管理信息系統(tǒng)課程講義：第7章 管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃

1、第七章 管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃 第七章 管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃本章所講內(nèi)容如下：本章所講內(nèi)容如下： 1. 管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃概述管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃概述 2. 管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法 3. 可行性研究可行性研究71 管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃概述管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃概述本節(jié)所講內(nèi)容如下：本節(jié)所講內(nèi)容如下： 1. 管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的必要性管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的必要性 2. 管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的任務(wù)管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的任務(wù) 3. 管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的特點(diǎn)管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的特點(diǎn) 4. 管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的原則管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的原則 5. 管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃

2、的組織管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的組織 6. 管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的步驟管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的步驟 7. 管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的技術(shù)成果管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的技術(shù)成果返回章目錄71 管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃概述管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃概述一、管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的必要性一、管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的必要性 （1）信息系統(tǒng)規(guī)劃是系統(tǒng)開發(fā)的前提條件。 （2）信息系統(tǒng)規(guī)劃是系統(tǒng)開發(fā)的綱領(lǐng)。 （3）信息系統(tǒng)規(guī)劃是系統(tǒng)開發(fā)成功的保證。 （4）信息系統(tǒng)規(guī)劃是系統(tǒng)驗(yàn)收、評價的標(biāo)準(zhǔn)。 返回節(jié)目錄71 管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃概述管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃概述二、管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的任務(wù)二、管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的任務(wù) （1）制定管理信息

3、系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略 （2）制定管理信息系統(tǒng)的總體方案，安排項(xiàng)目開發(fā)計劃 （3）分析管理信息系統(tǒng)開發(fā)的可行性 （4）制訂系統(tǒng)建設(shè)的資源分配計劃返回節(jié)目錄三、管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的特點(diǎn)三、管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的特點(diǎn) （1）系統(tǒng)規(guī)劃是面向全局、面向長遠(yuǎn)的關(guān)鍵問題，具有較強(qiáng)的不確定性，結(jié)構(gòu)化程度較低。 （2）系統(tǒng)規(guī)劃是高層次的系統(tǒng)分析，高層管理人員是工作的主體。 （3）系統(tǒng)規(guī)劃不宜過細(xì)。系統(tǒng)規(guī)劃的目的是為整個系統(tǒng)確定發(fā)展戰(zhàn)略、總體結(jié)構(gòu)和資源計劃，而不是解決系統(tǒng)開發(fā)中的具體問題。 （4）系統(tǒng)規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃的一部分，并隨環(huán)境發(fā)展而變化。 71 管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃概述管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃概述71 管理信息系統(tǒng)

4、總體規(guī)劃概述管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃概述四、管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的原則四、管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的原則 （1）支持企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)。 （2）整體上著眼于高層管理，兼顧各管理層的要求。 （3）擺脫管理信息系統(tǒng)對組織結(jié)構(gòu)的依從性。 （4）使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)有良好的整體性。 （5）便于實(shí)施。 返回節(jié)目錄71 管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃概述管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃概述五、管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的組織五、管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的組織 （1）信息系統(tǒng)規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組。 （2）人員培訓(xùn)。 （3）規(guī)定進(jìn)度。 返回節(jié)目錄71 管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃概述管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃概述六、管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的步驟六、管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的步驟 （1）

5、確定總體規(guī)劃的性質(zhì)。 （2）收集相關(guān)信息。 （3）進(jìn)行總體戰(zhàn)略分析。 （4）定義約束條件。 （5）明確規(guī)劃目標(biāo)。 （6）提出未來的略圖。 （7）選擇開發(fā)方案、提出實(shí)施進(jìn)度。 （8）通過總體規(guī)劃。返回節(jié)目錄71 管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃概述管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃概述七、管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的技術(shù)成果七、管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的技術(shù)成果 （1）系統(tǒng)開發(fā)立項(xiàng)報告。 （2）可行性研究報告。 （3）系統(tǒng)開發(fā)計劃書。 返回節(jié)目錄72 管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法本節(jié)所講內(nèi)容如下：本節(jié)所講內(nèi)容如下： 1. 關(guān)鍵成功因素法（關(guān)鍵成功因素法（CSF） 2. 戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（S

