2021年辦公室年終工作總結(jié)范文匯總六篇

1、we end all together, and then start over.同學(xué)互助一起進(jìn)步（頁眉可刪）2021年辦公室年終工作總結(jié)范文匯總六篇 辦公室年終工作總結(jié) 篇1綜合辦公室是在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批傳、人事管理、車輛管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室人員各司其職，分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習(xí)。過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心的支持下，在其他部門的幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進(jìn)展，為20_年的工作奠定了基礎(chǔ)創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距、促

2、進(jìn)部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20_年工作總結(jié)匯報如下：1.加強公文管理，完善了行文制度，使其合法化。2.加強檔案管理，為了更好的保存礦山重要檔案，建立電子檔案，把所有重要的檔案都掃描成電子文檔保存。3.加強會務(wù)管理，完善會議管理制度，會前做好會議通知、會議簽到、茶水、會議室衛(wèi)生等準(zhǔn)備工作，會后做好會議記錄，保證會議按時召開。4.做好辦公用品的管理工作。所有的辦公用品都做好購買和領(lǐng)用記錄。5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好接待工作。6.20_年在車班所有駕駛員的共同努力下，全年實現(xiàn)安全行駛。組織駕駛員學(xué)習(xí)公司總部下發(fā)的車輛管理規(guī)定，督促駕駛員在出車前，收車后對車輛進(jìn)行例行檢查，排除安全隱患。辦公室進(jìn)一步加強了

3、對車輛的管理，積極推行車輛使用登記審批制度，對突發(fā)性用車加強協(xié)調(diào)，盡量做到統(tǒng)籌兼顧，合理調(diào)度，保證了領(lǐng)導(dǎo)用車、部門用車倆不誤。完善駕駛員崗位責(zé)任制。建立了出車記錄臺賬，認(rèn)真做好出車記錄，嚴(yán)格各項費用的管理，做好每張車的維修費用、行駛里程、燃油費等臺賬。工作中存在的問題1.行政工作事多面廣，有事考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。2.行政公文的流轉(zhuǎn)處理還存在不足。3.工作效率還有待加強。希望在下一年中辦公室全體員工的努力下更上一個臺階。綜合辦公室20_-10-30辦公室年終工作總結(jié) 篇220_年，在大隊領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，辦公室圍繞實現(xiàn)“搭一流的領(lǐng)導(dǎo)班子、建一流的城管隊伍、樹一流的隊伍形象、爭一流

4、的執(zhí)法業(yè)績、創(chuàng)一流的城區(qū)環(huán)境”的工作目標(biāo),結(jié)合辦公室工作特點，致力于搭建大隊部與基層分隊、隊員之間的橋梁，并根據(jù)大隊工作的實際需要和“為基層分隊服務(wù)”的要求開展各項工作，通過全體同志的共同努力和各部門的配合，圓滿完成了本年度工作計劃?，F(xiàn)將辦公室主要工作總結(jié)如下：一、行使好參謀與助手職能今年，辦公室嚴(yán)格按照“主要工作隨時匯報，平時工作定期匯報”的工作原則，讓大隊領(lǐng)導(dǎo)在第一時間了解掌握各科室、分隊工作的開展情況，通過開辟分隊每日執(zhí)法動態(tài)這一創(chuàng)新特色工作，及時按日按月統(tǒng)計匯總各分隊工作開展情況、參加班子會議、參與大隊考核等一系列工作，為大隊作出重大決策提供依據(jù)。在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和大隊領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、努力下，辦公

5、室認(rèn)真做好登記和核實相關(guān)資料，多次聯(lián)系和走訪有關(guān)部門及分隊，落實辦公用房的相關(guān)事宜，到今年下半年分隊辦公用房已基本上一一落實，同時，全力做好分隊辦公用房的各項裝修工作，為全面解決分隊辦公用房的一系列后序工作，打下了扎實的基礎(chǔ)。二、信息工作辦公室結(jié)合大隊中心工作，將大隊重要活動和業(yè)務(wù)工作開展情況的信息，通過城管簡報作深入宣傳和重點報道。今年，共印發(fā)城管簡報32期。其次，把城管簡報與社會公眾媒體宣傳相結(jié)合，共在市、區(qū)級報刊發(fā)稿40余篇，靜安動態(tài)等其他領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)簡報發(fā)稿30余篇。第三，辦公室利用絡(luò)這個宣傳渠道，將簡報同步在大隊頁上刊出，拓寬了信息報道的渠道。在建隊五周年系列活動中，辦公室配合大隊在靜安

