檢驗科安全工作計劃(共12篇)(精簡版）

1、檢驗科安全工作計劃(共12篇)檢驗科安全工作計劃(共12篇) 篇一：2016年檢驗科質(zhì)量與安全工作計劃2016年檢驗科質(zhì)量與安全工作計劃 為了加強檢驗科的質(zhì)量管理，以“等級醫(yī)院復(fù)審”為中心，把持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為檢驗科管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷和經(jīng)濟的醫(yī)療服務(wù)。為了保證“等級醫(yī)院復(fù)審”的順利通過，我檢驗科將根據(jù)等級醫(yī)院復(fù)審的相關(guān)標準，從文件的編寫、人員積極性的調(diào)動、人員素質(zhì)的提高、檢驗全過程（檢驗前、中、后）的質(zhì)量控制、室間質(zhì)評及管理評審等方面，結(jié)合自身實際，求真務(wù)實，不斷探索，持續(xù)改進，努力在檢驗科中建立行之有效的質(zhì)量管理體系。 一. 嚴格執(zhí)行標準操作

2、規(guī)程 各實驗室嚴格執(zhí)行編寫的質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書。質(zhì)量小組和質(zhì)控組要定期督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時提出持續(xù)整改措施。 二. 管理層要高度重視 質(zhì)量管理體系的建立絕不是短時間就能完成的工作，有效的運作必須是全體人員的積極參與和通力合作。因此，科內(nèi)應(yīng)充分調(diào)動全體人員的積極性。 三. 提高人員素質(zhì) 人員素質(zhì)和能力是影響到實驗室檢驗質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。加強人員培訓是有效的手段。各實驗室要根據(jù)發(fā)展的需要、工作的復(fù)雜性、轉(zhuǎn)崗等不同情況進行生物安全培訓和繼續(xù)學習新的知識，提升檢驗人員的技術(shù)水平。培訓形式靈活多變，可采取科內(nèi)業(yè)務(wù)學習、培訓、請專家授課的形式。 四. 對檢驗全過程進行有效控制 檢驗工作自

3、檢驗申請單的開出、患者的準備、標本的采集和送檢、標本的接收、標本的檢測直至檢驗報告單送抵申請者（或患者）手中是一條相互關(guān)聯(lián)的多環(huán)節(jié)的工作鏈，其中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯，均直接影響到檢測結(jié)果的可靠性。因此，必須對其全程控 制。為保證有效性，將檢驗全過程劃分為檢驗前、檢驗中、檢驗后三個獨立環(huán)節(jié)進行管理，使其獨立性得到強化、突出。 1 檢驗前的質(zhì)量控制 檢驗前過程指從申請單的開出至標本送到檢驗科的過程。由于檢驗前過程大多發(fā)生在檢驗科外，容易被忽視且不易控制，這造成了該階段成為三個過程中最薄弱的環(huán)節(jié)。檢驗科可利用全院的業(yè)務(wù)學習、進行全院培訓、印制發(fā)放標本采集手冊等方式，對臨床醫(yī)護人員講解宣傳檢驗前過程的

4、重要性和方法，使其了解不同檢測項目對標本采集的不同要求、注意事項及檢測結(jié)果受影響因素等知識，嚴格按規(guī)定正確規(guī)范地采集標本或監(jiān)督病人正確留取標本。此外，還應(yīng)對標本運輸人員進行必要的培訓，避免送檢不及時、不規(guī)范影響檢驗質(zhì)量。 2 檢驗中的質(zhì)量控制。 檢驗中指標本在實驗室檢測的過程，包括標本的接收過程。（1）重視標本的接收。 檢驗科要建立專門的標本接收和拒收登記，由檢驗人員對臨床送檢標本進行核查簽收。核查內(nèi)容應(yīng)包括：申請單填寫是否正確齊全、申請單與標本的唯一性標識是否一致、標本質(zhì)量是否滿足申請項目需要、標本是否及時送檢等方面。對不合格標本拒收，并向送檢者說明拒收原因，必要時可直接與臨床醫(yī)護人員聯(lián)系，

5、要求重送標本。對接收和拒收標本均應(yīng)記錄并保存。 （2）把好儀器、試劑關(guān)。 合格的設(shè)備和試劑是保證檢驗質(zhì)量的前提。檢驗科將對試劑供應(yīng)商的選擇、評價和管理、試劑采購及出入庫、保存條件、試劑的使用記錄等方面進行嚴格的控制，杜絕不合格試劑進入檢驗科，杜絕不合格試劑和過期試劑應(yīng)用于檢測。在檢測儀器方面，也應(yīng)制定標準化設(shè)備管理文件，建立儀器設(shè)備檔案，專人保管，對儀器設(shè)備考察、購買、使用、校準、保養(yǎng)、維護等方面進行規(guī)范化的管理，并確保儀器設(shè)備的運行條件與使用手冊要求一致。 （3）嚴格實驗室標準化操作規(guī)程。 我科將參照全國臨床檢驗操作規(guī)程和儀器、試劑盒操作說明書，對所有的儀器設(shè)備和檢測項目編寫標準化操作規(guī)程。

6、嚴格執(zhí)行標準化操作規(guī)程，使操作過程標準化、程序化，減少操作誤差。 （4）做好室內(nèi)質(zhì)控。 通過室內(nèi)質(zhì)控可發(fā)現(xiàn)儀器、試劑誤差波動規(guī)律并采取及時的糾正措施，從而保證檢驗結(jié)果的穩(wěn)定性和可靠性。檢驗科將建立室內(nèi)質(zhì)控的標準化文件（sop），開展除大便常規(guī)外的所有項目室內(nèi)質(zhì)控、建立質(zhì)控原紿記錄，質(zhì)控圖，每月有質(zhì)控小結(jié)，使用12s、13s、22s、41s、10x等規(guī)則對失控進行判定，并建立失控分析記錄。 3 檢驗后的質(zhì)量控制。 檢驗后過程指檢驗結(jié)果的審核、發(fā)出、臨床應(yīng)用、標本保存的過程。 （1）檢驗結(jié)果的審核。 建立雙審核制度，先由操作者作為報告人進行初審，然后由經(jīng)授權(quán)的負責人進行復(fù)審。如發(fā)現(xiàn)漏檢、錯檢、書寫

