信息系統(tǒng)項目管理師大管理輸入輸出工具總結.docx

1、.信息系統(tǒng)項目管理師九大管理的五個過程組啟動過程組計劃過程組執(zhí)行過程組收尾過控制過程組程組5.1 制定項目章程5.4 指導和管理項目執(zhí)5.5 監(jiān)控和控制項目工項目項目整體5.35.75.2 制定項目圍說明書制定項目管理計劃作管理行收尾（初步）5.6 整體變更控制項目圍管6.1圍規(guī)劃6.4 圍確認6.2圍定義理6.5 圍控制6.3創(chuàng)建工作分解結構（WBS）7.2活動定義項目時間7.3活動排序7.4活動資源估算7.7 進度控制管理7.5活動歷時估算7.6制定進度計劃項目成本8.1成本估算8.3 成本控制管理8.2成本預算項目質量9.2質量規(guī)劃9.3 執(zhí)行質量保證9.4 執(zhí)行質量控制管理人力資源10

2、.2人力資源計劃編制10.3 組建項目團隊10.5 管理項目團隊管理10.4 項目團隊建設項目溝通11.2溝通計劃編制11.3 信息分發(fā)11.4 績效報告管理11.5 項目干系人管理12.2風險管理計劃編制項目風險12.3風險識別12.4定性風險分析12.7 風險監(jiān)控管理12.5定量風險分析12.6風險應對計劃編制項目采購13.2采購計劃編制13.4 招標13.7合管理13.3編制合同13.5 供選擇13.6 合同管理同收尾w.項目整體管理領域管理過程輸入輸出技術/工具/法1.合同（如果適用）1.項目選擇法5.1制定項目章程2.工作說明書1.項目章程2.項目管理法3.企業(yè)環(huán)境因素3.項目信息系

3、統(tǒng)4.組織過程資產4.專家判斷1.項目章程1.項目管理法論5.2制定項目圍說明書（初2.工作說明書1.項目圍說明書（初步）2.項目信息系統(tǒng)步）3.企業(yè)環(huán)境因素3.專家判斷4.組織過程資產1.項目圍說明書（初步）1.項目管理法論2.項目管理過程5.3制定項目管理計劃1.項目管理計劃2.項目信息系統(tǒng)3.企業(yè)環(huán)境因素3.專家判斷4.組織過程資產1.項目管理計劃1.交付物2.批準的糾正措施2.變更申請3.批準的預防措施3.已實施的變更1.項目管理法論5.4指導和管理項目執(zhí)行4.批準的變更申請4.已實施的糾正措施2.項目信息系統(tǒng)5.批準的缺陷修復5.已實施的預防措施6.經驗證的缺陷修復6.已實施的缺陷修

4、復整7.管理收尾規(guī)程7.工作績效信息體1.推薦的糾正措施管1.項目管理法論理1.項目管理計劃2.推薦的預防措施2.項目管理信息系統(tǒng)5.5監(jiān)控和控制項目工作2.工作績效信息3.預測3.掙值管理3.被拒絕的變更申請4.推薦的缺陷修復4.專家判斷5.變更申請1.批準的變更申請1.項目管理計劃2.拒絕的變更申請2.變更申請3.項目管理計劃更新3.工作績效信息4.圍說明書更新1.項目管理法論5.6整體變更控制4.推薦的糾正措施5.批準的糾正措施2.項目信息系統(tǒng)5.推薦的預防措施6.批準的預防措施3.專家判斷6.推薦的缺陷修復7.批準的缺陷修復7.交付物8.經驗證的缺陷修復9.交付物1.項目管理計劃1.管