6、寺下沉式廣場隆重舉行“創(chuàng)文明城區(qū)，建優(yōu)美環(huán)境，構(gòu)建和諧靜安”大型宣傳活動，共發(fā)放“告知書”、“聯(lián)系卡”等宣傳資料近2萬份，營造了良好的輿論宣傳氛圍。三、信訪工作辦公室嚴(yán)格按照信訪條例處理投訴件。在今年發(fā)出的信訪書面答復(fù)中，沒有一件進(jìn)入信訪復(fù)查程序，受到區(qū)信訪辦復(fù)查科領(lǐng)導(dǎo)的好評，并專門來我大隊收集一些好方法、好經(jīng)驗。截止今年11月20日，共計收到信訪件2105件，比上年同期增加62.04%。包括來電1847件（大隊值班947件）、來信181件（表揚信28件）、來訪71件、二會提案6件。其中轉(zhuǎn)區(qū)委府377件，轉(zhuǎn)市城管投訴中心701件，轉(zhuǎn)媒體7件，直接接處999件，其它部門21件。信訪受理結(jié)案率10

7、0%。大隊領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自主管，了解情況，調(diào)查研究，聽匯報。在大隊的領(lǐng)導(dǎo)下和各科隊的配合下，辦公室合同相關(guān)職能部門解決了昌化路、常樂路、南京西路、武定西路等一批處理難度大、長期沒有得到徹底解決、市民群眾反映強烈的違章搭建問題。四、檔案管理工作今年，辦公室把檔案管理正規(guī)化納入了重點管理工作之一，加強檔案信息化標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，加強基礎(chǔ)數(shù)據(jù)匯集，搭建檔案工作業(yè)務(wù)交流平臺。舉辦了檔案管理工作專題培訓(xùn)班，邀請區(qū)檔案局對檔案的分類、立卷、裝訂等內(nèi)容進(jìn)行了講解與輔導(dǎo)。通過選派人員參加檔案局組織電子文件歸檔管理知識和操作技能的專業(yè)培訓(xùn)、組織各科室、分隊有關(guān)人員召開了檔案管理工作會議、制定符合大

8、隊工作實際的檔案管理制度，為大隊更好的開展檔案工作提供了人員上和制度上的保證，在今年大隊檔案工作檢查中，得到了上級檔案局的充分肯定。五、車輛、電腦機房設(shè)備管理上半年，辦公室按照“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)分隊”的工作要求，在車輛使用和設(shè)備維修方面，辦公室除了正常維修工作，還做到了“特事特辦，急事急辦”，確保了科室、分隊業(yè)務(wù)工作不受影響。在設(shè)備管理方面，辦公室對大隊的設(shè)備采取了統(tǒng)一管理的方法，在做好標(biāo)記、卡片的基礎(chǔ)上，建立了大隊設(shè)備管理數(shù)據(jù)庫，進(jìn)一步完善了設(shè)備管理工作。下半年起，雖然辦公室設(shè)備管理職能劃歸至勞資財務(wù)科，辦公室仍然一如既往地關(guān)心、協(xié)助和參與大隊的設(shè)備管理工作。今年，辦公室為了更好的發(fā)揮電腦科技

