經(jīng)濟(jì)管理學(xué)例題1經(jīng)濟(jì)管理學(xué)例題1

1、公司絕密經(jīng)濟(jì)管理學(xué)例題1經(jīng)濟(jì)管理學(xué)例題1經(jīng)濟(jì)管理學(xué)例題1經(jīng)濟(jì)管理學(xué)例題1.doc一填空題1管理學(xué)家法約爾則認(rèn)為:管理就是?2管理的性質(zhì)有和?3宏觀環(huán)境因素包括?4管理學(xué)是研究管理過程中5管理學(xué)是為管理者提供6管理學(xué)的研究對象是具有7管理幅度是指?8直式結(jié)構(gòu)形式是指9扁平結(jié)構(gòu)形式是指?10控制標(biāo)準(zhǔn)分為和?二名詞解釋1概念技能:?2管理環(huán)境:?3微觀環(huán)境因素:?4組織文化:?5政治法律因素:?6權(quán)變領(lǐng)導(dǎo):?7?空間運(yùn)籌:?8?計(jì)劃:?9?滾動(dòng)式計(jì)劃方法:?10管理層次:?11資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算:?12滾動(dòng)預(yù)算:?13人本原理:?14決策:?15管理者:?三問答題?1管理學(xué)的方法:?2人本管理的內(nèi)容:?3

2、計(jì)劃的類型及計(jì)劃工作的原則:?4計(jì)劃工作中因素分析法的特點(diǎn)?5組織工作的特點(diǎn)和基本內(nèi)容?6控制的重要作用?7溝通的原則與方法:?8創(chuàng)新的意義:?9系統(tǒng)原理的特點(diǎn):?10人本原理的原則:?11正式溝通的網(wǎng)絡(luò)形態(tài):?四分析題1.某企業(yè)原先重大戰(zhàn)略決策的基本過程是由各部門(如財(cái)務(wù)部銷售部生產(chǎn)部人事部等)獨(dú)立把各自部門的情況寫成報(bào)告送給總經(jīng)理,再由總經(jīng)理綜合完成有關(guān)的戰(zhàn)略方案。后來,對此過程作了些調(diào)整,這就是:總經(jīng)理收到各部門呈上的報(bào)告后,有選擇地找些管理人員來磋商,最后自己形成決策。再后來,總經(jīng)理在收到報(bào)告后,就把這些報(bào)告交給一個(gè)由各部員共同參與組成的委員會(huì),通過委員會(huì)全體成員的面對面討論,最終形成

3、有關(guān)決策。請對該業(yè)的決策變化過程闡述你自己看法?2.中華商務(wù)中心是一家合資企業(yè),以物業(yè)經(jīng)營為主要業(yè)務(wù)。目前有寫字樓租戶272家,公寓租戶426家,商場租戶106家。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部市場部財(cái)務(wù)部人事部公關(guān)部業(yè)務(wù)發(fā)展部等部門。物業(yè)部下設(shè)置了寫字樓管理部公寓管理部商場管理部以及其他配套部門。試分析:?(1)整個(gè)公司和物業(yè)部內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分別采取了何種部門劃分形式,并畫圖說明。?(2)若業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)增長,該如何對公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革,并請說明變革后新組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。?參考答案:?一填空題?1管理學(xué)家法約爾則認(rèn)為:管理就是計(jì)劃組織控制指揮協(xié)調(diào)。?2管理的性質(zhì)有管理的自然屬性和管理的社會(huì)屬性。

