禮儀培訓(xùn)心得

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！禮儀培訓(xùn)心得 禮與儀本來不分的。 禮是通過特定形式表達(dá)的特別意義,儀是表達(dá)特別意義的特定形式。一個(gè)人的禮儀很重要，挺直影響個(gè)人的形象。下面就是我給大家整理的禮儀培訓(xùn)心得，盼望大家喜愛。 禮儀培訓(xùn)心得篇1 剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地理解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的進(jìn)步，同時(shí)也找到了自身的缺乏，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的根底。 在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平常的工作中我有許多地方都做得不到位，從與別人交談到穿著服飾，好像我都有太多的忽視，職場(chǎng)交往是講究規(guī)

2、章的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比方自己的穿著服飾，在工作時(shí)不是自己喜愛什么就穿什么，個(gè)人穿著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，可以給人以美感。 學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人理解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，許多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些外表的東西，是做給別人看的。但正是這些外表的東西才真正表達(dá)了我們的素養(yǎng)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看喧鬧，你受過哪樣的訓(xùn)練，上過哪些場(chǎng)合是一眼可以看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀可以從中得到一些交往藝術(shù)，可以更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。 因此，不光

3、是這些禮儀，還有生活中的其他詳情都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為別人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平常工作中我們有許多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信譽(yù)語，鞠躬禮到文明用語，好像我們都有太多的忽視，比方在平常工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清晰，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們似乎都沒有多加留意。所以，我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。 提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素養(yǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企

4、業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為打算了別人對(duì)本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)表達(dá)詳情，詳情展現(xiàn)素養(yǎng)。 本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們?cè)谄匠５墓ぷ髦袘?yīng)真正的做到注重詳情，追求完善。 禮儀培訓(xùn)心得篇2 前段時(shí)間,xx工程部組織30多名職工進(jìn)展了禮儀培訓(xùn)。這次禮儀培訓(xùn)的確受益非淺,周思敏教師不僅傳授了我們根本禮儀方面的學(xué)問,也學(xué)會(huì)了許多職場(chǎng)上的各種技巧和留意事項(xiàng),更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化,使我們對(duì)將來的人生、工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識(shí)和理解。通過對(duì)儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會(huì)客、交談等幾個(gè)方面的禮儀學(xué)問的

5、講解,擴(kuò)大和提升禮儀的有用價(jià)值,并很好地到達(dá)了對(duì)個(gè)人的職業(yè)塑造和對(duì)單位形象的促進(jìn)作用。現(xiàn)淺談一點(diǎn)自已的體會(huì)。 一、 禮儀是一種對(duì)待人生的看法。 通過這次禮儀培訓(xùn)之后,我對(duì)禮儀、教養(yǎng)的認(rèn)知得到了升華。這么多條標(biāo)準(zhǔn)禮儀當(dāng)中,根據(jù)我個(gè)人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些,比方禮儀中講的:與別人交談時(shí),不要搖擺頭、腳或腿,眼睛不要瞟來瞟去等等。結(jié)合實(shí)際來看,的確是的!在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前,這些現(xiàn)象在我身上時(shí)常存在,這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、標(biāo)準(zhǔn)之后,禮儀這個(gè)詞就深深的印在了我的心里,再加上日常生活里的耳濡目染讓我在如今的工作中,無論發(fā)生什么事情、面對(duì)什么難題,都能大方得體的處理。不經(jīng)意間,禮儀已經(jīng)成

6、為了我面對(duì)人和事的一種本能反響。 二、禮儀無處不在 我們從小就學(xué)見到老是要問好,別人說感謝要答復(fù)不用謝,這就是禮儀。工作后,單位的一些工作標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn),從某種意義上講,也是一種對(duì)禮儀的要求,是一種更專業(yè)、更標(biāo)準(zhǔn)的禮儀。可以說,縱向上看,人的一生種種行為都和禮儀密不行分;橫向上看,人幾乎每天都在家庭、街道、學(xué)?；蚴枪ぷ鲉挝焕锘顒?dòng),而這些地方又都會(huì)有各自的禮儀要求和標(biāo)準(zhǔn)。 自小學(xué)起我們就承受著各種不同的禮貌訓(xùn)練,我們被要求學(xué)會(huì)問好,賠禮及感恩等等,我們常常都在說禮貌用語十個(gè)字,然而事實(shí)是真正可以很精確地完好地說出來的人是很少的。在現(xiàn)實(shí)生活中,常常與人打交道,我們都要學(xué)會(huì)如何敬重地稱呼對(duì)方,可以在肯