9、在管理工作中的優(yōu)勢，在大隊內(nèi)部進(jìn)一步完善了局域及寬帶系統(tǒng)，如期完成大隊“政府內(nèi)”的安裝工作。電腦室把大隊的各項資料經(jīng)過系統(tǒng)的整理、編排，全部輸入電腦，使查詢?nèi)藛T能方便的查詢到所需內(nèi)容，內(nèi)部管理工作更加科學(xué)化、人性化，為進(jìn)一步實現(xiàn)無紙化辦公打下了扎實的基礎(chǔ)。七、與各部門的配合工作今年，辦公室在完成大隊領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)同時，積極協(xié)調(diào)和處理好與各科室、分隊的工作關(guān)系，配合各部門籌備了多項活動或會議的會務(wù)工作，并做好會議資料的準(zhǔn)備工作。辦公室人員利用業(yè)余時間，主動配合分隊開展整治工作。今年辦公室共有50余人次參加了各項整治行動，并協(xié)調(diào)其他科室、分隊開展好相關(guān)的檢查評比與內(nèi)部管理工作，為完成大隊全年的

10、各項工作任務(wù)和目標(biāo)，發(fā)揮了積極的作用。辦公室年終工作總結(jié) 篇3不知不覺20_年已接近尾聲，新的20_年即將來到，在過去的一年中我們村又有了新的翻天覆地的變化，年初，我們村順利的進(jìn)行了換屆選舉，新的村領(lǐng)導(dǎo)班子如期產(chǎn)生，迎新村辦公室20_年在村領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個部門的配合下，圓滿完成了各項工作，村辦公室20_年主要負(fù)責(zé)村委會的后勤工作、負(fù)責(zé)公章的管理、負(fù)責(zé)電腦圖書室、接待室、會議室的管理和衛(wèi)生工作、負(fù)責(zé)村工程招標(biāo)、各種會議、領(lǐng)導(dǎo)來訪等錄像資料的攝制和保存工作，負(fù)責(zé)各個部門的發(fā)言材料，合同材料，上報材料的打印和保存工作，還負(fù)責(zé)村共青團(tuán)的工作，下面就一年來的工作情況做以下總結(jié)：1.公章的管理工作

11、公章是一個單位對外證明自己合法地位的有效工具，具有法律效力，經(jīng)過兩年多的工作，我積累了很多地工作經(jīng)驗，再發(fā)揮好的經(jīng)驗的同時，進(jìn)一步加強對自身素質(zhì)的提高，對各種需要蓋章的文件，我總是認(rèn)真反復(fù)的觀看，對不符合蓋章條件的一律不給蓋章，對涉及到債務(wù)、債券、遷入遷出、擔(dān)保貸款等不管是我多么熟悉的人，我堅決按照我村的公章管理規(guī)定執(zhí)行，對符合蓋章條件的做好公章使用記錄做好登記工作。2.后勤保障工作搞好服務(wù)是辦公室工作的根本任務(wù)，村委會各個部門的工作正常運行都要有一個好的后勤保障服務(wù)，包括辦公所需的各類辦公用品的配備，日常村委會所需的各種日用品，我總能做到盡可能的把將需要的物品備齊，不耽誤任何一個部門的使用，

12、對各個部門需要的各種材料，我也能在規(guī)定的時間內(nèi)完成，我們村主要是以發(fā)展商業(yè)為主，有幾百間商業(yè)門臉，光是每年簽訂的商業(yè)門臉的合同就不是個小數(shù)目，合同的打印、復(fù)印大多數(shù)都是在辦公室完成的，在我自己力所能及的情況下，我爭取自己忙一點也不到外面去打印、復(fù)印，能省一點是一點，村委會各種設(shè)施的維修及工作人員辦公用品的消耗，我也盡可能的貨比三家，力爭既省錢又能把事情辦好。這幾年我們發(fā)展的很快，村容村貌有了很大的改觀，村民們在村黨支部、村委會的領(lǐng)導(dǎo)下正在逐步的走向富裕，集體經(jīng)濟(jì)年年都有大幅度的增長，現(xiàn)在我們迎新村已經(jīng)成為了小站鎮(zhèn)的一個亮點，各級領(lǐng)導(dǎo)對迎新村都很重視，經(jīng)常有檢查組、視察團(tuán)、考察團(tuán)來我村指導(dǎo)工作，