7、不規(guī)范、病人資料不符合等情況，及時查對或與報告人聯(lián)系，及時糾正。對有疑問或較異常的結(jié)果可經(jīng)復(fù)查后才發(fā)出。 （2）檢驗結(jié)果的發(fā)放 檢驗結(jié)果的發(fā)放必須及時、保密。經(jīng)核準后統(tǒng)一發(fā)放報告單。 （3）已檢標本的保存。 檢驗科應(yīng)對有保存意義的已檢標本進行保存，并制定標準化文件對保存方法、保存條件、保存時間作出明確的規(guī)定，確保在保存期內(nèi)可追溯到原始標本。做好這一環(huán)節(jié)，既有利于檢驗結(jié)果的復(fù)查，也有利于檢驗人員的自我保護。我科將所有血液標本的保存時間暫定為7天。 五. 積極參加室間質(zhì)評工作 室間質(zhì)評成績是檢驗科質(zhì)量水平高低、室內(nèi)質(zhì)控好壞和檢驗結(jié)果可靠與否的具體反映。通過室間質(zhì)評結(jié)果，能發(fā)現(xiàn)實驗室自身不易發(fā)現(xiàn)的不

8、準確因素，了解實際工作中的系統(tǒng)誤差，有針對性進行糾正，保證檢驗結(jié)果的準確，我科今年將參加云南省臨檢中心所組織的三次室間質(zhì)評，包括生化、免疫、血液、尿常規(guī)，要保證質(zhì)評成績?nèi)亢细瘢⒘巸?yōu)秀。并對失控項目要進行分析和處理。 六、實驗室安全主要工作安排 1.個體防護用具的完善，力爭在有生物安全要求的部門配備規(guī)范的防護服（如隔離衣、工作服、圍裙）、手套、安全眼鏡、護目鏡、洗眼裝置、防護罩（面具）和應(yīng)急淋浴設(shè)備（洗滌設(shè)施）。 2.實驗室硬件設(shè)施的完善：完成實驗室裝修，明確實驗室分區(qū)，綠色環(huán)保使用實驗室。 3.繼續(xù)儀器設(shè)備的實驗室安全全面檢查： （1）所有儀器設(shè)備是否都經(jīng)過安全使用認證？ （2）在對儀器

9、設(shè)備進行維護之前，是否進行了清除污染工作？ （3）生物安全柜和通風櫥是否進行定期檢測和保養(yǎng)？ （4）高壓滅菌器和其他壓力容器是否定期檢查？ （5）離心機的離心桶及轉(zhuǎn)子是否定期檢查？ （6）是否有盛放碎玻璃的安全容器和是否配備并使用供丟棄銳器的容器？ 4.工作人員的健康與安全 （1）在重要地點放置急救箱；（2）在顯著和必須位置張貼生物安全標志； （3）與醫(yī)院職工感控辦共同制定與實驗室工作有關(guān)的免疫計劃； （4）舉行正確的生物安全操作的培訓，鼓勵實驗室成員報告潛在的暴露事件。 5.今年實驗室安全培訓計劃： （1）職業(yè)暴露和化學危險品溢出后的應(yīng)急預(yù)案； （2）實驗室安全的全面認識。 篇二：2016年

10、檢驗科生物安全工作計劃2016年檢驗科實驗室安全工作計劃 在前面的工作基礎(chǔ)上，2016年，我們科室的實驗室安全工作將進一步完善。我們將參照who實驗室生物安全手冊、國家病原微生物實驗室生物安全管理條例、微生物和生物醫(yī)學實驗室生物安全通用手冊以及廣東省衛(wèi)生廳關(guān)于一、二級病原微生物實驗室生物安全管理的規(guī)定和醫(yī)院jci管理及“三甲”創(chuàng)建中有關(guān)實驗室安全的要求，開展一系列工作，保證實驗室安全的順利實施。 一、加強管理，提高對實驗室安全工作的認識 1、完善實驗室安全的層級管理體系。 2、廣泛宣傳，樹立安全意識。每半年至少開展一次實驗室安全培訓?？剖覍⑼ㄟ^板報、專題講座等形式，大力宣傳實驗室安全的重要性，

11、努力營造建設(shè)實驗室安全的工作氛圍。 二、綜合整治、確保實驗室安全工作的成效。 1、定期檢查。每個季度組織人員進行實驗室安全的全面檢查； 2、認真做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時解決。 三、2016年實驗室安全主要工作安排 1、個體防護用具的完善，力爭在有生物安全要求的部門配備規(guī)范的防護服（如隔離衣、連體工作服、圍裙）、手套、安全眼鏡、護目鏡、洗眼裝置、防護罩（面具）和應(yīng)急淋浴設(shè)備（洗滌設(shè)施）。 2、實驗室硬件設(shè)施的完善：完成實驗室裝修，明確實驗室分區(qū)，綠色環(huán)保使用實驗室。 3、繼續(xù)儀器設(shè)備的實驗室安全全面檢查： 1）所有儀器設(shè)備是否都經(jīng)過安全使用認證？ 2）在對儀器設(shè)備進行維護之前，是否進行了清除污

12、染工作？ 3）生物安全柜和通風櫥是否進行定期檢測和保養(yǎng)？ 4）高壓滅菌器和其他壓力容器是否定期檢查？ 5）離心機的離心桶及轉(zhuǎn)子是否定期檢查？ 6）是否有盛放碎玻璃的安全容器和是否配備并使用供丟棄銳器的容器？ 4、工作人員的健康與安全 1）在重要地點放置急救箱；2）在顯著和必須位置張貼生物安全標志； 3）與醫(yī)院職工保健部門共同制定與實驗室工作有關(guān)的免疫計劃； 4）舉行正確的生物安全操作的培訓，鼓勵實驗室成員報告潛在的暴露事件。 5、今年實驗室安全培訓計劃： 1）職業(yè)暴露和化學危險品溢出后的應(yīng)急預(yù)案； 2）實驗室安全的全面認識。 篇三：2016年檢驗科質(zhì)量與安全管理工作計劃2016年檢驗科質(zhì)量與安

13、全管理工作計劃。 2016年檢驗科將在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在各科的全力配合下，檢驗科全體工作人員將齊心協(xié)力，圍繞以醫(yī)院工作為核心。結(jié)合我科室的工作情況，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，提高全科工作素質(zhì)，努力完成科室各項工作任務(wù)。具體工作計劃如下 。 一、強實驗室的建設(shè)，完善內(nèi)部管理 1、進行檢驗科的制度建設(shè)，建立健全各種規(guī)范制度，流程和措施，要進行檢驗 及 的學習，對個崗位上的操作人員明確責任，各就其職，定期進行考核，檢查執(zhí)行情況。 2、通過完善科室內(nèi)細節(jié)管理，增強安全意識，操作流程規(guī)范化。 使科室的每一項規(guī)章制度落實到實處，貫徹到科室的每個環(huán)節(jié)。 二、嚴格質(zhì)量控質(zhì)，提高檢驗準確性 1、

