市調問卷分析(客戶篇)

1、本報告是嚴格保密的。本報告是嚴格保密的。2021-7-272021-7-272007GW113-4_2007GW113-4_福州福州_ _華商地產華商地產金山項目金山項目_ _市調數據分析報告市調數據分析報告-問卷分析問卷分析2007GW1132007GW113本報告是嚴格保密的。2問卷分析的主要目的問卷分析的主要目的通過問卷分析了解：通過問卷分析了解：1.項目目標客戶的主要特征2.項目目標客戶的主要需求3.項目目標客戶對片區(qū)的看法4.項目目標客戶對新政的看法本報告是嚴格保密的。3分析的工具、方法及使用說明分析的工具、方法及使用說明1.1. 分析工具：分析工具：SPSS統(tǒng)計分析軟件2.2. 分

2、析方法：分析方法：頻次分析和交叉分析3.3. 使用說明：使用說明：建立在樣本選擇概率最大化的基礎之上；對于分析結果，必須在項目整體定位和華商目標下有限度使用；客戶是并非完全理性的，在某些方面，華商項目可以建立標準，加以引導，并非完全照搬客戶意見本報告是嚴格保密的。4報告框架報告框架購買意向產品需求客戶需求分析客戶特征分析客戶特征分析片區(qū)意向測試調調研研內內容容房貸新政測試配套需求社區(qū)需求本報告是嚴格保密的。5問卷客戶主要是問卷客戶主要是年富力強、處于事業(yè)上升期的公司普通職員和年富力強、處于事業(yè)上升期的公司普通職員和專業(yè)技術人員，未來的城市中堅，專業(yè)技術人員，未來的城市中堅，與華商項目客戶定位相

3、符與華商項目客戶定位相符問卷調查的客戶年齡段主要在25-30、30-35歲之間問卷調查的客戶主要是一般職員（占比58%）、 專業(yè)技術職員（占比21%）客戶年齡從事職位本報告是嚴格保密的。6結婚、子女生育和子女未來教育結婚、子女生育和子女未來教育將是部分問卷客戶選擇居住物將是部分問卷客戶選擇居住物業(yè)的重要關注點業(yè)的重要關注點家庭人口子女情況“三口之家”和“二人世界”為主要的家庭模式；“三口之家”中，和父母一起居住的情況和父母一起居住的情況居多居多子女情況：暫無子女（占比63%）、三歲以下（占比12%）本報告是嚴格保密的。7問卷客戶的置業(yè)尚處于初級階段，問卷客戶的置業(yè)尚處于初級階段，存在首次存在首

4、次置業(yè)和換房的潛在需求置業(yè)和換房的潛在需求置業(yè)情況 沒有房產，或只有一處房產的客戶占據絕對比例n問卷調查客戶的情況也反映了整個福州市的類似年齡段客戶的基本情況：首次置業(yè)和首次換房的潛在需求強烈本報告是嚴格保密的。8從已置業(yè)的問卷客戶的居住類型看從已置業(yè)的問卷客戶的居住類型看多層的置業(yè)比例最高，其次是小高層、高層多層的置業(yè)比例最高，其次是小高層、高層吻合福州房地產市場的快速發(fā)展趨勢，受土地容積的影響，小高層/高層現已成為供應和置業(yè)的主流本報告是嚴格保密的。9從置業(yè)情況看，僅擁有一套房產的客戶：從置業(yè)情況看，僅擁有一套房產的客戶：三房、四房為主；第一次置業(yè)的戶型面積偏大，一步到位較多三房、四房為主

5、；第一次置業(yè)的戶型面積偏大，一步到位較多住房面積住房戶型各類型的住房面積較為平均，其中各類型的住房面積較為平均，其中70-70-90m90m、90-110m90-110m比例相對略大比例相對略大三房兩廳、四房兩廳為居住的主要戶型三房兩廳、四房兩廳為居住的主要戶型隨著福州市房價的高企，這種第一次置業(yè)時“一步到位”的置業(yè)方式也會越來越少本報告是嚴格保密的。10從置業(yè)情況看，擁有兩套以上房產的客戶：從置業(yè)情況看，擁有兩套以上房產的客戶：大面積的三房、四房為主大面積的三房、四房為主住房面積住房面積120-140m120-140m、140-180m140-180m占較大比例占較大比例三房兩廳、四房兩廳為

