2021年度工作總結(jié)（風(fēng)景名勝區(qū)）

1、2021年度工作總結(jié)（風(fēng)景名勝區(qū)） 工作進(jìn)行到某一階段時，要客觀仔細(xì)的回顧總結(jié)一下，這也是一種態(tài)度。我我為您整理了一份“2021年度工作總結(jié)（風(fēng)景名勝區(qū)）”，歡迎您來點擊閱讀。 某風(fēng)景名勝區(qū)總面積118平方公里，是一處以自然風(fēng)光為主體，梅山文化為內(nèi)涵，巖溶地質(zhì)和奇異溶洞為特色，供人們參觀旅游、休閑度假以及開展科研科普活動的大型綜合性景區(qū)。一年來，某風(fēng)景名勝區(qū)在各級各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷支持下，緊緊圍繞“內(nèi)提品位，外樹形象，開保并蓄，盤活資產(chǎn)，強(qiáng)化管理，再上臺階”的工作原則，仔細(xì)遵循“嚴(yán)格愛護(hù)、統(tǒng)一管理、合理開發(fā)、永續(xù)利用”的工作方針，以愛護(hù)旅游資源和生態(tài)環(huán)境為前提，大力實施可持續(xù)進(jìn)展戰(zhàn)略，努力

2、實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益的和諧統(tǒng)一，促進(jìn)某旅游事業(yè)長盛不衰。一、加強(qiáng)內(nèi)部管理，整頓干部工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平今年年初，為加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變干部職工工作作風(fēng)，調(diào)動員工樂觀性，增加工作人員責(zé)任感，提高旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。一方面，我們對全景區(qū)實施了制度化管理，推行科學(xué)和行之有效的目標(biāo)管理責(zé)任制，簽訂內(nèi)部目標(biāo)管理責(zé)任書，實行定崗、定位、定指標(biāo)、定任務(wù)，將工作任務(wù)與獎金福利掛溝，并在月工資中扣留10%作為風(fēng)險押金，在年底進(jìn)行工作實績考核（目標(biāo)責(zé)任制檢查驗收）時嚴(yán)格兌現(xiàn)。這樣，真正做到人人有責(zé)任，個個有壓力，從根本上調(diào)動了廣闊干部職工的樂觀性，取得了良好的效果。另一方面，整頓干部

3、作風(fēng)，提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。我們認(rèn)為，風(fēng)景區(qū)的干部隊伍在綜合素養(yǎng)、文化結(jié)構(gòu)、藝術(shù)修養(yǎng)、工作作風(fēng)等方面應(yīng)區(qū)分于一般單位的干部，每一位景區(qū)工作人員都應(yīng)是一道靚麗的風(fēng)景。但前段時間景區(qū)的人員素養(yǎng)、思想作風(fēng)很不抱負(fù)，與開發(fā)建設(shè)的需要很不相適應(yīng)。因此，我們在去年的基礎(chǔ)上，今年再次大力進(jìn)行思想作風(fēng)整頓，實行開展批判與自我批判、進(jìn)行崗位述職、召開民主生活會以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等活動方式轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風(fēng)，通過一年的努力，已經(jīng)把干部的作風(fēng)徹底轉(zhuǎn)移到服務(wù)景區(qū)、服務(wù)建設(shè)、服務(wù)游客上來了。再者，提高工作人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)，我們實行送出去、請進(jìn)來的方法，分層次、分階段對景區(qū)工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)，同時，組織干部職工出外學(xué)習(xí)考

4、察，溝通閱歷，干部的綜合素養(yǎng)有了明顯的提高。同時，轉(zhuǎn)變用人機(jī)制，從社會聘請了一些優(yōu)秀人才充實到營銷、開發(fā)、導(dǎo)游一線，真正將風(fēng)景區(qū)干部的人員結(jié)構(gòu)調(diào)整到最優(yōu)、思想素養(yǎng)調(diào)整到最佳、綜合力量調(diào)整到最強(qiáng)的狀態(tài)，將“以人為本”的理念真正貫穿到了各項工作中。二、強(qiáng)化資源意識，落實愛護(hù)措施，改善旅游大環(huán)境風(fēng)景名勝資源是大自然造化之精華，是人類祖先留下的寶貴歷史文化遺產(chǎn)，也是風(fēng)景名勝區(qū)賴以生存的命脈，它是國家的一項特別資源，是愛護(hù)型的社會公益事業(yè)。在今年的工作中，我們始終把“資源愛護(hù)”擺在景區(qū)工作的首位，正確處理好局部利益和全局利益，眼前利益和長遠(yuǎn)利益關(guān)系，加大資源愛護(hù)力度，防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發(fā)的

