論項目管理團隊建設(shè)的創(chuàng)新

1、 論項目管理團隊建設(shè)的創(chuàng)新 項目管理中，高效的項目管理團隊具有很強的核心價值觀，把總的目標轉(zhuǎn)變?yōu)楦鞣N具體的績效指標，成員具有多種技能組合，具有高度創(chuàng)造力等特征。項目管理團隊的發(fā)展成長經(jīng)歷了形成、震蕩、正規(guī)、表現(xiàn)四個階段，但是各個階段團隊精神和工作績效并不完全呈正比。從企業(yè)經(jīng)營與項目建設(shè)二者的關(guān)系來看，項目從屬于企業(yè)，項目管理的過程是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的中間過程。本文將站在企業(yè)經(jīng)營的角度，主要探討項目管理團隊建設(shè)，提出項目管理團隊的籌建不應(yīng)僅僅著眼于項目本身，而應(yīng)將眼光放寬，以企業(yè)的經(jīng)營目標為最終目的。一、傳統(tǒng)的項目管理團隊(一)項目管理團隊發(fā)展成長階段及工作績效項目管理團隊要經(jīng)過4個發(fā)展階段

2、：第一階段，形成階段。項目管理團隊發(fā)展過程的第一階段，是人們從個體向團隊成員的轉(zhuǎn)變過程，在這一階段，項目管理團隊中的個體開始相互結(jié)識。第二階段，震蕩階段。出現(xiàn)沖突，氣氛緊張，這一階段的動力和士氣很低，成員甚至可能抵制形成團隊。第三階段，正規(guī)階段。項目管理團隊成員之間、團隊與項目經(jīng)理之間的關(guān)系確定好了，大部分個體之間的沖突已得到解決。第四階段，表現(xiàn)階段。這一階段團隊積極工作，急于實現(xiàn)說明目標，成員有統(tǒng)一感。在項目管理團隊發(fā)展與成長的四個階段，工作績效和團隊精神所處的水平不同所示。從圖中可看到，項目管理團隊發(fā)展各個階段團隊精神和工作績效并不完全呈正比，在項目管理團隊的形成期甚至呈反向關(guān)系，震蕩期波

3、動也較大，當走入正規(guī)期及表現(xiàn)期后才趨于一致。但是所有這些項目管理團隊建設(shè)的思路都是站在項目自身的角度來考慮的。從企業(yè)經(jīng)營與項目建設(shè)二者的關(guān)系來看所示，項目仍然從屬于企業(yè)，是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的中間過程。所以，項目管理團隊的籌建不應(yīng)僅僅著眼于項目本身，而應(yīng)將眼光放寬，以企業(yè)的經(jīng)營目標為最終目的。(二)工作團隊的定義工作團隊是由數(shù)名知識與技能互補、彼此承諾協(xié)作完成某一共同目標的員工組成的特殊群體。他們是指在工作中擁有共同目的、績效目標以及工作方法，且以此自我約束的一小群人。(三)高效團隊的特征高效團隊具有如下特征：1、具有很強的核心價值觀這些價值觀決定著每一成員的態(tài)度與行為，并與團隊的目標保持一

4、致。2、把總的目標轉(zhuǎn)變?yōu)楦鞣N具體的績效指標項目管理團隊成員不滿足于承諾共同的目標，還善于把目標分解成數(shù)量化、可測量的指標，以使其更能激勵與評估成員的行為。3、成員具有多種技能組合，如技術(shù)能力、問題解決與決策能力、人際技能等4、具有高度創(chuàng)造力項目管理團隊常常利用成員的創(chuàng)造力來提高生產(chǎn)作業(yè)水平以及開發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)、新市場的能力。二、傳統(tǒng)項目組建思路上的誤區(qū)籌建工程本是實現(xiàn)理性投資的操作的全過程，它既艱巨復(fù)雜又承擔(dān)很大的責(zé)任，本應(yīng)受到投資者的高度重視并同時承擔(dān)投資風(fēng)險和壓力，實實在在考慮在市場經(jīng)濟條件下如何提高競爭能力，去籌劃項目，去組織指揮運作，去協(xié)調(diào)關(guān)系，去控制結(jié)果。但是在實際運作過程中卻存在

