積極參加公司、展廳組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及各項活動。20、不貶低各項競爭對手或品牌,對同行的到來要作到熱情有禮。21、員工之間要互相團結(jié)、協(xié)力合作,不打鬧滋事。22、嚴(yán)禁與顧客拌嘴爭吵或指責(zé)顧客。23、嚴(yán)禁在顧客走后議論顧客。24、進入工作崗位后手機調(diào)整到震動狀態(tài)。25、不準(zhǔn)私自串崗,休息須提前一天以書面形式告知展廳經(jīng)理。26、接待的顧客必須隨手贈

10、送產(chǎn)品宣傳單。27、必須規(guī)范、準(zhǔn)確、準(zhǔn)時上報日、周、月銷量。28、當(dāng)沒有顧客時導(dǎo)購員必須站在展廳內(nèi),不準(zhǔn)離崗或與其他人聊天等。五:導(dǎo)購員錄用制度1、招聘在自愿應(yīng)聘的基礎(chǔ)上,通過審核相關(guān)資料及面試,擇優(yōu)錄用。大批招聘:公司組織招聘、面試,招聘后將導(dǎo)購員的人事資料存檔。 個別招聘:挖掘其它衣柜店或同行的強勢人員。甄選、確定:經(jīng)過負責(zé)人面試、甄選,并通知本展廳,聘用素質(zhì)較高的導(dǎo)購人員。短期促銷員招聘:以大中專院校學(xué)生為主,旺季派到賣場支援,由展廳負責(zé)人負責(zé)管理;2、錄用條件;高中或大專以上學(xué)歷。身體健康、五官端正,具有一定的文化修養(yǎng)。無不良前科及復(fù)雜背景。其它條件執(zhí)行公司有關(guān)招聘文件。3、招聘原則公

11、平、公開、公正原則。寧缺勿濫原則:高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格,確保質(zhì)量。親屬回避原則。知識化,專業(yè)化原則。公司規(guī)定的其它原則和要求4、所需資料簡歷(按照公司統(tǒng)一格式填寫)。身份證復(fù)印件。兩張近期一寸免冠照片。最高學(xué)歷證明書及復(fù)印件。健康證明。外地戶口人員的暫住證。公司需要的其它證明資料。六:崗前培訓(xùn)1、培訓(xùn)要求:對公司有基本了解并,對公司有信心對本崗位有基本了解,對本崗位有高度的重視對產(chǎn)品有基本了解,掌握學(xué)習(xí)產(chǎn)品的基本方法2、培訓(xùn)內(nèi)容:企業(yè)文化:公司簡介,性質(zhì)、規(guī)模、絡(luò),組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展方向。公司的人_化:團隊、執(zhí)行、個人發(fā)展、文化公益活動等。 導(dǎo)購員的工作內(nèi)容。產(chǎn)品:公司所經(jīng)營產(chǎn)品在市場中的情況及未來前景。

12、介紹衣柜等產(chǎn)品基本情況。衣柜的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。衣柜的技術(shù)特點。主要競爭衣柜產(chǎn)品及主推衣柜的賣點說辭。產(chǎn)品獨特賣點及打擊競品說辭。導(dǎo)購技巧的強化培訓(xùn)。賣點說辭的實戰(zhàn)交流。終端演示方法交流、推廣。消費者心理。售后服務(wù)公司制度,導(dǎo)購員管理制度七:導(dǎo)購員工作職責(zé)導(dǎo)購員是公司營銷體系中第一線的執(zhí)行者,其根本任務(wù)就在于如實地。銷售方案 篇4一、促銷口號濃情三月 hold我所愛二、促銷時間20_年2月8日2月14日(情人節(jié))三、宣傳檔期20_年2月8日3月19日(14天)四、促銷主題1.示愛有道降價有理2.備足禮物讓愛情公告全世界五、商品促銷“情人節(jié)”是一個特殊的節(jié)日,是有情人贈送禮品的節(jié)日,因此商品促銷應(yīng)以“情

13、物禮品”為主題,飾物禮品、定情信物、鮮花、精品系列等。各店應(yīng)做好商品的創(chuàng)意陳列和突出重點陳列,以保證節(jié)日商品達到銷售。1、商品特價情人節(jié)期間,對于店內(nèi)積壓商品整理歸類,設(shè)立特價區(qū),此部分產(chǎn)品可借此次活動之勢,保本銷售,讓銷費者感到真正實惠。2、主題陳列:3月8日3月14日各店于正門口顯眼位置做情人節(jié)系列商品主題陳列,可以充分利用廚窗擺放,如沒有廚窗的店面可陳列醒目位置。要求:a、情人節(jié)主題陳列,以店內(nèi)精美飾品為主要陳列對象b、各店必須包裝至少11份以上的“飾品套系”用于主題陳列六、“濃情頭飾花束”推廣時間:2月8日2月14日1、以頭飾為主,現(xiàn)價按原有價位6-7折出售,美術(shù)筆手寫醒目價簽,凡購買

