1013608004月嫂滿意度調(diào)查表

1、月嫂滿意度調(diào)查表篇一：月嫂服務(wù)滿意度調(diào)查表 愛倍佳公司月嫂服務(wù)滿意度調(diào)查表 q1：您的姓名 _ q2：您的聯(lián)系方式 _ q3：服務(wù)人員姓名 _ q4：服務(wù)期限 _ q5：月嫂服務(wù)鑒定 服務(wù)態(tài)度 專業(yè)技能 產(chǎn)婦護(hù)理 嬰兒護(hù)理 營養(yǎng)配餐 母嬰家務(wù) 優(yōu)秀 較好 一般 不滿意 q6：服務(wù)人員物品檢查情況【是否均為阿姨個(gè)人物品】 _ q7：顧客物品核對【是否有物品丟失，損壞】 _ q8：母嬰情況【產(chǎn)婦及寶寶身體是否有由于月嫂原因造成的問題】 _ q9：總體評(píng)價(jià)和改進(jìn)意見 _篇二：月嫂調(diào)查問卷 一、在這之前是否聽過“月嫂”一詞 1、是 2、否 二、親戚或朋友坐月子時(shí)會(huì)請?jiān)律┻€是由老人代為看護(hù)？ 1、會(huì)請?jiān)?/p>

2、嫂2、由老人代為看護(hù)3、需要再考慮 三、您心目中理想的月嫂是什么樣的？（選擇最重要的三條） a、專業(yè)過硬：1、能有效處理突發(fā)事件 2、 經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)，懂得新生兒和產(chǎn)婦生理特性和科學(xué)護(hù)理方法 b、人品好：1、有愛心2、性格溫和 3、誠信4、 身體健康 c、職業(yè)化：1、懂得協(xié)調(diào)與客戶家庭成員的關(guān)系 2、不做工作外的事 3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng) d、服務(wù)品質(zhì)好：1、月嫂能很好完成職責(zé)內(nèi)的工作2、月嫂公司能誠信有保障，并有專家支持 四、您請?jiān)律┑闹饕康模?（只選一項(xiàng)） 1、專業(yè)照料產(chǎn)婦和新生兒 2、輕松愉悅度過月子，無后顧之憂 3、如遇突發(fā)情況，能正解有效的解決 4、對于月子中的養(yǎng)育知識(shí)和注意事宜，能給家人以

3、科學(xué)的建議和指導(dǎo) 5、解放家人，不至于讓家人太累 五、您打算付月嫂多少月薪？ 1、2000元3000元 2、3000元4000元 3、4000元5000元 4、5000元以上 5、其它： 六、請?jiān)律┖竽顡?dān)心的問題是什么？（只選一項(xiàng)） 1、不夠?qū)I(yè)，不了解嬰兒生理特性，帶養(yǎng)方式不夠科學(xué) 2、不能給專業(yè)意見 3、不職業(yè)，不勤快，常做私事 4、把照顧孩子當(dāng)成工作，不是發(fā)自內(nèi)心的愛 5、人品不好，不誠信 6、服務(wù)質(zhì)量沒有達(dá)到預(yù)期篇三：貼心月嫂調(diào)查問卷 貴陽貼心月嫂有限公司調(diào)查問卷 編號(hào)： 尊敬的先生/女士： 您好！我們是即將畢業(yè)的大學(xué)生，正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于月嫂服務(wù)市場現(xiàn)狀與需求的調(diào)查研究，希望通過此次

4、調(diào)查為我們的創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)提供一些市場數(shù)據(jù)資料。感謝您在百忙之中來填寫我們的問卷，為確保數(shù)據(jù)的的的準(zhǔn)確性，希望大家認(rèn)真填寫，請?jiān)谶x項(xiàng)下面打“”，謝謝！ 1、 您的職業(yè)？ a、上班族 b、個(gè)人企業(yè)c、無固定職業(yè)者d、其他_ 2、 您的收入？ a、20003000元b、30004000元 c、40006000元 d、6000元以上 3、 月嫂服務(wù)中最重視的是什么？ a、知名度 b、價(jià)格 c、服務(wù)質(zhì)量 d、服務(wù)人員的素質(zhì) e、其他_ 4、您選擇月嫂服務(wù)是通過什么途徑？（多選） a、朋友推薦b、正規(guī)家政公司 c、人才市場 d、報(bào)紙雜志e、互聯(lián)網(wǎng) f、其他_ 5、您對月嫂服務(wù)人員的要求有哪些？（多選） a、細(xì)

5、心 b、老實(shí)本分 c、勤勞 d、專業(yè)化服務(wù) e、有良好的生活習(xí)慣f、其他，請說明_ 6、對于月嫂服務(wù)的價(jià)格你如何看待（多選） a、市場價(jià)格相差不大的情況下選擇高知名度的家政公司 b、選擇價(jià)格比較低的家政公司 c、傾向于高價(jià)格高質(zhì)量的月嫂公司 d、期待一家月嫂服務(wù)平臺(tái)，提供會(huì)員服務(wù)，價(jià)格上能夠給予更大的優(yōu)惠。 7、如果我們貼心月嫂給您帶來專業(yè)化、高素質(zhì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，你是否愿意去嘗試？ a、愿意 b、不愿意c、其它 8、您認(rèn)為月嫂服務(wù)存在的問題有哪些。（多選） a缺乏專業(yè)培訓(xùn)，職業(yè)素質(zhì)差 b個(gè)別家政服務(wù)公司只追求經(jīng)濟(jì)利益，而難以培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)月嫂服務(wù)人員c.流動(dòng)性強(qiáng)，很不穩(wěn)定d數(shù)量太少 e其他，請說明 9、如果我們能培訓(xùn)出素質(zhì)高的服務(wù)人員，根據(jù)您的需要，為您提供方便。您覺得價(jià)位怎樣才合理？ a、10002000元b、20003500元 c 、35006000元 d、6000元以上 10、在與月嫂服務(wù)人員相處的過程中，您最無法忍受月嫂服務(wù)人員的缺點(diǎn)是（多選）。 a性格古怪，不愿溝通 b花言巧語，言過其實(shí) c懶惰、偷懶 d嘴饞、偷吃e.其他，請說明 11、您認(rèn)為是什么原因阻礙了家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。 a社會(huì)環(huán)境的改變導(dǎo)致家政服務(wù)人員價(jià)值取向的偏差 b雇主素質(zhì)低，自身修養(yǎng)欠缺c家政服務(wù)人員不夠?qū)I(yè) d投訴渠道