任務(wù)一普通用戶數(shù)據(jù)設(shè)置

1、學(xué)習(xí)情境三學(xué)習(xí)情境三 程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通用用戶戶號(hào)號(hào)碼碼用用戶戶名名稱稱用用戶戶地地址址業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)種類種類業(yè)務(wù)類別業(yè)務(wù)類別電話權(quán)限電話權(quán)限后后付付費(fèi)費(fèi)普普通通固固話話預(yù)預(yù)付付費(fèi)費(fèi)輕輕松松固固話話新新裝裝拆拆機(jī)機(jī)移移機(jī)機(jī)改改號(hào)號(hào)來來電電顯顯示示國國內(nèi)內(nèi)長長途途國國際際長長途途其其它它5116845851168458張張三三職職院院免打擾免打擾程控機(jī)房程控機(jī)房接到了營業(yè)廳下發(fā)的接到了營業(yè)廳下發(fā)的施工單施工單如下：如下： 子學(xué)習(xí)情境一子學(xué)習(xí)情境一 普通用戶電話業(yè)務(wù)的開通普通用戶電話業(yè)務(wù)的開通學(xué)習(xí)情境描述：學(xué)習(xí)情境描述：有一個(gè)名叫張三的普通用戶在營業(yè)廳辦理了電話報(bào)有一個(gè)

2、名叫張三的普通用戶在營業(yè)廳辦理了電話報(bào)裝手續(xù)，他在營業(yè)廳提供的號(hào)段選中的號(hào)碼為裝手續(xù)，他在營業(yè)廳提供的號(hào)段選中的號(hào)碼為51168458，并要滶，并要滶開通免打擾業(yè)務(wù)，試實(shí)現(xiàn)他的要求。開通免打擾業(yè)務(wù)，試實(shí)現(xiàn)他的要求。學(xué)習(xí)情境三學(xué)習(xí)情境三 程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通用戶申報(bào)用戶申報(bào)支公司根據(jù)營業(yè)廳傳送的報(bào)裝單下發(fā)支公司根據(jù)營業(yè)廳傳送的報(bào)裝單下發(fā)施工單施工單裝機(jī)隊(duì)施工人員根據(jù)裝機(jī)隊(duì)施工人員根據(jù)施工單內(nèi)容施工單內(nèi)容與與程控室人員核配設(shè)備端子號(hào)程控室人員核配設(shè)備端子號(hào)向營業(yè)廳匯報(bào)裝向營業(yè)廳匯報(bào)裝機(jī)完成機(jī)完成根據(jù)根據(jù)施工單內(nèi)容施工單內(nèi)容與與裝機(jī)施工人員裝機(jī)施工人員配合跳線、配合跳

3、線、開通開通電話電話裝通電話及時(shí)與客服聯(lián)系，請(qǐng)用戶裝通電話及時(shí)與客服聯(lián)系，請(qǐng)用戶與客服通話說明裝機(jī)完成情況，同與客服通話說明裝機(jī)完成情況，同時(shí)裝機(jī)人員要在施工單上記下客服時(shí)裝機(jī)人員要在施工單上記下客服人員的工作代號(hào)及時(shí)間人員的工作代號(hào)及時(shí)間營銷主管月末匯報(bào)總當(dāng)月營銷主管月末匯報(bào)總當(dāng)月裝機(jī)數(shù)量及詳單，與客服裝機(jī)數(shù)量及詳單，與客服核對(duì)后報(bào)支公司經(jīng)理核對(duì)后報(bào)支公司經(jīng)理營業(yè)廳辦理報(bào)裝手續(xù)營業(yè)廳辦理報(bào)裝手續(xù)程控室程控室營業(yè)廳每周向客服核報(bào)營業(yè)廳每周向客服核報(bào)本周裝機(jī)詳單及數(shù)量本周裝機(jī)詳單及數(shù)量固定電話裝機(jī)流程圖固定電話裝機(jī)流程圖學(xué)習(xí)情境三學(xué)習(xí)情境三 程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通