14、檢驗科科室質(zhì)量控質(zhì)目標，繼續(xù)做好生化各個檢驗項目的每日質(zhì)控工作。完善臨檢 各常規(guī)項目的質(zhì)控， 做到有記錄 有失控原因分析，有整改措施。 2、對檢驗項目前的質(zhì)控結(jié)果納入對科室的質(zhì)量考核指標，提高檢驗的準確性，將科室的化驗出錯率降到最低點。 三、強儀器設(shè)備管理，提高工作效率； 1、 做好現(xiàn)有各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作，要求每一位科室人員認真學習，熟練掌儀器的操作技能，嚴格按照要求維護和保養(yǎng)儀器，并能對出現(xiàn)的儀器各類故障認真研究，積極應(yīng)對及時解決，保證本科室各類儀器的正常運行，這樣即節(jié)少了維修成本也保證了日常檢驗工作的正常運行，提高工作效率。 2、引進新設(shè)備，院領(lǐng)導(dǎo)決定爭取在2016年，引進奧林巴斯

15、 640fr全自動生化分析儀。 四、增加工作量提高業(yè)務(wù)收入； 1、標本量，2016年底計劃完成5萬人次。 2、業(yè)務(wù)收入，2016年底計劃完經(jīng)濟收入280萬。 五、積極開展新的項目； 1、2016年將繼續(xù)加強和金域檢驗的聯(lián)合，積極宣傳開展新目， 方便方正百姓就醫(yī)診斷，為臨床醫(yī)生提供可靠的診斷依據(jù)。 六、人才培養(yǎng)與業(yè)務(wù)學習； 檢驗科業(yè)務(wù)學習規(guī)范化、制度化、計劃全年開展各種形式 業(yè)務(wù)學習。做到每周一題，學有筆記。 檢驗科全體工作人員，愿為曹縣磐石醫(yī)院的發(fā)展做出自己的努力和貢獻，使檢驗科工作更上一層樓。為上級領(lǐng)導(dǎo)審核晉級醫(yī)院順利通過做出努力。篇四：2016年檢驗科質(zhì)量與安全管理工作計劃2016年檢驗科

16、質(zhì)量與安全管理工作計劃 2016年檢驗科將在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在各科的全力配合下，檢驗科全體工作人員將齊心協(xié)力，圍繞以醫(yī)院工作為核心。結(jié)合我科室的工作情況，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，提高全科工作素質(zhì)，努力完成科室各項工作任務(wù)。具體工作計劃如下。 一、強化實驗室的建設(shè)，完善內(nèi)部管理 1、進行檢驗科的制度建設(shè)，建立健全各種規(guī)范制度，流程和措施，要進行檢驗 及 的學習，對各個崗位上的操作人員明確責任，各就其職，定期進行考核，檢查執(zhí)行情況。 2、通過完善科室內(nèi)細節(jié)管理，增強安全意識，操作流程規(guī)范化。 使科室的每一項規(guī)章制度落實到實處，貫徹到科室的每個環(huán)節(jié)。 二、嚴格質(zhì)量控制，提高檢驗準確

17、性 1、檢驗科科室質(zhì)量控制目標，繼續(xù)做好生化各個檢驗項目的每日質(zhì)控工作。完善臨檢各常規(guī)項目的質(zhì)控，做到有記錄、有失控原因分析，有整改措施。 2、對檢驗項目的質(zhì)控結(jié)果納入對科室的質(zhì)量考核指標，提高檢驗的準確性，將科室的化驗出錯率降到最低點。 三、強化儀器設(shè)備管理，提高工作效率 做好現(xiàn)有各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作，要求每一位科室人員認真學習，熟練掌握儀器的操作技能，嚴格按照要求維護和保養(yǎng)儀器，并能對出現(xiàn)的儀器各類故障認真研究，積極應(yīng)對及時解決，保證本科室各類儀器的正常運行，這樣既節(jié)少了維修成本也保證了日常檢驗工作的正常運行，提高工作效率。 四、增加工作量提高業(yè)務(wù)收入； 1、標本量，2016年底計劃

18、完成30萬人次。 2、業(yè)務(wù)收入，2016年底計劃完經(jīng)濟收入4000萬。 五、積極開展新的項目； 2016年將繼續(xù)加強和迪安檢驗的聯(lián)合，積極宣傳開展新目，方便患者就醫(yī)診斷，為臨床醫(yī)生提供可靠的診斷依據(jù)。 六、人才培養(yǎng)與業(yè)務(wù)學習； 檢驗科業(yè)務(wù)學習規(guī)范化、制度化。全年開展各種形式的業(yè)務(wù)學習。做到每周一題，學有筆記。 檢驗科全體工作人員，愿為沭陽縣人民醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻，使檢驗科工作更上一層樓。為醫(yī)院順利晉級做出自己的努力。 篇五：檢驗科年度醫(yī)療安全工作計劃檢驗科年度醫(yī)療安全工作計劃 醫(yī)療安全是醫(yī)院的重要工作之一，我們科在近年來積極配合臨床科室，給臨床提供了可靠的診斷數(shù)據(jù)，為了進一步提高醫(yī)療服務(wù)

19、質(zhì)量，減少醫(yī)療差錯事故，特制度本年度醫(yī)療安全工作計劃。 醫(yī)療安全是醫(yī)院的重要工作之一，我們科在近年來積極配合臨床科室，給臨床提供了可靠的診斷數(shù)據(jù)，為了進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)療差錯事故，特制度本年度醫(yī)療安全工作計劃。 一、加強管理，提高認識 利用每周的科會對全體工作人員進行安全思想教育，定期進行報告單的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使每個同志從思想上認識醫(yī)療安全的重要性。 二、嚴格執(zhí)行“三查三對”制度 工作人員接到檢驗標本時，必須查對姓名、科別、床號、檢驗項目等。屬急診檢驗應(yīng)注明標本收到時間，出報告時間，報告結(jié)果用電話通知臨床科室，并做詳細記錄。 三、儀器專人操作 我們科檢驗儀器都屬于大型儀器

