醫(yī)院工作計(jì)劃

1、市第二人民醫(yī)院年度工作計(jì)劃年我們的辛勤工作取得了不錯(cuò)的成績(jī)，年，我們將在市衛(wèi)生局黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下，緊密團(tuán)結(jié)起來，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨的十八大精神，進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的辦院宗旨，堅(jiān)定信心，抓住機(jī)遇，以醫(yī)院發(fā)展為龍頭，做強(qiáng)特色，狠抓管理，全面提高醫(yī)、學(xué)、研綜合實(shí)力，使醫(yī)院再登新臺(tái)階、再上新水平，現(xiàn)就醫(yī)院年的工作思路和目標(biāo)匯報(bào)如下： 一、本年度工作的整體思路年，我們將以醫(yī)院?？平ㄔO(shè)為先導(dǎo)，以提高競(jìng)爭(zhēng)能力為根本，以強(qiáng)化市場(chǎng)份額為動(dòng)力，結(jié)合我院實(shí)際情況，我們今年將從“一個(gè)活動(dòng)、一個(gè)項(xiàng)目，兩個(gè)目標(biāo)”，即“112”工程入手，引領(lǐng)和推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)全

2、面統(tǒng)籌開展。 一個(gè)活動(dòng)，明確年為我院全面提高醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理活動(dòng)年，各科室必須把提升服務(wù)水平和改善服務(wù)態(tài)度始終擺在全年工作的首要位置，為醫(yī)院醫(yī)療水平的全面提升做出自己的最大的努力。一個(gè)項(xiàng)目是指明年我院一定要爭(zhēng)取在整體搬遷項(xiàng)目的征地和立項(xiàng)上取得突破。有了地，我們就能吸引開發(fā)商來投資，將職工集資與對(duì)外融資結(jié)合起來，先把家屬樓建起來，有了錢，醫(yī)院建設(shè)也可以快步進(jìn)行。兩個(gè)目標(biāo)，一個(gè)目標(biāo)是要在全院打造五個(gè)年收入超千萬(wàn)的科室，根據(jù)年各科室的收入情況，這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該是完全可以實(shí)現(xiàn)的，第二個(gè)目標(biāo)是全年醫(yī)院總收入要過億元大關(guān)，全院干部職工一起努力，相信大家也和我一樣很期待，盼著這一天。我們今年上半年還將引進(jìn)

3、超導(dǎo)1.5t核磁共振設(shè)備，同時(shí)，高壓氧設(shè)備也已經(jīng)提上購(gòu)進(jìn)議程。爭(zhēng)取今年要在內(nèi)科系和外科系各申報(bào)一項(xiàng)科研成果，好鋼用在刀刃上，在科研投入上，無論是人、財(cái)、物，只要有需要，不惜一切代價(jià)都要給予支持。二、扎實(shí)開展醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理年活動(dòng)年是我院的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理活動(dòng)年，全院干部職工要以高度的責(zé)任感和使命感積極投身于活動(dòng)之中，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)、滿意的醫(yī)療服務(wù)。 1、今年我們將對(duì)醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行一次全面的整理和完善，杜絕經(jīng)驗(yàn)管理，向科學(xué)管理模式轉(zhuǎn)化，由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控科、院感組成聯(lián)合工作小組，深入臨床一線，采取輪科（蹲點(diǎn)）形式，檢查科室三級(jí)查房，住院病歷的書寫質(zhì)量，科室討論制度和危重

4、病人上報(bào)等核心制度的落實(shí)，并定期匯總分析上報(bào)，對(duì)制度意識(shí)淡薄、執(zhí)行無力、落實(shí)不到位的科室、個(gè)人要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并跟蹤整改。2、對(duì)醫(yī)療、護(hù)理工作中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，以點(diǎn)帶面，提升醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量。充分發(fā)揮科主任、護(hù)士長(zhǎng)在醫(yī)療質(zhì)量管理中的作用，鼓勵(lì)、引導(dǎo)科室通過組織科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量教育，疑難、危重病例討論、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)、業(yè)務(wù)小講課等形式提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)科內(nèi)病種診療、護(hù)理規(guī)范的掌握水平，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)，并具體落實(shí)到行動(dòng)上。提高醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵放在疑難、危重患者的治療上，以狠抓會(huì)診制度，疑難、危重患者管理，醫(yī)療糾紛隱患報(bào)告等工作為切入點(diǎn)，加強(qiáng)科室之間的橫向聯(lián)系，促進(jìn)學(xué)科間合作和交流。督促各科