4、任務(wù)任務(wù)1 1 ：普通用戶數(shù)據(jù)設(shè)置：普通用戶數(shù)據(jù)設(shè)置 任務(wù)任務(wù)2 2 ：普通用戶總配線架的操作：普通用戶總配線架的操作 任務(wù)任務(wù)3 3 ：填寫用戶裝機(jī)臺(tái)帳：填寫用戶裝機(jī)臺(tái)帳程控機(jī)房按以下三個(gè)任務(wù)實(shí)現(xiàn)用戶的裝機(jī)要求程控機(jī)房按以下三個(gè)任務(wù)實(shí)現(xiàn)用戶的裝機(jī)要求 子學(xué)習(xí)情境一子學(xué)習(xí)情境一 普通用戶電話業(yè)務(wù)的開通普通用戶電話業(yè)務(wù)的開通學(xué)習(xí)情境三學(xué)習(xí)情境三 程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通完整的工作過程之一：安裝并開通一部電話機(jī)完整的工作過程之一：安裝并開通一部電話機(jī)完整的職業(yè)工作過程完整的職業(yè)工作過程步驟步驟1：用戶端口號(hào)與電話號(hào)碼確定：用戶端口號(hào)與電話號(hào)碼確定任務(wù)一：用戶數(shù)據(jù)建立任務(wù)

5、一：用戶數(shù)據(jù)建立任務(wù)二任務(wù)二:硬件接線操作硬件接線操作任務(wù)三任務(wù)三:填寫用戶裝機(jī)臺(tái)帳填寫用戶裝機(jī)臺(tái)帳步驟步驟2：用戶線參數(shù)描述：用戶線參數(shù)描述步驟步驟3：用戶業(yè)務(wù)權(quán)限描述：用戶業(yè)務(wù)權(quán)限描述步驟步驟4：存盤、系統(tǒng)控制：存盤、系統(tǒng)控制接交換機(jī)端口號(hào)接交換機(jī)端口號(hào)接總配線架機(jī)側(cè)端子接總配線架機(jī)側(cè)端子接總配線架外側(cè)端子接總配線架外側(cè)端子接主交接箱接主交接箱步驟步驟1步驟步驟2接分線盒接分線盒接用戶家電話接用戶家電話由線務(wù)員完成由線務(wù)員完成學(xué)習(xí)情境三學(xué)習(xí)情境三 程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通程程控控交交換換機(jī)機(jī)的的正正面面程程控控交交換換機(jī)機(jī)的的背背面面配線架的正面配線架的正面配線

6、架的背面配線架的背面主交接箱主交接箱分線盒分線盒用戶用戶l在完成電話的硬在完成電話的硬件接線前哪些線已件接線前哪些線已接好？接好？l哪一部分接線由機(jī)哪一部分接線由機(jī)房完成？哪一部分接房完成？哪一部分接線由線務(wù)員完成？線由線務(wù)員完成？問題與討論問題與討論學(xué)習(xí)情境三學(xué)習(xí)情境三 程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通程程控控交交換換機(jī)機(jī)的的正正面面程程控控交交換換機(jī)機(jī)的的背背面面配線架的正面配線架的正面配線架的背面配線架的背面主交接箱主交接箱分線盒分線盒用戶用戶跳線跳線學(xué)習(xí)情境三學(xué)習(xí)情境三 程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通硬件接線用到的主要儀表有：硬件接線用到的主要