5、許多認識上的誤區(qū)。(一)工程設(shè)計替代經(jīng)營管理設(shè)計設(shè)計師們在設(shè)計時往往從項目的本身出發(fā)，而忽略了項目經(jīng)營管理的需要，這些表面設(shè)計，非常膚淺，難于運用。往往投資者都是先進行工程設(shè)計和施工，到工程后期才想到經(jīng)營者，但經(jīng)營者此時介入已經(jīng)生米煮成熟飯，為時已晚，最后給投資者留下很多遺憾。所以工程設(shè)計不僅不能代替經(jīng)營管理設(shè)計，而且必須建立在完備的經(jīng)營管理設(shè)計的基礎(chǔ)上，投資者應(yīng)注意按照科學(xué)程序操作，才能真正夯實投資回報的基礎(chǔ)。(二)資金投入的可行性分析趨于形式目前，地方政府批準項目，主要沿用計劃經(jīng)濟時期的手續(xù)，其中最重要的一條是必須具備建筑設(shè)計院的可行性研究報告，而這一點投資者很容易做到，只要你照價付款，可

6、行性報告保證滿足你的設(shè)想并很快交到你的手里。但是設(shè)計方的可行性分析偏重于項目本身，而經(jīng)營的可行性只要符合規(guī)定的框架，描述為可行即可使用。在可行性報告中，經(jīng)營的可行性做得簡單、粗獷，“可行”的真實性不敢恭維。對投資者來說，實用價值令人擔(dān)憂。三、項目籌建的新思路項目的籌建是企業(yè)的資本積累過程，這個過程運作是否科學(xué)，是否與科學(xué)的經(jīng)營管理設(shè)計吻合，同時影響到企業(yè)的運行成本和管理成本。(一)項目投資人在項目設(shè)計和經(jīng)營管理上的投資選擇項目投資人在請設(shè)計者和管理人方面不要省錢。一定要認真尋找，選擇有經(jīng)驗的專業(yè)規(guī)劃者和經(jīng)營者。如果設(shè)計者和經(jīng)營者選擇不當，建設(shè)出來的項目必定有先天性的不足，勢必為將來的經(jīng)營帶來許

7、多不利;同樣，經(jīng)營管理者選擇不當，必定不能推動企業(yè)持續(xù)長久的發(fā)展。找到了有經(jīng)驗的專業(yè)規(guī)劃者和經(jīng)營者，他們自然會從整體上把握項目的設(shè)計和管理，從而提高項目的競爭力，延長項目的生命期，最終不僅為業(yè)主省了錢，還要幫助業(yè)主長久地賺錢。(二)項目籌建需要設(shè)計師與經(jīng)營者思想碰撞一個按市場定位對號設(shè)計的項目，應(yīng)是一個多專業(yè)、多學(xué)科、現(xiàn)代科技含量較高、經(jīng)營管理專業(yè)極強的系統(tǒng)工程。與其說工程籌建重要，不如說經(jīng)營籌建更重要。項目籌建需要設(shè)計師和經(jīng)營管理者思想的碰撞。設(shè)計師在設(shè)計的前期，一定要深入實際，了解并深刻領(lǐng)會項目投資者、經(jīng)營者所欲體現(xiàn)的特色，設(shè)計一定要體現(xiàn)企業(yè)的市場定位，一定要形成具有風(fēng)格的設(shè)計方案;同時經(jīng)

8、營管理者也應(yīng)將企業(yè)的經(jīng)營理念及工程實施后欲達到的目的及效果與設(shè)計師充分交流，并盡可能地尊重設(shè)計師的設(shè)計思想，以最大限度的達到二者的完美結(jié)合。四、敏捷團隊的建設(shè)1.人與團隊在公司一個典型的敏捷項目管理團隊中，大致有四種不同角色：項目經(jīng)理、業(yè)務(wù)分析師、開發(fā)工程師、測試工程師。同時，根據(jù)項目不同可能還需要：美術(shù)設(shè)計師、數(shù)據(jù)庫工程師、系統(tǒng)工程師、交互設(shè)計師等不同人員。雖然在項目中不同的人需要確定一個角色，并擔(dān)負相應(yīng)的責(zé)任，但在公司內(nèi)部，人與人之間是完全平等沒有級別區(qū)分的。這種平等的文化，就使得人與人之間的交流不會因為等級差距而喪失。同時公司鼓勵每個人向其感興趣的其他領(lǐng)域發(fā)展，成為綜合性人才。例如某個人