5、發(fā)生。為有效加強(qiáng)對旅游資源的愛護(hù)，一方面，我們實施嚴(yán)格的監(jiān)管制度，同時宣揚(yáng)發(fā)動群眾增加愛護(hù)意識，自覺愛護(hù)旅游資源，諸如制做宣揚(yáng)標(biāo)牌，下發(fā)文件，散發(fā)傳單等。另一方面，進(jìn)行大規(guī)模的專項整治活動，今年以來，我們對在景區(qū)范圍內(nèi)開山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質(zhì)地貌和自然環(huán)境的活動進(jìn)行了數(shù)次全面的清理整頓，共拆除了4家采沙場，封禁了8處采石點，關(guān)閉了3家違規(guī)企業(yè)，查處亂砍林木案件4起等等，對安大大路旅游主干線和入景大路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點進(jìn)行了徹底清理，景區(qū)環(huán)境大為改觀。三、加快旅游開發(fā)，規(guī)劃景區(qū)建設(shè)，提高景區(qū)建設(shè)規(guī)模和建設(shè)水平。開發(fā)和建設(shè)是一種動態(tài)的愛護(hù)，風(fēng)景名勝事業(yè)離開資源

6、的愛護(hù)就會失去生存的基礎(chǔ)，離開了科學(xué)和合理的開發(fā)與建設(shè)也會失去活力。因此，我們堅持在開發(fā)建設(shè)中實施愛護(hù)，在愛護(hù)中建設(shè)完善，做到愛護(hù)與開發(fā)、愛護(hù)與進(jìn)展并舉，不斷開發(fā)新的景觀，豐富景點內(nèi)涵，提升景區(qū)品位，打造景區(qū)新形象。一年來，已投資80萬元配套改造人和賓館；投資20萬元建好景區(qū)標(biāo)示系統(tǒng)；投資15萬元配套建設(shè)管理處機(jī)關(guān)，包括微機(jī)室、檔案室等；投資30萬元完成觀音崖園通寺復(fù)建基礎(chǔ)工程；投資20萬元整改仙人府入景大路；投資15萬元新建大江口景區(qū)售票亭；投資40萬元開發(fā)藏君洞國寶廳；投資150萬元建好大江口景區(qū)秀加移動通信基站；此外，投資80萬元的蒿湖大路（蒿子坪至湄峰湖大壩旅游專線大路）3km路面硬化

7、等項目正在動工建設(shè)之中。通過這些投資建設(shè)，完善了旅游服務(wù)設(shè)施，提高了某的接待檔次，豐富了巡游內(nèi)涵。四、豐富旅游文化，作活山水文章，勝利舉辦首屆旅游節(jié)。為了更好地宣揚(yáng)推介某，進(jìn)一步提高某的知名度，擴(kuò)大旅游市埸，搭建招商引資平臺，做好做活某這篇山水文章，在我們的爭取下，于今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務(wù)局名義聯(lián)合舉辦了20xx湖南旅游節(jié)首屆“多彩某投資福地”旅游文化節(jié)暨某旅游開發(fā)10周年紀(jì)念活動。主體活動的某旅游開發(fā)10周年紀(jì)念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演、某民俗山歌對唱賽、某抓魚競賽、某風(fēng)景名勝區(qū)投資說明會、某書畫攝影展、篝火焰火晚會、某探寶你最紅等活動均取