7、儀表有：測(cè)試話機(jī)測(cè)試話機(jī)卡接刀卡接刀學(xué)習(xí)情境三學(xué)習(xí)情境三 程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通 任務(wù)一任務(wù)一 普通用戶數(shù)據(jù)設(shè)置普通用戶數(shù)據(jù)設(shè)置 教學(xué)內(nèi)容：教學(xué)內(nèi)容：知識(shí)引導(dǎo)知識(shí)引導(dǎo)操作操作學(xué)習(xí)情境三學(xué)習(xí)情境三 程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通l本地電話號(hào)碼由哪幾部分組成？位長是多少？本地電話號(hào)碼由哪幾部分組成？位長是多少？問問題題與與討討論論l什么是用戶設(shè)備號(hào)（或稱物理線號(hào)）？設(shè)備號(hào)什么是用戶設(shè)備號(hào)（或稱物理線號(hào)）？設(shè)備號(hào)怎樣確定？用戶設(shè)備號(hào)與電話號(hào)碼之間的關(guān)系？怎樣確定？用戶設(shè)備號(hào)與電話號(hào)碼之間的關(guān)系？l用戶數(shù)據(jù)包括哪幾種類型？用戶數(shù)據(jù)包括哪幾種類型？l普

8、通電話機(jī)除了通話功能外，你還用過哪普通電話機(jī)除了通話功能外，你還用過哪些附加業(yè)務(wù)或新業(yè)務(wù)功能？附加業(yè)務(wù)怎樣使些附加業(yè)務(wù)或新業(yè)務(wù)功能？附加業(yè)務(wù)怎樣使用？用？學(xué)習(xí)情境三學(xué)習(xí)情境三 程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通（1）呼叫撥號(hào)）呼叫撥號(hào) 1電話號(hào)碼的組成電話號(hào)碼的組成。國內(nèi)呼叫撥：國內(nèi)呼叫撥：長途字冠長途字冠+長途區(qū)號(hào)長途區(qū)號(hào)+本地電話號(hào)碼本地電話號(hào)碼；知識(shí)引導(dǎo)一知識(shí)引導(dǎo)一 固定電話網(wǎng)編號(hào)計(jì)劃固定電話網(wǎng)編號(hào)計(jì)劃為了區(qū)分不同的電話用戶，電話交換技術(shù)要求每部電話有一個(gè)唯一的號(hào)碼，為了區(qū)分不同的電話用戶，電話交換技術(shù)要求每部電話有一個(gè)唯一的號(hào)碼，電話網(wǎng)編號(hào)計(jì)劃指本地網(wǎng)、國內(nèi)長途網(wǎng)、國

9、際長途網(wǎng)、特種業(yè)務(wù)以及一些新電話網(wǎng)編號(hào)計(jì)劃指本地網(wǎng)、國內(nèi)長途網(wǎng)、國際長途網(wǎng)、特種業(yè)務(wù)以及一些新業(yè)務(wù)等各種呼叫所規(guī)定的號(hào)碼編排和規(guī)程。業(yè)務(wù)等各種呼叫所規(guī)定的號(hào)碼編排和規(guī)程。電話號(hào)碼在電話網(wǎng)中主要有兩個(gè)作用電話號(hào)碼在電話網(wǎng)中主要有兩個(gè)作用: :一是作為建立主叫到被叫路由連接的地址信息；一是作為建立主叫到被叫路由連接的地址信息；二是驅(qū)動(dòng)計(jì)費(fèi)設(shè)備對(duì)確定的用戶進(jìn)行計(jì)費(fèi)二是驅(qū)動(dòng)計(jì)費(fèi)設(shè)備對(duì)確定的用戶進(jìn)行計(jì)費(fèi)。國際呼叫撥：國際呼叫撥：國際字冠國際字冠+國家號(hào)碼國家號(hào)碼+對(duì)方國家的國內(nèi)有效號(hào)碼；對(duì)方國家的國內(nèi)有效號(hào)碼；本地呼叫撥：本地電話號(hào)碼本地呼叫撥：本地電話號(hào)碼= PQR(S)ABCD=局號(hào)局號(hào)+用戶號(hào)用戶

