創(chuàng)新工會工作方法攜手打造“幸福XX”

1、創(chuàng)新工會工作方法，攜手打造“幸福xx”在2012年的“兩會”上，“幸福中國”成為最熱點的話題。2013年xx工作會上，xxx總經(jīng)理提出要構(gòu)建“幸福xx”的美好愿景。這說明建設(shè) “幸?！钡募w是人心所向，大勢所趨。何謂“幸?！?，怎樣才算“幸福”，如何達到集體意識的“幸福”，這對我們長期從事政工工作的人又提出了新的課題。工會組織被員工親切地稱為“職工之家”，只有“家”才能激發(fā)人的“幸福感”。因此，在新形勢下創(chuàng)新工作思路，發(fā)揮工會自身作用，攜手打造“幸福xx”，是各級工會組織面臨的嶄新命題。在此命題之下，工會大有可為。一、何謂“幸福” “幸?！笔呛茈y下定義的，因為人在不同階段與不同處境所追尋的是不同

2、的幸福。傅佩榮作為臺灣地區(qū)最具影響的哲學(xué)普及導(dǎo)師，將幸福的狀態(tài)概括為“有目標(biāo)，朝目標(biāo)奮進，學(xué)會自得其樂，不斷地提升心靈”。 也就是說，幸福并沒有其固定狀態(tài)，而是一個動態(tài)的過程，一個追尋的過程。幸福關(guān)乎人生命的三個部分：身、心、靈，即身體、心智與靈性。人在身體方面的希望是“必要的”，都希望自己健康長壽；在心智方面的希望是“需要的”，都希望得到“知、情、意”的成長；在“靈性”方面的希望是“重要的”，肯定人生有其目的與意義。這三個層次的希望得到了滿足，一個人才可以說是幸福的。不僅是普通人，包括很多成功人士，在如今的社會中都會感到焦慮、不快樂、不幸福，人們逐漸變得浮躁焦慮，人心為物欲所蔽。二、“幸?！?/p>

3、理念對企業(yè)管理的重要性根據(jù)現(xiàn)代管理理論，企業(yè)管理最重要的是對人的管理，即以人為中心的管理。日本管理學(xué)專家坂本光司提出：經(jīng)營公司就是為了履行以下使命：使員工和員工家人幸福；使顧客幸福；使地方社會幸福、繁榮；造就股東的幸福。這個觀點已成為當(dāng)今業(yè)界普遍認(rèn)可并奉行的企業(yè)永續(xù)經(jīng)營、基業(yè)常青的秘訣。這恰好與xx的企業(yè)價值理念不謀而合，即“員工熱愛、股東滿意、顧客首選、社會信任”的企業(yè)文化價值觀。由此可見，提高員工的“幸福感”是企業(yè)管理者的首要價值追求，為員工創(chuàng)造幸福的生活是企業(yè)管理者的神圣職責(zé)。企業(yè)給員工以幸福的滿足，員工回報企業(yè)以敬業(yè)和奉獻，這是人企關(guān)系上理想的良性互動。當(dāng)前，xx提出打造“幸福xx”的

4、美好愿景，說明管理者已經(jīng)意識到“幸福力”是企業(yè)的核心競爭力，對企業(yè)管理至關(guān)重要，是非常具有前瞻意義的舉措。“幸福xx”是連接公司、管理者和員工的“金色紐帶”，應(yīng)該成為公司和廣大職工協(xié)調(diào)發(fā)展的共同愿景，成為管理者的價值追求并付諸積極的踐履。用“幸福xx”理念可以凝聚人心，用強烈的幸福感受增強員工對企業(yè)的認(rèn)同感、依戀感和歸屬感，可以有效地改善員工與企業(yè)、與管理者的關(guān)系，形成上下同欲、和諧內(nèi)聚的良好氛圍，從而激發(fā)廣大員工的創(chuàng)業(yè)熱情和干勁；可以長久地保持員工對企業(yè)的高忠誠度，泰山壓頂不彎腰，風(fēng)吹雨打不動搖；可以更好地挖掘員工的潛能，發(fā)揮其聰明才智。只有這樣，才能造就一支時刻關(guān)注企業(yè)發(fā)展、真正與企業(yè)共沉