5、室醫(yī)務(wù)人員夯實(shí)專業(yè)技能基礎(chǔ)，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)新知識(shí)、新技術(shù)，提高理論及實(shí)際操作水平，增強(qiáng)各科室疑難、危重患者的救治能力，從而帶動(dòng)全院醫(yī)療質(zhì)量的穩(wěn)步提升。年內(nèi)計(jì)劃舉辦一次醫(yī)護(hù)急救演練比賽。3、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)控及終末質(zhì)控的管理，完善醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)，科室質(zhì)量控制小組和各級(jí)醫(yī)務(wù)、護(hù)理人員自我控制的三級(jí)質(zhì)量控制體系，重點(diǎn)抓環(huán)節(jié)質(zhì)控的管理和考核，做到平時(shí)查，重點(diǎn)查及隨機(jī)查的有機(jī)結(jié)合，針對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、病歷質(zhì)量的情況與科主任的獎(jiǎng)罰比例掛鉤。加強(qiáng)終末質(zhì)控，嚴(yán)格執(zhí)行出院后五天病歷歸檔制度，盡最大可能減少不合格、不規(guī)范病歷的產(chǎn)生。深入開展處方點(diǎn)評(píng)工作，今年力爭(zhēng)處方點(diǎn)評(píng)工作的門診處方合格率達(dá)到97%，將從門診處方點(diǎn)評(píng)深入到

6、住院病歷點(diǎn)評(píng)。今年藥占比不超過47%，同時(shí)逐步減少中成類藥物的過度治療，提升整體用藥規(guī)范程度。4、年繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度規(guī)范，持續(xù)開展感染監(jiān)測(cè)工作，本年度將新生兒科醫(yī)院感染控制工作列為重點(diǎn)督查項(xiàng)目，加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，定期做好院感知識(shí)培訓(xùn)和考試工作。針對(duì)我院臨床抗生素使用的現(xiàn)狀仍然十分嚴(yán)峻，今年我院將嚴(yán)格控制各項(xiàng)指標(biāo)，并將指標(biāo)納入到醫(yī)生年終考核項(xiàng)目中，比照抗菌藥物管理懲罰制度進(jìn)行公示。三、強(qiáng)化管理效率、注重各級(jí)人員的培養(yǎng)和考核1、繼續(xù)堅(jiān)持院務(wù)會(huì)、院長(zhǎng)辦公會(huì)議制度和院周會(huì)制度，院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部職工積極主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，充分發(fā)揚(yáng)民主，形成科學(xué)決策，促進(jìn)我院規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理進(jìn)程，為醫(yī)院又好又

7、快發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時(shí)大力倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念，領(lǐng)導(dǎo)干部要定期與廣大職工溝通交流，認(rèn)真聽取對(duì)醫(yī)院發(fā)展和管理的意見和建議，充分發(fā)揚(yáng)管理的民主化和人性化。2、嚴(yán)格實(shí)行干部考核制。去年執(zhí)行的中層干部年度考核分級(jí)評(píng)分體系得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的認(rèn)可，通過考核，67名中層干部認(rèn)識(shí)到了當(dāng)干部責(zé)任重大，頭腦里始終繃緊那根弦，有危機(jī)意識(shí)，今年我們將繼續(xù)完善該體系，把評(píng)分條款再具體細(xì)化，讓考核體系能真正調(diào)動(dòng)起中層干部的工作積極性，把工作計(jì)劃落實(shí)在成績(jī)中，實(shí)現(xiàn)管理人員能上又能下的動(dòng)態(tài)平衡，真正讓思想覺悟高、專業(yè)技術(shù)好、有管理才能的同志擔(dān)任科室負(fù)責(zé)人，讓工作成績(jī)差、群眾滿意度低的同志離開管理崗位。3、引進(jìn)高職

