長(zhǎng)市某服裝連鎖店銷(xiāo)售管理總體規(guī)劃報(bào)告

1、肅腿蒁薂羈膈薃螇袇膇芃薀袃膆蒅袆蝿膅薈蚈肇膅芇襖羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄蒈羀芀蒆蚃羆芀薈薆袂艿羋螂螈羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈蒞芅螈螄莄莇薁肅莄蕿螇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁羈蒄蚈螇羇薆袃肅羇芆蚆羈肆莈袁袇肅蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薇螁袀肁芆薄螆肀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薃螇袇膇芃薀袃膆蒅袆蝿膅薈蚈肇膅芇襖羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄蒈羀芀蒆蚃羆芀薈薆袂艿羋螂螈羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈蒞芅螈螄莄莇薁肅莄蕿螇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁羈蒄蚈螇羇薆袃肅羇芆蚆羈肆莈袁袇肅蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薇螁袀肁芆薄螆肀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薃螇袇膇芃薀袃膆蒅袆蝿膅薈蚈肇膅芇襖羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄蒈羀芀蒆蚃

2、羆芀薈薆袂艿羋螂螈羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈蒞芅螈螄莄莇薁肅莄蕿螇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁羈蒄蚈螇羇薆袃肅羇芆蚆羈肆莈袁袇肅蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薇螁袀肁芆薄螆肀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薃螇袇膇芃薀袃膆蒅袆蝿膅薈蚈肇膅芇襖羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄蒈羀芀蒆蚃羆芀薈薆袂艿羋螂螈羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈蒞芅螈螄莄莇薁肅莄蕿螇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁羈蒄蚈螇羇薆袃肅羇芆蚆羈肆莈袁袇肅蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薇螁袀肁芆薄螆肀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薃螇袇膇芃薀袃膆蒅袆蝿膅薈蚈肇膅芇襖羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄蒈羀芀蒆蚃羆芀薈薆袂艿羋螂螈羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈蒞芅螈螄莄莇薁肅莄蕿螇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁羈蒄蚈

3、螇羇薆袃肅羇芆蚆羈肆莈袁袇肅蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薇螁袀肁芆薄螆肀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薃螇袇膇芃薀袃膆蒅袆蝿膅薈蚈肇膅芇襖羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄蒈羀芀蒆蚃羆芀薈薆袂艿羋螂螈羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈蒞芅螈螄莄莇薁肅莄蕿螇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁羈蒄蚈螇羇薆袃肅羇芆蚆羈肆莈袁袇肅蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薇螁袀肁芆薄螆肀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薃螇袇膇芃薀袃膆蒅袆蝿膅薈蚈肇膅芇襖羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄蒈羀芀蒆蚃羆芀薈薆袂艿羋螂螈羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈蒞芅螈螄莄莇薁肅莄蕿螇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁羈蒄蚈螇羇薆袃肅羇芆蚆羈肆莈袁袇肅蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薇螁袀肁芆薄螆肀荿蝿肅腿蒁薂

4、羈膈薃螇袇膇芃薀袃膆蒅袆蝿膅薈蚈肇膅芇襖羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄蒈羀芀蒆蚃羆芀薈薆袂艿羋螂螈羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈蒞芅螈螄莄莇薁肅莄蕿螇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁羈蒄蚈螇羇薆袃肅羇芆蚆羈肆莈袁袇肅蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薇螁袀肁芆薄螆肀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薃螇袇膇芃薀袃膆蒅袆蝿膅薈蚈肇膅芇襖羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄蒈羀芀蒆蚃羆芀薈薆袂艿羋螂螈羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈蒞芅螈螄莄莇薁肅莄蕿螇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁羈蒄蚈螇羇薆袃肅羇芆蚆羈肆莈袁袇肅蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薇螁袀肁芆薄螆肀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薃螇袇膇芃薀袃膆蒅袆蝿膅薈蚈肇膅芇襖羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄蒈羀芀蒆蚃羆芀薈薆

5、袂艿羋螂螈羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈蒞芅螈螄莄莇薁肅莄蕿螇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁羈蒄蚈螇羇薆袃肅羇芆蚆羈肆莈袁袇肅蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薇螁袀肁芆薄螆肀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薃螇袇膇芃薀袃膆蒅袆蝿膅薈蚈肇膅芇襖羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄蒈羀芀蒆蚃羆芀薈薆袂艿羋螂螈羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈蒞芅螈螄莄莇薁肅莄蕿螇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁羈蒄蚈螇羇薆袃肅羇芆蚆羈肆莈袁袇肅蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薇螁袀肁芆薄螆肀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薃螇袇膇芃薀袃膆蒅袆蝿膅薈蚈肇膅芇襖羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄蒈羀芀蒆蚃羆芀薈薆袂艿羋螂螈羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈蒞芅螈螄莄莇薁肅莄蕿螇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁羈蒄蚈螇羇薆袃

6、肅羇芆蚆羈肆莈袁袇肅蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薇螁袀肁芆薄螆肀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薃螇袇膇芃薀袃膆蒅袆蝿膅薈蚈肇膅芇襖羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄蒈羀芀蒆蚃羆芀薈薆袂艿羋螂螈羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈蒞芅螈螄莄莇薁肅莄蕿螇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁羈蒄蚈螇羇薆袃肅羇芆蚆羈肆莈袁袇肅蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薇螁袀肁芆薄螆肀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薃螇袇膇芃薀袃膆蒅袆蝿膅薈蚈肇膅芇襖羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄蒈羀芀蒆蚃羆芀薈薆袂艿羋螂螈羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈蒞芅螈螄莄莇薁肅莄蕿螇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁羈蒄蚈螇羇薆袃肅羇芆蚆羈肆莈袁袇肅蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薇螁袀肁芆薄螆肀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薃螇

7、袇膇芃薀袃膆蒅袆蝿膅薈蚈肇膅芇襖羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄蒈羀芀蒆蚃羆芀薈薆袂艿羋螂螈羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈蒞芅螈螄莄莇薁肅莄蕿螇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁羈蒄蚈螇羇薆袃肅羇芆蚆羈肆莈袁袇肅蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薇螁袀肁芆薄螆肀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薃螇袇膇芃薀袃膆蒅袆蝿膅薈蚈肇膅芇襖羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄蒈羀芀蒆蚃羆芀薈薆袂艿羋螂螈羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈蒞芅螈螄莄莇薁肅莄蕿螇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁羈蒄蚈螇羇薆袃肅羇芆蚆羈肆莈袁袇肅蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薇螁袀肁芆薄螆肀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薃螇袇膇芃薀袃膆蒅袆蝿膅薈蚈肇膅芇襖羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄蒈羀芀蒆蚃羆芀薈薆袂艿羋螂

8、螈羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈蒞芅螈螄莄莇薁肅莄蕿螇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁羈蒄蚈螇羇薆袃肅羇芆蚆羈肆莈袁袇肅蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薇螁袀肁芆薄螆肀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薃螇袇膇芃薀袃膆蒅袆蝿膅薈蚈肇膅芇襖羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄蒈羀芀蒆蚃羆芀薈薆袂艿羋螂螈羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈蒞芅螈螄莄莇薁肅莄蕿螇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁羈蒄蚈螇羇薆袃肅羇芆蚆羈肆莈袁袇肅蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薇螁袀肁芆薄螆肀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薃螇袇膇芃薀袃膆蒅袆蝿膅薈蚈肇膅芇襖羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄蒈羀芀蒆蚃羆芀薈薆袂艿羋螂螈羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈蒞芅螈螄莄莇薁肅莄蕿螇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁羈蒄蚈螇羇薆袃肅羇芆蚆