13、開現(xiàn)場會，這就要求我提早的做好會場的準(zhǔn)備工作，按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，干凈、整潔、有序的布置好會場，準(zhǔn)備好各種開會必須的用品，還要做好會議的錄像存檔工作，會后還要打掃會場，雖然人手少，任務(wù)重，但我寧愿自己累點，晚下班一點，也要把領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作做好。這一年來我村的建設(shè)很快，大大小小的招標(biāo)就有十余個，招標(biāo)會和工程施工驗收的攝像工作是個很重要的工作，關(guān)系到日后對當(dāng)時情況的再現(xiàn)和工程出現(xiàn)矛盾時的關(guān)鍵說明證據(jù)，所以一點也馬虎不得，在每次有攝制任務(wù)的時候，我都是非常的小心，杜絕任何事故的發(fā)生，并及時做好資料的保存工作。辦公室還是我村的窗口，每一位來村里辦事的人員，在不知道該找誰辦理的時候總是先到辦公室問問，這就要

14、求辦公室要時刻有人接待，對每一位來咨詢和辦事的人員或村民都要做到熱情接待，不厭其煩的解答各種問題，我一言一行直接代表著我們迎新村的整體形象，所以說辦公室工作無小事，做好一件事是小事，做錯一件事就是大事，不容有半點閃失，我時刻告誡自己一定要找準(zhǔn)自己的位置，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，做好各部門的協(xié)調(diào)和后勤保障工作，做好承上啟下個，溝通內(nèi)外的工作。今后的工作中我還要努力做到多看、多聽、多聞、多想多做，不斷地提高自己的綜合素質(zhì)，克服自己在工作中的諸多不足，積極地加強理論學(xué)習(xí)，把辦公室工作做細(xì)做強。辦公室年終工作總結(jié) 篇4我十分高興能成為團(tuán)委辦公室這個團(tuán)體中的一員。其實，一開始自己對團(tuán)委辦公室到底是干什么的并

15、不是十分了解。但是覺得這個名字挺霸氣的就毫不猶豫地做出了選擇，也感謝團(tuán)辦選擇了我。請相信我，選擇我，沒有錯。通過這幾天的工作，我驗證了自己此前對團(tuán)辦的最初印象事情雜。接下來，我分條敘述。一是關(guān)于南北方說話的措詞差異問題。作為一個北方人，一開始真的不太習(xí)慣這邊的某些語句，有時甚至聽著很別扭。當(dāng)然，對于這個問題我并不是消極對待，而是積極地去適應(yīng)，現(xiàn)在已經(jīng)適應(yīng)的差不多了。學(xué)會適應(yīng)，是我從中最大的收獲。二是我們開的第一次例會。會上主任強調(diào)的事情很多，然而尤為引起我關(guān)注的就是禮貌問題。自己雖然一直在注意這個問題，但通過主任的介紹，發(fā)現(xiàn)自己以前做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。就拿敲門來說，以前真的不知道敲門還有這么多學(xué)問，

16、還有就是不能穿短褲進(jìn)辦公室。這兩點以前確實沒有引起過注意。這讓我明白了需要學(xué)習(xí)的還有很多。也請學(xué)長學(xué)姐們看到我們不合乎禮節(jié)的行為及時指出，有時并不是我們不懂禮貌，恰恰可能是因為不知道該注意這些被我們忽視的禮節(jié)。三四是最近搞的團(tuán)校培訓(xùn)。這件事說起來挺驚心動魄的，主要還是因為設(shè)備出了一點問題，最后當(dāng)然是虛驚一場。然而這件事給我們好好地上了一課。假如設(shè)備真的出問題了我們會怎么辦，也許我們會推遲活動的時間。然而對于那些不能推遲的活動呢？比如說春晚的設(shè)備臨時出問題了，我們也會選擇推遲嗎？當(dāng)時我也看到了每個人的焦急。這不得不提醒我們后勤保障的重要性。我們要提前考慮到各種可能出現(xiàn)的情況以及各自的應(yīng)對措施。要