6、居住的主要戶型三房兩廳、四房兩廳為居住的主要戶型本報告是嚴格保密的。11生活配套設施、地理位置生活配套設施、地理位置、戶型結構戶型結構 、物業(yè)管理、產品品質、物業(yè)管理、產品品質是是客戶對現有居住條件不滿意的主要方面客戶對現有居住條件不滿意的主要方面可能構成客戶換房時的主要關注因素 本報告是嚴格保密的。12購買意向購買意向產品需求客戶特征住房現狀客戶需求分析客戶需求分析客戶特征分析片區(qū)意向測試調調研研內內容容房貸新政測試配套需求社區(qū)需求家庭背景承受價格本報告是嚴格保密的。13房貸新政后，房貸新政后，接近一半的被調查問卷客戶依然接近一半的被調查問卷客戶依然近期有購房意向近期有購房意向本報告是嚴格保

7、密的。14主要以主要以自住為主自住為主，單純投資的比例很少；，單純投資的比例很少；自住性需求中又以自住性需求中又以改善現有居住條件、結婚改善現有居住條件、結婚和和子女教育子女教育占主導占主導本報告是嚴格保密的。15客戶置業(yè)的客戶置業(yè)的首選區(qū)域是江濱和市中心，其次是金山片區(qū)首選區(qū)域是江濱和市中心，其次是金山片區(qū)考慮到片區(qū)的房價和客戶承受能力，金山片區(qū)具有一定吸引力考慮到片區(qū)的房價和客戶承受能力，金山片區(qū)具有一定吸引力本報告是嚴格保密的。16客戶購房敏感點：客戶購房敏感點：物業(yè)管理、景觀園林戶型結構教育資源物業(yè)管理、景觀園林戶型結構教育資源生活配套設施產品品質生活配套設施產品品質本報告是嚴格保密的

8、。17購買意向產品需求客戶特征住房現狀客戶需求分析客戶需求分析客戶特征分析片區(qū)意向測試調調研研內內容容房貸新政測試配套需求社區(qū)需求家庭背景承受價格承受價格本報告是嚴格保密的。18問卷調查的大多數客戶問卷調查的大多數客戶更關注總價更關注總價本報告是嚴格保密的。1950-7050-70萬、萬、70-10070-100萬的總價范圍萬的總價范圍是最受認可的是最受認可的總價承受區(qū)間總價承受區(qū)間總價區(qū)間單價區(qū)間本報告是嚴格保密的。20購買意向產品需求產品需求客戶特征住房現狀客戶需求分析客戶需求分析客戶特征分析片區(qū)意向測試調調研研內內容容房貸新政測試配套需求社區(qū)需求家庭背景承受價格本報告是嚴格保密的。21希

9、望購買的住房類型：希望購買的住房類型：小高層、花園洋房需求占主導小高層、花園洋房需求占主導本報告是嚴格保密的。22打算購買的戶型打算購買的戶型三房兩廳是主流需求的戶型三房兩廳是主流需求的戶型三房兩廳（45%）、四房兩廳（29%）100-120m（31%）、140-180m（20%）、120-140m（17%）本報告是嚴格保密的。23偏好的戶型亮點：偏好的戶型亮點：入戶花園大露臺飄窗挑高客廳入戶花園大露臺飄窗挑高客廳雙套間電梯入戶雙套間電梯入戶本報告是嚴格保密的。24客戶更傾向：客戶更傾向：一些產品設計的細節(jié)關注要點；一些產品設計的細節(jié)關注要點；對項目操作而言，對項目操作而言，立足于項目定位，關