20、，儀器使用進行專人操作，每次使用按儀器要求進行認真保養(yǎng)，確保儀器順利運行。 四、落實職責，加強值班 對急診、重危病人應(yīng)及時檢驗，不容許推托。必須按科室規(guī)定按時出急診報告，并做好登記。嚴格執(zhí)行交接班制度，每天早8點科主任、各專業(yè)組組長、交接班人員進行交接班。 五、杜絕意外事故 每天下班時專人負責關(guān)閉大型儀器，關(guān)閉水電，以防意外事故發(fā)生。 總之，把醫(yī)療安全放到工作的首位，使每個從思想上認識醫(yī)療安全的重要性，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。 篇六：2016年檢驗科生物安全工作計劃2016年檢驗科實驗室安全工作計劃 2016年，我們科室的實驗室安全工作將進一步完善。我們將參照who實驗室生物安全手冊、國家病原微生

21、物實驗室生物安全管理條例、微生物和生物醫(yī)學實驗室生物安全通用手冊以及關(guān)于一、二級病原微生物實驗室生物安全管理的規(guī)定和醫(yī)院管理中有關(guān)實驗室安全的要求，開展一系列工作，保證實驗室安全的順利實施。 一、加強管理，提高對實驗室安全工作的認識 1、完善實驗室安全的層級管理體系。 2、廣泛宣傳，樹立安全意識。每年至少開展一次實驗室安全培訓，大力宣傳實驗室安全的重要性，努力營造建設(shè)實驗室安全的工作氛圍。 二、綜合整治、確保實驗室安全工作的成效。 1、定期檢查。每個季度組織人員進行實驗室安全的全面檢查； 2、認真做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時解決。 三、2016年實驗室安全主要工作安排 1、個體防護用具的完善，力

22、爭在有生物安全要求的部門配備規(guī)范的防護服（如隔離衣、連體工作服、圍裙）、手套、安全眼鏡、護目鏡、洗眼裝置、防護罩（面具）和應(yīng)急淋浴設(shè)備（洗滌設(shè)施）。 2、實驗室硬件設(shè)施的完善。 3、繼續(xù)儀器設(shè)備的實驗室安全全面檢查： 1）所有儀器設(shè)備是否都經(jīng)過安全使用認證； 2）在對儀器設(shè)備進行維護之前，是否進行了清除污染工作； 3）生物安全柜和通風櫥是否進行定期檢測和保養(yǎng)； 4）高壓滅菌器和其他壓力容器是否定期檢查； 5）離心機的離心桶及轉(zhuǎn)子是否定期檢查； 6）是否有盛放碎玻璃的安全容器和是否配備并使用供丟棄銳器的容器； 4、工作人員的健康與安全 1）在重要地點放置職業(yè)暴露應(yīng)急處置箱； 2）在顯著和必須位置

23、張貼生物安全標志； 3）與醫(yī)院職工保健部門共同制定與實驗室工作有關(guān)的健康體檢計劃；4）舉行正確的生物安全操作的培訓，鼓勵實驗室成員報告潛在的暴露事件。 5、今年實驗室安全培訓計劃： 1）職業(yè)暴露和化學危險品溢出后的應(yīng)急預(yù)案； 2）實驗室安全的全面認識。 篇七：2016年檢驗科生物安全及醫(yī)院感染工作計劃2016年檢驗科實驗室生物安全及醫(yī)院感染工作計劃 為進一步搞好檢驗科生物安全及醫(yī)院感染管理工作，保障實驗室工作的安全，進一步落實實驗室生物安全手冊、病原微生物實驗室生物安全管理條例、傳染病防治法、醫(yī)院感染管理辦法、醫(yī)療廢物管管條例，在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，今年主要搞好以下幾項工作： 1、 對全科工作人員

24、進行生物安全及醫(yī)院感染知識的培訓，主要培訓內(nèi)容為醫(yī)院感染預(yù)防控制、醫(yī)院感染診斷標準、醫(yī)療垃圾的分類收集、消毒滅菌的基本常識、清潔程序、個人防護措施等，增強全科工作人員生物安全防護的意識，減少醫(yī)院感染的發(fā)生，促進工作安全有序的進行。 2、進一步規(guī)范醫(yī)療廢物的交接及處理，定期督查醫(yī)療廢物分類收集及消毒處理情況，正確安全的處理和收集醫(yī)療廢物，督促工人做好實驗室的的清洗、消毒和保養(yǎng)工作，督促相關(guān)人員作好實驗室生物安及醫(yī)院感染的相關(guān)記錄。 3、做好生物安全的監(jiān)督和檢查工作，督促全科工作人員嚴格按照生物安全的要求完成各項工作。 4、根據(jù)消毒技術(shù)規(guī)范及醫(yī)院感染管理辦法要求，每月對高壓蒸汽滅菌機進行消毒滅菌效

25、果監(jiān)測。 5、督促病原微生物室做好耐藥菌株的監(jiān)測記錄工作。 6、隨時進行實驗室生物安全及醫(yī)院感染相關(guān)的檢查工作，并及時向科主任通報檢查情況。 篇八：2016年檢驗科工作計劃2016年檢驗科工作計劃 2016年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和支持下，我們檢驗科得到了飛速的發(fā)展，我堅信在各科室的全力配合下，我們科室人員將齊心協(xié)力，圍繞以醫(yī)院工作為中心，結(jié)合我科室的工作情況，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，提高全科素質(zhì)，完成科室的各項工作任務(wù)，2016年 檢驗科工作計劃如下： 一、加強實驗室的建設(shè)，完善內(nèi)部管理； 1、現(xiàn)對檢驗科的各條檢查內(nèi)容進行分解對照，逐條梳理、認真準務(wù)對沒有開展的項目盡的落實解決措施，力爭

26、在衛(wèi)生局審核醫(yī)院的時候順利通過。 2、進行檢驗科的制度建設(shè)，建立健全各種規(guī)范制度，流程和措施，要進行檢驗質(zhì)量手冊及操作程序的學習，對各崗位上的操作人員明確責任，各就其職，定期進行考核，檢查執(zhí)行情況。 3、通過完善科室內(nèi)部細節(jié)化管理，增強安全憂善意識，操作流程規(guī)范化，使科室的每一項規(guī)章制度落實到實處，貫徹到科室工作的每一個環(huán)節(jié)。 二、嚴格質(zhì)量控制，提高檢驗準確性； 1、檢驗科科室質(zhì)量控制目標：繼續(xù)做好生化各個檢驗項目的每日質(zhì)控工作，完善臨檢各常規(guī)項目的質(zhì)控，做到有記錄，有失控原因分析，有整改措施。 2、將各檢驗項目前的質(zhì)控結(jié)果納入對科室的質(zhì)量考核指標，將 工作計劃工作計劃格式工作計劃寫作周工作計