17、做到萬事俱備，才能把一場活動圓滿地舉辦成功。進(jìn)一步舉一例，在團(tuán)校培訓(xùn)的后兩期活動中的唱紅歌環(huán)節(jié)，如果因為不好意思而造成冷場的局面應(yīng)該怎樣處理都是我們應(yīng)該考慮的問題。當(dāng)然，我們也有做的好的方面。比如說會場的布置，我們的效率超乎主任的想象，因而受到表揚。我們確實挺高興的，挺自豪的。然而，也沒什么可驕傲的，因為這是作為團(tuán)辦一份子必備的能力。在這一點上，我們做到了。四是談?wù)勛约贺?fù)責(zé)生活部的例會記錄。一開始，對于生活部，不論從人或事來說都是一無所知，而主任給我們的任務(wù)是自己聯(lián)系部長。對于這個任務(wù)，在來西南大學(xué)之前也許對于我來說會很棘手，因為自己的溝通能力并不是很強，特別是和陌生人。然而來西南大學(xué)之后，這

18、已經(jīng)算不上什么問題。在這之前我參加了太多的面試，自己的膽量以及溝通能力都得到了很好的提升。最后這個任務(wù)圓滿地完成了。我確實挺高興的，自己和生活部從陌生到熟悉，現(xiàn)在也相處的不錯，前兩天宗遜學(xué)長還邀請我參加生活部的聚餐，在聚餐時我也代表團(tuán)辦向生活部表達(dá)了我們的美好祝愿，還一起合了影。團(tuán)委辦公室的工作雜是主要的一個特點，這就要求我們必須有責(zé)任感，只有有了責(zé)任感，才會有耐心面對這相對來說有些枯燥的工作矢志不渝地堅持下去，才能把工作出色地完成。也許我們會比其他部門的干事要辛苦些，但是我不在乎這個。我所關(guān)注的并不是自己付出了什么，而是關(guān)注自己從中獲得了什么，雖然有點累，但是很鍛煉人。團(tuán)委辦公室鍛煉了我的工

19、作能力，培養(yǎng)了我做事情時的耐心，同時也拓寬了我的交際面。選擇團(tuán)委辦公室，我無悔。也許在今后的工作中自己會犯一些錯誤或有些做的不到位的地方，還希望大家指出，我會努力改正的，雖然人沒有完美，但我會盡自己最大的努力做到完美。誰說團(tuán)辦枯燥，誰說團(tuán)辦沒有風(fēng)景？我們就是最美的風(fēng)景。團(tuán)委辦公室，看我們的！辦公室年終工作總結(jié) 篇5本年度信息化辦公室在做好校園日常維護(hù)管理、校園基礎(chǔ)服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)等工作的同時，做好了“十五”“211”項目驗收工作，進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)等多項工作，學(xué)校的信息化建設(shè)工作向前邁進(jìn)了實質(zhì)性一步，并走在全國高校的前列。一、較好地完成了“十五”“211”校園建設(shè)項目的驗收工作，

20、驗收得到了專家們的一致好評。“十五”“211”校園建設(shè)項目總體目標(biāo)是將延安路校區(qū)和松江校區(qū)建設(shè)成高速互聯(lián)的數(shù)字化校園。建設(shè)一流的數(shù)字化絡(luò)環(huán)境，數(shù)字化資源、數(shù)字化教學(xué)與學(xué)習(xí)環(huán)境，實現(xiàn)數(shù)字化學(xué)習(xí)、教學(xué)、科研和管理，創(chuàng)建數(shù)字化的生活空間。建設(shè)目標(biāo)高，涉及的部門多，難度很大，經(jīng)過信息化辦公室的辛勤工作及學(xué)校其他部門的積極配合，很好的完成了預(yù)定目標(biāo)。評審專家高度評價的該項目，并在驗收后介紹華師大、華理工等其他高校來參觀學(xué)習(xí)。該項目中的多項應(yīng)用在全國高校校園實踐中處于領(lǐng)先水平。如多鏈路負(fù)載均衡系統(tǒng)，該系統(tǒng)使用了智能多鏈路出口分配、域名智能解析、反向代理在邊界上的使用等技術(shù)，并將這些技術(shù)與我校校園實際情況很