9、羈肆莈袁袇肅蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薇螁袀肁芆薄螆肀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薃螇袇膇芃薀袃膆蒅袆蝿膅薈蚈肇膅芇襖羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄蒈羀芀蒆蚃羆芀薈薆袂艿羋螂螈羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈蒞芅螈螄莄莇薁肅莄蕿螇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁羈蒄蚈螇羇薆袃肅羇芆蚆羈肆莈袁袇肅蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薇螁袀肁芆薄螆肀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薃螇袇膇芃薀袃膆蒅袆蝿膅薈蚈肇膅芇襖羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄蒈羀芀蒆蚃羆芀薈薆袂艿羋螂螈羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈蒞芅螈螄莄莇薁肅莄蕿螇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁羈蒄蚈螇羇薆袃肅羇芆蚆羈肆莈袁袇肅蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薇螁袀肁芆薄螆肀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薃螇袇膇芃薀

10、袃膆蒅袆蝿膅薈蚈肇膅芇襖羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄蒈羀芀蒆蚃羆芀薈薆袂艿羋螂螈羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈蒞芅螈螄莄莇薁肅莄蕿螇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁羈蒄蚈螇羇薆袃肅羇芆蚆羈肆莈袁袇肅蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薇螁袀肁芆薄螆肀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薃螇袇膇芃薀袃膆蒅袆蝿膅薈蚈肇膅芇襖羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄蒈羀芀蒆蚃羆芀薈薆袂艿羋螂螈羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈蒞芅螈螄莄莇薁肅莄蕿螇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁羈蒄蚈螇羇薆袃肅羇芆蚆羈肆莈袁袇肅蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薇螁袀肁芆薄螆肀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薃螇袇膇芃薀袃膆蒅袆蝿膅薈蚈肇膅芇襖羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄蒈羀芀蒆蚃羆芀薈薆袂艿羋螂螈羋莀薄

11、肆芇蒃螀羂芆薅薃袈蒞芅螈螄莄莇薁肅莄蕿螇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁羈蒄蚈螇羇薆袃肅羇芆蚆羈肆莈袁袇肅蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薇螁袀肁芆薄螆肀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薃螇袇膇芃薀袃膆蒅袆蝿膅薈蚈肇膅芇襖羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄蒈羀芀蒆蚃羆芀薈薆袂艿羋螂螈羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈蒞芅螈螄莄莇薁肅莄蕿螇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁羈蒄蚈螇羇薆袃肅羇芆蚆羈肆莈袁袇肅蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薇螁袀肁芆薄螆肀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薃螇袇膇芃薀袃膆蒅袆蝿膅薈蚈肇膅芇襖羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄蒈羀芀蒆蚃羆芀薈薆袂艿羋螂螈羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈蒞芅螈螄莄莇薁肅莄蕿螇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁羈蒄蚈螇羇薆袃肅羇芆蚆羈肆莈袁

12、袇肅蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薇螁袀肁芆薄螆肀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薃螇袇膇芃薀袃膆蒅袆蝿膅薈蚈肇膅芇襖羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄蒈羀芀蒆蚃羆芀薈薆袂艿羋螂螈羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈蒞芅螈螄莄莇薁肅莄蕿螇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁羈蒄蚈螇羇薆袃肅羇芆蚆羈肆莈袁袇肅蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薇螁袀肁芆薄螆肀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薃螇袇膇芃薀袃膆蒅袆蝿膅薈蚈肇膅芇襖羃膄莀蚇衿膃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄蒈羀芀蒆蚃羆芀薈薆袂艿羋螂螈羋莀薄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈蒞芅螈螄莄莇薁肅莄蕿螇聿莃螞蠆羅莂莁裊 評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)題目實(shí)驗(yàn)小項(xiàng)所占分值 成績(jī)管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃（6分）選題及意義2分現(xiàn)行企業(yè)信息化水平評(píng)估2分企業(yè)

13、信息化工作的規(guī)劃2分管理信息系統(tǒng)可行性分析（6分）現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查與分析2分新系統(tǒng)目標(biāo)的確定1分可行性研究3分管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析（8分）新系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)2分新系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析3分新系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析3分管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)（10分）總體設(shè)計(jì)（模塊、子系統(tǒng)劃分）2分代碼設(shè)計(jì)2分輸入、輸出設(shè)計(jì)及菜單設(shè)計(jì)3分處理流程設(shè)計(jì)3分合計(jì)30分長(zhǎng)春市某服裝連鎖店銷(xiāo)售管理總體規(guī)劃報(bào)告1、 系統(tǒng)規(guī)劃開(kāi)發(fā)的背景在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，各行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都日趨激烈與殘酷。而隨著大眾消費(fèi)水平的不斷提高，愛(ài)美的人們對(duì)服飾裝扮上的要求也越來(lái)越高，這使得原本已處于競(jìng)爭(zhēng)白熱化的服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)，面臨更多的機(jī)遇和更大的挑戰(zhàn)。長(zhǎng)春市某服裝經(jīng)營(yíng)連

14、鎖店，成立于 20 世紀(jì) 90年代初期，前身是一個(gè)服裝零售店，經(jīng)過(guò)了幾年的快速發(fā)展，現(xiàn)在僅在本市就已經(jīng)擁有近十家經(jīng)營(yíng)連鎖店和一家專(zhuān)門(mén)配送中心。我們研究的對(duì)象是該服裝經(jīng)營(yíng)連鎖店的一個(gè)分店，其規(guī)模屬于中型企業(yè)。它占地面積約三百多平方米，擁有管理人員及職員四十人左右。主要經(jīng)營(yíng)品牌時(shí)尚男裝和女裝，譜系齊全，品種繁多，時(shí)尚流行，個(gè)性鮮明。在一定程度上可以滿足不同層次、不同職業(yè)、不同年齡的消費(fèi)者需要。但是，在目前中國(guó)的服裝行業(yè)里，仍然存在種類(lèi)繁多的服裝批發(fā)市場(chǎng)、主營(yíng)中高檔品牌服裝的百貨商場(chǎng)、價(jià)格實(shí)惠的服裝折扣店等競(jìng)爭(zhēng)渠道存在，這使得品牌連鎖店雖然以其親和力、新穎的款式、統(tǒng)一的門(mén)戶設(shè)計(jì)、賞心悅目的購(gòu)物環(huán)境贏

15、得了現(xiàn)代人的認(rèn)可，卻不得不考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的市場(chǎng)局面。所以面對(duì)此種嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，銷(xiāo)售管理者應(yīng)當(dāng)盡快采取措施，提高整個(gè)銷(xiāo)售系統(tǒng)對(duì)市場(chǎng)變更的快速反應(yīng)能力，提高銷(xiāo)售系統(tǒng)整體的工作效率，爭(zhēng)取把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，在銷(xiāo)售市場(chǎng)里取得成功。而隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的日益發(fā)展，信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的日趨完善，網(wǎng)絡(luò)科技有能力滿足連鎖店銷(xiāo)售系統(tǒng)在更新和升級(jí)方面的強(qiáng)烈要求。 因此，要想使銷(xiāo)售系統(tǒng)充分發(fā)揮其提高職員工作效率和高層管理效率的功能，就必須借助日新月異的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)連鎖店銷(xiāo)售的信息自動(dòng)化管理。2、新系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的意義當(dāng)今社會(huì)，商業(yè)化進(jìn)程隨著科技溝通的信息化正在逐漸加深，如何把握更多的商機(jī)、掌握市場(chǎng)的發(fā)展脈絡(luò)，已經(jīng)成

