市場營銷學試題(一)

1、市場營銷學試題（一）一、單項選擇題（每題都選相同選項的不給分，每題1分，共10分）1、人的需求是無限的，但是有限的（）限制了人們的大部分需求。a：場所 b：商品交換關系 c：人口 d：購買力2、市場營銷觀念實質(zhì)上是商品交換者對待交換的基本態(tài)度，這個基本態(tài)度是指（）。a：對方的服務要主動、熱情、誠懇、周到b：盡可能少地讓渡自己的商品和盡可能多地占有他人的商品c：顧客是企業(yè)的上帝，質(zhì)量是企業(yè)的生命d：哪里有消費者的需要，哪里就有我們的機會3、下列定價方法中允許將價格訂在成本以下的是（）。a：成本加成定價法 b：目標收益訂價法c：邊際貢獻訂價法 d：聲望訂價法4、企業(yè)在市場營銷活動中，不僅要考慮顧客

2、利益和自身利益，而且要考慮整個社會的利益，這是（）的要求。a：生產(chǎn)觀念 b：推銷觀念 c：社會營銷觀念 d：市場營銷觀念5、一個產(chǎn)品從進入市場到退出市場的全過程是（）。a：家庭壽命周期 b：產(chǎn)品市場壽命周期c：產(chǎn)品自然壽命周期 d：產(chǎn)品技術(shù)壽命周期6、我校建男女二澡堂，這時采用市場細分的（）。a：單一因素法 b：綜合因素法。c：系列因素法 d：“產(chǎn)品市場方格圖”法7、企業(yè)市場定位是把企業(yè)產(chǎn)品在（）確定一個恰當?shù)牡匚?。a：市場的地理位置上 b：產(chǎn)品質(zhì)量上c：顧客心目中 d：產(chǎn)品價格上8、生產(chǎn)者通過兩個或兩個以上的同類中間商來銷售自己的產(chǎn)品的渠道是（）。a：長渠道 b：短渠道c：寬渠道 d：窄渠道

3、9、下列（ ）的需求價格彈性最小。a：手表 b：食鹽c：化妝品 d：時裝10、消費者的購買行為過程的起點和終點是（）。a：一手錢一手貨，交換結(jié)束，購買行為就結(jié)束b：從顧客向售貨員詢問到交易完雙方道別c：從走進商店到交易完走出商店d：從需求產(chǎn)生到對所買商品的最終評價二、多項選擇題（多選錯選不給分，少選扣1分，每題2分，共20分）、消費者購買行為過程可以分為（ ）等幾個階段。a：產(chǎn)品研制 b：喚起需求 c：收集信息d：判斷選擇 e：購買決策 f：購后評價、家庭權(quán)威中心點的類型有（ ）。a：丈夫決定型 b：妻子決定型c：共同決定型 d：各自決定型、下列屬于社會文化的因素有（ ）。a：宗教信仰 b：風

4、俗習慣 c：道德觀念d：價值觀念 e：地形地貌 f：風度氣質(zhì)、下列屬于傳統(tǒng)的市場營銷觀念行為有（ ）。a：等客上門 b：強行推銷c：以顧客為中心 d：兼顧消費者、社會和企業(yè)的利益、相關群體主要包括（ ）。a：初級群體 b：次級群體c：渴望群體 d：企業(yè)自己、產(chǎn)品的整體概念分為三個層次，他們是（ ）。a：產(chǎn)品核心 b：有形產(chǎn)品c：勞動產(chǎn)品 d：附加產(chǎn)品 7、產(chǎn)品市場壽命周期導入期的營銷策略是（）。a：高格調(diào)策略 b：低格調(diào)策略c：完全覆蓋策略 d：市場專門化策略e：密集式滲透策略 f：選擇性滲透策略8、影響價格的因素有（）等。a：商品成本 b：價格彈性c：市場供求狀況 d：國家方針政策e：消費者

