FTCS項(xiàng)目質(zhì)量保證總結(jié)報(bào)告

1、 xxx-sp-ppqa-t05/v1.0xxx系統(tǒng)質(zhì)量保證總結(jié)報(bào)告文件編號(hào)ftcs/isdt-sp-ppqa-t05文件狀態(tài) 草稿 正式發(fā)布 正在修改當(dāng)前版本v1.0擬 制日期2008-1-8審 核日期2008-1-9批 準(zhǔn)日期2008-1-10 xxx公司修訂歷史記錄 a - 增加 m - 修訂 d - 刪除變更版本號(hào)日期變更類型（a*m*d）修改人摘 要備注v1.02008-1-8axxx目 錄1引言41.1編寫(xiě)目的41.2范圍41.3術(shù)語(yǔ)與縮寫(xiě)解釋41.4參考資料42項(xiàng)目過(guò)程與產(chǎn)品質(zhì)量檢查情況53nc情況53.1nc匯總53.2nc項(xiàng)分布73.3豁免的nc項(xiàng)83.4nc原因分析及糾正預(yù)

2、防措施84項(xiàng)目績(jī)效總結(jié)85項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)達(dá)標(biāo)情況96項(xiàng)目總結(jié)分析91引言1.1 編寫(xiě)目的xxx系統(tǒng)已經(jīng)通過(guò)客戶驗(yàn)收，為使項(xiàng)目利益相關(guān)人在項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)時(shí)了解項(xiàng)目過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量檢查的具體情況，特編寫(xiě)此報(bào)告。1.2 范圍本文檔主要包括項(xiàng)目過(guò)程與產(chǎn)品質(zhì)量檢查情況、項(xiàng)目nc報(bào)告情況、項(xiàng)目績(jī)效總結(jié)、項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)達(dá)標(biāo)情況及項(xiàng)目質(zhì)量工作總體總結(jié)等內(nèi)容。1.3 術(shù)語(yǔ)與縮寫(xiě)解釋縮寫(xiě)、術(shù)語(yǔ)解 釋ppqaproduct and process quality assurance, 過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量保證nc報(bào)告non compliance,不符合項(xiàng)報(bào)告項(xiàng)目績(jī)效項(xiàng)目的規(guī)模、工作量、生產(chǎn)率、缺陷等性能數(shù)據(jù)。1.4 參考資料本文檔引

3、用的資料主要包括：(1)、xx項(xiàng)目計(jì)劃(2)、項(xiàng)目度量數(shù)據(jù)(3)、項(xiàng)目ppqa過(guò)程產(chǎn)生的質(zhì)量數(shù)據(jù)記錄(4)、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)報(bào)告2 項(xiàng)目過(guò)程與產(chǎn)品質(zhì)量檢查情況過(guò)程域執(zhí)行符合度（%）項(xiàng)目啟動(dòng)99項(xiàng)目立項(xiàng)98項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)97項(xiàng)目規(guī)劃90需求開(kāi)發(fā)與管理89系統(tǒng)測(cè)試100系統(tǒng)維護(hù)80系統(tǒng)設(shè)計(jì)100風(fēng)險(xiǎn)管理100項(xiàng)目監(jiān)督與控制95變更控制與管理100實(shí)現(xiàn)與測(cè)試100客戶驗(yàn)收90度量和分析90技術(shù)評(píng)審98缺陷管理100過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量保證90配置管理100供應(yīng)商合同管理100決策分析和解決方案100組織培訓(xùn)100總的符合度963 nc情況3.1 nc匯總序號(hào)當(dāng)前狀態(tài)發(fā)生過(guò)程域嚴(yán)重程度nc優(yōu)先級(jí)不一致性問(wèn)題描述問(wèn)題發(fā)現(xiàn)日