5、理收尾規(guī)程2.合同2.合同收尾規(guī)程1.項目管理法論3.企業(yè)環(huán)境因素5.7項目收尾3.最終的產品、 服務和項目2.項目信息系統(tǒng)4.組織過程資產結果3.專家判斷5.工作績效信息4.組織過程資產（更新）6.可交付物w.項目圍管理領域管理過程輸入輸出技術/工具/法1.企業(yè)環(huán)境因素2.組織過程資產1.專家判斷6.1 圍規(guī)劃3.項目章程1.圍管理計劃2.模板、表格或標準4.項目圍說明書（初步）5.項目管理計劃1.組織過程資產1.產品分析2.項目章程1.圍說明書（詳細）2.備選案識別6.2 圍定義3.圍說明書（初步）2.變更申請3.專家判斷4.項目圍管理計劃3.圍管理計劃（更新）4.項目干系人分析5.批準的

6、變更申請1.圍說明書（更新）1.組織過程資產2.WBS2.圍說明書3.WBS 字典1.WBS 模板圍6.3 創(chuàng)建工作分解結構（WBS）項目圍管理計劃4.圍基線2.分解技術管3.4.批準的變更申請5.圍管理計劃（更新）理6.變更申請1.圍說明書1.已接受的交付物2.WBS 字典6.4 圍確認2.變更申請1.檢查3.圍管理計劃3.推薦的糾正措施4.交付物1.圍說明書1.圍說明書（更新）2.WBS（更新）2.WBS3.WBS 字典（更新）1.變更控制系統(tǒng)3.WBS 字典4.圍基線（更新）2.偏差分析6.5 圍控制4.圍管理計劃5.變更申請3.重新規(guī)劃5.績效報告6.推薦的糾正措施4.配置管理系統(tǒng)6.

7、批準的變更申請7.組織過程資產（更新）7.工作績效信息8.項目管理計劃（更新）w.項目時間管理領域時間管理管理過程輸入輸出技術/工具/法1.企業(yè)環(huán)境因素1.分解2.組織的過程資產1.項目活動清單2.模板3.項目圍說明書2.活動清單屬性7.2 活動定義3.滾動式規(guī)劃4.工作分解結構3.里程碑清單4.專家判斷5.WBS 字典4.發(fā)起的變更5.規(guī)劃組成部分6.項目管理計劃1.活動清單1.項目計劃網絡圖1.前導圖法（ PDM ）（又稱：單代號網絡圖）2.活動清單屬性2.箭線圖法（ ADM ）（又稱：雙代號網絡圖）2.活動清單（更新）7.3 活動排序3.項目圍說明書3.進度計劃網絡模板3.活動屬性（更新

8、）4.里程碑清單4.確定依賴關系4.請求的變更5.批準的變更請求5.提前、滯后1.企業(yè)環(huán)境因素1.活動資源需求1.專家判斷法2.組織過程資產2.更新的活動屬性2.替換案確定3.活動清單7.4 活動資源估算3.資源分解結構（ RBS）3.公開的估算數據4.活動屬性4.更新的資源日歷4.項目管理軟件5.資源可用性5.變更請求5.自下而上的估算6.項目管理計劃1.企業(yè)環(huán)境因素2.組織的過程資產1.專家判斷3.項目圍說明書2.類比估算法7.5 活動歷時估算4.活動清單1.活動歷時估算結果3.參數式估算5.活動清單屬性2.活動清單屬性（更新）4.歷時的三點估算（最可能時間、最樂觀時間、最6.活動資源需求

9、悲觀時間）7.資源日歷5.預留時間8.項目管理計劃1.組織的過程資產1.進度網絡分析1.項目進度計劃2.關鍵路徑法（ CPM ）2.項目圍說明書2.進度模型數據3.進度壓縮（趕工、快速跟進等）3.活動清單3.進度基準4.假設情景分析（最常用的技術是蒙特卡洛分析）4.活動屬性4.資源需求（更新）5.資源平衡7.6 制定進度計劃5.項目進度網絡圖5.活動屬性（更新）6.關鍵鏈6.活動資源需求6.項目日歷（更新）7.項目管理軟件7.資源日歷7.請求的變更8.所采用的日歷8.活動持續(xù)時間估算8.項目管理計劃更新9.超前和滯后9.項目管理計劃10.進度模型1.進度模型數據（更新）1.進展報告項目進度計劃