8、稱人才，鼓勵(lì)在職人員考研，培養(yǎng)建設(shè)一支高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍，為提升我院技術(shù)規(guī)格向“高、精、尖”的方向發(fā)展。強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，以院內(nèi)上課、聘請(qǐng)外院專家教授上課為主要方式，與外出短期學(xué)習(xí)、網(wǎng)站學(xué)習(xí)、年度外出進(jìn)修和參加年會(huì)及各種學(xué)歷學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式對(duì)全院職工進(jìn)行培訓(xùn)，采取請(qǐng)進(jìn)來、派出去、自己學(xué)的原則，想方設(shè)法提高專業(yè)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。支持各科邀請(qǐng)專家來院查房、手術(shù)、會(huì)診、講學(xué)等，鼓勵(lì)開展新業(yè)務(wù)。重點(diǎn)對(duì)新上崗人員進(jìn)行病歷書寫規(guī)范、法律法規(guī)知識(shí)、醫(yī)患溝通技巧等培訓(xùn)指導(dǎo)，樹立“以病人為中心”的思想，規(guī)范行為，提高技能。四、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系1、加大行風(fēng)建設(shè)的深度和力度，開展職業(yè)道德教

9、育和服務(wù)素質(zhì)教育，制定相關(guān)學(xué)習(xí)制度，邀請(qǐng)專家講學(xué)，使醫(yī)務(wù)人員提高政治素養(yǎng)、增強(qiáng)群眾服務(wù)意識(shí)，做到學(xué)有所得，心有所獲。嚴(yán)明職業(yè)紀(jì)律和行為準(zhǔn)則，修訂糾正不正之風(fēng)相關(guān)規(guī)定，開通多途徑的行風(fēng)信息反饋渠道，建立快速信息匯總和處理機(jī)制，做到違者必究、究治并舉，獎(jiǎng)罰分明。醫(yī)院今年將繼續(xù)聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，計(jì)劃召開2次行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)。2、加大藥品、物質(zhì)采購(gòu)、器械（耗材）招標(biāo)、人員招聘等方面的監(jiān)督力度，公開采購(gòu)、招聘過程，真正做到陽(yáng)光采購(gòu)、陽(yáng)光招聘，努力從源頭上預(yù)防違法違規(guī)問題的發(fā)生，進(jìn)一步完善重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位的監(jiān)督制約機(jī)制，有必要時(shí)采取重點(diǎn)崗位輪崗制。嚴(yán)查商業(yè)賄賂案件，一旦有群眾舉報(bào)，堅(jiān)決查實(shí)，遏制不正當(dāng)交易

10、行為。3、完善醫(yī)患糾紛處理機(jī)制，減少醫(yī)患糾紛。去年醫(yī)療糾紛減少了26%，賠償金額降低了77%，但我們不能掉以輕心，更要加強(qiáng)與病人的溝通，認(rèn)真履行告知義務(wù)，保證病人百分之百的理解醫(yī)生診療的方法和目的，不斷提高安全醫(yī)療事件的分析與處理和運(yùn)用能力，同時(shí)，完善第三方調(diào)解機(jī)制，真正發(fā)揮緩解醫(yī)患矛盾的作用。五、加強(qiáng)黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨、團(tuán)、工會(huì)等基層組織的核心作用1、院黨總支要嚴(yán)格執(zhí)行“三會(huì)一課制度”，積極組織黨員干部定期學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政策、方針及法律知識(shí)等，提高黨員干部的思想政治覺悟和政策決策水平。做好組織發(fā)展工作，加強(qiáng)對(duì)黨員的日常管理及教育，做好預(yù)備黨員及入黨積極分子的培養(yǎng)工作，把好轉(zhuǎn)正關(guān)。高度重視黨風(fēng)廉

11、政建設(shè)，全年至少召開2次黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會(huì)議。2、加強(qiáng)院黨總支、團(tuán)支部、工會(huì)的自身建設(shè)，努力發(fā)揮各級(jí)組織的橋梁紐帶作用。注重發(fā)揮黨組織的堡壘作用和黨員的模范帶頭作用，繼續(xù)開展“黨員示范崗”和“黨員示范科室”活動(dòng)，讓黨員的身影時(shí)刻出現(xiàn)在各個(gè)科室，各個(gè)崗位；注重發(fā)揮基層團(tuán)組織作用，調(diào)動(dòng)年輕人好學(xué)上進(jìn)積極性，搭建展示青年風(fēng)采、激勵(lì)年輕人成長(zhǎng)的舞臺(tái)；注重發(fā)揮工會(huì)組織對(duì)群眾的引導(dǎo)作用，充分帶動(dòng)廣大職工工作的積極性，圍繞醫(yī)院的中心工作，開展豐富多彩的文化體育活動(dòng)，提高職工綜合素質(zhì)，豐富職工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)職工的凝聚力和向心力。3、繼續(xù)實(shí)行院務(wù)公開制度，采取電子屏、板報(bào)、公示欄、院報(bào)等多種形式，及時(shí)向廣