4、?3宏觀環(huán)境因素包括經(jīng)濟(jì)政治法律社會(huì)文化科學(xué)技術(shù)等因素。?4管理學(xué)是研究管理過程中客觀存在的普遍規(guī)律基本原理和一般方法的系統(tǒng)科學(xué),反映了管理活動(dòng)中內(nèi)在的本質(zhì)的必然的聯(lián)系。?5管理學(xué)是為管理者提供從事管理的理論原則和方法的實(shí)用性科學(xué)?6管理學(xué)的研究對象是具有普遍適用性的管理原理和管理方法?7管理幅度是指一名管理者直接管理下級的人數(shù)?8直式結(jié)構(gòu)形式是指管理層次較多,而管理幅度較小?9扁平結(jié)構(gòu)形式是指管理層次較少,而管理幅度較大?10控制標(biāo)準(zhǔn)分為定量標(biāo)準(zhǔn)和定性標(biāo)準(zhǔn)二名詞解釋:?1管理者:是指在一個(gè)組織中,按照組織的目標(biāo),行使管理職能,指揮或協(xié)調(diào)他人完成具體工作的人。?2技術(shù)技能:是指管理者掌握與運(yùn)用

5、某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識技術(shù)和方法的能力,包括:專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)技術(shù)技巧操作的方法和程序工具的熟練運(yùn)用等?3概念技能:是指管理者觀察理解和處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能力。?4管理環(huán)境:是指存在于一個(gè)組織內(nèi)部和外部且影響組織活動(dòng)和業(yè)績的各種力量與條件因素的總和?5微觀環(huán)境因素:是指對某一具體的組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有直接影響的外部因素?6組織文化:是處于一定經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化背景下的組織在長期的發(fā)展過程中,逐步形成和發(fā)展起來的日趨穩(wěn)定的獨(dú)特的價(jià)值觀,以及以此為核心而形成的行為規(guī)范道德準(zhǔn)則群體意識和風(fēng)俗習(xí)慣的總和?7經(jīng)濟(jì)因素:是指國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展特征和景氣狀況等,采用各種經(jīng)濟(jì)指標(biāo),可以識別和分析

6、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,如國內(nèi)生產(chǎn)總值(gdp)利率等?8政治法律因素:是指國家或地區(qū)政治的總體穩(wěn)定性國際關(guān)系及其政局的發(fā)展趨勢以及由此而制定的法律文件等。?9權(quán)變領(lǐng)導(dǎo):在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式上要充分尊重人關(guān)心人,根據(jù)員工的個(gè)性差異以及相應(yīng)的環(huán)境來實(shí)行因人制宜的領(lǐng)導(dǎo),以克服由于工作任務(wù)或職權(quán)等方面的不利影響,從而取得好的領(lǐng)導(dǎo)效果。?10空間運(yùn)籌:在籌劃空間地點(diǎn)時(shí),要注意地點(diǎn)對活動(dòng)的適應(yīng)程度;要充分利用地點(diǎn)場所對活動(dòng)效果的增強(qiáng)活或放大作用;要注意空間上活動(dòng)的并存于協(xié)調(diào);要盡可能節(jié)約在地點(diǎn)場所的開支。11計(jì)劃:是指為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo),預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排。?12滾動(dòng)式計(jì)劃方法:是根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化定期修訂

7、未來的計(jì)劃,并逐期向前推移,使短期計(jì)劃中期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來的一種方法。?13管理層次:是指組織內(nèi)部從最高一級管理組織到最低一級管理組織的各個(gè)組織等級。14資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算:是指對企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債所有者權(quán)益及其相互關(guān)系進(jìn)行預(yù)測分析,如企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表。?15滾動(dòng)預(yù)算:是指先確定一定時(shí)期的預(yù)算,然后每隔一定時(shí)間,就要定期修改以使其符合新的情況,從而形成時(shí)間向后推移一段的新預(yù)算。?三問答題?1管理學(xué)的方法:調(diào)整研究法;比較研究法;歷史研究法;案例研究法;系統(tǒng)研究法2人本管理的內(nèi)容:一是情感管理,即通過情感的雙向交流和溝通,激發(fā)員工的積極性,消除員工的消極情緒,進(jìn)而激勵(lì)員工:二是民主管理,即讓員工共同參與