27、劃月工作計劃季度工作計劃以提高檢驗的準確性，將科室的化驗出錯率降到最低點。 三、加強儀器設(shè)備管理，提高工作效率； 1、做好現(xiàn)有各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作，要求每一位科室人員認真學習，熟練掌握儀器的操做技能，嚴格按照要求維護和保養(yǎng)儀器，并能對出現(xiàn)的儀器各類故障認真研究，積極應(yīng)對及時解決，保證本科室各類儀器的正常運行，這樣既節(jié)少了維修成本也保證了日常檢驗工作的進行，提高了工作效率。 2、引進新設(shè)備，爭取在2016年年底爭取引進全自動微量元素分析儀。 四、增加工作量提高業(yè)務(wù)收入； 1、標本量，到2016年底計劃完成3萬人次。 2、業(yè)務(wù)收入，到2016年底計劃完成業(yè)務(wù)收入300萬。 五、積極開展新的項

28、目； 1、到2016年1日1日，在現(xiàn)有開展項目基礎(chǔ)上力爭新開15個項目。 六、人才培養(yǎng)與業(yè)務(wù)學習； 1、檢驗科業(yè)務(wù)學習規(guī)范化、制度化、計劃全年辦各種形式的業(yè)務(wù)學習2次。 2、做好引進人才的培養(yǎng)工作。 3、全年爭取檢驗主要技術(shù)骨干都有一次到內(nèi)地大型醫(yī)院學習的 機會。 最后，檢驗科全體工作人員愿為婦幼保健院的發(fā)展做出自己的努力和貢獻，使檢驗科工作更上一層樓。 篇九：新檢驗科質(zhì)量安全管理年度計劃檢驗科質(zhì)量安全管理年度計劃及質(zhì)量控制目標標 為科學規(guī)范,高效有序地開展檢驗工作，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，以應(yīng)對診治、急救工作,保障人民生命財產(chǎn)安全和社會公共安全、生態(tài)環(huán)境安全，保持和促進我院持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展，

29、堅持“以病人為中心”，樹立良好的服務(wù)理念和意識，加強職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，充分體現(xiàn)尊重患者、關(guān)愛患者、方便患者、服務(wù)患者的人文精神。要不斷改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風，做到服務(wù)形式多樣化和規(guī)范化，并持續(xù)改進。尊重和維護患者的合法權(quán)益，不斷滿足患者的醫(yī)療服務(wù)需求?，F(xiàn)特對我科質(zhì)量安全管理工作做如下計劃： 1.按照檢驗科實驗室感染及安全事故應(yīng)急處置預(yù)案，全面提高檢驗科應(yīng)對各類緊急意外事件的能力。堅持 預(yù)防為主,常備不懈，以人為本”的方針。充分發(fā)揮人的主觀能動性，充分依靠各級領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮每一員工基礎(chǔ)性作用，建立健全每一檢驗人員參與應(yīng)對緊急意外事件的有效機制，提高科學指揮的能力和水平，最大限度地減少意外事

30、件造成的危害。 2.嚴格遵守并執(zhí)行醫(yī)師、檢驗師值班,交接班制度?？剖胰藛T都必須服從安排,堅守工作崗位,擅離職守一律按勞動紀律處理。值班醫(yī)師遇有疑難問題時,應(yīng)請主任或上級醫(yī)師、檢驗師協(xié)助處理。 3.嚴格遵守檢驗標本接受、查對、傳遞、分發(fā)制度。 4.嚴格遵守并執(zhí)行sop操作規(guī)程，要求符合醫(yī)院感染控制和生物安全要求，制定并定期更新臨床檢驗項目應(yīng)用指南或手冊。微生物專業(yè)定期向臨床提供抗菌藥物藥敏的種類，與藥劑科和醫(yī)院感染管理部門定期和不定期向臨床分布抗菌藥物使用信息。 5.臨床檢驗項目滿足臨床需要，提供24小時急診服務(wù)項目，及時報告及咨詢服務(wù)，檢驗報告及時、準確、規(guī)范并有審核或復(fù)查等；遵守危急值報告制

31、度，注意病人隱私權(quán)的保護措施等；對本院不具備條件而臨床有需求的檢驗項目有第三方檢驗機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量保證，并要與第三言方實驗室（委托實驗室）簽訂相關(guān)協(xié)議。 6.落實全面質(zhì)量管理與改進制度，按照規(guī)定開展室內(nèi)質(zhì)控、參加云南省臨床檢驗中心組織的臨檢、血液、生化、免疫、等室間質(zhì)評。進行或承擔一定的科研項目或課題及服務(wù)，并對出現(xiàn)的問題加以分析、處理、整改、改進、完善等。 7.遵守檢驗項目和檢測儀器操作規(guī)程，定期校準檢測系統(tǒng)，并及時淘汰經(jīng)檢定不合格的設(shè)備與試劑，檢測儀器和試劑有專人管理、保管、運行、記錄、使用、保養(yǎng)、維修、效期管理等； 8. 檢驗質(zhì)量管理與持續(xù)改進工作納入醫(yī)院質(zhì)量管理體系，嚴格執(zhí)行檢驗規(guī)范管理

32、標準,承擔緊急意外衛(wèi)生事件、災(zāi)害事故等緊急事件救援任務(wù)等。 9.建立差錯、事故的登記及報告制度，嚴格落實醫(yī)療制度及操作規(guī)程,全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及個人業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強業(yè)務(wù)學習及基本技能培訓,提高專業(yè)技術(shù)水平。加強質(zhì)量安全意識教育,嚴格質(zhì)量關(guān)鍵過程流程管理,增強職業(yè)憂患意識。嚴格防范或杜絕或減少醫(yī)療糾紛與差錯或事故發(fā)生。 10.嚴格落實醫(yī)療制度和操作規(guī)程，全面提高服務(wù)質(zhì)量及個人業(yè)務(wù)素質(zhì)，定期召開科內(nèi)質(zhì)量與安全管理會議，確保各項工作的不斷提高與持續(xù)改進。 11.根據(jù)我院實際，建立、完善各種數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)管理和管理數(shù)據(jù)化！ 質(zhì)量與安全是醫(yī)院管理的核心與永恒主題。醫(yī)療質(zhì)量是指:能提供良好服務(wù),使患者傷害

