城管：城市綜合執(zhí)法局2020年創(chuàng)文工作總結(jié)和2021年工作計(jì)劃

1、城市管理和綜合執(zhí)法局2020年創(chuàng)文工作總結(jié)今年以來(lái)，我局在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)創(chuàng)文指揮部的正確指導(dǎo)下，根據(jù)2020年區(qū)精神文明建設(shè)工作要點(diǎn)的工作部署，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)要求，以提升人民群眾生活質(zhì)量和提高城市管理工作水平為目的，強(qiáng)化市容市貌管理、環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，積極謀劃，主動(dòng)作為，全力以赴做好了創(chuàng)文迎檢工作，取得了較好成效?，F(xiàn)將2020年創(chuàng)文工作總結(jié)匯報(bào)如下：一、強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)（一）注重工作方法，高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)精細(xì)化管理機(jī)制。今年以來(lái)，我局嚴(yán)格按照創(chuàng)文點(diǎn)位標(biāo)準(zhǔn)要求，長(zhǎng)抓不懈，力戒形式主義做法，一是繼續(xù)堅(jiān)持落實(shí)城市管理“721工作法”，要求全體干部職工轉(zhuǎn)變工作理念，堅(jiān)持以人為本，變被動(dòng)管

2、理為主動(dòng)服務(wù)，變末端執(zhí)法為源頭治理，通過(guò)步巡與車巡相結(jié)合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理城市市容市貌出現(xiàn)的疑難題。二是我局建立了局領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)工作機(jī)制，督查分工明確，結(jié)合我局自2019年3月以來(lái)實(shí)施的“12345”工作法和“蹲下來(lái)”管理工作法，針對(duì)城區(qū)劃分的10個(gè)網(wǎng)格進(jìn)行常態(tài)長(zhǎng)效開(kāi)展月度創(chuàng)文實(shí)地督查，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)城市管理各項(xiàng)工作中的問(wèn)題，同時(shí)分析問(wèn)題癥結(jié)和提出整改措施，有效解決市政道路破損、垃圾桶清洗不及時(shí)、占道經(jīng)營(yíng)、城市“牛皮癬”等一大批“老大難”城市管理問(wèn)題。（二）優(yōu)化市容環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，樹立整潔文明宜居城區(qū)形象。根據(jù)2020年市創(chuàng)建文明城市“四個(gè)七點(diǎn)半”工作考核方案文件要求，一是我局專門建立了點(diǎn)位責(zé)任人制度，

3、針對(duì)城區(qū)全范圍開(kāi)展每周常態(tài)化抽查環(huán)衛(wèi)公司落實(shí)情況，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改到位。二是從8月起，組織200名環(huán)衛(wèi)勸導(dǎo)員對(duì)照文明十二條開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生文明勸導(dǎo)工作，糾正各類不文明行為。三是我局聯(lián)合區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局和太和鎮(zhèn)政府發(fā)文，要求小區(qū)物業(yè)管理方按照我局制定的垃圾清運(yùn)時(shí)間準(zhǔn)時(shí)把小區(qū)垃圾清運(yùn)到垃圾收集點(diǎn)，保障我區(qū)順利完成“四個(gè)七點(diǎn)半”工作任務(wù)。四是2020年9月新購(gòu)置了240L分類垃圾桶7800個(gè)，垃圾分類智能分類設(shè)備8個(gè)，完善了我區(qū)垃圾分類設(shè)備。五是開(kāi)展部門聯(lián)動(dòng)、全面覆蓋的“小廣告”清理行動(dòng)。通過(guò)提醒、追呼或停機(jī)等手段，成功查處案件共71宗（涉案人員71人次、涉案號(hào)碼78個(gè)），罰款金額共計(jì)13250

4、元。（三）切實(shí)強(qiáng)化市政設(shè)施，確保市容市貌整潔有序。一是加強(qiáng)對(duì)道路路面、人行道等市政設(shè)施日常檢查和保養(yǎng)，切實(shí)提升城市服務(wù)功能。今年以來(lái)，開(kāi)展修復(fù)道路破損等施工內(nèi)容的工程17項(xiàng)，其中完成混凝土路面修復(fù)4496、人行道路面修復(fù)約3320、瀝青路面修復(fù)17000、路沿石修復(fù)約732m、修復(fù)擋車柱400根、修復(fù)交通護(hù)欄約1237m，劃設(shè)標(biāo)線43000等，累計(jì)投入資金約1083.3萬(wàn)元。二是加強(qiáng)與數(shù)字化城管、轄區(qū)中隊(duì)的聯(lián)系，充分利用數(shù)字化城管監(jiān)控中心對(duì)主要干道實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，及時(shí)掌握路燈運(yùn)行情況。截至10月22日，累計(jì)完成巡查及維修班次19987次，維修路燈及亮化設(shè)施35331盞次，更換電纜16343米，確