10、號(hào) 國際有效號(hào)碼的長度最長為國際有效號(hào)碼的長度最長為15位，我國國內(nèi)有效號(hào)碼的長度最位，我國國內(nèi)有效號(hào)碼的長度最長為長為12位。位。 學(xué)習(xí)情境三學(xué)習(xí)情境三 程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通例如：澳大利亞用戶自動(dòng)撥號(hào)武漢市“51168458”用戶時(shí)，撥號(hào)順序是：0011+86+21+514356780011+86+21+51435678澳澳大大利利亞亞的的國國際際字字冠冠 中中國國的的國國家家號(hào)號(hào)碼碼 上上海海的的 長長途途區(qū)區(qū)號(hào)號(hào)上上海海市市的的本本地地碼碼 若中國湖北武漢市自動(dòng)撥號(hào)澳大利亞悉尼“98633633”用戶時(shí)，撥號(hào)順序什么？（澳大利亞的國家號(hào)碼為61，2為悉尼的

11、城市區(qū)號(hào) ）00+61+2+ 9863363300+61+2+ 98633633學(xué)習(xí)情境三學(xué)習(xí)情境三 程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通（2）字冠（或稱為前綴）字冠（或稱為前綴）國際或國內(nèi)長途呼叫字冠（前綴）國際或國內(nèi)長途呼叫字冠（前綴） 長途字冠用于判別用戶的國際、國內(nèi)呼叫權(quán)限、計(jì)費(fèi)選路等。長途字冠用于判別用戶的國際、國內(nèi)呼叫權(quán)限、計(jì)費(fèi)選路等。 在我國，國際電話呼叫字冠（前綴）是由兩位數(shù)字在我國，國際電話呼叫字冠（前綴）是由兩位數(shù)字“00”組成的組成的 如加拿大的國際字冠為如加拿大的國際字冠為011、澳大利亞的國際字冠為、澳大利亞的國際字冠為0011、香港的國、香港的國際字

12、冠為際字冠為001，臺(tái)灣的國際字冠為，臺(tái)灣的國際字冠為002等。等。我國國內(nèi)長途電話呼叫字冠（前綴）是由一位數(shù)字我國國內(nèi)長途電話呼叫字冠（前綴）是由一位數(shù)字“0”組成的組成的，表，表明該次呼叫是國內(nèi)長途呼叫明該次呼叫是國內(nèi)長途呼叫。 市話字冠市話字冠市話字冠主要用于表示被叫用戶的屬性市話字冠主要用于表示被叫用戶的屬性 如在鐵路專網(wǎng)中直撥市話，須加市話進(jìn)網(wǎng)字冠如在鐵路專網(wǎng)中直撥市話，須加市話進(jìn)網(wǎng)字冠10 17909是是IP電話字冠、電話字冠、200、300是智能網(wǎng)字冠等是智能網(wǎng)字冠等 學(xué)習(xí)情境三學(xué)習(xí)情境三 程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通（3）國家碼（地區(qū)碼）國家碼（地區(qū)碼）

13、是由是由ITU管理和分配的，用于表示國家或特定地區(qū)名稱的代碼管理和分配的，用于表示國家或特定地區(qū)名稱的代碼 大陸地區(qū)為大陸地區(qū)為86，香港為香港為852，澳門為，澳門為853。臺(tái)灣目前使用。臺(tái)灣目前使用886， 如加拿大的國家號(hào)碼是如加拿大的國家號(hào)碼是1中國的國家（地區(qū)）碼：中國的國家（地區(qū)）碼：（4）長途區(qū)號(hào)（長途區(qū)號(hào)（23位）位）長途區(qū)號(hào)是一個(gè)長途編號(hào)區(qū)的代碼，用以區(qū)分不同的長途編號(hào)區(qū)長途區(qū)號(hào)是一個(gè)長途編號(hào)區(qū)的代碼，用以區(qū)分不同的長途編號(hào)區(qū) 長途區(qū)號(hào)的第一位為長途區(qū)號(hào)的第一位為“1”至至“9”的數(shù)字的數(shù)字 武漢市的長途區(qū)號(hào)為：武漢市的長途區(qū)號(hào)為：27深圳市的長途區(qū)號(hào)為：深圳市的長途區(qū)號(hào)為：