8、得了良好的效果，尤其是旅游文化節(jié)開幕式，規(guī)模巨大，場面火爆，盛況空前，參與人數(shù)達(dá)3萬余人。旅游文化節(jié)過后，某的人氣指數(shù)與旅游收入直線上升，與去年同期相比，旅游人數(shù)與經(jīng)濟(jì)收入成倍增長。這次旅游文化節(jié)的勝利舉辦，可謂高水平策劃，大手筆運作，不僅為某 帶來了人氣和經(jīng)濟(jì)效益，也為某今后如何做大做活做強(qiáng)奠定了良好的基礎(chǔ)，取得了良好的閱歷，其影響是相當(dāng)深遠(yuǎn)的。 五、加強(qiáng)平安管理，規(guī)范巡游秩序，努力創(chuàng)建平安風(fēng)景區(qū)首先，建立健全平安管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)安保體系建設(shè)。今年初，調(diào)整了平安領(lǐng)導(dǎo)小組成員，充實了環(huán)境資源保衛(wèi)科力氣，健全完善了平安保衛(wèi)工作制度，設(shè)立了各單位平安保衛(wèi)人員標(biāo)牌，簽訂了平安保衛(wèi)人員責(zé)任書，將治安、消

9、防、平安責(zé)任落實到人，有效地杜絕了各類事故的發(fā)生，同時，樂觀妥當(dāng)調(diào)處各類沖突糾紛，準(zhǔn)時查處案件，打擊違法犯罪分子，確保景區(qū)平安。其次，景區(qū)內(nèi)全部巡游設(shè)施實行平安管理責(zé)任制，制訂完善了某風(fēng)景名勝區(qū)游船管理規(guī)定、塞海水上溜索平安操作規(guī)程等一系列規(guī)章制度，責(zé)任人必需定期檢查，嚴(yán)守操作規(guī)定；對大路、游步道和危急區(qū)加強(qiáng)維護(hù)，常常性排解險情和其它擔(dān)心全隱患，真正做到了危急地段標(biāo)志醒目、防護(hù)設(shè)施完整。第三，規(guī)范旅游交通秩序，清理整頓景區(qū)內(nèi)“三無”車輛、船舶，堅決打擊漫天要價、搶拉游客、超載運行、態(tài)度惡劣等現(xiàn)象。第四，治理市場環(huán)境，整頓經(jīng)營秩序，規(guī)范旅游經(jīng)營服務(wù)行為，實行市場設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、持證經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，

10、堅持明碼標(biāo)價、貨真價實、公正交易，嚴(yán)禁無證經(jīng)營、攔路叫賣、擺攤設(shè)點及“宰客”行為的發(fā)生。第五，組織工商、衛(wèi)生等部門對賓館、飯店、掃款待所、消遣中心等接待單位的食品衛(wèi)生進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，對不合格單位予以嚴(yán)厲處理。六、加強(qiáng)宣揚(yáng)促銷，提高景區(qū)知名度，增加旅游經(jīng)濟(jì)收入今年來，我們結(jié)合某的實際狀況，在愛護(hù)、開發(fā)、建設(shè)景區(qū)的基礎(chǔ)上，圍繞提高某知名度、增加經(jīng)濟(jì)收入這一主題，下大力氣、全方位、多角度宣揚(yáng)推介某，今年投入宣揚(yáng)促銷費用30萬元以上。一是參與旅游交易會、展現(xiàn)會等活動，抓住一切機(jī)會進(jìn)行招商引資和宣揚(yáng)促銷；二是在婁漣大路、婁底火車站廣場等地設(shè)立大型廣告牌，在婁底市、漣源市各大賓館、旅行社、商場等設(shè)立宣揚(yáng)櫥窗；三是在湖南衛(wèi)視、湖南經(jīng)視、三湘都市報、長沙晚報、東方新報、今日女報、湖南工人報等省內(nèi)主流媒體上做了各種各樣的專題報道和廣告宣揚(yáng)；四是建立某風(fēng)景名勝區(qū)旅游網(wǎng)站，介紹景區(qū)狀況、發(fā)布旅游信息，通過互聯(lián)網(wǎng)大力宣揚(yáng)推介某；五是在長沙、湘潭、株洲、婁底、邵陽等地派人派車巡回宣揚(yáng)，發(fā)放宣揚(yáng)資料5萬余冊；六是充分利用“假日經(jīng)濟(jì)”的特點，細(xì)心設(shè)計打造“戶外運動體驗游”和“周末休閑度假游”兩個旅游產(chǎn)品，以此來吸引游客，增加景區(qū)收入。通過以上宣揚(yáng)促銷，不僅提高了某的知名度和美譽(yù)度，而且