5、浮的高素質(zhì)的員工隊伍。有了這樣的員工隊伍，在嚴(yán)峻的形勢和挑戰(zhàn)面前，才能夠做到精神不倒，作風(fēng)不垮，信心不減，人心不散。三、如何發(fā)揮工會作用，打造“幸福xx”在打造“幸福xx”的進程中，工會究竟扮演什么角色？工會應(yīng)該做什么？結(jié)合近年來親身工作的經(jīng)歷，談?wù)剛€人的幾點看法。1.滿足職工的幸福感，就是滿足職工不斷增長的正當(dāng)需要首先要在企業(yè)發(fā)展的同時不斷滿足職工的物質(zhì)需求。作為民航企業(yè)，員工收入相對穩(wěn)定，而且近年有所增長，但作為服務(wù)行業(yè)，工作時間較長，生活不規(guī)律，容易導(dǎo)致職工的幸福感較弱。近年，飛行、機務(wù)、簽派等高附加值的員工隊伍出現(xiàn)不穩(wěn)定現(xiàn)象，都是幸福感降低的一種表現(xiàn)。只有加強安全管理，積極組織生產(chǎn)，促

6、使公司經(jīng)營效益大幅提高，職工收入不斷增加，在滿足企業(yè)自身發(fā)展的前提下，盡可能地滿足廣大職工的物質(zhì)需求，才能不斷增加幸福指數(shù)。其次是不斷滿足職工的受尊重的心理。德魯克曾說：“每一個企業(yè)的員工都是具有完整人格的人，而非機器上的零件，對人的重視不僅是手段，更是目的。所以必須尊重人、關(guān)心人，并致力于發(fā)揮每個人的優(yōu)勢和能力。”在馬斯洛的需求理論中，每一個人實現(xiàn)了較低層次的需求后，便會有更高的需求，而幸福的企業(yè)則為每一位員工提供了這樣一個平臺，讓員工有機會享受成就感；企業(yè)不僅是老板的企業(yè)，更是所有員工的企業(yè)，是全社會的企業(yè)，管理者不但要將企業(yè)管理好，還應(yīng)該將企業(yè)的社會責(zé)任履行好。筆者一直非常欣賞海底撈的企

7、業(yè)文化，顧客能感受到一群樂觀、主動，還帶著強烈自豪感的員工，他們眼神中傳遞出的是無限的真誠和熱情，走起路來很快，像小跑，讓人感到一種積極向上的力量。在海底撈，員工擁有一定的權(quán)力，以至于普通服務(wù)員都有免單權(quán)、退菜權(quán)。我想，他們應(yīng)該是幸福的員工。海底撈的成功，在于為員工營造了一種“家”的文化。在這樣的企業(yè)里，員工不但實現(xiàn)了自己的基本需求，還有機會創(chuàng)造屬于自己的成就。員工幸福了，帶來的就是企業(yè)的成功。當(dāng)餐飲業(yè)已經(jīng)成為一片紅海時，海底撈竟然從這片紅海里找到了藍海。再次是不斷滿足職工被愛的需求。只有真心關(guān)愛職工，讓職工從內(nèi)心深處感受企業(yè)的溫暖，感受企業(yè)帶來的幸福，才能使職工死心塌地地跟著企業(yè)朝著既定的目

8、標(biāo)前行，在企業(yè)遭遇不測時，職工才能對企業(yè)不拋棄、不放棄，共同克難奮進，也才能凝心聚力，建設(shè)長壽企業(yè)。注重關(guān)心職工的生活，做好暖人心、穩(wěn)人心、得人心的工作，努力為職工辦實事、做好事、解難事，確保企業(yè)改革發(fā)展的成果惠及廣大職工，不斷增強職工對企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感。2、積極倡導(dǎo)“和諧、人本”為主導(dǎo)價值觀的企業(yè)文化目前，越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到提升員工職業(yè)幸福感對于企業(yè)發(fā)展的重要意義，因而采取了各種各樣的“幸福行動”：如阿里巴巴們的置業(yè)貸款計劃，通過物質(zhì)的激勵讓員工感受幸福；如深圳移動的“員工福分提升計劃”，從健康、生活、安全、情感、困難、工作、思想和發(fā)展八個維度，構(gòu)建“h158”幸福指標(biāo)體系，全方位