16、為決定現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗與否的關(guān)鍵。尤其是掌握銷(xiāo)售的信息。銷(xiāo)售管理系統(tǒng)應(yīng)能給企業(yè)決策者和管理者提供全方位的銷(xiāo)售流程和實(shí)時(shí)的信息查詢(xún)，并且可以統(tǒng)計(jì)出某段時(shí)間內(nèi)的產(chǎn)品銷(xiāo)售量，為企業(yè)提供一個(gè)全面的信息化平臺(tái)，來(lái)提高工作效率，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售這一環(huán)節(jié)的全盤(pán)掌控，使決策者能夠完全清楚和控制銷(xiāo)售這一個(gè)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)直接相關(guān)聯(lián)的重要過(guò)程。因?yàn)樵撨B鎖店目前采用手工操作、管理的運(yùn)營(yíng)方法、銷(xiāo)售過(guò)程都比較落后，只適用于職員較少的小型連鎖店。而隨著其經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，已經(jīng)發(fā)展成為一家中型連鎖店。原銷(xiāo)售系統(tǒng)中人員工作量大，管理效率低，信息反饋遲鈍，數(shù)據(jù)差錯(cuò)率高，已經(jīng)不能適用于該連鎖店對(duì)現(xiàn)代化管理的要求。而且，為了

17、能更好地利用現(xiàn)代信息技術(shù)的成果，使該店適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，適應(yīng)市場(chǎng)變更的需要，實(shí)現(xiàn)在五年內(nèi)發(fā)展成為一個(gè)大型銷(xiāo)售連鎖經(jīng)營(yíng)店的目標(biāo)，服裝連鎖店十分迫切需要引進(jìn)先進(jìn)的管理思想、方法和技術(shù)，更好地了解各銷(xiāo)售點(diǎn)的銷(xiāo)售情況和各類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，整體提高企業(yè)的服務(wù)水平、管理水平，以至于提高銷(xiāo)售量，增加利潤(rùn)。該系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的意義是，通過(guò)利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)等技術(shù)，改變了傳統(tǒng)手工操作方式速度慢、手續(xù)復(fù)雜、核算費(fèi)時(shí)費(fèi)力容易發(fā)生錯(cuò)誤的現(xiàn)象, 從而避免由于信息的不準(zhǔn)確、不及時(shí)可能造成的損失。其快速方便的查詢(xún)功能，能快速實(shí)現(xiàn)對(duì)各產(chǎn)品銷(xiāo)售情況的查詢(xún)，使管理層可以及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握連鎖店銷(xiāo)售過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的具體情況, 跟蹤

18、市場(chǎng)需求變化, 為管理層進(jìn)行決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息依據(jù)，便于銷(xiāo)售等各方面決策的制定。新系統(tǒng)應(yīng)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)，避免人工操作的復(fù)雜性，具有方便、快捷、準(zhǔn)確性高等優(yōu)勢(shì)，將管理事業(yè)與現(xiàn)代科技緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售管理工作計(jì)算機(jī)化，實(shí)現(xiàn)發(fā)銷(xiāo)售管理的“動(dòng)態(tài)”化，能及時(shí)地提供銷(xiāo)售所需商品，加大對(duì)信息的統(tǒng)計(jì)分析功能，利用計(jì)算機(jī)工具以各種方式統(tǒng)計(jì)出產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，以便于整體營(yíng)銷(xiāo)策略的調(diào)整。新系統(tǒng)從根本上減少了管理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度、提高了工作質(zhì)量和效率，在方便管理人員對(duì)信息的查詢(xún)、提高信息資源的利用率和管理水平都具有重要意義。新系統(tǒng)使各級(jí)主管從繁重的傳統(tǒng)式經(jīng)營(yíng)管理工作中脫身，將工作重心逐漸轉(zhuǎn)到信息自動(dòng)化管理上來(lái)

19、，使企業(yè)則可以專(zhuān)注于產(chǎn)品的研發(fā)，品牌的經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)的推廣。3、現(xiàn)行信息系統(tǒng)的水平評(píng)估現(xiàn)行系統(tǒng)的銷(xiāo)售管理業(yè)務(wù)：銷(xiāo)售部主要負(fù)責(zé)日常銷(xiāo)售工作，包括物品擺放、貨架整理、收銀臺(tái)等貨物銷(xiāo)售區(qū)的日常事務(wù)；及時(shí)準(zhǔn)確地將客戶名稱(chēng)、產(chǎn)品代碼、銷(xiāo)售量等產(chǎn)品銷(xiāo)售信息反饋給其他部門(mén)，以保證商品的及時(shí)供應(yīng)和更新；定期對(duì)銷(xiāo)售情況進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)分析，收集外部市場(chǎng)信息，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)；同時(shí)建立客戶管理檔案，對(duì)客戶實(shí)行分級(jí)分區(qū)管理加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)反饋客戶需求，處理消費(fèi)者提出的各種疑問(wèn)和信息，為公司的整體運(yùn)作提供實(shí)際銷(xiāo)售的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。其流程為由銷(xiāo)售員填寫(xiě)訂單，經(jīng)過(guò)審核，如不合格則將訂單返回給銷(xiāo)售員；訂單經(jīng)過(guò)信息審核和出庫(kù)審核

20、再到信息統(tǒng)計(jì)，最后把合格的發(fā)貨單交到發(fā)貨員和會(huì)計(jì)人員的手上；而統(tǒng)計(jì)員根據(jù)訂單進(jìn)行信息的統(tǒng)計(jì)，對(duì)銷(xiāo)售信息進(jìn)行處理，把有關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售量的信息儲(chǔ)存起來(lái)，制定成一張市場(chǎng)分析表，由計(jì)劃員根據(jù)此表制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃，最后把信息反饋給銷(xiāo)售員。但由于現(xiàn)行系統(tǒng)沒(méi)有建立包括總店、各連鎖店以及上下各部門(mén)在內(nèi)的統(tǒng)一的銷(xiāo)售平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)連鎖的管理系統(tǒng)，公司也就不可避免的存在薄弱環(huán)節(jié)，現(xiàn)在正面臨以下問(wèn)題：(1)無(wú)論是各分店還是客戶向上一級(jí)分支機(jī)構(gòu)訂貨，還是各分支機(jī)構(gòu)向總部訂貨，均采用電話或傳真的手工運(yùn)作的方式，不僅傳輸速度慢，信息不及時(shí)，而且數(shù)據(jù)量大，需重復(fù)錄入，匯總困難，出錯(cuò)率高，直接導(dǎo)致訂單處理效率低、發(fā)貨遲緩。(2)在手工

21、管理模式下，每周只能進(jìn)行1、2次銷(xiāo)售匯總數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和報(bào)告，歷史賬務(wù)的查詢(xún)也不方便，無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)分公司、辦事處銷(xiāo)售、存貨、客戶應(yīng)收帳款等明細(xì)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)額度控制，也就無(wú)法采取有效的措施，尤其在銷(xiāo)售旺季，經(jīng)常出現(xiàn)斷貨情況，如果憑過(guò)時(shí)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)或僅憑感覺(jué)發(fā)貨，又會(huì)出現(xiàn)存貨積壓，數(shù)量巨大時(shí)就會(huì)影響資金周轉(zhuǎn)。(3)由于沒(méi)有統(tǒng)一的平臺(tái)進(jìn)行各種數(shù)據(jù)的采集和整理，數(shù)據(jù)時(shí)效性往往很差，數(shù)據(jù)質(zhì)量也參差不齊，造成數(shù)據(jù)根本無(wú)法分析或分析結(jié)果無(wú)價(jià)值。沒(méi)有科學(xué)的決策分析工具，面對(duì)大量而分散的數(shù)據(jù)和信息，無(wú)法進(jìn)行有效的統(tǒng)計(jì)匯總和分析，難以察覺(jué)數(shù)據(jù)之間最細(xì)微的變化與聯(lián)系，找到其中的價(jià)值所在，也就無(wú)法為決策管理層提供及時(shí)、準(zhǔn)確、科