5、保城市亮燈率及設(shè)施完好率99 %，亮燈率99%。三是根據(jù)中央文明辦最新要求，有序發(fā)展地?cái)偨?jīng)濟(jì),在中心城區(qū)設(shè)置愛(ài)心便民攤點(diǎn)2處、便民臨時(shí)攤點(diǎn)5處、自產(chǎn)自銷點(diǎn)8處，共641個(gè)，約2880的臨時(shí)攤位，全部實(shí)行統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)了民生需求與市容秩序“雙贏”局面。四是為徹底改變老舊小區(qū)晾衣難問(wèn)題，我局在違規(guī)占道晾曬現(xiàn)象較突出的內(nèi)街背巷、市場(chǎng)周邊、社區(qū)等區(qū)域設(shè)置晾曬區(qū)，引導(dǎo)居民做到文明規(guī)范晾曬，共同維護(hù)市容環(huán)境，目前，已設(shè)置公共晾衣架約3000米。（四）加強(qiáng)疫情防控措施，保障人民群眾的生命安全。 今年新冠肺炎疫情出現(xiàn)后，為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，我局在做好疫情防控工作的同時(shí)，也強(qiáng)化推進(jìn)創(chuàng)文工作的力度。一是加強(qiáng)

6、消毒和防疫工作。防疫期間每天對(duì)垃圾收集點(diǎn)、城市公廁、公園廣場(chǎng)等進(jìn)行消毒，嚴(yán)格落實(shí)消毒和防疫工作。二是增設(shè)廢棄口罩收集桶。在城區(qū)公園廣場(chǎng)、居民小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等人流密集的地方增設(shè)廢棄口罩收集桶共計(jì)250個(gè)。三是做好環(huán)衛(wèi)工人防護(hù)工作。要求環(huán)衛(wèi)工人工作時(shí)穿工作服，戴口罩、手套，作業(yè)完成后及時(shí)洗手，換洗工作服，保持個(gè)人衛(wèi)生。四是部署建設(shè)城市管理云廣播系統(tǒng)。以清新大道中軸線北端與環(huán)城路交匯處的百步梯為試點(diǎn)，部署建設(shè)城市管理云廣播系統(tǒng)，在疫情防控宣傳方面起到了積極作用。 （五）重點(diǎn)抓好“門前三包”，推進(jìn)“智慧城管”建設(shè)。一是我局充分運(yùn)用視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)可視范圍內(nèi)的城市管理問(wèn)題進(jìn)行全面巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做到及

7、時(shí)立案、及時(shí)轉(zhuǎn)辦，提高城市管理工作的效能。截止10月22日，視頻巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題714宗，已完成處理648宗，處理率達(dá)90%。二是多措并舉，提升“門前三包”管理水平。由轄區(qū)中隊(duì)按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每月對(duì)責(zé)任主體進(jìn)行評(píng)比，對(duì)于優(yōu)秀、達(dá)標(biāo)或不達(dá)標(biāo)分別授予紅、綠、黃旗，并通過(guò)責(zé)任牌進(jìn)行公示。同時(shí)，按照市城管局的要求對(duì)清新中心城區(qū)范圍的責(zé)任主體開(kāi)展月度測(cè)評(píng)。截止10月22日，共派發(fā)“門前三包”宣傳資料14800余份，簽訂“門前三包”責(zé)任狀481份。共出動(dòng)36342執(zhí)法人次和9853車次，勸喻糾正門店占道11009次、清理流動(dòng)攤販1698車次、清理戶外燈箱369個(gè)、清理牛皮癬1063處，實(shí)施“門前三包”相關(guān)行政處罰

8、18宗，罰款5500元。（六）營(yíng)造全民創(chuàng)文氛圍，助推全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作。一是嚴(yán)格按照2020年區(qū)公益廣告宣傳設(shè)置指引，對(duì)各主次干道、公共廣場(chǎng)、公園等公共場(chǎng)所類的廣告宣傳欄，合理安排布局，全面更新上畫了道德模范、“文明健康有你有我”等主題公益廣告，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)文氛圍。二是根據(jù)關(guān)于開(kāi)展2020年區(qū)時(shí)代新人推薦、評(píng)選、宣傳、關(guān)愛(ài)工作的通知要求，我局認(rèn)真開(kāi)展最美環(huán)衛(wèi)工人評(píng)選活動(dòng)，共評(píng)選出4名環(huán)衛(wèi)工人當(dāng)選為2020年區(qū)“最美環(huán)衛(wèi)工人”。三是充分利用在春節(jié)、端午節(jié)等中華民族傳統(tǒng)節(jié)日以及勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重大紀(jì)念日期間廣泛開(kāi)展“我們的節(jié)日”系列宣傳教育和慶?；顒?dòng)，不斷引導(dǎo)干部職工增進(jìn)愛(ài)黨愛(ài)國(guó)愛(ài)社會(huì)主義情感，