8、決策,強(qiáng)調(diào)企業(yè)發(fā)展與員工的關(guān)系,以命運(yùn)共同體的形式調(diào)動(dòng)員工參加管理的積極性,使員工產(chǎn)生主人翁責(zé)任感,激勵(lì)員工充分發(fā)揮積極性;三是自主管理,即員工根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo),自主制定計(jì)劃,實(shí)時(shí)控制實(shí)現(xiàn)目標(biāo),把個(gè)人意志與企業(yè)的意志統(tǒng)一起來,使每個(gè)人心情舒暢地為企業(yè)作貢獻(xiàn),四是人才管理,即善于發(fā)現(xiàn)人才培養(yǎng)人才和合理使用人才;五是文化管理,即通過企業(yè)文化的培育管理文化模式的推進(jìn),使員工形成共同的價(jià)值觀和共同的行為規(guī)范。?3計(jì)劃的類型及計(jì)劃工作的原則:?類型:長期計(jì)劃和短期計(jì)劃;業(yè)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃;戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃;具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃;程序性計(jì)劃與非程序性計(jì)劃;計(jì)劃的層次體系?原則:堅(jiān)持

9、創(chuàng)新性與可行性結(jié)合的原則;堅(jiān)持長期計(jì)劃與短期計(jì)劃相結(jié)合的原則;堅(jiān)持穩(wěn)定性和靈活性相結(jié)合的原則?;必要時(shí)重新確定使命和目標(biāo)的原則;4計(jì)劃工作中因素分析法的特點(diǎn)?包含兩個(gè)組成部分,一是要找出影響計(jì)劃指標(biāo)的各種因素;二是在一定假設(shè)條件下,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)資料進(jìn)行計(jì)算。要求四步走,第一,計(jì)劃工作人員要在理論分析的基礎(chǔ)上,準(zhǔn)確把握影響計(jì)劃指標(biāo)的各種因素;第二,根據(jù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),判斷這些分析的準(zhǔn)確性;第三,把各種因素具體化,并建立具體的計(jì)算公式;第四,整理計(jì)算所需的各種數(shù)據(jù),最后再依據(jù)公式進(jìn)行計(jì)算。?5組織工作的特點(diǎn)和基本內(nèi)容:?特點(diǎn):組織工作是一個(gè)過程;組織工作是動(dòng)態(tài)的;組織工作應(yīng)重視非正式組織;?基

10、本內(nèi)容:組織設(shè)計(jì),人員配備,組織運(yùn)行,組織創(chuàng)新?6控制的重要作用控制是完成計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的保證;控制可以使復(fù)雜的組織活動(dòng)協(xié)調(diào)有序地運(yùn)作,以增強(qiáng)組織活動(dòng)的有效性;控制可以減少和避免管理失誤和造成的損失;控制可以促進(jìn)管理的創(chuàng)新。?7溝通的原則與方法:原則:針對性原則;準(zhǔn)確性原則;完整性原則;及時(shí)性原則;簡捷性原則方法:(一)個(gè)人交流的溝通方法?1仁愛型的溝通方法2友愛型的溝通方法3敬重型溝通方法(二)組織的溝通方法?1組織內(nèi)部的溝通方法2組織外部的溝通方法?8創(chuàng)新的意義:創(chuàng)新能夠?qū)⒔M織引向高效快速發(fā)展的軌道創(chuàng)新能夠改善組織的市場環(huán)境創(chuàng)新能夠降低產(chǎn)品成本,提高組織的生產(chǎn)效率創(chuàng)新能夠提高組織的整體素質(zhì)創(chuàng)新能夠保持和提高組織的競爭力創(chuàng)新的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)能夠拓寬組織的發(fā)展空間?9系統(tǒng)原理的特點(diǎn):管理系統(tǒng)的整體性管理系統(tǒng)的層次性管理系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性管理系統(tǒng)的目的性管理系統(tǒng)的開放性與非平衡性?10人本原理的原則:能級配置原則發(fā)展個(gè)性原則引導(dǎo)管理原則員工與組織共成長原則建設(shè)良好環(huán)境原則?11正式溝通的網(wǎng)絡(luò)形態(tài):鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)輪式溝通網(wǎng)絡(luò)