21、好的結(jié)合，保障了絡(luò)的高速和安全。該系統(tǒng)使用極大地提高了東華校園內(nèi)訪外、外訪內(nèi)的速度，很多兄弟院校都來參觀學(xué)習(xí)，使用了我們的方案。這項應(yīng)用在上海高校中屬于首創(chuàng)。該項目中延安路校區(qū)、松江校區(qū)校園互聯(lián)備份系統(tǒng)也是比較獨特的，實用、效果好且為學(xué)校節(jié)省了大量資金。該項目中的數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)也是處于上海高校，乃至全國高校的前列。二、數(shù)字化校園信息門戶的使用面遍及每個學(xué)生和教工，實際應(yīng)用得到全面推廣，信息化建設(shè)走在全國高校前列。數(shù)字化校園軟件建設(shè)在去年搭建的共享數(shù)據(jù)庫平臺、portal平臺、統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺、websphere應(yīng)用開發(fā)平臺的基礎(chǔ)上，開發(fā)了研究生系統(tǒng)、科研系統(tǒng)，就業(yè)系統(tǒng)，辦公自動化系統(tǒng)，

22、人事系統(tǒng)及學(xué)工系統(tǒng)，將有關(guān)人員各方面的信息實行了計算機管理，并實現(xiàn)了信息共享。目前研究生系統(tǒng)、科研系統(tǒng)、就業(yè)系統(tǒng)、人事年度考核系統(tǒng)已全部上線，以前的大部分的數(shù)據(jù)都已導(dǎo)入新系統(tǒng)并進(jìn)行了整理核對。在調(diào)研開發(fā)過程中，我們充分考慮到使用的實用性和方便性，將管理與面向全校師生的服務(wù)同時考慮進(jìn)去，相對其他兄弟院校少走了不少彎路，所以在推開使用后得到了全校師生及管理部門一致認(rèn)同，為下一步的進(jìn)一步深化打下了很好的基礎(chǔ)。在今年的全國高校信息化學(xué)會年會上，我們代表學(xué)校作了大會交流發(fā)言，標(biāo)志著我校的數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)無論在架構(gòu)設(shè)計上，還是在實際應(yīng)用推廣上都處在了全國高校的前列。三、較好地完成了本科教學(xué)評估方面的

23、有關(guān)工作。信息辦在教學(xué)評估期間，除了根據(jù)本科評估指標(biāo)，精心組織好本部門的材料（為評估專家準(zhǔn)備的匯報演示材料得到了專家們的一致好評）外，還全力做好了評估期間校園安全暢通保障工作。為了保證這段時間絡(luò)的正常運行，絡(luò)中心工作人員加班加點對絡(luò)實施嚴(yán)密監(jiān)控，及時封堵發(fā)病毒計算機和占用大量帶寬看在線電影的計算機，很好地保障了絡(luò)的暢通。為了評估專家更方便工作，我們?yōu)槠渥∷薜乃山e館租用了光纖直連校園，并單獨組成一個虛，并與賓館絡(luò)部門合作，對其絡(luò)流量、絡(luò)病毒進(jìn)行控制，對專家用計算機進(jìn)行安裝、設(shè)置、維護(hù)，保證了評估專家快捷方便的使用計算機上。四、解決了全校教職工、研究生在家里、宿舍訪問學(xué)校數(shù)字圖書館問題。由于數(shù)字

24、資源提供商有協(xié)議規(guī)定：數(shù)字圖書館資源只允許校園內(nèi)用戶使用，而我校延安路校區(qū)研究生大樓及松江校區(qū)宿舍的絡(luò)都不是直連校園的，再加上這些絡(luò)運營商服務(wù)不到位，使得大量研究生和在家上的教師無法訪問數(shù)字圖書館資源，由于問題解決牽涉很多部門，所以久拖未決。特別是大量研究生搬遷松江后，問題更加激化，產(chǎn)生大量的此類人民來信。在校領(lǐng)導(dǎo)、研究生部、圖書館的支持下，信息化辦公室正式牽頭解決這個問題。解決此問題困難非常多，絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、使用人員多、用戶帳號管理嚴(yán)格，校外訪問速度高、圖書館數(shù)字資源分布廣（有的在教科上，有的在國內(nèi)電信上，有的在國外上），對解決訪問速度問題增加了更大的難度。通過詳細(xì)調(diào)研，我們設(shè)計了一個集合了代