7、定地場(chǎng)合恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用好敬語,會(huì)給我們的生活和工作帶來許多的好處,反之那么可能給我們帶來許多不便。在懇求別人幫助時(shí)用懇請(qǐng)的語氣和祈使句往往是會(huì)有很大結(jié)果的;在與人打交道時(shí)要懂得說對(duì)不起,高傲只會(huì)把事情搞得更糟糕,退一步海闊天空。為別人效勞時(shí)肯定要做到真心實(shí)意、全心全意和布滿好心。專心盡力地做到口到、眼到、身到和意到。與人交談時(shí)要正視或者仰視對(duì)方,隨時(shí)留意對(duì)方的需要,應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的國語一般話交談,表情自然可以與對(duì)方互動(dòng),盡量保持著露出六顆牙齒的大方的笑容。 我們的言談舉止、我們的一舉一動(dòng)都影響著別人對(duì)自己整個(gè)人的評(píng)價(jià),所以,我們需要加強(qiáng)自身的素養(yǎng)、修養(yǎng);所以,我們需要學(xué)習(xí)禮儀標(biāo)準(zhǔn)。 禮儀培訓(xùn)心得篇3 有

8、人曾經(jīng)說過：假如你失去了今日，你不算失敗，因?yàn)槊魈鞎?huì)再來。 假如你失去了金錢，你不算失敗，因?yàn)槿松膬r(jià)值不在錢袋。 假如你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人的真諦。 說到文明，我們經(jīng)常會(huì)禮儀放在一起。禮記中認(rèn)為：人與動(dòng)物的根本區(qū)分不是語言的有無，而是禮，禮是文明與野蠻的區(qū)分。文明與禮儀密不行分。 中華古國曾有禮儀之邦的美譽(yù)。早在3000多年前的殷周之際，周公就制禮作樂，后來經(jīng)孔子等人的提倡和完善，禮樂文明成為儒家文化的核心。西漢以后，儀禮、周禮、禮記等禮樂文化的經(jīng)典被先后列入學(xué)官，成為古代文人必讀之書。禮儀是禮的重要組成部份之一。 禮是做人的規(guī)矩，中國的禮樂射御書數(shù)傳統(tǒng)六藝中

9、，禮字第一，充分說明了中國人重視禮儀的傳統(tǒng)。論語上有一那么故事，孔子警告兒子孔鯉說：不學(xué)禮，無以立。意思是：假如不學(xué)禮的話，是沒有方法立足的。儀是做事的規(guī)矩。中國人講究中庸之道，如何做到做事皆有進(jìn)退，也是一門大學(xué)問。源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的中國古代禮儀是中國傳統(tǒng)文化的重要組成局部，它可以增加我們對(duì)中華民族的歸屬感、認(rèn)同感和驕傲感。但是歷史進(jìn)展到今日，世界翻天覆地的改變也給文化與禮儀帶來了宏大的沖擊，如何在繼承中求進(jìn)展，在進(jìn)展中求變，在求變中升華，將禮儀培訓(xùn)升華為素養(yǎng)訓(xùn)練，已成為新時(shí)代禮儀的新要求。 在中國更加向世界開放的今日，禮儀不僅表達(dá)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮亮的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間交往

10、的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對(duì)營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。可以說，現(xiàn)代禮儀已經(jīng)成為一張人際交往的名片。因此，現(xiàn)代禮儀慢慢的衍生出更多的分類。 主要有：商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、效勞禮儀、公共社交禮儀、民族禮儀、宗教禮儀、軍事禮儀、禮賓等。人們常說：敬重上級(jí)是一種天職，敬重同事是一種本份，敬重下級(jí)是一種美德，敬重客戶是一種常識(shí)，敬重全部人是一種教養(yǎng)。這一句話已經(jīng)涉及到禮儀分類的方方面面。在這其中，尤其是商務(wù)禮儀和公共社交禮儀已經(jīng)被廣泛地運(yùn)用在商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外溝通中，它是人際關(guān)系的光滑劑，可以特別有效地削減人與人之間的摩擦，最大限度的避開人際沖突，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件特別開心的事情。在滿足人們的社會(huì)交往需求的同時(shí)，也滿足了人們被敬重的需求。 同樣的，隨著社會(huì)文明化程度的進(jìn)步，越來越多的企業(yè)對(duì)于人才禮儀修養(yǎng)的要求也日益重視。禮儀，在人才的表達(dá)上，已經(jīng)表現(xiàn)成為種職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)力量、職業(yè)技能，甚至是關(guān)乎到職業(yè)生涯規(guī)劃中職業(yè)進(jìn)展的一局部。而對(duì)于企業(yè)來說，禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素養(yǎng)的綜合表達(dá)，企業(yè)只有做好應(yīng)有的禮儀才能使企業(yè)在形象色早和文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿足的地位，也只有這樣企業(yè)才會(huì)有一個(gè)更好的前景和進(jìn)展。 綜上所述，禮儀是傳承文明的需要，是時(shí)代進(jìn)展的需要，也是每個(gè)人再次成長(zhǎng)的需要。我們?cè)诹粢馑茉熳陨淼乃仞B(yǎng)形象的同時(shí)，