14、 755學(xué)習(xí)情境三學(xué)習(xí)情境三 程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通用戶號(hào)碼用戶號(hào)碼= =局號(hào)局號(hào)+ +用戶號(hào)用戶號(hào)本地電話的局號(hào)具體歸省、自治區(qū)、直轄市通信管理局分配。2 2、本地電話號(hào)碼由哪幾部分組成？、本地電話號(hào)碼由哪幾部分組成？ 位長是多少位長是多少? ?若用戶容量數(shù)為若用戶容量數(shù)為800800戶戶則用戶號(hào)采用三位編號(hào)則用戶號(hào)采用三位編號(hào)若用戶容量數(shù)為若用戶容量數(shù)為80008000戶戶則用戶號(hào)采用四位編號(hào)則用戶號(hào)采用四位編號(hào)PQPQ（R R）(S)+(S)+ABCABC（D D）=其中其中PQRSPQRS號(hào)碼為局號(hào)號(hào)碼為局號(hào)在本地電話號(hào)碼中P位、以及P位為“1”的號(hào)碼歸信

15、息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)一規(guī)劃和管理。局號(hào)一般由局號(hào)一般由2 2位位44位組成位組成用戶號(hào)一般由用戶號(hào)一般由3 3位位4 4位組成位組成用戶號(hào)的位數(shù)取決于交換機(jī)的容量用戶號(hào)的位數(shù)取決于交換機(jī)的容量故電話號(hào)碼的位長可以故電話號(hào)碼的位長可以5 5位于、位于、6 6位、位、7 7位、位、8 8位。位。學(xué)習(xí)情境三學(xué)習(xí)情境三 程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通如我局交換機(jī)的容量為如我局交換機(jī)的容量為384384戶戶根據(jù)編號(hào)原則和電話號(hào)碼的組成根據(jù)編號(hào)原則和電話號(hào)碼的組成范圍：范圍：000999局號(hào)選用兩位局號(hào)選用兩位故我局的內(nèi)部電話編號(hào)范圍從故我局的內(nèi)部電話編號(hào)范圍從5500055999則用戶號(hào)采用

16、三位編號(hào)。則用戶號(hào)采用三位編號(hào)。如選用如選用55實(shí)際的內(nèi)部電話編號(hào)范圍從實(shí)際的內(nèi)部電話編號(hào)范圍從5500055383可否選用其它的兩位數(shù)？可否選用其它的兩位數(shù)？學(xué)習(xí)情境三學(xué)習(xí)情境三 程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通3 3、電話號(hào)碼總結(jié)、電話號(hào)碼總結(jié)學(xué)習(xí)情境三學(xué)習(xí)情境三 程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通學(xué)習(xí)情境三學(xué)習(xí)情境三 程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通設(shè)備號(hào)設(shè)備號(hào)即系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)端口號(hào)即系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)端口號(hào)設(shè)備號(hào)設(shè)備號(hào)又稱物理線號(hào)或稱用戶的安裝位置又稱物理線號(hào)或稱用戶的安裝位置設(shè)備號(hào)設(shè)備號(hào)由廠家規(guī)定由廠家規(guī)定:每一個(gè)電話用戶都有一個(gè)對(duì)應(yīng)的每

17、一個(gè)電話用戶都有一個(gè)對(duì)應(yīng)的設(shè)備號(hào)設(shè)備號(hào)1 1、什么是設(shè)備號(hào)（或稱物理線號(hào)或稱用戶端口號(hào)）？、什么是設(shè)備號(hào)（或稱物理線號(hào)或稱用戶端口號(hào)）？設(shè)備號(hào)怎樣確定？設(shè)備號(hào)怎樣確定？如廠家規(guī)定我局如廠家規(guī)定我局設(shè)備號(hào)設(shè)備號(hào)起始號(hào)為起始號(hào)為640640用戶電路板的用戶電路板的正正面面用戶電路板的用戶電路板的背背面面知識(shí)引導(dǎo)二知識(shí)引導(dǎo)二 設(shè)備號(hào)與放號(hào)設(shè)備號(hào)與放號(hào)學(xué)習(xí)情境三學(xué)習(xí)情境三 程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通2 2、用戶設(shè)備號(hào)與電話號(hào)碼之間的關(guān)系？、用戶設(shè)備號(hào)與電話號(hào)碼之間的關(guān)系？為了使用戶設(shè)備號(hào)與用戶電話號(hào)碼對(duì)對(duì)應(yīng)起為了使用戶設(shè)備號(hào)與用戶電話號(hào)碼對(duì)對(duì)應(yīng)起來，引入邏輯線號(hào)來，引入邏輯線