25、理、統(tǒng)一身份認(rèn)證、負(fù)載均衡等技術(shù)的方案，較完美地解決了這個困擾的難題。該系統(tǒng)投入使用后，運行穩(wěn)定，得到了全校師生、教職工的好評。五、進(jìn)一步做好數(shù)字化校園平臺的建設(shè)工作，確保數(shù)字化校園中各應(yīng)用系統(tǒng)的安全運行。今年在全部門內(nèi)進(jìn)行了數(shù)字化校園建設(shè)過程中的關(guān)鍵技術(shù)的培訓(xùn)，包括oracle數(shù)據(jù)庫管理員培訓(xùn)，webspere應(yīng)用服務(wù)器管理員培訓(xùn)，epstar并發(fā)平臺培訓(xùn)，jms消息服務(wù)器培訓(xùn)。由于培訓(xùn)之前信息辦已經(jīng)對所用技術(shù)有較多的使用，所以雖然培訓(xùn)內(nèi)容較深較難，但我們的開發(fā)人員還都很好地吸收，并馬上消化應(yīng)用到項目中，設(shè)計并正確實施了oracle 10g雙機部署方案、webspere應(yīng)用服務(wù)器集群部署方案

26、、http服務(wù)器雙機部署方案、統(tǒng)一身份認(rèn)證雙機部署方案、veritas系統(tǒng)熱備方案，建立了一套日常管理機制。因數(shù)字化校園中保存了學(xué)校的大量數(shù)據(jù)，一旦丟失后，損失將不可估量，且學(xué)校很多部門的管理運轉(zhuǎn)都建立在此基礎(chǔ)上，所以如何確保數(shù)字化校園系統(tǒng)的正常、安全運行，是信息化辦公室的最重要任務(wù)。六、在全校范圍內(nèi)實施kaspersky防病毒軟件的布防和維護(hù)工作。隨著絡(luò)的廣泛使用，計算機病毒越來越猖獗，用戶計算機的防護(hù)工作占了絡(luò)維護(hù)的很大一部分工作量。由于校園原先部署的趨勢防病毒系統(tǒng)的病毒庫升級不及時，校園擁護(hù)一直不滿意。經(jīng)過我們認(rèn)真調(diào)研，去年12月選用了kaspersky防病毒系統(tǒng)，但由于該系統(tǒng)原來用于因

27、特個人用戶，所有客戶端的升級都要到國外卡巴斯基實驗室服務(wù)器上，現(xiàn)移植到校園環(huán)境，有很多不足和需修改的地方，經(jīng)過近十個月的試用、修改、測試后，推廣到全校，使用情況比預(yù)計的要理想。七、在做好校園日常維護(hù)的基礎(chǔ)上，積極進(jìn)行絡(luò)管理研究性工作。1、努力尋找有效監(jiān)控和管理學(xué)校各部門絡(luò)流量的方法使用免費的mrtg管軟件實時監(jiān)控交換機各端口流量，一旦發(fā)現(xiàn)有異常，則再用交換機負(fù)荷檢測pingplus、絡(luò)狀態(tài)分析sniffer和omnipeek等工具進(jìn)行具體分析，找出問題的原因，保證校園暢通。同時與絡(luò)公司合作研發(fā)適合校園絡(luò)管理的軟件。2、研發(fā)部署了視頻會議系統(tǒng)，全校各部門可同時在不同的地方開會，組織研討，如松江報

