448駐馬店郵政經(jīng)營管理工作情況匯報

1、駐馬店郵政經(jīng)營管理工作情況匯報（2012年6月29日）尊敬的張總，曹局長、黃局長： 首先，請允許我代表駐馬店郵政全體干部職工對各位領導于百忙之中蒞臨我局調研指導工作，表示衷心的感謝和熱烈的歡迎，這既是對我們工作的肯定與支持，又是對我們的鞭策和鼓舞。借此機會，我從以下四個方面把駐馬店局近期工作情況匯報如下，不妥之處，敬請批評指正：一、經(jīng)營工作完成情況今年以來，我局緊緊圍繞全省郵政中心工作和重點工作，按照“變中求進、持續(xù)求進、務實發(fā)展、和諧發(fā)展”的總體要求和“五個全面提升”的工作部署，始終堅持以科學發(fā)展為主題，以轉變發(fā)展方式為主線，積極推進“三個轉變”，不斷調整優(yōu)化業(yè)務結構，夯實基礎管理，著力提高

2、企業(yè)經(jīng)營的質量和效益，使全市郵政繼續(xù)保持了快速健康發(fā)展的良性態(tài)勢。 1.整體收入完成情況截至5月底，全市郵政累計完成收入2.79億，完成年計劃的51.81%，超形象進度近10個百分點，超絕對值5217萬元，收入規(guī)模居全省第5位，完成預算目標排全省第5位，增幅排全省第8位。全市10個考核單位預算目標均超形象進度，市區(qū)局、新蔡、西平、汝南、遂平、上蔡六個局超形象進度。上半年，全市郵政預計實現(xiàn)收入3.2億，完成預算目標的58.9%，有5個專業(yè)超形象進度（代理金融預計完成1.74億，完成預算目標的64.5%，代理保險預計完成6010萬元，完成預算目標的60.2%，集郵專業(yè)預計完成2296萬元，完成預算

3、目標的63.4%，電子商務專業(yè)預計完成1538萬元，完成預算目標的62.8%，發(fā)行專業(yè)預計完成1216萬元，完成預算目標的54.1%）；有3個專業(yè)未完成形象進度（函件專業(yè)預計完成1617萬元，完成預算目標的44.5%，分銷物流專業(yè)預計完成1239萬元，完成預算目標的35.4%，零售專業(yè)預計完成88萬元，完成預算目標的20%）。2.各專業(yè)收入完成情況今年1-5月份，全市郵政借助省公司制定出臺的各項激勵政策，以專業(yè)化經(jīng)營為動力，強化市場營銷，大力拓展市場，使各專業(yè)呈現(xiàn)齊頭并進的良好發(fā)展勢頭。其中：代理金融、代理保險、發(fā)行、電子商務、集郵5個專業(yè)超形象進度，代理金融、代理保險、電子商務和集郵4個專業(yè)

4、超平均水平。代理金融專業(yè)1-5月份累計完成1.49億元，完成年計劃的55.06%，較去年同期增長38.29%，收入規(guī)模居全省第3位，完成預算目標居全省第2位，增幅居全省第2位。6月份預計完成2537.85萬元。代理保險專業(yè)1-5月份累計完成5648.57萬元，完成年計劃的56.58%，收入規(guī)模居全省第4位，完成預算目標居全省第5位，增幅居全省第6位。6月份預計完成350萬元。電子商務專業(yè)1-5月份累計完成1381.22萬元，完成年計劃的56.38%，收入規(guī)模居全省第5位，完成預算目標居全省第3位，增幅居全省第12位。6月份預計完成157.07萬元。集郵專業(yè)1-5月份累計完成1965.79萬元，

5、完成年計劃的54.30%，較去年同期下降14.03%，收入規(guī)模居全省第10位，完成預算目標居全省第9位，增幅居全省第14位。6月份預計完成374萬元。函件專業(yè)1-5月份累計完成1569.55萬元，完成年計劃的43.16%，收入規(guī)模居全省第11位，完成預算目標居全省第16位，增幅居全省第12位。6月份預計完成47.62萬元。其中傳統(tǒng)函件業(yè)務1-5月份累計完成1449.31萬元，完成年計劃的79.37%，6月預計完成9.92萬元；新媒體累計完成64.55萬元，完成年計劃的6.37%，6月預計完成37.70萬元。分銷物流專業(yè)1-5月份累計完成1179.17萬元，完成年計劃的33.69%，收入規(guī)模居全