10、2.進度基準（更新）2.進度變更控制系統(tǒng)進度基準3.績效衡量3.績效測量7.7 進度控制績效報告4.變更需求4.項目管理軟件已批準的變更需求5.建議的糾正措施5.偏差分析進度管理計劃6.組織過程資產6.計劃比較甘特圖7.活動清單（更新）w項目成本管理領管理過程域8.1 成本估算成8.2 成本預本管算理.8. 活動屬性（更新）9. 項目管理計劃（更新）輸入輸出技術/工具/法1.企業(yè)環(huán)境因素1.類比估算法（又稱：自上而下估算法）項目成本估算結果2.確定資源費率2.1.組織過程資產3.3.2.相關支持性細節(jié)文件和自下而上的成本估算（又稱：工料清單法）項目圍說明書結果4.項目管理軟件4.工作分解結構（

11、 WBS）5.5.3.請求的變更賣投標分析WBS 字典6.6.4.成本管理計劃（更新）準備金分析項目管理計劃7.質量成本1. 項目圍說明書2. 工作分解結構3.1.成本基準計劃1.成本總計WBS 字典2.4.2.項目資金需求管理儲備活動成本估算3.5.3.項目管理計劃（更新）參數模型活動成本估算的支持性請求的變更4.支出的合理化原則4.細節(jié)6. 項目進度計劃1.成本估算（更新）1.成本基準2.1.成本變更控制系統(tǒng)成本基線（更新）績效測量（掙值分析等）2.3.2.項目的資金需求績效衡量8.3 成本控3.成本績效報告4.3.預測技術預測完工4.5.4.項目績效評估（偏差分析、趨勢分析、掙值制工作績

12、效信息請求的變更分析）5.批準的變更申請6.建議的糾正措施6.7.5.項目管理軟件項目管理計劃組織過程資產（更新）偏差管理8.6.項目管理計劃（更新）w.項目質量管理領域管理過程輸入輸出技術/工具/法1.項目章程1.質量管理計劃1.成本 / 效益分析2.項目管理計劃2.質量度量指標2.基準分析9.2 質量規(guī)劃3.項目圍說明書3.質量檢查單3.實驗設計4.組織過程資產4.過程改進計劃4.質量成本5.環(huán)境和組織因素5.項目管理計劃（更新）1.質量計劃工具和技術1.質量管理計劃2.質量審計2.質量度量標準1.請求的變更3.過程分析9.3 執(zhí)行質量保證3.過程改進計劃2.建議的糾正措施4.質量控制工具

13、和技術 （檢查、控制圖、4.工作績效信息3.組織過程資產（更新）帕累托圖、統(tǒng)計抽樣、流程圖、趨勢質5.變更請求4.項目管理計劃（更新）分析、缺陷修復審查、 直圖、散點圖、量6.質量控制測量六西格碼管理）管5.基準分析理1.檢查1.質量管理計劃1.建議的糾正措施2.控制圖（又稱：管理圖）2.質量度量指標3.帕累托圖（又稱： 80/20 定律）2.建議的預防措施3.質量檢查表4.統(tǒng)計抽樣3.請求的變更4.組織過程資產5.流程圖（常用的是因果圖，又稱：因4.建議的缺陷修復9.4 執(zhí)行質量控制5.工作績效信息果分析圖、川圖、魚刺圖）5.已確認的缺陷修復6.已批準的變更請6.趨勢分析6.項目管理計劃（更

14、新）求7.缺陷修復審查7.質量控制度量7.產品、服務和結8.直圖8.組織過程資產（更新）果9.散點圖10.六西格碼管理w.人力資源管理領域管理過程輸入輸出技術/工具/法1.組織結構圖和職位描述（層1.活動資源估計1.角色和職責次結構圖、責任分配矩陣、文本格式的角色描述）10.2人力資源計劃編制2.環(huán)境和組織因素2.項目的組織結構圖2.人力資源模板3.項目管理計劃3.人員配備管理計劃3.人際網絡4.組織理論1.角色和職責1.項目人員分配1.事先分派2.項目的組織結構圖2.資源日歷2.談判10.3組建項目團隊3.人員配備管理計劃3.人員配備管理計劃 （已更新）3.采購4.環(huán)境和組織因素人4.資源可