22、學(xué)有效的決策依據(jù)。(4)不能實(shí)時(shí)了解各分店、客戶的基本信息和歷史交易情況，無(wú)法了解應(yīng)收帳款和信用額度，經(jīng)常出現(xiàn)對(duì)應(yīng)收帳款已經(jīng)超過(guò)警戒線的經(jīng)銷(xiāo)商繼續(xù)發(fā)貨。(5)不能準(zhǔn)確了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、銷(xiāo)量、廣告、促銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)政策、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)分布等情況。4、新系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的目標(biāo)擬開(kāi)發(fā)一個(gè)服裝連鎖店銷(xiāo)售管理系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理、庫(kù)存管理、銷(xiāo)售管理、財(cái)務(wù)管理等功能。通過(guò)對(duì)設(shè)置輸入的銷(xiāo)售量信息和庫(kù)存量信息以及客戶信息等各種相關(guān)數(shù)據(jù)信息的查詢(xún)、添加、修改和刪除。能夠?qū)崟r(shí)和準(zhǔn)確、高效地控制店內(nèi)的銷(xiāo)售情況，以達(dá)成統(tǒng)一管理的目的，提高管理者的的管理效率，減少工作人員的工作量，簡(jiǎn)化人事管理，增加公司年度利潤(rùn)。新系

23、統(tǒng)開(kāi)發(fā)的理論目標(biāo)如下：1 對(duì)消費(fèi)信息的采集與記錄更加細(xì)致與全面，提供各種新的處理功能和決策信息、加快信息的查詢(xún)速度和準(zhǔn)確，能滿足不斷增長(zhǎng)的管理需求；2 利用計(jì)算機(jī)代替手工勞動(dòng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、分析，加強(qiáng)各部門(mén)資源共享，提高工作效率和減輕勞動(dòng)強(qiáng)度；3 實(shí)現(xiàn)完成的信息管理流程，支持業(yè)務(wù)管理制度的完善工作，促進(jìn)管理體制、管理手段的改革，提高和改進(jìn)管理信息服務(wù)質(zhì)量；4 提供統(tǒng)一格式的計(jì)算機(jī)打印單據(jù)與報(bào)表，提升企業(yè)形象；5 重視對(duì)歷史數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)保護(hù)、追溯、分析，為管理層對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)與決策提供及時(shí)有效的幫助。 新系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的理論目標(biāo)如下：1、客戶可根據(jù)自己的特點(diǎn)任意組合服裝的顏色尺碼模式，商品采用含

24、顏色 、尺碼的二維表管理。所有單據(jù)和報(bào)表均支持分顏色、分尺碼錄入、顯示、查詢(xún)和打印，并且支持多種顯示方式，同時(shí)支持單品條碼輸入方式。2、每個(gè)功能都經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，充分考慮到操作人員可能不是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人士的特點(diǎn)，圖形化界面向?qū)?，靈活的業(yè)務(wù)處理，并充分考慮實(shí)際業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，支持多窗口操作。3、支持操作人員的各種復(fù)雜密碼，權(quán)限細(xì)分到具體的每一步操作，客戶可以根據(jù)自己業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)置。4、自動(dòng)計(jì)算庫(kù)存成本；自動(dòng)監(jiān)控庫(kù)存短缺或積壓；智能開(kāi)單價(jià)格報(bào)警，防止開(kāi)單價(jià)格偏高或偏低等等。系統(tǒng)可以根據(jù)庫(kù)存報(bào)警檢索需要補(bǔ)貨的商品信息，用戶按照不同的供應(yīng)商下達(dá)采購(gòu)訂單；也可以由系統(tǒng)自動(dòng)按照不同的供應(yīng)商生成采購(gòu)訂單。5

25、、通過(guò)組合字段的查詢(xún)?cè)O(shè)置，可查詢(xún)到各種所需的數(shù)據(jù)和報(bào)表，所有的操作界面和查詢(xún)結(jié)果均可打印出來(lái)，界面直觀，操作簡(jiǎn)便。通過(guò)強(qiáng)大的報(bào)表設(shè)計(jì)工具，可以輸出各種樣式的報(bào)表。6、系統(tǒng)支持多種商業(yè)需求，其中包括：商品捆綁銷(xiāo)售、商品拆包銷(xiāo)售、特價(jià)、時(shí)段促銷(xiāo)、商品條碼定制打印、商品價(jià)簽定制打印等?？山o予固定客戶固定折扣和貨品價(jià)格。調(diào)價(jià)簡(jiǎn)單方便，可對(duì)某一貨品調(diào)價(jià)，也可對(duì)某一類(lèi)貨品或所有貨品進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)價(jià)。還可對(duì)價(jià)格進(jìn)行控制，超出范圍自動(dòng)報(bào)警，并記錄歷史價(jià)格。7、采用最新的sql server的分布處理技術(shù)，支持總店、分店間的數(shù)據(jù)通訊，支持遠(yuǎn)程撥號(hào)網(wǎng)、局域網(wǎng)、internet互聯(lián)網(wǎng)等多種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。8、可以對(duì)客戶、供應(yīng)

26、商信用度分析，庫(kù)存占比分析，銷(xiāo)售影響分析，銷(xiāo)售走勢(shì)分析，各類(lèi)排行分析，總店可以任選幾個(gè)店，實(shí)時(shí)進(jìn)行對(duì)選擇店的各項(xiàng)操作，查看選擇店的庫(kù)存，入庫(kù)，出庫(kù)，銷(xiāo)售等情況，直接可打印各種當(dāng)前查詢(xún)出來(lái)的數(shù)據(jù)匯總報(bào)表。對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行成本分析，毛利分析，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出每種商品的銷(xiāo)售曲線，數(shù)十種統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，為管理者提供企業(yè)經(jīng)營(yíng)的有效數(shù)據(jù)，基本信息、進(jìn)貨、銷(xiāo)售、退換貨、顧客定貨、盤(pán)點(diǎn)及其他庫(kù)存處理、折扣售價(jià)調(diào)整、vip會(huì)員登記、銷(xiāo)售報(bào)表、庫(kù)存報(bào)表、退換貨統(tǒng)計(jì)等一目了然。同時(shí)，新系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有以下特點(diǎn)：真實(shí)性、準(zhǔn)確性、先進(jìn)性、穩(wěn)定性、安全性、實(shí)效性和可用性、可維護(hù)性、可擴(kuò)展性和可靠性、結(jié)構(gòu)合理、使用方便、界面友

27、好等。5、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的方針與子系統(tǒng)劃分 1、據(jù)企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法，對(duì)調(diào)查出來(lái)的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)功能繪制u/c矩陣圖。功能/數(shù)據(jù)-u/c矩陣表 數(shù)據(jù)類(lèi)功能計(jì)劃銷(xiāo)售量實(shí)際銷(xiāo)售量財(cái)務(wù)計(jì)劃成本商品供應(yīng)庫(kù)存定貨職工銷(xiāo)售計(jì)劃cuu銷(xiāo)售管理c財(cái)務(wù)規(guī)劃ucuu財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)uuuu成本會(huì)計(jì)uc商品需求uucu庫(kù)存控制uuucu定貨服務(wù)uc用人計(jì)劃uc業(yè)績(jī)考評(píng)u2、根據(jù)此u/c矩陣圖，進(jìn)行功能/數(shù)據(jù)分析，劃分出子系統(tǒng)。根據(jù)新開(kāi)發(fā)系統(tǒng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)處理功能進(jìn)行子系統(tǒng)劃分，如下所示： 董事會(huì)：集團(tuán)管理機(jī)構(gòu)，全面把握企業(yè)采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的總體業(yè)務(wù)和調(diào)控；負(fù)制定集團(tuán)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向和集團(tuán)上層主管人員的職務(wù)安排工作?？偨?jīng)理：全面負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)管理