33、最小,醫(yī)院在各個環(huán)節(jié)中應(yīng)注意收益與虧損間的平衡.醫(yī)療質(zhì)量是技術(shù)水平、管理方法與經(jīng)濟效益的綜合體現(xiàn)。質(zhì)量與安全涉及醫(yī)療工作的方方面面,必須引起全員高度重視,在實際工作中注重運用現(xiàn)代質(zhì)量管理理論與方法,真正落實各項質(zhì)量管理制度與標準,體現(xiàn)以人為本與持續(xù)改進,保障健康、安全！ 普洱市中醫(yī)醫(yī)院檢驗科 2016年1月1日 篇十：2016年檢驗科工作計劃檢驗科2016年工作計劃 2016年檢驗科總體計劃按照三級中醫(yī)院建設(shè)要求，主要工作為：充分辦好檢驗醫(yī)學通訊，完善實驗室lis系統(tǒng)，做好窗口服務(wù)，完善實驗室分組，加強輸血科建設(shè)，完成門診部檢驗實驗室建設(shè)工作，加強實驗室安全管理，提高技術(shù)水平和檢驗質(zhì)量，做好每

34、月工作總結(jié)分析。具體計劃如下： 1、 進一步深入開展程序化溫馨服務(wù)活動，做好窗口服務(wù)工作 開展科室內(nèi)程序化溫馨服務(wù)教育，進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。 開展“只需6秒鐘您一定會獲得不一樣的感受”的教育活動，主動、熱情、真誠服務(wù)患者積極服務(wù)臨床，由主動服務(wù)達到感動服務(wù)。 開展科室內(nèi)人生態(tài)度教育。貫徹執(zhí)行“服務(wù)態(tài)度就是人生態(tài)度”的服務(wù)理念。 貫徹執(zhí)行檢驗科程序化溫馨服務(wù)五條公約：第一：禮貌待患，真誠幫助；第二：發(fā)揮作用，服務(wù)臨床；第三：窗口整潔，環(huán)境優(yōu)雅；第四：嚴肅認真，確保質(zhì)量；第五：團隊協(xié)作，共同發(fā)展。 檢驗科定期到臨床聽取臨床意見和建議，回來制定整改措施發(fā)布給臨床，解決工作中不協(xié)調(diào)的問題。 繼續(xù)辦好檢

35、驗醫(yī)學通訊，發(fā)送臨床。向臨床介紹檢驗新項目、新方法、新的工作流程等，讓臨床更加了解檢驗工作。并以此來規(guī)范服務(wù)程序。 臨床檢驗作為窗口科室，每天接觸大量患者，窗口標本采集，患者排隊等候，環(huán)境有些混亂。要求全科同事積極維護良好的窗口形象。 爭取在檢驗窗口建立導(dǎo)醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)，爭取建立標本采集叫號系統(tǒng)，以及建立報告單發(fā)放自助打印系統(tǒng)。 2、提高科研和學術(shù)水平技術(shù)水平按照檢驗學科和檢驗技術(shù)分類進行檢驗科實驗室分組建設(shè)。建設(shè)專業(yè)實驗室：臨床基礎(chǔ)檢驗室、生化實驗室、免疫實驗室、微生物實驗室、急診檢驗實驗室、輸血檢驗。 重點建設(shè)免疫實驗室、微生物實驗室。加強急診檢驗實驗室、輸血檢驗的建設(shè)提高。準備建立骨髓血液細

36、胞實驗室。 選派人員參加進修培訓。爭取引進骨髓血液細胞學研究生。重點培養(yǎng)血細胞形態(tài)學檢驗、微生物檢驗人才。 檢驗科內(nèi)開展業(yè)務(wù)學習講座，內(nèi)容包括： 血液分析室內(nèi)質(zhì)量控制和室內(nèi)質(zhì)量控制室間比對 全自動血液分析儀使用維護 細胞形態(tài)學室間質(zhì)量評價 尿液分析室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評價 臨床生物化學檢驗實驗室質(zhì)量控制 全自動生化分析儀使用維護 免疫學檢驗的實驗室質(zhì)量控制 免疫新進展 微生物自動鑒定系統(tǒng)和自動藥敏檢測系統(tǒng)的應(yīng)用 細菌耐藥的機制 輸血反應(yīng)的檢查新生兒溶血病的檢查 開展面向臨床的檢驗醫(yī)學教育和宣傳。檢驗科在努力提高自身學術(shù)水平的同時，加強對臨床的宣傳，通過宣講、發(fā)放材料、科研合作等方式，促進臨床

37、對檢驗項目的了解和應(yīng)用。 擬宣講的題目：檢驗醫(yī)囑目錄標本采集注意事項、微生物檢驗標本采集、微生物培養(yǎng)鑒定和藥物敏感試驗報告解讀。實驗室技術(shù)是醫(yī)療技術(shù)的基礎(chǔ)。目前檢驗開展了大部分的檢驗項目，爭取結(jié)合臨床，不斷開展新技術(shù)新項目，帶動檢驗科研發(fā)展。 做好帶教本科檢驗實習學生的工作，按教學計劃嚴格實施，在教學實踐中，提高檢驗自身的技術(shù)學術(shù)水平。 3、加強實驗室質(zhì)量管理 實驗室質(zhì)量控制是檢驗重要工作，為提高檢驗質(zhì)量，計劃選派人員參加衛(wèi)生部實驗室質(zhì)量控制培訓班。 在作好室內(nèi)質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，繼續(xù)參加省、衛(wèi)生部兩級質(zhì)量評價活動，確保成績合格，所有的參評項目還要保持多年的“一單通”資格，全面提高檢驗質(zhì)量。 加

38、強檢驗危急值報告制度的落實執(zhí)行。檢驗發(fā)現(xiàn)危急值立即報告臨床并詳細登記記錄，提高檢驗質(zhì)量并減低臨床醫(yī)療風險。 檢驗科每月進行工作質(zhì)量檢查和工作總結(jié)分析，在科室內(nèi)通報，分析當月的質(zhì)量狀況、技術(shù)狀況和安全狀況，對存在的問題進行整改 4、加強實驗室安全和生物安全管理 繼續(xù)嚴格執(zhí)行實驗室內(nèi)部安全檢查制度，每天有專人安全檢查、簽字登記，保障實驗室人員和物資設(shè)備安全運行。 嚴格執(zhí)行實驗室生物安全管理制度，專人負責實驗室生物安全以及院內(nèi)感染控制的管理。 5、加強輸血檢驗的管理 血庫是檢驗科下屬的二級學科實驗室，血庫負責人是檢驗科任命的實驗室負責人，專門負責輸血管理，減少參與輸血檢驗操作的工作人員，血庫工作人員