15、用性4.虛擬團隊5.組織過程資產力資1.一般管理技能源2.培訓管1.項目人員分配3.團隊建設活動理10.4項目團隊建設1.團隊績效評估2.人員配備管理計劃4.基本原則5.同地辦公（集中）6.認可和獎勵1.項目人員分配2.角色和職責1.觀察和對話3.項目的組織結構圖1.人員配備管理計劃 （已更新）2.項目績效評估10.5管理項目團隊4.人員配備管理計劃2.變更請求3.沖突管理5.績效報告3.組織過程資產（更新）4.問題日志6.團隊績效評估7.組織過程資產w.項目溝通管理領域管理過程輸入輸出技術/工具/法1.組織過程資產1.項目干系人分析2.項目章程11.2溝通計劃編制1.溝通管理計劃2.溝通需求

16、分析3.項目管理計劃3.溝通技術4.項目圍說明書1.溝通技術11.3 信息分發(fā)1.工作績效信息1.更新的項目管理計劃2.信息收集和檢索系統(tǒng)2.溝通管理計劃2.組織過程資產3.信息分發(fā)法溝4.取得的經驗教訓通1.績效報告管1.工作績效信息理2.預測2.項目管理計劃1.信息表示工具3.需求變更11.4績效報告3.預測2.績效信息收集和編輯4.更新的項目管理計劃4.已批準的變更請求3.狀態(tài)評審會議5.建議的糾正措施5.可交付物6.組織過程資產1.項目管理計劃1.問題解決1.溝通法11.5項目干系人管理2.溝通管理計劃2.更新的項目溝通管理計劃2.問題日志3.組織過程資產3.組織過程資產w.項目風險管

17、理領域風險管理管理過程輸入輸出技術/工具/法1.項目章程2.項目圍說明書12.2風險管理計劃編制3.項目管理計劃1.風險管理計劃1.規(guī)劃會議4.組織過程資產5.環(huán)境和組織因素1.文檔評審1.項目章程2.信息收集技術（頭腦風暴法、Delphi 法、訪談法、優(yōu)勢 / 劣勢 / 機2.項目圍說明書1.風險記錄會 / 分析（ SWOT）分析）12.3風險識別3.風險管理計劃2.項目管理計劃（更新）3.檢查表4.組織過程資產4.假設分析5.環(huán)境和組織因素5.圖解技術（因果圖、流程圖、影響圖）1.項目管理計劃1.風險概率及影響評估2.組織過程資產2.概率及影響矩陣12.4定性風險分析3.工作績效信息1.風

18、險記錄（更新）3.風險數據質量評估4.項目圍說明4.風險種類5.風險記錄5.風險緊急度評估1.數據收集和表示技術（訪談、概率1.項目管理計劃分布、專家判斷）12.5定量風險分析2.組織過程資產1.更新的風險記錄2.定量風險分析和建模技術（靈敏度3.風險記錄分析、期望貨幣價值分析（ EMV ）、決策樹分析、建模和仿真）1.負面風險（威脅）的應對策略（避免、轉移、減輕）12.6 風險應對計劃編制1.風險管理計劃1.風險記錄（更新）2.正向風險（機會）的應對策略（開2.風險記錄2.風險相關的合同協(xié)議拓、分享、強大）3.同時適用威脅和機會的應對策略4.應急響應策略1.建議的糾正措施 （應急1.風險評估1.項目管理計劃計劃、臨時措施）2.風險審計和定期的風險評審12.7風險監(jiān)控2.工作績效信息2.變更申請3.差異和趨勢分析3.批準的變更請求3.風險記錄（更新）4.技術的績