28、、調(diào)控、經(jīng)營(yíng)等具體工作。生產(chǎn)部：負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)和生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)及庫(kù)房管理。庫(kù)存管理部：負(fù)責(zé)庫(kù)存商品保管工作，并根據(jù)銷(xiāo)售部提供的信息和配送中心、生產(chǎn)部及時(shí)聯(lián)系，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的進(jìn)銷(xiāo)存的統(tǒng)一管理，使庫(kù)房貨源充足。計(jì)劃部：主要負(fù)責(zé)提供生產(chǎn)計(jì)劃單，錄入安排生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量、完成日期、負(fù)責(zé)部門(mén)等資料，負(fù)責(zé)商品相關(guān)信息的收集和市場(chǎng)調(diào)研。研發(fā)部：負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，產(chǎn)品品質(zhì)保證工作及設(shè)備的維護(hù)工作。銷(xiāo)售部：負(fù)責(zé)原材料的供應(yīng)采購(gòu)及產(chǎn)品的銷(xiāo)售與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)工資核算管理、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、控制、核算分析、財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。人事部：工作重心在店內(nèi)員工的工作安排、分配、調(diào)動(dòng)和管理上，也包括對(duì)人事檔案的整理。根據(jù)新開(kāi)發(fā)系

29、統(tǒng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的子系統(tǒng)劃分，得到子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如下所示： 董事會(huì)連鎖店經(jīng)理配送中心配送中心人事部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部計(jì)劃部研發(fā)部庫(kù)管部生產(chǎn)部 銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)輸 入模 塊銷(xiāo)售登記模塊查 詢(xún)模 塊統(tǒng) 計(jì)模 塊 庫(kù)存管理子系統(tǒng)輸 入模 塊庫(kù)存處理模塊查 詢(xún)模 塊修 改模 塊模 塊6、新系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的實(shí)施計(jì)劃 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)主要工作進(jìn)度表，如下：階段人數(shù)時(shí)間起止時(shí)間（2007年）可行性研究46人3天1月1日3日系統(tǒng)分析58人8天1月4日11日系統(tǒng)設(shè)計(jì)812人15天1月12日26日系統(tǒng)實(shí)施79人5天1月27日31日 開(kāi)發(fā)時(shí)間約需要二個(gè)月左右。前一個(gè)月主要用于可行性研究、系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)和實(shí)施，后一個(gè)月用于調(diào)試。所需人員 10 人

30、左右，其中由系統(tǒng)分析員、系統(tǒng)設(shè)計(jì)員、程序員等構(gòu)成，同時(shí)應(yīng)有連鎖店銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員參與。開(kāi)發(fā)小組進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，即可達(dá)到技術(shù)和業(yè)務(wù)上開(kāi)發(fā)的要求。 長(zhǎng)春市某服裝連鎖店銷(xiāo)售管理可行性分析報(bào)告一、引言1系統(tǒng)名稱(chēng)：銷(xiāo)售管理信息系統(tǒng)2系統(tǒng)服務(wù)的對(duì)象：中型服裝連鎖店3系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的背景：隨著服裝連鎖店經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，已經(jīng)發(fā)展成為一家中型連鎖店。原銷(xiāo)售系統(tǒng)中人員工作量大，管理效率低，信息反饋遲鈍，數(shù)據(jù)差錯(cuò)率高，已經(jīng)不能適用于該連鎖店對(duì)現(xiàn)代化管理的要求。而且，為了能更好地利用現(xiàn)代信息技術(shù)的成果，使該店適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，適應(yīng)市場(chǎng)變更的需要，實(shí)現(xiàn)在五年內(nèi)發(fā)展成為一個(gè)大型銷(xiāo)售連鎖經(jīng)營(yíng)店的目標(biāo)，服裝連鎖

31、店十分迫切需要引進(jìn)先進(jìn)的管理思想、方法和技術(shù)，更好地了解各銷(xiāo)售點(diǎn)的銷(xiāo)售情況和各類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，整體提高企業(yè)的服務(wù)水平、管理水平，以至于提高銷(xiāo)售量，增加利潤(rùn)。4系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的目標(biāo)：擬開(kāi)發(fā)一個(gè)服裝連鎖店銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，。以實(shí)現(xiàn)主要銷(xiāo)售管理，以及相關(guān)部門(mén)生產(chǎn)管理、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)管理等功能的辦公自動(dòng)化。通過(guò)對(duì)設(shè)置輸入的銷(xiāo)售量信息和庫(kù)存量信息以及客戶信息等各種相關(guān)數(shù)據(jù)信息的查詢(xún)、添加、修改和刪除。能夠?qū)崟r(shí)、準(zhǔn)確、高效地控制店內(nèi)的銷(xiāo)售情況，以達(dá)成統(tǒng)一管理的目的，提高管理者的的管理效率，減少工作人員的工作量，簡(jiǎn)化人事管理，增加公司年度利潤(rùn)。二、業(yè)務(wù)詳細(xì)調(diào)查服裝連鎖店的主要決策和管理機(jī)構(gòu)是董事會(huì)，董事會(huì)分管各連鎖

32、店經(jīng)理和配送中心；在連鎖店的經(jīng)營(yíng)中，配送中心是給貨品不足的各連鎖店補(bǔ)充貨品的，此部門(mén)是相對(duì)獨(dú)立的；連鎖店由專(zhuān)職經(jīng)理負(fù)責(zé)，每家連鎖店分為生產(chǎn)部、庫(kù)管部、計(jì)劃部、研發(fā)部、銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部和人事部七個(gè)主要部門(mén)。 其中各部門(mén)主要職責(zé)如下：生產(chǎn)部的主要任務(wù)就是產(chǎn)品生產(chǎn)，也包括新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。生產(chǎn)部接受銷(xiāo)售部門(mén)的生產(chǎn)要求和運(yùn)貨部門(mén)發(fā)貨信息制定生產(chǎn)計(jì)劃安排生產(chǎn)。作好生產(chǎn)進(jìn)度管理，詳細(xì)記錄每批產(chǎn)品的生產(chǎn)狀態(tài)，并根據(jù)生產(chǎn)狀態(tài)的變化及時(shí)更新生產(chǎn)記錄，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確可靠的生產(chǎn)信息。作好產(chǎn)品配方的查詢(xún)和新配方信息的錄入存儲(chǔ)管理。根據(jù)原料變更情況和銷(xiāo)售部的追加通知適時(shí)調(diào)整計(jì)劃，確保生產(chǎn)進(jìn)度。在工作中，要與庫(kù)存部加強(qiáng)溝

33、通，及時(shí)組織生產(chǎn)、簡(jiǎn)報(bào)，接收回調(diào)信息進(jìn)行棉紗回調(diào)至檢測(cè)合格，完成生產(chǎn)，與倉(cāng)庫(kù)辦理入庫(kù)手續(xù)。庫(kù)存管理部的主要任務(wù)是根據(jù)銷(xiāo)售部提供的信息和配送中心、生產(chǎn)部及時(shí)聯(lián)系，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的進(jìn)銷(xiāo)存的統(tǒng)一管理，使庫(kù)房貨源充足；同時(shí)負(fù)責(zé)貨物的接收，并安排好貨物的存放事宜；對(duì)每天進(jìn)出庫(kù)房的貨物的產(chǎn)地、批號(hào)、供應(yīng)量、庫(kù)存量進(jìn)行詳細(xì)記錄，使基礎(chǔ)數(shù)據(jù)完備，并將貨物的變更信息及時(shí)提供給生產(chǎn)部以及銷(xiāo)售部。計(jì)劃部主要負(fù)責(zé)提供生產(chǎn)計(jì)劃單，錄入安排生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量、完成日期、負(fù)責(zé)部門(mén)等資料。系統(tǒng)通過(guò)成品入庫(kù)單和生產(chǎn)組裝單來(lái)跟蹤生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行，及時(shí)了解計(jì)劃的完成和欠貨情況。生產(chǎn)物料需求測(cè)算，系統(tǒng)可根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃單列出完成生產(chǎn)所需全部材料和使