6、省第5位，完成預算目標居全省第6位，增幅居全省第13位。6月份預計完成137.65萬元。發(fā)行專業(yè)1-5月份累計完成1042.17萬元，完成年計劃的46.32%，收入規(guī)模居全省第7位，完成預算目標居全省第8位，增幅居全省第7位。6月份預計完成174萬元。報刊零售專業(yè)1-5月份累計完成72.81萬元，完成年計劃的16.55%，收入規(guī)模居全省第16位，完成預算目標居全省第14位， 6月份預計完成15萬元。代理速遞業(yè)務1-5月份累計完成370.78萬元，完成年計劃的28.30%，較去年同期增長7.44%。6月份預計完成65.94萬元。國內包裹業(yè)務1-5月份累計完成42.19萬元，完成年計劃的40.56

7、%，較去年同期下降6.03%。6月份預計完成10.96萬元。 3.重點業(yè)務發(fā)展情況代理金融：截至6月28日，全市郵政企業(yè)儲蓄余額規(guī)模達到182.18億，居全省第1位，累計凈增21.78億，居全省第5位；二季度凈增4.21億，居全省第6位，完成季度凈增計劃的85.84%。代理保險：截至6月28日，累計完成代理保費7.32億，完成年計劃的36.58%，規(guī)模居全省第4位，完成比例居全省第5位。二季度完成代理保費1.9億，完成季計劃的47.3%，規(guī)模居全省第4位，完成比例居全省第4位。二、基礎能力建設情況1.郵政綜合生產(chǎn)樓建設。已建成綜合生產(chǎn)樓5個，分別是市局生產(chǎn)調度指揮中心（建筑面積6834）、西平

8、局綜合生產(chǎn)樓（建筑面積3875）、確山局綜合生產(chǎn)樓（建筑面積3540）、泌陽局綜合生產(chǎn)樓（建筑面積2750）、汝南局綜合生產(chǎn)樓（與聯(lián)通公司合建，郵政分到2100）。正在建設的平輿局綜合生產(chǎn)樓已主體結頂、驗收合格，今年可投入使用。上蔡局綜合生產(chǎn)樓前期手續(xù)辦理完畢，具備招標條件，進入招標程序，計劃年底前基礎完工。新蔡局正在拆遷中，招標已結束，正在簽訂施工合同，力爭年底前主體六層結頂。遂平局綜合生產(chǎn)樓征地工作已完成，方案設計已上報省公司，計劃年底開工建設。汝南局、正陽局確保年底前完成征地工作。2.城市金融網(wǎng)點建設。全市共有城市金融網(wǎng)點16個，已完成裝修改造6個，其中原址改造4個、租賃2個。今年計劃完

9、成3個金融網(wǎng)點建設，其中：購置、原址拆建和租賃裝修各1個。目前確山盤龍鎮(zhèn)建設街支行已購置完畢，正在裝飾，7月份竣工投入使用；平輿縣解放街支行主體工程已完成，裝飾工程已開工；遂平車站營業(yè)所正在租賃房屋。3.農(nóng)村支局所和直營店建設。全市共有農(nóng)村支局所167個，已完成改造建設57個。今年計劃開工建設、改造、購置農(nóng)村支局所項目共有33個?，F(xiàn)已開工建設16個，分別是：泌陽郭集，平輿郭樓，確山李新店，汝南留盆、余店、常興、官莊，上蔡邵店、無量寺，遂平陽豐、文城，西平呂店，新蔡楊莊戶、彌陀寺、正陽皮店、付寨。已完成購置1個：確山石滾河支局。已完成招標、簽訂施工合同的支局5個，分別是：平輿高楊店，上蔡韓寨，西

10、平專探，新蔡龍口、黃樓。上報省公司批準14個，分別是泌陽銅山，上蔡朱里、蔡溝、黨店、崇禮、五龍和城區(qū)支局（正在征地），新蔡韓集、李橋、蛟庭湖，正陽蘭青，汝南韓莊、梁祝，確山普會寺，目前泌陽下碑寺農(nóng)村支局所正在選址中。直營店建設近期已確認上報省公司共計52個，其中縣城直營店9個（每縣1個，面積均在5001000之間）。鄉(xiāng)鎮(zhèn)直營店43個，11個室內已裝飾完畢。面積在300以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)直營店有5個，分別是：汝南官莊、確山李新店、正陽付寨、遂平花莊、新蔡彌陀寺。面積在300150之間的直營店有11個，分別是：汝南留盆、常興，上蔡無量寺，確山石滾河，平輿郭樓，西平呂店，正陽雷寨，遂平褚堂、陽豐、石寨鋪，泌