14、飾品80元以上的顧客均贈鮮花一支。2、制作“濃情頭飾花束”售價表/名稱數(shù)量原價現(xiàn)價/只有你飾品一個送鮮花一支_元/一心一意套系+送鮮花一支_元/提前準(zhǔn)備包裝盒,包裝紙,做好包裝工作。3、免費送貨服務(wù),要求飾品超過100元,送貨范圍不超過2公里。七、活動促銷1、情人氣球?qū)ε鲋谱?00-200個,氣球用于門店情人節(jié)氣氛布置及購物贈送(門店自行安排)。費用:0.155元/套。2、會員卡贈送凡購買情人節(jié)系列商品(不限金額),即可贈送會員卡一張。(時間:2月1014日),注意做好會員卡資料登記工作。八、宣傳為加強活動的影響力,要做好相關(guān)宣傳,以吸引更多的顧客積極的參與到節(jié)日促銷當(dāng)中來。加盟店可在當(dāng)?shù)刈?/p>

15、由選擇媒體。例:晚報、電視臺字幕、dm投遞等等。1、宣傳廣告語2、色彩跳躍的飾品3、鮮艷的色彩,精致的做工,來自韓國的設(shè)計。情人節(jié)期間,這樣的飾物會不會再興起一股流行風(fēng)?快來看看這些高貴、可愛漂亮的飾品吧!九、店內(nèi)布置1、備足禮物讓愛情公告全世界門前寫真招帖。a.店門口美術(shù)筆手寫招貼(含優(yōu)惠策略的具體內(nèi)容);b.彩色橫幅一條:內(nèi)容為“示愛有道!降價有理之降價風(fēng)暴”;c.購買或租用心形氣球做店面裝飾;2、柜臺和店面內(nèi)外的衛(wèi)生:要整潔,門窗玻璃一定要干凈,一塵不染。3、在這里還是要特別提到服務(wù)質(zhì)量一定要切實提高。十、聯(lián)合經(jīng)營與當(dāng)?shù)仵r花店達成合作協(xié)議,相互提供商品,以增加雙方銷售量。如購買_x元鮮花

16、,贈由_提供的飾品一份或會員卡;在_購_x元飾品,贈由_x鮮花店提供的鮮花或優(yōu)惠卡。情人氣球?qū)ε鲋谱?00-200個,氣球用于門店情人節(jié)氣氛布置并且購物贈送(門店自行安排)。費用:0.155元/套。銷售方案 篇5一、市場分析一、形勢與背景隨著生活水平的提高,人們對于飲料的需求不在僅僅停留在可樂、雪碧、純凈水的需求水平上,越來越多的人更傾向于消費自然、健康的飲料。就在這種背景下,飲料制造企業(yè)推出了大量標(biāo)榜自然、健康的飲品其中就包括了茶飲料。且由于中國茶文化的歷史積淀,再加上茶葉的各種保健療效及消暑解渴的功用,開瓶即飲的消費方式又符合現(xiàn)代生活方式的要求,茶飲料走紅具有先天優(yōu)勢。由于原材料成本繼續(xù)

17、上漲,把注意力從原來的餅干方便面轉(zhuǎn)到茶飲料,減輕了一部分來自成本的壓力??祹煾挡栾嬃现饕贩N有綠茶、冰紅茶、茉莉蜜茶、茉莉清茶、茉莉花茶、勁涼冰綠茶、勁涼冰紅茶、冰綠茶、冰紅茶、大麥香茶、大麥茶無糖??祹煾挡栾嬃弦蚱淦放菩蜗笏茉燧^成功,加之在情感宣傳上注意與消費者的溝通,符合年輕人追求時尚健康生活的心理,所以必然的該品牌在整個茶飲料市場中占據(jù)了霸主地位,市場份額為46.9%。目前,康師傅花茶的市場占有率在10%,冰紅茶的市場占有率在58%,綠茶的市場占有率在48%,而清茶的市場占有率更是達到了85%。與此同時,該品牌也面臨著挑戰(zhàn):一方面,來自各種不同品牌的茶飲料的競爭;另一方面,由于飲料行業(yè)不