34、用數(shù)量，并自動(dòng)與指定的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存數(shù)進(jìn)行比較，列出庫(kù)存不足的材料，提示及時(shí)安排生產(chǎn)。研發(fā)部的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，產(chǎn)品品質(zhì)保證工作及設(shè)備的維護(hù)工作。銷(xiāo)售部主要負(fù)責(zé)日常銷(xiāo)售工作，包括物品擺放、貨架整理、收銀臺(tái)等貨物銷(xiāo)售區(qū)的日常事務(wù)；及時(shí)準(zhǔn)確地將客戶名稱(chēng)、產(chǎn)品代碼、銷(xiāo)售量等產(chǎn)品銷(xiāo)售信息反饋給其他部門(mén)，以保證商品的及時(shí)供應(yīng)和更新；定期對(duì)銷(xiāo)售情況進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)分析，收集外部市場(chǎng)信息，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)；同時(shí)建立客戶管理檔案，對(duì)客戶實(shí)行分級(jí)分區(qū)管理加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)反饋客戶需求，處理消費(fèi)者提出的各種疑問(wèn)和信息，為公司的整體運(yùn)作提供實(shí)際銷(xiāo)售的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)一切與財(cái)務(wù)有關(guān)的各項(xiàng)事宜，全面記錄公

35、司的所有收支資金流動(dòng)，其中包括各種收入、支出、稅務(wù)和財(cái)務(wù)結(jié)算等；對(duì)進(jìn)出貸款實(shí)行控制，定期分析資金走向；并管理庫(kù)存現(xiàn)金及公共財(cái)務(wù)，定期與會(huì)計(jì)組進(jìn)行賬實(shí)核對(duì)；為公司的發(fā)展計(jì)劃做好準(zhǔn)備。其基本流程是成本科通過(guò)由會(huì)計(jì)科取得的財(cái)務(wù)信息核算連鎖店的經(jīng)營(yíng)成本、商品的銷(xiāo)售成本；然后為銷(xiāo)售部制定銷(xiāo)售計(jì)劃、為生產(chǎn)部制定生產(chǎn)計(jì)劃；最后編制財(cái)務(wù)報(bào)表、核算職工薪酬、核算應(yīng)繳稅費(fèi)等。人事部的工作重心在店內(nèi)員工的工作安排、分配、調(diào)動(dòng)和管理上，也包括對(duì)人事檔案的整理；還包括對(duì)公司內(nèi)部管理人員及職工實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，加強(qiáng)與各部門(mén)的聯(lián)系，協(xié)調(diào)各部門(mén)，對(duì)人員變動(dòng)及職工職務(wù)變更進(jìn)行信息綜合處理；定期分批對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，為增加銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)

36、知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧、把公司凝聚成統(tǒng)一、奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)而努力。三、可行性分析 1、管理上的可行性連鎖店目前管理制度改革的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，各項(xiàng)規(guī)章制度也已趨完善；高層管理人員對(duì)開(kāi)發(fā)應(yīng)用此系統(tǒng)已經(jīng)明確表示了贊同，他們?nèi)χС植⒎e極參與其中；同時(shí)，連鎖店各分店以及上下各部門(mén)也給予了積極的支持和配合，有力地推進(jìn)了系統(tǒng)應(yīng)用。此外，本管理信息系統(tǒng)所采用的操作方式方便靈活、簡(jiǎn)單可行，現(xiàn)有的管理人員就完全可以勝任；而且系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與使用與現(xiàn)行的管理制度沒(méi)有沖突，現(xiàn)有的運(yùn)行環(huán)境只要稍加改進(jìn)就可以保證新系統(tǒng)的運(yùn)行。本系統(tǒng)實(shí)施后，可更全面的為各級(jí)管理人員服務(wù)，使企業(yè)的工作更加規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的信

37、息支持，從而使銷(xiāo)售系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息化管理，提高管理效率。因此，在管理方面，本系統(tǒng)具有開(kāi)發(fā)的可行性。2、技術(shù)上的可行性： 本系統(tǒng)是在局域網(wǎng)這個(gè)大環(huán)境開(kāi)發(fā)的，擬采用 windows xp平臺(tái)，建立連鎖店管理信息系統(tǒng)?？偟陜?nèi)部是采用局域網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，同時(shí)，總店與各下級(jí)連鎖店、合作單位也進(jìn)行分級(jí)管理控制與信息資源的有限共享；而公司對(duì)外接入互聯(lián)網(wǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行窗口宣傳。各種主要的銷(xiāo)售管理數(shù)據(jù)表都實(shí)行電子自動(dòng)化管理，高效率進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。本系統(tǒng)采用可視化工具visual basic 8.0開(kāi)發(fā)，目前技術(shù)人員已經(jīng)掌握這些編程語(yǔ)言與數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)。同時(shí)，本系統(tǒng)為一個(gè)中小型信息管理系統(tǒng)，所耗費(fèi)的資源非常的小。而且

38、，現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)硬件和軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)的飛速發(fā)展完全能完成本系統(tǒng)的功能要求。因此，本系統(tǒng)開(kāi)發(fā)在技術(shù)上是可行的。3、經(jīng)濟(jì)上的可行性：我們首先對(duì)預(yù)估費(fèi)用支出進(jìn)行了評(píng)價(jià)。我們考慮到了主機(jī)費(fèi)用、外圍設(shè)備費(fèi)用、軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用、人員培訓(xùn)費(fèi)用和將來(lái)系統(tǒng)投入運(yùn)行后的經(jīng)常費(fèi)用（如管理、維護(hù)費(fèi)用）和備件費(fèi)用。對(duì)于公司目前的經(jīng)濟(jì)狀況，完全有能力應(yīng)付這些問(wèn)題，并且不會(huì)給公司帶來(lái)任何經(jīng)濟(jì)上的麻煩。1、現(xiàn)在，已有一部分計(jì)算機(jī)等所需設(shè)備，可以充分發(fā)揮作用，節(jié)約不少設(shè)備采購(gòu)資金。2、對(duì)于需要新購(gòu)置的計(jì)算機(jī)和應(yīng)用軟件，其價(jià)格已經(jīng)十分低廉，性能卻有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。因此系統(tǒng)在軟、硬件方面的投入成本比較低。本系統(tǒng)一旦開(kāi)發(fā)，可以代替人

39、工進(jìn)行許多繁雜的勞動(dòng)；節(jié)省許多繁瑣的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)所消耗的時(shí)間；大大的提高公司的工作效率。系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單，員工培訓(xùn)容易，易于被員工接受和掌握，從而提高工作效率，將為公司帶來(lái)可觀的收益。 因此，開(kāi)發(fā)本系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)上是可行的。五、結(jié)論通過(guò)以上的分析，本銷(xiāo)售管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，在管理上有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與贊同，在技術(shù)上有計(jì)算機(jī)技術(shù)的切實(shí)保證，在經(jīng)濟(jì)上有資金充足的投資與供給。即該服裝連鎖店在三方面都具備開(kāi)發(fā)的實(shí)力、滿足實(shí)施的可行性，故該系統(tǒng)計(jì)劃可以立即進(jìn)行。長(zhǎng)春市某服裝連鎖店銷(xiāo)售管理系統(tǒng)分析報(bào)告一、新系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)分析1、組織結(jié)構(gòu)分析組織結(jié)構(gòu)，指的是一個(gè)組織(部門(mén)、企業(yè)、車(chē)間、科室等)的組成以及這些

40、組成部分之間的隸屬關(guān)系或管理與被管理的關(guān)系，通常可用組織結(jié)構(gòu)圖來(lái)表示。組織結(jié)構(gòu)分析還表示了各級(jí)組織的職能和有關(guān)人員的工作職責(zé)和決策內(nèi)容。服裝連鎖店的主要決策和管理機(jī)構(gòu)是董事會(huì)，董事會(huì)分管各連鎖店經(jīng)理和配送中心；在連鎖店的經(jīng)營(yíng)中，配送中心是給貨品不足的各連鎖店補(bǔ)充貨品的，此部門(mén)是相對(duì)獨(dú)立的；連鎖店由專(zhuān)職經(jīng)理負(fù)責(zé)，每家連鎖店分為生產(chǎn)部、庫(kù)管部、計(jì)劃部、研發(fā)部、銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部和人事部七個(gè)主要部門(mén)。 其中最主要的部門(mén)，如庫(kù)管部、銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部和人事部的主要職責(zé)如下：生產(chǎn)部的主要任務(wù)就是產(chǎn)品生產(chǎn)，也包括新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。生產(chǎn)部接受銷(xiāo)售部門(mén)的生產(chǎn)要求和運(yùn)貨部門(mén)發(fā)貨信息制定生產(chǎn)計(jì)劃安排生產(chǎn)。作好生產(chǎn)進(jìn)度管