11、陽泰山。面積在100150之間的有4個，分別是：上蔡和店，平輿楊埠、玉皇廟，泌陽雙廟，其余正在選址中。 4.郵政物流倉儲中心建設。西平局分銷物流倉儲中心已建成并投入使用。確山局征地和建設已報省公司批準，正在進行方案設計，征地手續(xù)正在辦理中，圍墻正在建設。新蔡局征地和購置房屋已報省公司批準，正在辦理征地和購房手續(xù)（現(xiàn)有一棟2000倉儲配送中心已開始使用）。上蔡局征地已報省公司批準，泌陽局征地完成精準定位，已上報省公司批準后實施，其余縣局正在積極選址中。 5.當前存在的主要問題。在直營店建設中，經(jīng)濟發(fā)達的鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在土地使用證辦理困難、征地位置較偏等問題。如：駐馬店市共有兩個河南省百強鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分別是確山

12、盤龍鎮(zhèn)和泌陽泌水鎮(zhèn)，目前以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)均未征到土地。三、欠費清收情況為鞏固企業(yè)經(jīng)營成果，提高企業(yè)經(jīng)營效益，我局高度重視用戶欠費清收工作，成立了由一把手任組長，計劃財務、市場部、相關專業(yè)負責人以及各縣局長為成員的欠費清收領導小組，按照“誰經(jīng)手、誰負責”的原則，明確具體的責任人，實施責任追究，詳細規(guī)定每一筆欠費清收的具體時間，著力規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風險。截至5月底，全市共計欠費3232.58萬元，6月份清收707.9萬元，目前欠費2524.7萬元。其中：函件專業(yè)欠費114.2萬元，6月份清收14.9萬元，目前欠費99.4萬元。發(fā)行專業(yè)欠費373.2萬元，6月份清收30萬元，目前欠費313.2萬元。集郵專業(yè)欠費

13、222.9萬元，6月份清收85.7萬元，目前欠費137.2萬元。分銷物流專業(yè)欠費2522.3萬元，6月份清收547.4萬元，目前欠費1974.9萬元。四、投遞經(jīng)營服務平臺建設情況1.認真宣貫文件精神。為確保省公司133號、195號、196號等相關文件精神落到實處，我局在接到文件后第一時間召開專題會議進行深入學習，并明確支局長與縣發(fā)行局局長為宣貫第一責任人。為檢驗學習效果，市局領導和相關部門負責人還分片深入到縣（區(qū)）局投遞班和支局所，對投遞員掌握文件精神情況進行現(xiàn)場抽查提問，對落實不到位的縣局進行通報批評。2.采取的具體措施。一是成立組織，明確責任。成立投遞綜合經(jīng)營管理平臺建設工作辦公室，制定了

14、“三實現(xiàn)一加強”的總體目標，下發(fā)了關于進一步加快投遞經(jīng)營服務平臺建設的實施方案，明確了各個部門的職能，完善了投遞經(jīng)營服務平臺客戶經(jīng)理隊伍建設機制。二是加強培訓，提升素質。以投遞班為單位，安排優(yōu)秀營銷員、農(nóng)村支局長和營銷能手與投遞員結對子幫扶，完善日常培訓機制。對全區(qū)投遞員開展綜合營銷知識培訓和專業(yè)知識培訓，每周培訓次數(shù)不少于2次，每次不少于40分鐘。三是強化支撐、營造氛圍。建成投遞員之家6個；更新城投人員電動自行車202輛，支局所投遞員購買汽車22臺，有效減輕了投遞員的勞動強度。四是定期通報投遞員訪銷額和創(chuàng)收積分完成情況，及時發(fā)現(xiàn)先進典型，復制典型，促進共同進步，積極營造“趕超先進、爭當先進”

15、的濃厚氛圍。3.取得的工作實效。（1）投遞員訪銷工作。截至6月28日，全市投遞員有效訪銷額達到232.07萬元、配送額164.95萬元、繳款額172.34萬元。其中新蔡局訪銷額62.19萬元、配送額53.2萬元、繳款額54.22萬元，居全市最高。（2）投遞員營銷工作。截至2011年12月底，全市投遞員月人均創(chuàng)收縣城以上達到350元左右，農(nóng)村投遞員月人均創(chuàng)收達到400多元。到2012年5月底，我市投遞員市區(qū)人均創(chuàng)收490多元，平均工資達到2250元；縣局投遞員人均創(chuàng)收440元，平均工資近1800元。4.存在的問題及應對措施。目前存在的突出問題有：一是投遞能力建設亟待進一步提升，需要采取得了措施，