39、經(jīng)過技術(shù)培訓和安全教育。 輸血作為一個獨立學科，具有很強的專業(yè)性，也是需要在醫(yī)院輸血管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，臨床和醫(yī)技齊抓共建的一個學科。建立和完善獨立的輸血科，加強輸血管理，是重點工作。通過輸血科加強臨床輸血工作的培訓，配合醫(yī)務(wù)科加強臨床輸血適應(yīng)癥、輸血前評估、輸血后療效評價的管理。 完善輸血科設(shè)備引進和更新，達到三甲醫(yī)院要求。 參加衛(wèi)生部輸血質(zhì)量控制，達到標準，取得好成績。 6、微生物實驗室的建設(shè) 抗生素合理應(yīng)用與病原微生物檢驗工作密切相關(guān)。通過專業(yè)技術(shù)學習，進一步提高微生物檢驗水平，加強責任心，保障檢驗報告準確有效，達到臨床和患者滿意。 加強微生物實驗室與臨床的溝通，提高標本采集的質(zhì)量和藥敏

40、報告對臨床的支持作用。臨床也應(yīng)該多做細菌培養(yǎng)，在抗生素應(yīng)用之前，都要做培養(yǎng)，多做才能多獲得經(jīng)驗。 加強多重耐藥菌報告制度，發(fā)現(xiàn)多重耐藥菌立即報告臨床和院內(nèi)感染科，協(xié)助院內(nèi)感染科指導(dǎo)臨床用藥。 7、建立免疫實驗室 建設(shè)免疫學檢驗實驗室，包括愛滋病篩查、感染性標志物檢驗、產(chǎn)前血清學篩查、自身免疫性疾病檢驗等等項目，運行獨立的實驗室管理，達到質(zhì)量標準。 8、實驗室管理軟件lis系統(tǒng)的完善 完善lis系統(tǒng)與his的接口，逐步實現(xiàn)檢驗報告通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到臨床醫(yī)生工作站。完成檢驗報告召回的工作流程。完成檢驗危急值在his系統(tǒng)中的提示功能。 完成新增設(shè)備的lis系統(tǒng)與his的接口。 9、檢驗設(shè)備更新維護，控制

41、各類耗材的支出，降低檢驗成本 努力加強儀器設(shè)備的維護保養(yǎng)，降低設(shè)備維修成本，努力提高儀器設(shè)備使用壽命和效率?？刂聘黝惡牟牡闹С觯?jié)能降耗，減低成本。 隨著醫(yī)院的快速發(fā)展，檢驗工作量大幅增長。檢驗科現(xiàn)有的儀器設(shè)備缺口很大。需求增加一臺血液分析儀器，以滿足工作量增長要求。 感染性標志物等酶標記免疫檢驗項目，是術(shù)前、輸血前、感染性疾病等重要檢查。目前這些項目是手工半自動操作，迫切需求引進全自動酶標分析儀。 10、完成門診部檢驗實驗室的建設(shè) 增加血分析和尿液分析儀器和生化分析儀器，完成儀器設(shè)備的安裝校準和正常運行。完成人員配置和培訓上崗。 11、管理團隊和人員結(jié)構(gòu)調(diào)整 繼續(xù)完善管理團隊，完善專業(yè)分組建

42、設(shè)：臨床基礎(chǔ)檢驗、生化、免疫、微生物、急診檢驗和血庫，培養(yǎng)學術(shù)水平高、責任心強的專業(yè)組長。 同時，加強實驗室三大類總體負責人的管理工作，包括：實驗室總體的質(zhì)量負責人，全面負責室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評價，以及月度質(zhì)量檢查和月度總結(jié)整改；實驗室總體的技術(shù)負責人，全面負責儀器設(shè)備的正常運行和維護保養(yǎng)、lis系統(tǒng)維護和新項目的開展；實驗室總體的生產(chǎn)安全和生物安全負責人，全面負責實驗室生物安全和院內(nèi)感染控制以及傳染病的預(yù)防控制，以及實驗室生產(chǎn)和醫(yī)療安全。 在技術(shù)方面，著重培養(yǎng)細胞形態(tài)學檢驗人才和微生物學檢驗人才。 隨著醫(yī)院的發(fā)展，檢驗科人員技術(shù)力量缺乏，需要補充新生力量，才能夠完成日常工作以及不斷開展新

43、的檢驗項目。目前，崗位上的每一個人都在負責幾個項目，一人管理多臺設(shè)備，容易出問題，也使得提高質(zhì)量很慢很難。申請新增本科畢業(yè)生2人。 加強深層次專業(yè)項目如骨髓血液細胞學、原微生物學檢驗的質(zhì)量提高和人才培養(yǎng)。申請引進骨髓血液細胞學研究生1人。 檢驗科 2016-12-18 篇十一：檢驗科質(zhì)量安全管理計劃檢驗科質(zhì)量安全管理計劃 為科學規(guī)范,高效有序地開展檢驗工作，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，以應(yīng)對診治、急救工作,保障人民生命財產(chǎn)安全和社會公共安全、生態(tài)環(huán)境安全，保持和促進我院持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展，堅持“以病人為中心”，樹立良好的服務(wù)理念和意識，加強職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，充分體現(xiàn)尊重患者、關(guān)愛患者、方便患者

44、、服務(wù)患者的人文精神。要不斷改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風，做到服務(wù)形式多樣化和規(guī)范化，并持續(xù)改進。尊重和維護患者的合法權(quán)益，不斷滿足患者的醫(yī)療服務(wù)需求。特對質(zhì)量安全管理工作做如下計劃： 1.按照檢驗科防止緊急意外事件的預(yù)案與流程，全面提高檢驗科應(yīng)對各類緊急意外事件的能力。堅持 預(yù)防為主,常備不懈，以人為本”的方針。充分發(fā)揮人的主觀能動性，充分依靠各級領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮每一員工基礎(chǔ)性作用，建立健全每一檢驗人員參與應(yīng)對緊急意外事件的有效機制，提高科學指揮的能力和水平，最大限度地減少意外事件造成的危害。 2.嚴格遵守并執(zhí)行檢驗人員值班,交接班制度?？剖胰藛T都必須服安排,堅守工作崗位,擅離職守一律按勞動紀律處理