12、大患者及員工發(fā)布醫(yī)院的醫(yī)療信息、物價(jià)收費(fèi)、醫(yī)院管理等各項(xiàng)信息，使醫(yī)院管理更加透明化。做好信訪接待及處理工作，對(duì)患者的來信來訪及時(shí)、妥善處理，定期做好患者滿意度調(diào)查。六、業(yè)務(wù)拓展方面1、強(qiáng)化宣傳報(bào)道工作的力度。制定本年度的宣傳計(jì)劃，將長(zhǎng)期宣傳與重點(diǎn)、集中宣傳結(jié)合起來，及時(shí)向上級(jí)和各媒體反映我院的各類動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)特色?？平榻B，充分利用文化墻、報(bào)紙，電視等多種媒介，宣傳醫(yī)院使命、愿景和核心價(jià)值觀，擴(kuò)大醫(yī)院知名度。2、繼續(xù)加強(qiáng)與市縣區(qū)醫(yī)保處、合管辦的溝通，做好回款工作。做好我院已有新農(nóng)合、城鎮(zhèn)居民、職工醫(yī)療保險(xiǎn)的病人的服務(wù)和管理，穩(wěn)定病源。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的政策宣傳，積極摸索出一套就醫(yī)補(bǔ)償各項(xiàng)服務(wù)更科學(xué)、

13、合理、簡(jiǎn)便的工作程序。3、積極展開新業(yè)務(wù)，門診增加小手術(shù)治療、祛斑、祛疤、疼痛注射、穴位注射、“免疫序貫治療”等，提高門急診病人的復(fù)診率。體檢中心改造完成后，通過價(jià)格優(yōu)勢(shì)，鞏固以往合作單位，力爭(zhēng)工傷轉(zhuǎn)診等新業(yè)務(wù)，創(chuàng)新“金葉慈善醫(yī)療卡”活動(dòng)內(nèi)容，做到以檢促醫(yī)。4、將我院醫(yī)療業(yè)務(wù)進(jìn)一步延伸到各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地，現(xiàn)我院的戶外墻體廣告已經(jīng)在各個(gè)縣的農(nóng)合辦、國(guó)道、省道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院附近醒目位置鋪放，共71塊。在此基礎(chǔ)上，各院領(lǐng)導(dǎo)班子成員更要積極深入各負(fù)責(zé)的縣，加強(qiáng)和農(nóng)合辦、衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)聯(lián)系，加大我院的品牌形象對(duì)這些周邊城鎮(zhèn)的影響，拓展病源。七、其他工作1、加強(qiáng)成本控制管理采取各項(xiàng)增收節(jié)支措施。繼續(xù)加強(qiáng)成本核算

14、，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的辦院宗旨，各級(jí)部門齊抓共管，堵塞漏洞，增收節(jié)支，合理降低費(fèi)用成本。壓縮招待費(fèi)等日常開支，保證醫(yī)院征地搬遷的資金需要，保證醫(yī)院的正常開支，使醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)趨于合理化，達(dá)到一定平衡性。2、加強(qiáng)后勤保障服務(wù)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)科室管理，健全和完善各種規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，樹立后勤工作為醫(yī)療的第一線的思想，狠抓各種制度的落實(shí)，做到各項(xiàng)工作有具體分工，落實(shí)到人；加強(qiáng)對(duì)后勤物品的管理工作3、制定好全年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，不斷完善安全生產(chǎn)工作制度及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，定期召開安全生產(chǎn)工作專題會(huì)議，發(fā)現(xiàn)問題，處理問題。加強(qiáng)對(duì)特殊設(shè)備日常維護(hù)和定期安全檢驗(yàn)，確保設(shè)備正常安全運(yùn)行。加強(qiáng)保衛(wèi)人員夜間巡查力度，保證全年無人員意外死亡及火災(zāi)、盜竊、交通事故等安全生產(chǎn)事