9、現(xiàn)在是開發(fā)人員，但他也可以通過幫助項目經(jīng)理做一些輔助工作，來學(xué)習(xí)項目管理方法，從而最終成為獨當一面的項目經(jīng)理。項目成功的一個重要因素就是交流。保障項目管理團隊內(nèi)外順利交流是項目經(jīng)理的責(zé)任之一。公司鼓勵員工之間交流看法和討論問題。在公司內(nèi)部，如果有閑暇時間，隨時可安排一場講座。這些講座都是由員工自發(fā)組織和自愿開展，話題多種多樣，不僅僅限于技術(shù)。經(jīng)濟、法律、業(yè)務(wù)知識等等，都是大家平時感興趣的領(lǐng)域。在項目中，定期的learninglunch也是公司項目的一大特色。和客戶一起圍坐在餐桌前，邊享受公司提供的午餐邊討論項目中的技術(shù)，項目管理團隊的學(xué)習(xí)交流氣氛自然會無限高漲。2.圖略：站立會議無論是在項目中

10、還是在個人的發(fā)展過程中，回顧與總結(jié)都是一個必不可缺的步驟。公司內(nèi)部任何事情告一段落的時候都會有一個總結(jié)活動。迭代總結(jié)，項目總結(jié)，發(fā)布總結(jié)，陪訓(xùn)總結(jié)等。在這段時間內(nèi)什么做的好，什么做的不好，如何進行改進。任何的過程和成績都不能是靜止不變的。只有不斷的反省和總結(jié)，才能夠在未來的發(fā)展中進一步提高。項目管理團隊一起召開總結(jié)會議活動，在這個活動中，任何人不能夠?qū)ζ渌诉M行指責(zé)和攻擊，一切都應(yīng)該以互相信任為基礎(chǔ)，我們的目的是提高下次的工作效率和增強同伴的信心，而不是批斗和推卸責(zé)任。公司對員工的績效考核，也是類似的由一起工作過的同伴來進行評價，360度全方位考核。這種定期的總結(jié)和回顧，提供給了員工與團隊自我

11、成長的機會。3.環(huán)境與工具如果你有機會到我們的辦公室，你就會發(fā)現(xiàn)，每一張墻都被占得滿滿的。墻上可能會貼滿了各種顏色的小卡片，這些都是正在進行的項目的需求。每張卡片都是一條用戶故事，開發(fā)人員根據(jù)用戶故事實現(xiàn)系統(tǒng)功能。這種被貼在墻上的一目了然的管理方法叫做可視化管理。在公司內(nèi)部，開發(fā)、招聘、銷售等各種流程的狀態(tài)都被一一列在墻上。一來可以作為工作的進展圖公示于眾，二來可以使每個感興趣的人都可以隨時提出他的想法或主意，集思廣益，將工作做到最好。在項目中，必不可缺的交流工具是白板和紙。再沒有比這更廉價和更好用的工具了。兩個開發(fā)人員遇到了分歧，兩人走到白板前寫寫畫畫，很快，一副清晰的系統(tǒng)脈絡(luò)就出現(xiàn)在兩人面前。分歧達成了一致，開發(fā)繼續(xù)進行，而圖像留在白板上，任何過路的程序員都可以駐足觀看，如果感興趣還可以問一問作者，更深入的探討。在開發(fā)的過程中，隨時遇到問題或需要記錄的，都可以立即寫在手頭的白紙上，一些簡單的算法草稿，也都是用白紙完成。這些白紙多是打印用過一面的紙張，環(huán)保而又經(jīng)濟。五、結(jié)束語本文結(jié)合項目管理團隊發(fā)展各個階段的功能水平，就v建設(shè)進行了探討。項目管理團隊由具有各種專業(yè)技能的人員組成，針對傳統(tǒng)項目組建往往著眼于項目自身