9、營(yíng)造和諧的節(jié)日氛圍。四是充分調(diào)動(dòng)干部職工積極性，組織我局包聯(lián)工作小組到包聯(lián)責(zé)任區(qū)域開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生大整潔，并向群眾講解市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例 、中華人民共和國(guó)民法典等法律法規(guī)，引導(dǎo)做好日常環(huán)境衛(wèi)生工作。五是積極配合督查工作，推動(dòng)創(chuàng)建工作常態(tài)化。針對(duì)督查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改到位，并及時(shí)收集匯總整改情況上報(bào)區(qū)創(chuàng)文辦。二、存在不足方面1、整治違規(guī)小廣告中發(fā)現(xiàn)，違規(guī)小廣告和亂涂畫現(xiàn)象主要集中為通廁通渠、維修卷閘門、等內(nèi)容與市民日常生活比較密切，執(zhí)法人員依法清理后，但極易出現(xiàn)反彈，影響市容市貌。2、在日常開(kāi)展“四個(gè)七點(diǎn)半”工作督查中有少部分路段清運(yùn)不及時(shí)，一方面是上班出門上學(xué)高峰期，居民習(xí)慣亂丟垃圾，另

10、一方面是由于環(huán)衛(wèi)工人在相關(guān)路段配備不合理，影響市容環(huán)境衛(wèi)生。三、下一步工作計(jì)劃針對(duì)工作實(shí)際情況和存在的不足，我局將緊緊圍繞市、區(qū)關(guān)于創(chuàng)文工作的部署，將繼續(xù)推動(dòng)創(chuàng)文工作常態(tài)化，多措并舉，確保創(chuàng)文工作不停步、不退步、不反彈。（一）進(jìn)一步全面科學(xué)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。一是繼續(xù)構(gòu)建上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的局面。以全面提升數(shù)字化城市管理水平為契機(jī)，加強(qiáng)區(qū)城管委各成員單位的溝通協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮區(qū)城管委的作用，推進(jìn)全區(qū)城市管理科技創(chuàng)新，協(xié)調(diào)和查處主城區(qū)跨區(qū)域城市管理執(zhí)法案件，為創(chuàng)文常態(tài)化工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。二是繼續(xù)在鞏固工作成效的基礎(chǔ)上，推動(dòng)城市服務(wù)、管理、執(zhí)法工作全方位開(kāi)展。以黨建工作為引領(lǐng)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求推進(jìn)市

11、容環(huán)境衛(wèi)生管理、市政及路燈設(shè)施管護(hù)、燃?xì)獍踩a(chǎn)、行政審批、信訪維穩(wěn)等工作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)城市管理精細(xì)化、科學(xué)化。（二）進(jìn)一步加大宣傳力度，提高民眾環(huán)衛(wèi)意識(shí)。一是繼續(xù)將協(xié)同有關(guān)單位，利用媒體宣傳、電子屏標(biāo)語(yǔ)等多種方式傳揚(yáng)社會(huì)公德，傳播城市管理正能量，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，摒棄亂扔垃圾等不文明行為，提高民眾文明水平。二是繼續(xù)對(duì)各公共場(chǎng)所場(chǎng)景類的戶外公益廣告加大巡查力度，并及時(shí)通知廣告公司對(duì)巡查發(fā)現(xiàn)脫落、破損等情況的戶外公益廣告及時(shí)進(jìn)行修復(fù)和更換。三是大力開(kāi)展多種多樣的垃圾分類知識(shí)普及活動(dòng)，強(qiáng)化公眾垃圾分類意識(shí)，規(guī)范公眾垃圾投放行為，促進(jìn)養(yǎng)成由被動(dòng)強(qiáng)制轉(zhuǎn)為主動(dòng)自覺(jué)的生活習(xí)慣，從源頭上解決垃圾分類問(wèn)題。（三）進(jìn)

12、一步抓好市容和環(huán)境衛(wèi)生工作，提高市民滿意度。一是通過(guò)北斗定位系統(tǒng)進(jìn)行精準(zhǔn)管理。安裝北斗定位系統(tǒng)后，基本可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)查看外維公司人員上線及車輛作業(yè)的情況，實(shí)行精準(zhǔn)化、精細(xì)化管理模式，大大提升了外維公司作業(yè)質(zhì)量。二是鼓勵(lì)群眾對(duì)責(zé)任制的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督，通過(guò)城市e管家、服務(wù)熱線等渠道反映情況。三是將堅(jiān)持“增綠提質(zhì)、裸地綠化、建管并重”的原則，對(duì)主城區(qū)主次干道、公園廣場(chǎng)綠地摸底排查，進(jìn)行補(bǔ)植缺株完善綠地，消滅裸地，大力開(kāi)展園林綠化提升行動(dòng)。（四）進(jìn)一步落實(shí)市政設(shè)施和路燈亮化維護(hù)工作，提升城市形象。一是加強(qiáng)與區(qū)公安交警部門等聯(lián)系，通過(guò)調(diào)取公安視頻監(jiān)控、數(shù)字化城市管理監(jiān)控等，對(duì)因交通事故逃逸、重型貨車駛?cè)肴诵械佬敦浀仍驌p壞市政設(shè)施的行為進(jìn)行追償，并及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。二是繼續(xù)改善區(qū)中心城區(qū)城市面貌，提升市民生活質(zhì)量，項(xiàng)目總投資3億元的2020年-2022年計(jì)劃實(shí)施中心城區(qū)老舊小區(qū)升級(jí)改造項(xiàng)目，計(jì)劃改造區(qū)