9、地讓員工體驗幸福，并參與幸福創(chuàng)造；如xx目前實施的合理化建議工作，讓員工在尊重與分享中感知幸福但我們都無法否認(rèn)一個事實：人的幸福需求是永無止境的。換句話說，幸福是一個變量。當(dāng)員工今天的幸福需求被滿足之后，明天可能又會有新的幸福需求。這就對企業(yè)提出了一個無法回避的課題：如何讓員工擁有持續(xù)的職業(yè)幸福感?這就要求企業(yè)必須擁有不斷保持員工職業(yè)幸福感的沃土幸福文化。通過構(gòu)建幸福文化，讓幸福成為企業(yè)的一種常態(tài)。隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，人們在精神文化方面的需求日趨旺盛，求知求樂求美的愿望更加強烈。推進文化創(chuàng)新，增強文化發(fā)展活力，豐富精神文化生活是廣大職工的熱切愿望也是建設(shè)幸福企業(yè)重要組成部分。這就要

10、求大力推進企業(yè)先進文化。堅持以人為本的“人本文化”，讓職工共謀和諧發(fā)展、共享發(fā)展成果。注重關(guān)心職工的疾苦，不斷優(yōu)化待遇留人、事業(yè)留人、感情留人內(nèi)部環(huán)境，在辦公條件、工作強度、崗位培訓(xùn)、提升機會、薪酬福利等方面提高職工滿意度。3、開展職工思想動態(tài)調(diào)研及時化解矛盾美國經(jīng)濟學(xué)家薩繆爾設(shè)計了一個快樂公式：快樂=物質(zhì)消費欲望。即：在物質(zhì)消費相同的條件下，假如人們的欲望越大，那么達到的快樂越少；假如人們的欲望越少，那么達到的快樂會越多。這就從經(jīng)濟學(xué)角度說明了，幸福感取決于人們對工作的態(tài)度。 (一)積極穩(wěn)妥地開展職工思想動態(tài)分析.不同時期，不同環(huán)境，職工的思想、愿望、要求都有著不同的想法，要站在職工的立場上

11、，想職工所想，急職工所急，及時把握職工的思想脈搏，如可以采取通過職工代表提案，合理化建議，然后給予解決能夠解決的事，讓職工安心工作，正常生產(chǎn)。應(yīng)及時了解職工的思想動態(tài)，職工當(dāng)前最關(guān)心的是什么，職工的心里想什么都了如指掌，時刻把企業(yè)發(fā)展與職工幸福安康放在同等位置，才能確保企業(yè)幸福穩(wěn)定和諧發(fā)展。(二)完善矛盾調(diào)解和幫扶機制.企業(yè)發(fā)展進程中必然會帶來這樣或那樣的矛盾和問題。妥善處理企業(yè)內(nèi)部問題必須從源頭治理，企業(yè)內(nèi)部矛盾大都開始在基層，打牢基層調(diào)解基礎(chǔ)和幫扶工作是重點，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的利益關(guān)系，建立并完善矛盾調(diào)解和幫扶機制勢在必行。堅持民主依法決策，注重平等溝通與協(xié)商，解決群眾合法合理訴求。建立矛盾周報制度，及時化解矛盾、化解消極因素，做到矛盾糾紛早排查、早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)處、早化解。對高端價值的員工如飛行員、機務(wù)、簽派等要予以高度關(guān)注，對于弱勢員工如勞務(wù)制員工要建立救助保障體系，把企業(yè)溫暖及時送到職工心坎上，幫助職工解除燃眉之急，解除生活難題，這樣職工身處企業(yè)才能感受和諧友愛、感受幸福。（三）作為新型工會干部，若能掌握一定的心理學(xué)知識，運用幸福心理學(xué)的理論