18、斷推出新理念,而使得新品種層出不窮。這些都無形中給康師傅帶來了巨大的壓力。20_年康師傅飲料營業(yè)額增長到總營業(yè)額的58%,而茶飲料也是康師傅飲料主要賣點??梢姴栾嬃蠈祹煾档闹匾浴6?、競爭狀況分析 企業(yè)在競爭中的地位:1市場占有率:產(chǎn)品的市場占有率居于同類產(chǎn)品首位,顯示出該品牌在市場中的領(lǐng)導(dǎo)地位。 2消費者認識:在眾多消費者心目中,該品牌具有較高的信譽。 3 企業(yè)自身的目標(biāo):在飲料方面,求新、求異,拓展市場。競爭對手分析:統(tǒng)一、娃哈哈、康師傅 ,是茶飲料市場的主要競爭者,另外,可口可樂、百事可樂、健力寶也相繼推出新型茶飲料。他們短期 內(nèi)雖不會對康師傅構(gòu)成威脅,但是也為康師傅敲醒了警鐘。競爭態(tài)

19、勢總結(jié):現(xiàn)階段康師傅茶飲料應(yīng)該以統(tǒng)一、娃哈哈為主要的競爭對手,但同時也應(yīng)該看到健力寶等企業(yè)的介入是一股不可忽視的力量。附注:就冰紅茶來說,僅只有統(tǒng)一和康師傅兩家在爭。據(jù)調(diào)查顯示,中國的茶飲料市場暫時還是統(tǒng)一、康師傅等幾家大企業(yè)的天下??祹煾档氖袌龇蓊~為46.9%,統(tǒng)一占37.4%,兩大品牌的市場份額達84.3%??祹煾嫡紦?jù)茶飲料霸主地位,無疑是茶飲料市場最大的贏家;統(tǒng)一為市場滲透率增長第二的品牌。統(tǒng)一冰紅茶無疑是康師傅的最大競爭對手,直接威脅著康師傅的贏家領(lǐng)地。三、年度計劃為了進一步超過統(tǒng)一,在市場上占據(jù)更大的份額,進一步提高康師傅的知名度、減輕成本并帶動總個公司的發(fā)展,以求在未來的道路上越走

20、越寬,越走越遠。本銷售部門特制定如下計劃:1、康師傅茶飲料品牌定位分析與銷售目標(biāo):定位分析:追求時尚健康、創(chuàng)新的理念。體現(xiàn)中國傳統(tǒng)茶文化,崇尚個性。 強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量,推出多元化產(chǎn)品。信奉“通路為贏”,實行“通路深耕”的渠道策略。 確保茶飲料的霸主地位,引導(dǎo)該市場潮流。銷售目標(biāo):根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作

21、模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。三年各季度營業(yè)額(單位:萬美元)季度、第一季度、第二季度、第三季度、第四季度、合計20_年55052 61000 60954 59211 23621720_年80804 89657 90804 89578 35084320_年(計劃)110060 102125 126540 125644 4643692、營銷組合選擇(4p)1) product:推陳出新,擴充產(chǎn)品種類,適應(yīng)不同的消費者口味2) place:增加銷售點,延伸銷售渠道,盡量做到有零售店的地方,就可以買到康師傅的茶飲料3) price:在開拓市場的前期,以價格優(yōu)勢挺進,并使用最容易讓其目標(biāo)消費者接受的促銷

22、策略4) promotion:在我的一項市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn),消費者偏向于降價促銷的占到50.7%。因此價格的定位于適度調(diào)整能夠吸引到一部分消費者,次之是贈品和加量不加價。一些適時小禮物會起到很好的促銷作用。3、市場定位通過康師傅的形象代言人我們便可知,其定位于年輕的一代。1535歲是茶飲料的主要消費者。因此得青年者,得天下。不管是在產(chǎn)品包裝上,還是促銷方式上,我們都要從我們的目標(biāo)消費者處著眼,方可贏得市場!4、市場細分:在當(dāng)前茶飲料市場大戰(zhàn)愈演愈烈的情況下,作為龍頭老大的康師傅茶飲料,必須做出進一步的行動,以確保自己的地位,從而引領(lǐng)其他茶飲料品牌走向發(fā)展。因此,我們有必要對市場進行細分。(1)不同年齡的消費者目前,康師傅茶飲料的消費群體主要以年輕人為主,口味也是低糖清淡

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論