16、切實減輕投遞員投遞壓力，使他們能夠騰出足夠的時間和精力去做好訪銷或營銷工作；二是支撐力度有待加強，投遞員營銷產(chǎn)品不夠豐富。應對措施：一是加大機動車投遞投入，對市、縣報刊流轉額在2萬元以上的單位全部實行機動車投遞，根據(jù)實際報刊發(fā)行量，增加投遞用車，2012年市區(qū)將增配3輛、縣局增配9輛。二是優(yōu)化分揀分發(fā)、運輸盤駁作業(yè)流程，嚴格落實商函郵件“名址信息預分揀”。三是由工會統(tǒng)一組織，加大對城市投遞員之家的建設力度，確保年內全部建設完畢。四是采取組織對抗賽等方式，對營銷業(yè)績突出的優(yōu)秀投遞員給予現(xiàn)金獎勵及榮譽療養(yǎng)等，并在“三工轉變”中給予適當傾斜，充分發(fā)揮典型帶動作用，進一步激發(fā)投遞員營銷激情。五是加大各

17、項業(yè)務培訓和宣傳推介力度，豐富產(chǎn)品種類。六是做好投遞人員營銷業(yè)績統(tǒng)計、分析及經(jīng)驗總結、推廣工作。五、管理工作開展情況為提高企業(yè)科學管理水平，我局按照集團公司“發(fā)展以經(jīng)營為中心、管理以財務為重點、資源以效益為導向”的總體要求，認真落實省公司黨組工作部署，強化企業(yè)管理。為此，我局認真貫徹落實省公司加強財務、人力資源、經(jīng)營管理的各項工作要求，先后制定出臺了駐馬店市郵政局“管理提升年”活動實施方案、駐馬店市郵政局機動車輛管理辦法、駐馬店市郵政局財務報帳流程通知等一系列文件，嚴肅財務紀律，規(guī)范財務管理流程，嚴格執(zhí)行財務預算管理和歸口管理，有效杜絕了坐支代辦費、私自降價銷售、提高銷售虛增收入等違規(guī)經(jīng)營行為

18、的發(fā)生。特別是針對分銷物流帳務較亂，專業(yè)之間相互占用業(yè)務資金，帳實不符的實際，通過召開各縣局領導班子和專業(yè)負責人會議，逐環(huán)節(jié)認真對每筆欠費責任人進行梳理、明確、細化，理順了分銷物流財務管理流程，全面提升企業(yè)規(guī)范化、精細化管理水平。同時，針對以往上級下達的文件，員工囫圇吞棗、一知半解的情形，制定出臺了全員創(chuàng)收積分辦法、專業(yè)專職營銷人員業(yè)務發(fā)展激勵辦法、農(nóng)村支局所38強晉級辦法、把保險專柜的工資和獎金由市局直接兌現(xiàn)到員工手中等一系列激勵政策，充分調動了各個層面的積極性，使全體員工牢固樹立了“比發(fā)展、爭晉級、抓項目”意識，提升了職工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上精神風貌，形成了“比、學、趕、幫、超”的良好發(fā)展氛圍，六、三季度工作安排三季度是各項業(yè)務發(fā)展的關鍵時期，同時也是能否圓滿完成全年經(jīng)營工作任務的重要時期，為認真貫徹落實省公司加快郵政業(yè)務發(fā)展的指導意見，切實提升企業(yè)經(jīng)營的質量和效益，確保圓滿完成各項業(yè)務發(fā)展目標，我局決定在全市郵政開展以“轉變作風聚合力 變中求進促發(fā)展”為主題的第三季度業(yè)務發(fā)展勞動競賽活動。（一）總體思路：按照“抓重點、破難點、聚亮點”的經(jīng)營思路，圍繞“一個目標”，突出“三項重點”（代理金融、代理保險、分銷物流），推進“六項業(yè)務”（集郵、函件、電子商務、發(fā)行、報刊零售、代理速遞），抓好“一個平臺”（投遞經(jīng)營服務平臺），完善“一個體系”（營銷體系建設），著力提升全市郵政科學發(fā)