5、心理 f：市場競爭的特點9、促銷組合就是對（）等促銷方式的綜合運用。a：人員推銷 b：廣告c：企業(yè)形象識別 d：職工教育e：公共關系 f：營業(yè)推廣10、在消費者購買行為過程的“收集信息”階段，要收集許多有關信息，這種收集信息的活動可以是（）。a：注意各種有關的廣告b：去圖書資料部門查找有關技術(shù)、市場資料c：和自己周圍人的聊天中了解有關信息d：逛商場三、判斷題（似是而非的符號判錯、全對和全錯的不給分。每題1分，共10分）1、商品價格與其需求量成反比；與其供應量成正比。（）2、配送中心是屬于商流，而渠道的基本模式屬于物流。（）3、最短的渠道是“生產(chǎn)者消費者”，但是這種渠道是不存在的。（）4、現(xiàn)代市

6、場營銷活動從采購原材料以前就開始了，產(chǎn)品銷售以后還沒結(jié)束。（）5、購買力在交換以后，成了企業(yè)的銷售額，意味著購買力是企業(yè)利潤的源泉。（）6、在一定情況下，通過價格與供求的相互作用關系，能夠達到供求平衡和均衡價格。（）7、衡量新舊市場營銷觀念的根本標志是看企業(yè)營銷以自我還是以顧客為中心。（）8、在對促銷策略的運用中，消費品偏重人員推銷與公共關系，而工業(yè)品則偏向于廣告和營業(yè)推廣。（）9、在顧客購買決策階段，能夠讓顧客果斷決策的一個有效方法是讓顧客“把商品帶走，把對商品的責任留下來”。（）10、在市場營銷策略中，產(chǎn)品策略是最根本的策略，其他策略都是依產(chǎn)品策略而存在的，但這并不是說其它策略不重要。（）

7、四、辨析題（每題5分，共30分）1、企業(yè)都是以盈利為目的的，為什么越是現(xiàn)代優(yōu)秀的企業(yè)越是講以消費者為中心？2、市場營銷環(huán)境是企業(yè)無法控制的，企業(yè)對它研究就沒有意義。3、品牌形象難以培育，難以維護，但損害它卻非常容易，既然他如此嬌氣，企業(yè)就不應該在這方面浪費大量的人力財力。4、產(chǎn)品策略是最重要的，為什么有許多企業(yè)把主要精力放在分銷貨促銷上？5、營業(yè)推廣是一種效果最好、費用最高的促銷手段。6、可口可樂公司一貫使用的都是無差異性營銷策略，時至今日初衷未改。 五、實務分析題（根據(jù)所學專業(yè)任選一題，共10分）1、運用營銷組織管理的理論，結(jié)合你熟悉的企業(yè)組織管理體系，對其進行評價，并提出科學的建議。2、運

8、用產(chǎn)品市場定位的理論，結(jié)合你所熟悉的企業(yè)（產(chǎn)品）定位實例，對其定位依據(jù)及定位結(jié)論進行評價。3、根據(jù)服務的特性，聯(lián)系某一你所熟悉的服務企業(yè)實例，其對服務流程和服務營銷組合進行評價。六、案例題（20分）在某一城市有一位食品公司副經(jīng)理認為，發(fā)展專業(yè)化的保健食品店、營養(yǎng)飲食店、精美食品店能吸引新的顧客，使銷售額不斷增加。據(jù)他的調(diào)查掌握，65歲以上的老年人，1995年本供應區(qū)有26萬，而到1998年將增加到32萬。所以保健食品的銷售額將會不斷提高，應該在商業(yè)中心區(qū)專門設立保健食品店，經(jīng)營各種不同品種或具有特色的保健食品，這樣可以吸引老年顧客，滿足他們對高精美食品的需要。另一位經(jīng)理不同意這種看法，他認為：老年保健食品和兒童需要食品相似，無需再經(jīng)營什么老年保健食品。目前人民生活水平并不太高，大多數(shù)老年顧客對食品的品種、質(zhì)量要求并不太講究，追求的是一種較簡單的生活方式，所以一般對保健食品的需求