18、號(hào)邏輯線號(hào)即電話號(hào)碼在系統(tǒng)內(nèi)的相對(duì)編號(hào)邏輯線號(hào)即電話號(hào)碼在系統(tǒng)內(nèi)的相對(duì)編號(hào)邏輯線號(hào)用戶設(shè)備號(hào)邏輯線號(hào)用戶設(shè)備號(hào)640640用戶號(hào)碼用戶號(hào)碼5500055000（電話的起始號(hào)碼）（電話的起始號(hào)碼）( (物理線物理線號(hào)號(hào) 640) 640) 55000+55000+邏輯線號(hào)邏輯線號(hào) 故第一個(gè)用戶的設(shè)備號(hào)為故第一個(gè)用戶的設(shè)備號(hào)為640640則第一個(gè)用戶的電話號(hào)碼則第一個(gè)用戶的電話號(hào)碼 55000其它的依此推理其它的依此推理學(xué)習(xí)情境三學(xué)習(xí)情境三 程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通機(jī)架用戶端子（左）層號(hào)板號(hào)設(shè)備號(hào)模塊號(hào)邏輯線號(hào)電話號(hào)碼00000000889910101111640647

19、64865565666366467167267968068768869569670300000000889910101111704711712719720727728735736743744751752759760767根據(jù)機(jī)架設(shè)備號(hào)計(jì)算用戶電話號(hào)碼：根據(jù)機(jī)架設(shè)備號(hào)計(jì)算用戶電話號(hào)碼：00000700801501602302403103203904004704805505606306407107207908008708809509610310411111211912012755000550075500855015550165502355024550315503255039550405504755

20、04855055550565506355064550715507255079550805508755088550955509655103551045511155112551195512055127用戶號(hào)碼用戶號(hào)碼55000(物理線號(hào)物理線號(hào) 640) 55000+邏輯線號(hào)邏輯線號(hào) 學(xué)習(xí)情境三學(xué)習(xí)情境三 程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通知識(shí)引導(dǎo)三知識(shí)引導(dǎo)三 用戶數(shù)據(jù)用戶數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)的管理主要是對(duì)用戶電話號(hào)碼、設(shè)備號(hào)以及用戶新功能等數(shù)據(jù)的管數(shù)據(jù)的管理主要是對(duì)用戶電話號(hào)碼、設(shè)備號(hào)以及用戶新功能等數(shù)據(jù)的管理，數(shù)據(jù)管理的內(nèi)容包括用戶數(shù)據(jù)的修改和用戶數(shù)據(jù)的查詢兩大部分。用戶理，數(shù)據(jù)管理的