45、。值班人員遇有疑難問題時,應(yīng)請主任或副主任協(xié)助處理。3.嚴格遵守檢驗標本接受、查對、傳遞、分發(fā)制度。 4.嚴格遵守并執(zhí)行sop操作規(guī)程，要求符合醫(yī)院感染控制和生物安全要求，制定并定期更新臨床檢驗項目應(yīng)用指南或手冊。微生物專業(yè)定期向臨床提供抗菌藥物藥敏的種類，與藥學部門和醫(yī)院感染管理部門定期和不定期向臨床分布抗菌藥物使用信息。 5.臨床檢驗項目滿足臨床需要，能夠提供24小時急診服務(wù)項目，及時報告及咨詢服務(wù)，檢驗報告及時、準確、規(guī)范并有審核或復(fù)查等；遵守危急值報告制度，注意病人隱私權(quán)的保護措施等；對本院不具備條件而臨床有需求的檢驗項目有分包的服務(wù)質(zhì)量保證，并要與分包實驗室（委托實驗室）簽訂相關(guān)協(xié)議

46、。 6.落實全面質(zhì)量管理與改進制度，按照規(guī)定開展室內(nèi)質(zhì)控、參加河北省或石家莊臨床檢驗中心組織的臨檢、血液、生化、免疫、微生物及特殊項目的室間質(zhì)評。進行或承擔一定的科研項目或課題及服務(wù)，并對出現(xiàn)的問題加以分析、處理、整改、改進、完善等。 7.遵守檢驗項目和檢測儀器操作規(guī)程，定期校準檢測系統(tǒng)，并及時淘汰經(jīng)檢定不合格的設(shè)備與試劑，檢測儀器和試劑有專人管理、保管、運行、記錄、使用、保養(yǎng)、維修、效期管理等；8. 檢驗質(zhì)量管理與持續(xù)改進工作納入醫(yī)院質(zhì)量管理體系，嚴格執(zhí)行檢驗規(guī)范管理標準,承擔緊急意外衛(wèi)生事件、災(zāi)害事故等緊急事件救援任務(wù)等。 9.建立差錯、事故的登記及報告制度，嚴格落實醫(yī)療制度及操作規(guī)程,全

47、面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及個人業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強業(yè)務(wù)學習及基本技能培訓,提高專業(yè)技術(shù)水平。加強質(zhì)量安全意識教育,嚴格質(zhì)量關(guān)鍵過程流程管理,增強職業(yè)憂患意識。嚴格防范或杜絕或減少醫(yī)療糾紛與差錯或事故發(fā)生。 10.嚴格落實醫(yī)療制度和操作規(guī)程，全面提高服務(wù)質(zhì)量及個人業(yè)務(wù)素質(zhì)，定期召開科內(nèi)質(zhì)量與安全管理會議，確保各項工作的不斷提高與持續(xù)改進。 11.建立、完善lis、并與his聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)管理和收費及報告查詢的數(shù)字化管理。 質(zhì)量與安全是醫(yī)院管理的核心與永恒主題。醫(yī)療質(zhì)量是指:能提供良好服務(wù),使患者傷害最小,醫(yī)院在各個環(huán)節(jié)中應(yīng)注意收益與虧損間的平衡.醫(yī)療質(zhì)量是技術(shù)水平、管理方法與經(jīng)濟效益的綜合體現(xiàn)。質(zhì)量與安全涉

48、及醫(yī)療工作的方方面面,必須引起全員高度重視,在實際工作中注重運用現(xiàn)代質(zhì)量管理理論與方法,真正落實各項質(zhì)量管理制度與標準,體現(xiàn)以人為本與持續(xù)改進,保障健康、安全！ 篇十二：檢驗科2016年工作計劃2016年工作計劃 2016年檢驗科總體計劃按照縣醫(yī)院建設(shè)，并按二級甲等醫(yī)院對醫(yī)學檢驗的要求，結(jié)合檢驗科室的實際情況，主要工作為：完善實驗室lis系統(tǒng)，做好窗口服務(wù)，完善實驗室分組，加強輸血科建設(shè)，及建立報告單發(fā)放自助打印系統(tǒng)。加強實驗室安全管理，加強人才的培養(yǎng)和新技術(shù)、新設(shè)備的引進，提高技術(shù)水平和檢驗質(zhì)量，做好每月工作總結(jié)分析。具體計劃如下： 一、加強科室管理，提高檢驗質(zhì)量；嚴格按照檢驗科“準確及時，

49、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，科學管理，持續(xù)改進”的工作質(zhì)量方針，逐步建立或完善全面的質(zhì)量管理體系，規(guī)范枝術(shù)操作規(guī)程，實事求是地認真做好室內(nèi)質(zhì)控和室間質(zhì)控，確保檢驗結(jié)果的準確度和真實性。進一步深入開展程序化溫馨服務(wù)活動，做好窗口服務(wù)工作開展科室內(nèi)程序化溫馨服務(wù)教育，進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。 貫徹執(zhí)行檢驗科程序化溫馨服務(wù)五條公約： 第一：禮貌待患，真誠幫助； 第二：發(fā)揮作用，服務(wù)臨床； 第三：窗口整潔，環(huán)境優(yōu)雅； 第四：嚴肅認真，確保質(zhì)量； 第五：團隊協(xié)作，共同發(fā)展。 三、檢驗科定期到臨床聽取臨床意見和建議，回來制定整改措施發(fā)布給臨床，解決工作中不協(xié)調(diào)的問題。臨床檢驗作為窗口科室，每天接觸大量患者，窗口標本采集，患者排隊等候，環(huán)境有些混亂。要求全科同事積極維護良好的窗口形象。爭取在檢驗窗口建立導(dǎo)醫(yī)服務(wù)系統(tǒng)，爭取建立標本采集叫號系統(tǒng)，以及建立報告單發(fā)放自助打印系統(tǒng)。 四、促進醫(yī)患和諧、完善科室管理 1、完善科室內(nèi)部細節(jié)化管理，使科室的每一項規(guī)章制度均能落實到實處，貫穿到科室工作的每一個環(huán)節(jié)。 2、優(yōu)化門診患者取報告單流程，使患者花最少的時間，跑最少的路，拿到最及時的檢驗報告。 3、實行各窗口微笑服務(wù)，使就診患者從精神上感受到溫暖，減輕心理壓力。 五、加強實驗室質(zhì)量管理 實驗室質(zhì)量控制是檢驗重要工作，為提高檢驗質(zhì)量，計劃選派人員參加衛(wèi)生