6、ST） 3. 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP） 4. 三種系統(tǒng)規(guī)劃方法的比較三種系統(tǒng)規(guī)劃方法的比較返回章目錄72 管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法一、關(guān)鍵成功因素法（CSF） CSF法是通過分析找出企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，然后再圍繞這些關(guān)鍵因素來確定系統(tǒng)的需求，并進(jìn)行規(guī)劃。其步驟如下： 企業(yè)目標(biāo)1.識別目標(biāo) 2.識別CSF 3.識別性能指標(biāo) 4.數(shù)據(jù)字典定義返回節(jié)目錄不同行業(yè)的關(guān)鍵成功因素行業(yè)行業(yè) 目標(biāo)目標(biāo) 成功因素成功因素 每股收益 產(chǎn)品設(shè)計v汽車 投資回收期 有效的銷售系統(tǒng) 市場份額 成本控制 新產(chǎn)品成功 節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)v超級市場 產(chǎn)品組合 存貨量 推銷活動 價格加工質(zhì)量

7、產(chǎn)品檢查改善售后服務(wù) 疏通商業(yè)渠道減少人員降低原材料價格提高質(zhì)量市場服務(wù)提高產(chǎn)品競爭力降低成本72 管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法二、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（SST） SST方法把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)看成是一個“信息集合”，由使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量等組成。戰(zhàn)略規(guī)劃過程是把組織的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑾到y(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。 如下圖所示： 組織戰(zhàn)略集 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略集 使命目標(biāo) 戰(zhàn)略其 他 戰(zhàn) 略變量系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)約束系統(tǒng)開發(fā)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法 圖：戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法 返回節(jié)目錄72 管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法三、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP） 1、定義 BSP法從企

8、業(yè)目標(biāo)入手，逐步將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)和結(jié)構(gòu)。它擺脫了管理信息系統(tǒng)對原組織結(jié)構(gòu)的依從性，從企業(yè)最基本的活動過程出發(fā)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，分析決策所需數(shù)據(jù)，然后自下而上設(shè)計系統(tǒng)，以支持系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 2、作用 確定出未來管理信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確整個系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成以及開發(fā)這些子系統(tǒng)的先后順序。 對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。返回節(jié)目錄72 管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法3、步驟 （1）準(zhǔn)備工作 （2）定義企業(yè)管理目標(biāo) （3）識別管理功能 （4）確定企業(yè)過程 （5）確定數(shù)據(jù)類 （6）設(shè)計管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)返回節(jié)目錄

9、72 管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法四、三種系統(tǒng)規(guī)劃方法的比較 關(guān)鍵成功因素法（CSF）能抓住主要矛盾，使目標(biāo)的識別突出重點(diǎn)。由于經(jīng)理們比較熟悉這種方法，使用這種方法所確定的目標(biāo)，經(jīng)理們樂于努力去實(shí)現(xiàn)。該方法最有利于確定企業(yè)的管理目標(biāo)。 戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（SST）從另一個角度識別管理目標(biāo)，它反映了各種人的要求，而且給出了按這種要求的分層，然后轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化方法。它能保證目標(biāo)比較全面，疏漏較少，但它在突出重點(diǎn)方面不如前者。 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）雖然也首先強(qiáng)調(diào)目標(biāo)，但它沒有明顯的目標(biāo)導(dǎo)引過程。它通過識別企業(yè)“過程”引出了系統(tǒng)目標(biāo)，企業(yè)目標(biāo)到系統(tǒng)目標(biāo)的轉(zhuǎn)化是通過

10、企業(yè)過程/數(shù)據(jù)類等矩陣的分析得到的。由于數(shù)據(jù)類也是在企業(yè)過程基礎(chǔ)上歸納出的，所以我們說識別企業(yè)過程是企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法戰(zhàn)略規(guī)劃的中心，絕不能把企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的中心內(nèi)容當(dāng)成U/C矩陣。返回節(jié)目錄73 可行性研究可行性研究本節(jié)所講內(nèi)容如下：本節(jié)所講內(nèi)容如下： 1. 信息系統(tǒng)的初步調(diào)查信息系統(tǒng)的初步調(diào)查 2. 可行性研究的內(nèi)容可行性研究的內(nèi)容 3. 可行性研究報告可行性研究報告 4. 可行性研究舉例可行性研究舉例返回章目錄73 可行性研究可行性研究一、信息系統(tǒng)的初步調(diào)查 初步調(diào)查的內(nèi)容是： （1）新系統(tǒng)的目的和要求 （2）組織機(jī)構(gòu)的概況 （3）現(xiàn)行系統(tǒng)的運(yùn)行情況二、可行性研究的內(nèi)容 （1）技術(shù)可行性 （2）經(jīng)濟(jì)可行性 （3）社會可行性三、可