41、理，詳細(xì)記錄每批產(chǎn)品的生產(chǎn)狀態(tài)，并根據(jù)生產(chǎn)狀態(tài)的變化及時(shí)更新生產(chǎn)記錄，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確可靠的生產(chǎn)信息。作好產(chǎn)品配方的查詢(xún)和新配方信息的錄入存儲(chǔ)管理。根據(jù)原料變更情況和銷(xiāo)售部的追加通知適時(shí)調(diào)整計(jì)劃，確保生產(chǎn)進(jìn)度。在工作中，要與庫(kù)存部加強(qiáng)溝通，及時(shí)組織生產(chǎn)、簡(jiǎn)報(bào)，接收回調(diào)信息進(jìn)行棉紗回調(diào)至檢測(cè)合格，完成生產(chǎn)，與倉(cāng)庫(kù)辦理入庫(kù)手續(xù)。庫(kù)存管理部的主要任務(wù)是根據(jù)銷(xiāo)售部提供的信息和配送中心、生產(chǎn)部及時(shí)聯(lián)系，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的進(jìn)銷(xiāo)存的統(tǒng)一管理，使庫(kù)房貨源充足；同時(shí)負(fù)責(zé)貨物的接收，并安排好貨物的存放事宜；對(duì)每天進(jìn)出庫(kù)房的貨物的產(chǎn)地、批號(hào)、供應(yīng)量、庫(kù)存量進(jìn)行詳細(xì)記錄，使基礎(chǔ)數(shù)據(jù)完備，并將貨物的變更信息及時(shí)提供給生產(chǎn)部以及銷(xiāo)

42、售部。計(jì)劃部主要負(fù)責(zé)提供生產(chǎn)計(jì)劃單，錄入安排生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量、完成日期、負(fù)責(zé)部門(mén)等資料。系統(tǒng)通過(guò)成品入庫(kù)單和生產(chǎn)組裝單來(lái)跟蹤生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行，及時(shí)了解計(jì)劃的完成和欠貨情況。生產(chǎn)物料需求測(cè)算，系統(tǒng)可根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃單列出完成生產(chǎn)所需全部材料和使用數(shù)量，并自動(dòng)與指定的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存數(shù)進(jìn)行比較，列出庫(kù)存不足的材料，提示及時(shí)安排生產(chǎn)。研發(fā)部的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，產(chǎn)品品質(zhì)保證工作及設(shè)備的維護(hù)工作。銷(xiāo)售部主要負(fù)責(zé)日常銷(xiāo)售工作，包括物品擺放、貨架整理、收銀臺(tái)等貨物銷(xiāo)售區(qū)的日常事務(wù)；及時(shí)準(zhǔn)確地將客戶名稱(chēng)、產(chǎn)品代碼、銷(xiāo)售量等產(chǎn)品銷(xiāo)售信息反饋給其他部門(mén)，以保證商品的及時(shí)供應(yīng)和更新；定期對(duì)銷(xiāo)售情況進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)分析，收集外

43、部市場(chǎng)信息，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)；同時(shí)建立客戶管理檔案，對(duì)客戶實(shí)行分級(jí)分區(qū)管理加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)反饋客戶需求，處理消費(fèi)者提出的各種疑問(wèn)和信息，為公司的整體運(yùn)作提供實(shí)際銷(xiāo)售的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)一切與財(cái)務(wù)有關(guān)的各項(xiàng)事宜，全面記錄公司的所有收支資金流動(dòng)，其中包括各種收入、支出、稅務(wù)和財(cái)務(wù)結(jié)算等；對(duì)進(jìn)出貸款實(shí)行控制，定期分析資金走向；并管理庫(kù)存現(xiàn)金及公共財(cái)務(wù)，定期與會(huì)計(jì)組進(jìn)行賬實(shí)核對(duì)；為公司的發(fā)展計(jì)劃做好準(zhǔn)備。其基本流程是成本科通過(guò)由會(huì)計(jì)科取得的財(cái)務(wù)信息核算連鎖店的經(jīng)營(yíng)成本、商品的銷(xiāo)售成本；然后為銷(xiāo)售部制定銷(xiāo)售計(jì)劃、為生產(chǎn)部制定生產(chǎn)計(jì)劃；最后編制財(cái)務(wù)報(bào)表、核算職工薪酬、核算應(yīng)繳稅費(fèi)等。人事部的

44、工作重心在店內(nèi)員工的工作安排、分配、調(diào)動(dòng)和管理上，也包括對(duì)人事檔案的整理；還包括對(duì)公司內(nèi)部管理人員及職工實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，加強(qiáng)與各部門(mén)的聯(lián)系，協(xié)調(diào)各部門(mén)，對(duì)人員變動(dòng)及職工職務(wù)變更進(jìn)行信息綜合處理；定期分批對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，為增加銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧、把公司凝聚成統(tǒng)一、奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)而努力。組織結(jié)構(gòu)圖如下所示： 董事會(huì)連鎖店經(jīng)理配送中心配送中心人事部財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售部計(jì)劃部研發(fā)部庫(kù)管部生產(chǎn)部 市場(chǎng)分析科調(diào)動(dòng)科統(tǒng)計(jì)科成本科推銷(xiāo)員各地銷(xiāo)售組薪酬科 會(huì)計(jì)科一廠二廠倉(cāng)庫(kù)2、管理功能結(jié)構(gòu)分析新系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是在原系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，依據(jù)原系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程所建立。新的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的功能劃分為銷(xiāo)售計(jì)劃管理、銷(xiāo)售訂單

45、管理、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)管理和成品庫(kù)存管理四項(xiàng)功能，相對(duì)應(yīng)有如下四個(gè)模塊。系統(tǒng)管理功能圖如下：銷(xiāo)售訂單管理銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)管理成品庫(kù)存管理銷(xiāo)售計(jì)劃管理總銷(xiāo)售查詢(xún)編制銷(xiāo)售計(jì)劃訂單登記訂單有效性審查訂單匯總查詢(xún)銷(xiāo)售量統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售量查詢(xún)銷(xiāo)售收入核算庫(kù)存統(tǒng)計(jì)出入庫(kù)管理市場(chǎng)調(diào)研分析銷(xiāo)售系統(tǒng)管理庫(kù)存查詢(xún)3、組織/功能分析組織/功能聯(lián)系表反映了組織內(nèi)各部分在承擔(dān)系統(tǒng)任務(wù)時(shí)的主要、次要和相關(guān)關(guān)系以及各部門(mén)具體分工。組織/功能聯(lián)系表如下： 組織業(yè)務(wù)生產(chǎn)部庫(kù)存部計(jì)劃部研發(fā)部銷(xiāo)售部財(cái)務(wù)部人力部市場(chǎng)調(diào)研分析編制銷(xiāo)售計(jì)劃訂單登記 訂單有效審查 銷(xiāo)售收入核算 銷(xiāo)售量統(tǒng)計(jì) 出入庫(kù)管理 庫(kù)存統(tǒng)計(jì) 表示該業(yè)務(wù)是對(duì)應(yīng)組織的主要業(yè)務(wù)（即主持工作的單位）

