置業(yè)顧問地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)考核試卷銷售員入門考核

1、置業(yè)顧問地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)考核試卷1考核者姓名： 考核日期： 考核得分： 一、 單項(xiàng)選擇題（每題3分,總分45分）1、 我們稱之為已建成投入使用的各類房屋建筑物及其附屬設(shè)備設(shè)施、相關(guān)的場(chǎng)地叫 ？（ ）a、 房地產(chǎn)；b、建筑物；c、物業(yè)、；d、公共設(shè)施。2、 住宅用地的使用年限是 年a、 10； b、50； c、60、； d、70。3、樓層高在七層以上十八層以下的建筑我們稱之為 建筑？（ ） a、高層建筑；b、小高層建筑；c、多層建筑、；d、超高層建筑。4、 是土地使用權(quán)的出讓方式？（ ） a、協(xié)商、投標(biāo)和拍賣；b、協(xié)商、邀標(biāo)和競(jìng)拍；c、協(xié)議、招標(biāo)和拍賣；d、超高層建筑。5、房屋結(jié)構(gòu)包括有 、框架結(jié)構(gòu)

2、、剪力墻結(jié)構(gòu)和鋼架結(jié)構(gòu)？（ ）a、 磚石結(jié)構(gòu)； b、磚混結(jié)構(gòu) c、水泥結(jié)構(gòu)、 d、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)。6、 建筑容積率=小區(qū)總建筑面積之和/ a. 小區(qū)土地面積 b、小區(qū)住宅面積 c、小區(qū)總占地面積 d、小區(qū)住宅+車儲(chǔ)面積7、 期房是指開發(fā)商從取得 開始到取得房地產(chǎn)大證的這一期間的商品房。a、 國(guó)有土地使用證 b建筑工程規(guī)劃證 c 施工許可證 d商品房預(yù)售許可證8、 房地產(chǎn)的概念是什么？（ ） a、是建筑材料和土地的總稱；b、是人們對(duì)房子的一種稱呼；c、是房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱，指土地及土地上的建筑物、附著物；d、以上都是。9、 房地產(chǎn)證記載的內(nèi)容包括有 權(quán)利人、權(quán)利人性質(zhì)、權(quán)屬來源、 、變化情況和房地

3、產(chǎn)面積 、結(jié)構(gòu)、 、價(jià)值、等級(jí)、座落、坐標(biāo)等？（ ）a、 證書編號(hào)、發(fā)證機(jī)關(guān)；b、取得時(shí)間、用途c、業(yè)主名、使用情況；d、家屬名、土地面積。10、地上建筑物已建成，可直接使用的房地產(chǎn)，它可能是新的，也可能是舊的。我們稱之為 ？（ ） a、現(xiàn)房；b、樓花；c、新房、；d、在建工程。11、我們稱之為 是實(shí)用率？（ ）a綠化面積/用地面積；b、所有建筑有效面積c、建筑基底面積/用地面積；d、實(shí)用面積/建筑面積。12、在接聽電話時(shí)，需要做好的電話登記表內(nèi)容有客戶姓名、 、居住區(qū)域、購(gòu)置用途、 、獲知途徑、銷售員姓名。a、客戶地址、購(gòu)置套數(shù)；b、聯(lián)系方式、咨詢內(nèi)容；c、認(rèn)知途徑、戶型結(jié)構(gòu)；d、聯(lián)系電話、

4、戶型面積。13、土地的類型有哪些？（ ） a、居?。?b、耕地 ；c、農(nóng)業(yè)； d、牧業(yè)。14、房地產(chǎn)按層數(shù)和高度可以分為高層建筑、低層建筑、超高層建筑、（ ） a、平房； b、多層建筑； c、別墅； d、普通建筑。15、我們稱商品房建筑面積由（ ）和公攤面積組成。a樓梯面積；b、套內(nèi)使用面積c、套內(nèi)建筑面積；d、實(shí)用面積。二、填空題（每題5分） 1、商品房五證： 2、 商品房?jī)蓵?3、 套內(nèi)建筑面積由 面積和 面積組成。三、判斷題（每題2分，總分20分,打“”或“”）1、接聽客戶來電電話時(shí)，置業(yè)顧問必須在電話鈴響三聲下接聽。（ ）2、按揭是指客戶一次性付清一定比例的房?jī)r(jià)后，由代理商出面擔(dān)保，

5、并以客戶購(gòu)買的房產(chǎn)作抵押，其余房款向銀行一次申請(qǐng)，并按月向銀行歸還本金和利息的方法。（ ）3、容積率等于總建筑面積除以用地面積。（ ）4、對(duì)于進(jìn)入售樓處的客人置業(yè)顧問可以愛理不理。（ ）5、置業(yè)顧問遇到喋喋不休型客戶時(shí)，應(yīng)對(duì)的方法是讓他冷靜下來，并且在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候采取激將法。（ ）6、只要有窗戶設(shè)計(jì)，住宅朝向就不會(huì)直接影響住宅的日照、通風(fēng)和景觀等因素。（ ）7、根據(jù)土地用途來分，居住用地年限為50年，教育、科技、文化、衛(wèi)生用地為70年。（ ）8、房地產(chǎn)開發(fā)商是提供對(duì)房地產(chǎn)商品的售后服務(wù)，也是房地產(chǎn)商品消費(fèi)環(huán)節(jié)上的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。（ ）9、客戶按揭不需要準(zhǔn)備購(gòu)房收據(jù)和收入證明。（ ）10、我們通常的一套住宅包括有廳、房、廚、衛(wèi)等基本元素。（ ）四、計(jì)算題（總分10分）1、 一客戶購(gòu)買的房子總價(jià)是658320元，客戶首期要交4成，貸款年限15年，請(qǐng)你幫客戶計(jì)算出首付款和月供還款金額?（注：15年的銀行貸款月供系數(shù)為） 五、問答題（每題5分,總分20分）1、 請(qǐng)問客戶按揭需要準(zhǔn)備的材料有哪些？2、 請(qǐng)問客戶按揭的流程有哪些？3、 銷售現(xiàn)場(chǎng)的咨詢電