21、內(nèi)容包括用戶數(shù)據(jù)的修改和用戶數(shù)據(jù)的查詢兩大部分。用戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)的管理是平時(shí)維護(hù)與管理中使用最多的內(nèi)容。數(shù)據(jù)系統(tǒng)的管理是平時(shí)維護(hù)與管理中使用最多的內(nèi)容。用戶數(shù)據(jù)：用戶數(shù)據(jù)：用戶數(shù)據(jù)反映的是用戶的情況用戶數(shù)據(jù)反映的是用戶的情況，n用戶情況；用戶情況；n用戶類別；用戶類別；n話機(jī)類別；話機(jī)類別；n呼叫權(quán)限分為呼入權(quán)限和呼出權(quán)限；呼叫權(quán)限分為呼入權(quán)限和呼出權(quán)限；n用戶專用情況；用戶專用情況；n用戶登記的新業(yè)務(wù)用戶登記的新業(yè)務(wù)n用戶計(jì)費(fèi)類別；用戶計(jì)費(fèi)類別；n各種號(hào)碼；各種號(hào)碼；n用戶狀態(tài)數(shù)據(jù)：；用戶狀態(tài)數(shù)據(jù)：；n呼叫過程中的臨時(shí)數(shù)據(jù)呼叫過程中的臨時(shí)數(shù)據(jù)。它為每一個(gè)用戶所特有，它為每一個(gè)用戶所特有，用戶數(shù)據(jù)

22、大體上有以下幾方面內(nèi)容：用戶數(shù)據(jù)大體上有以下幾方面內(nèi)容：即即每一個(gè)用戶都有自己特有的用戶數(shù)據(jù)每一個(gè)用戶都有自己特有的用戶數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)情境三學(xué)習(xí)情境三 程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通知識(shí)引導(dǎo)四知識(shí)引導(dǎo)四 程控交換機(jī)的新業(yè)務(wù)功能程控交換機(jī)的新業(yè)務(wù)功能表3.4常用程控交換新業(yè)務(wù)簡(jiǎn)表序序號(hào)號(hào)新業(yè)務(wù)項(xiàng)目新業(yè)務(wù)項(xiàng)目新業(yè)務(wù)操作過程新業(yè)務(wù)操作過程登記登記使用使用撤消撤消1 1縮位撥號(hào)縮位撥號(hào)* *5151* *代碼代碼* *電話號(hào)電話號(hào)# #* * *MNMN* *5151* *MN#MN#2 2熱線服務(wù)熱線服務(wù)* *5252* *欲打電話號(hào)欲打電話號(hào)# #摘機(jī)不撥號(hào)摘機(jī)不撥號(hào)#52#52#

23、3 3鬧鐘服務(wù)鬧鐘服務(wù)* *5555* *時(shí)分值時(shí)分值HHMM#HHMM#按預(yù)定時(shí)間響鈴按預(yù)定時(shí)間響鈴#55#55#4 4免打擾服務(wù)免打擾服務(wù)* *56#56#對(duì)呼入用戶給出語音對(duì)呼入用戶給出語音提示提示#56#56#5 5轉(zhuǎn)移呼叫轉(zhuǎn)移呼叫* *5757* *轉(zhuǎn)去電話號(hào)轉(zhuǎn)去電話號(hào)# #來話被轉(zhuǎn)移來話被轉(zhuǎn)移#57#57#6 6缺席服務(wù)缺席服務(wù)* *50#50#對(duì)呼入用戶給出語音對(duì)呼入用戶給出語音提示提示#50#50#7 7呼叫等待呼叫等待* *58#58#兩個(gè)用戶通話中如有兩個(gè)用戶通話中如有第三方呼入，被呼叫第三方呼入，被呼叫的用戶可有三種選擇。的用戶可有三種選擇。#58#58#8 8遇忙回叫遇

24、忙回叫* *59#59#登記后，掛機(jī)等待響登記后，掛機(jī)等待響鈴鈴#59#59#學(xué)習(xí)情境三學(xué)習(xí)情境三 程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通用戶附加功能用戶附加功能學(xué)習(xí)情境三學(xué)習(xí)情境三 程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通學(xué)習(xí)情境三學(xué)習(xí)情境三 程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通學(xué)習(xí)情境三學(xué)習(xí)情境三 程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通學(xué)習(xí)情境三學(xué)習(xí)情境三 程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通學(xué)習(xí)情境三學(xué)習(xí)情境三 程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通學(xué)習(xí)情境三學(xué)習(xí)情境三 程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通程控交換設(shè)備基本業(yè)務(wù)的開通學(xué)習(xí)情境三學(xué)習(xí)情境