46、； 表示該單位是參加協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)的輔助單位；表示該單位是該項(xiàng)業(yè)務(wù)的相關(guān)單位；空格表示該單位與該項(xiàng)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)。二、新系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析 通過(guò)調(diào)查、研究與分析，確定該服裝連鎖店的銷(xiāo)售管理具體流程為：由銷(xiāo)售員填寫(xiě)訂單，經(jīng)過(guò)審核，如不合格則將訂單返回給銷(xiāo)售員；訂單經(jīng)過(guò)信息審核和出庫(kù)審核再到信息統(tǒng)計(jì)，最后把合格的發(fā)貨單交到發(fā)貨員和會(huì)計(jì)人員的手上；而統(tǒng)計(jì)員根據(jù)訂單進(jìn)行信息的統(tǒng)計(jì)，對(duì)銷(xiāo)售信息進(jìn)行處理，把有關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售量的信息儲(chǔ)存起來(lái)，制定成一張市場(chǎng)分析表，由計(jì)劃員根據(jù)此表制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃，最后把信息反饋給銷(xiāo)售員。而新系統(tǒng)增加了查詢(xún)功能，能夠提供產(chǎn)品的基本信息查詢(xún)、產(chǎn)品銷(xiāo)售量的查詢(xún)，以方便銷(xiāo)售人員掌握產(chǎn)品的各類(lèi)信息，根

47、據(jù)其銷(xiāo)售信息調(diào)整公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。1、 業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖通過(guò)一些特定的符號(hào)描述企業(yè)業(yè)務(wù)的處理過(guò)程，它重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)過(guò)程中每一項(xiàng)處理活動(dòng)和具體業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系、系統(tǒng)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序、管理信息流動(dòng)。業(yè)務(wù)通過(guò)外部實(shí)體與其環(huán)境交換信息，可以幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程中的不合理流向，逐個(gè)調(diào)查所有環(huán)節(jié)的處理業(yè)務(wù)、處理順序、處理內(nèi)容和對(duì)處理時(shí)間的要求，明白各環(huán)節(jié)需求信息、信息來(lái)源、流經(jīng)去向、處理方法、計(jì)算方法、提供信息的時(shí)間和信息形態(tài)（報(bào)告、報(bào)單、屏幕顯示）。本系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖用到的圖形符號(hào)有以下幾個(gè)，代表意義如下： 業(yè)務(wù)處理單位 業(yè)務(wù)處理功能描述 表格/報(bào)表制作 信息傳遞過(guò)程 存儲(chǔ)數(shù)據(jù) 根據(jù)對(duì)

48、該服裝連鎖店的銷(xiāo)售管理進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析，得到業(yè)務(wù)理流程圖如下所示：銷(xiāo)售部訂單信息審核退貨通知單出庫(kù)單發(fā)貨通知單信息統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)員會(huì)計(jì)人員發(fā)貨員銷(xiāo)售計(jì)劃表表信息統(tǒng)計(jì)表制定銷(xiāo)售計(jì)劃出庫(kù)審核發(fā)貨通知單銷(xiāo)售信息處理市場(chǎng)分析表總的信息查詢(xún)總查詢(xún)表銷(xiāo)售信息訂單 2、表格分配圖 表格分配圖可以幫助分析人員表示出系統(tǒng)中各種單據(jù)和報(bào)告都與哪些部門(mén)發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。該服裝連鎖店的銷(xiāo)售管理表格分配圖如下所示： 庫(kù)管部定貨單準(zhǔn)備訂貨單登記待收款發(fā)票收款處理收款單存檔應(yīng)收款處理收款客戶出庫(kù)通知存檔銷(xiāo)售部財(cái)務(wù)部三、新系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析1數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程分析是把數(shù)據(jù)在原系統(tǒng)內(nèi)部的流動(dòng)情況抽象地獨(dú)立出來(lái)，單從數(shù)據(jù)流動(dòng)過(guò)程考查實(shí)際業(yè)務(wù)

49、的數(shù)據(jù)處理模式，注重描述業(yè)務(wù)內(nèi)數(shù)據(jù)間的關(guān)系，把業(yè)務(wù)看作一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的功能，描述其“系統(tǒng)”特征，是系統(tǒng)中的信息處理的方法和過(guò)程的統(tǒng)一。數(shù)據(jù)流程分析的目的是規(guī)范化描述業(yè)務(wù)過(guò)程所涉及的數(shù)據(jù)類(lèi)，其主要包括對(duì)信息的流動(dòng)，傳遞，處理，存儲(chǔ)等的分析。它運(yùn)用“數(shù)據(jù)流” “文件”和“加工”等概念，描述系統(tǒng)的各個(gè)處理環(huán)節(jié)及處理環(huán)節(jié)之間信息的傳遞關(guān)系，直觀的反映該系統(tǒng)的各個(gè)組成部分和不同組成部分之間的相互關(guān)系，是描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)輸出、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及數(shù)據(jù)處理之間關(guān)系的一種強(qiáng)有的工具，也是與用戶進(jìn)行緊密配合的有效媒介。舊的系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)處理是建立在手工處理或陳古守舊的信息處理手段基礎(chǔ)上的，新的信息技術(shù)條件將為數(shù)據(jù)處理提

50、供更為有效的處理方法。數(shù)據(jù)流程圖是描述企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程的圖形工具，它用少數(shù)的幾種符號(hào)綜合反映信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存貯情況。本系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖用到的圖形符號(hào)有以下幾個(gè)，代表意義如下：數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 根據(jù)新系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，服裝銷(xiāo)售的數(shù)據(jù)流程圖如下所示：訂單審核 訂單銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售計(jì)劃表出庫(kù)審核信息統(tǒng)計(jì)表信息統(tǒng)計(jì)退貨通知單統(tǒng)計(jì)人員發(fā)貨通知單出庫(kù)單會(huì)計(jì)人員發(fā)貨員發(fā)貨通知單信息處理銷(xiāo)售計(jì)劃制定市場(chǎng)分析表總的信息查詢(xún)總查詢(xún)表訂單銷(xiāo)售數(shù)據(jù)四、處理邏輯功能的分析與表達(dá)為了對(duì)銷(xiāo)售系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖中的各個(gè)元素做出詳細(xì)的說(shuō)明，有必要建立數(shù)據(jù)字典。數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典，就可以從圖形和文字兩個(gè)方面對(duì)系統(tǒng)的邏輯

51、模型進(jìn)行完整的描述。 1、數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容主要是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和外部實(shí)體等六個(gè)方面進(jìn)行具體的定義。 由于連鎖店銷(xiāo)售系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中，數(shù)據(jù)字典所涉及各方面的定義都有若干組數(shù)據(jù)，因此開(kāi)發(fā)者將每一方面的數(shù)據(jù)組都用表格形式表達(dá)出，爭(zhēng)取能以更直觀和簡(jiǎn)潔的方式方便用戶使用。（1） 數(shù)據(jù)項(xiàng)的定義編號(hào)名稱(chēng)別名類(lèi)型長(zhǎng)度i-01產(chǎn)品序號(hào)fittngs-no字符型20i-02產(chǎn)品名稱(chēng)name字符型20i-03產(chǎn)品價(jià)格price字符型3i-04產(chǎn)品產(chǎn)地address字符型30（2）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)用于描述某些數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)：ds0301數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱(chēng)：銷(xiāo)售清單簡(jiǎn) 述：銷(xiāo)售中心所填的銷(xiāo)售商品信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成：ds0302+ds0303+ds0304（3）數(shù)據(jù)流的定義1、編號(hào)名稱(chēng)簡(jiǎn)述來(lái)源去向組成流量高峰流量d-08總查詢(xún)表所查詢(xún)的產(chǎn)品信息總的信息查詢(xún)銷(xiāo)售人員模塊產(chǎn)品序號(hào)+產(chǎn)品名稱(chēng)+價(jià)格+數(shù)量+日期15次/天20次/天2、編號(hào)名稱(chēng)簡(jiǎn)述來(lái)源去向組成流量高峰流量d-01訂單 銷(xiāo)售人員根據(jù)預(yù)計(jì)銷(xiāo)售情況填寫(xiě)的訂貨信息銷(xiāo)售員模塊訂單審核產(chǎn)品