4、期1豁免項(xiàng)目規(guī)劃一般中項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃沒(méi)有被審批2007-9-52 關(guān)閉系統(tǒng)設(shè)計(jì)嚴(yán)重高概要設(shè)計(jì)沒(méi)有涵蓋需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)的所有需求2007-10-133 關(guān)閉需求開(kāi)發(fā)與管理嚴(yán)重高項(xiàng)目組成員沒(méi)有按時(shí)提交項(xiàng)目周報(bào)2007-12-1410-內(nèi)部資料，注意保密- 3.2 nc項(xiàng)分布3.3 豁免的nc項(xiàng)是否提供項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃并被批準(zhǔn)3.4 nc原因分析及糾正預(yù)防措施重點(diǎn)不符合項(xiàng)主要發(fā)生在項(xiàng)目的規(guī)劃階段、需求階段、設(shè)計(jì)等階段。主要原因是在項(xiàng)目前期幾個(gè)階段各相關(guān)人員對(duì)公司實(shí)行cmmi3進(jìn)行管理還是不太適應(yīng)。在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，一方面，公司epg及qa加強(qiáng)了對(duì)項(xiàng)目的ossp培訓(xùn)和指導(dǎo)；另一方面，項(xiàng)目組對(duì)執(zhí)行流程比較重視，

5、因此項(xiàng)目后期階段nc項(xiàng)逐步減少。4 項(xiàng)目績(jī)效總結(jié)績(jī)效參數(shù)計(jì)劃值實(shí)際值偏差偏差原因（如果偏差超過(guò)質(zhì)量目標(biāo)）需求穩(wěn)定指數(shù)9595.651%用戶需求變更代碼總規(guī)模規(guī)模(loc)16639170202%工作量(人時(shí))221823074%成本（人民幣：元）210,754213,1151%項(xiàng)目開(kāi)始日期2007-9-32007-9-30天n/a項(xiàng)目結(jié)束日期2008-1-72008-1-114工作日客戶硬件推遲到位導(dǎo)致驗(yàn)收時(shí)間推遲4工作日最多時(shí)的團(tuán)隊(duì)人數(shù)770 n/a系統(tǒng)測(cè)試排除率981002%系統(tǒng)測(cè)試缺陷密度（缺陷數(shù)/kloc）54.7-6%交付質(zhì)量(缺陷數(shù)/kloc)0.30.280.02由于 缺陷預(yù)防和

6、增量過(guò)程的使用，質(zhì)量提高了質(zhì)量成本39.643.4910%n/a生產(chǎn)率6059-2%n/a代碼注釋率2527.128%n/a整體缺陷清除效率97100小n/a5 項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)達(dá)標(biāo)情況項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)及實(shí)際達(dá)標(biāo)情況如下：質(zhì)量要素計(jì)劃值實(shí)際值偏差是否達(dá)標(biāo)未達(dá)標(biāo)的原因進(jìn)度偏差102-80%規(guī)模偏差101220%x需求變更工作量偏差202220%x規(guī)模增加成本偏差102-80%質(zhì)量成本3534-10%生產(chǎn)率8078-20%系統(tǒng)測(cè)試密度54.6-4%驗(yàn)收測(cè)試缺陷密度0.30.25-1%從上圖看出，項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)除了規(guī)模偏差和工作量偏差因需求變更未到達(dá)外，其他的質(zhì)量目標(biāo)都得到實(shí)現(xiàn)。6 項(xiàng)目總結(jié)分析本項(xiàng)目通過(guò)導(dǎo)入cmmi流程，項(xiàng)目組深刻認(rèn)識(shí)到，以前我們?cè)陂_(kāi)發(fā)過(guò)程中存在的一些思想誤區(qū)，如只注重工程開(kāi)發(fā)，不重視項(xiàng)目管理方面的問(wèn)題。項(xiàng)目組通過(guò)本次按cmmi執(zhí)行項(xiàng)目，真正領(lǐng)會(huì)到 “要保證項(xiàng)目成功，我們應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注過(guò)程管理，在