10、注客戶追求更高生活品質的傾向性立足于項目定位，關注客戶追求更高生活品質的傾向性1.1.80%80%的問卷客戶不愿意為景觀犧牲朝向2.2.71%71%的問卷客戶傾向于兩梯三戶4.4.80%80%的問卷客戶傾向于兩衛(wèi)5.廳面積選擇20-30m（35%）、30-40m（29%）、20m以下（20%）3.3.73%73%的問卷客戶不愿意居住點式樓本報告是嚴格保密的。25購買意向產品需求客戶特征住房現狀客戶需求分析客戶需求分析客戶特征分析片區(qū)意向測試調調研研內內容容房貸新政測試配套需求配套需求社區(qū)需求家庭背景承受價格本報告是嚴格保密的。26對各類配套設施的關注較為對各類配套設施的關注較為平均平均；整體而

11、言，對商業(yè)配套更為重視整體而言，對商業(yè)配套更為重視本報告是嚴格保密的。27商業(yè)配套關注：商業(yè)配套關注：超市和百貨要求最為強烈超市和百貨要求最為強烈本報告是嚴格保密的。28休閑娛樂設施關注休閑娛樂設施關注電影院書吧咖啡吧親子園、茶館電影院書吧咖啡吧親子園、茶館棋牌室棋牌室SPASPA本報告是嚴格保密的。29運動健身配套關注運動健身配套關注健身中心室內游泳池桌球室健身中心室內游泳池桌球室 高爾高爾夫練習場羽毛球場、壁球室籃球場夫練習場羽毛球場、壁球室籃球場本報告是嚴格保密的。30教育設施關注：教育設施關注：較為平均，較為平均，尤為關注尤為關注小學小學和和幼兒園幼兒園本報告是嚴格保密的。31物業(yè)服務

12、關注：物業(yè)服務關注：更好的物業(yè)管理服務更好的物業(yè)管理服務本報告是嚴格保密的。32購買意向產品需求客戶特征住房現狀客戶需求分析客戶需求分析客戶特征分析片區(qū)意向測試調調研研內內容容房貸新政測試配套需求社區(qū)需求社區(qū)需求家庭背景承受價格本報告是嚴格保密的。33建筑風格關注：建筑風格關注：更偏好于現代、簡約的風格更偏好于現代、簡約的風格本報告是嚴格保密的。34建筑立面關注：建筑立面關注：認為石材、面磚貼面更能提升項目檔次；傾向于暖色調認為石材、面磚貼面更能提升項目檔次；傾向于暖色調本報告是嚴格保密的。35社區(qū)空間關注：社區(qū)空間關注：綠化面積室外活動空間綠化面積室外活動空間/ /更大樓間距更大樓間距水景水

13、景本報告是嚴格保密的。36物業(yè)景觀關注：物業(yè)景觀關注：園林景觀園林景觀江景江景中央廣場建筑外觀中央廣場建筑外觀本報告是嚴格保密的。37園林景觀關注：園林景觀關注：風格并不重要，關鍵是綠化面積風格并不重要，關鍵是綠化面積本報告是嚴格保密的。38客戶需求分析總結客戶需求分析總結u產品需求u配套需求u承受價格u社區(qū)需求 u購買意向u客戶需求客戶需求接近50%的人近期有購買意向購買以自住為主，投資比例很少考慮片區(qū)價格和客戶經濟承受能力，金山具有吸引力更關注總價50-70萬、70-100萬是最受認可的總價承受區(qū)間小高層、花園洋房更受關注三房兩廳是主流需求的戶型關注較為平均，商業(yè)配套相比較受重視傾向現代簡約的風格傾向暖色調的社區(qū)更多綠化面積的園林景觀本報告是嚴格保密的。39購買意向產品需求客戶特征住房現狀客戶需求分析客戶特征分析片區(qū)意向測試片區(qū)意向測試調調研研內內容容房貸新政測試配套需求社區(qū)需求家庭背景承受價格本報告是嚴格保密的。40主要認同主要認同片區(qū)的環(huán)境、價格、區(qū)域未來發(fā)展?jié)摿?；片區(qū)的環(huán)境、價格、區(qū)域未來發(fā)展?jié)摿?；配套不足，配套不足，以及以及人氣不足人氣不足影響了客戶對區(qū)域的看法影響了客戶對區(qū)域的看法本報告是嚴格保密的。41購買意向產品需求客戶特征住房現狀客戶