28、告廳、延安路校區(qū)會議室可實時聽報告，進(jìn)行即時交流。3、開展絡(luò)七層流量檢測工作對校園用戶的上行為進(jìn)行深度分析，限制工作時間進(jìn)行上聊天、看電影、玩游戲行為。分別與netmax、三零衛(wèi)士等公司合作，尋求解決方案。4、做好校園安全工作面對日益復(fù)雜的絡(luò)入侵行為，如何保證校園各服務(wù)器的信息安全，已是信息辦的一項重要工作。信息辦在這方面做了較多的工作，如有效的布控設(shè)置好防火墻，進(jìn)行漏洞掃描測試及分析，部署補丁更新服務(wù)，絡(luò)訪問日志的保存，協(xié)助其他部門分析入侵行為，消除不安全因素等。5、與其他部門通力合作將松江師生活動中心，研樓連入校園，將二個校區(qū)的財務(wù)室與二個報銷大廳連成專，協(xié)助招辦做好了今年的上報到工作；與

29、宣傳部一起做好學(xué)校主頁及新聞的修改維護(hù)工作；與各搬遷部門學(xué)院一起做好絡(luò)調(diào)整、認(rèn)證、設(shè)置等工作，保證正常工作的開展；與工會一起做好人民代表選舉選民上登記錄入工作等。八、除做好一卡通日常工作外，進(jìn)一步完善一卡通系統(tǒng)應(yīng)用。1、完成全校本科生、研究生近5000張卡及新進(jìn)教職工、博士生論壇等卡的數(shù)據(jù)校對、做卡、發(fā)卡工作，并及時將數(shù)據(jù)同步到教育技術(shù)中心、圖書館、體育部等，使學(xué)生到校后能正常消費、借書、上機、體鍛等。2、積極聯(lián)系銀行修復(fù)了消費數(shù)據(jù)接口，并對校內(nèi)的數(shù)據(jù)庫中的消費終端的地址進(jìn)行了升級，恢復(fù)了消費數(shù)據(jù)的查詢功能。3、與萬欣公司確定數(shù)據(jù)同步接口方案，并組織實施。數(shù)據(jù)同步點增加了圖書館機房和計算機學(xué)院

30、機房二個。4、根據(jù)人事處人事管理調(diào)整，及時修改一卡通管理程序，使人才交流中心能管理到所有人才派遣人員的刷卡補貼數(shù)據(jù)。優(yōu)化考勤補貼程序，大大提高每月計算松江補貼的時間。存在問題：1、校園管理的方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。通過“十五”“211”的建設(shè)，我校校園已達(dá)核心千兆、百兆到桌面的速度，但還是經(jīng)常發(fā)生某些段時通時斷，有時甚至堵死的情況。由于校園有很多特殊性，如用戶層次多、特殊要求高、缺乏行政管理力度、資金少、設(shè)備型號亂、設(shè)備性能達(dá)不到給每個用戶限速限流等等，導(dǎo)致校園難管局面?，F(xiàn)在使用的802.1x認(rèn)證上，還是存在有許多缺點，如何在技術(shù)上能做到既方便大家使用，又能及時或預(yù)先封堵發(fā)病毒的計算機及流量異常的

31、計算機，需要尋找更有效的方法。2、用戶服務(wù)水平需進(jìn)一步提高。目前，仍存在較多的校園用戶只知道使用計算機，不知道或不愿意花時間去維護(hù)計算機，很多計算機連基本的補丁都不打，有的甚至連殺毒軟件都不裝，計算機經(jīng)常感染病毒而影響工作，而到用戶端解決問題很費時間，信息辦根本無人力去處理，只有建立一支學(xué)生隊伍，對他們進(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)他們解決用戶端計算機問題的能力。3、需建立一支穩(wěn)定的管信息開發(fā)維護(hù)隊伍。隨著學(xué)校信息化建設(shè)的不斷深入，信息管理開發(fā)人才至關(guān)重要。目前信息辦主要忙于日常事務(wù)處理，目前需建設(shè)的信息開發(fā)項目，還沒有精力進(jìn)行其他的科研項目建設(shè)，以此穩(wěn)定隊伍，加快隊伍建設(shè)。明年的打算：1、制定好“十一五”“211”詳細(xì)規(guī)劃。2、制定好二校區(qū)無線方案。對無線上用戶實行統(tǒng)一身份認(rèn)證，限速。3、進(jìn)一步完善數(shù)字化校園應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，爭取人事系統(tǒng)，學(xué)工系統(tǒng)，辦公自動化系統(tǒng)全線上線運行。4、繼續(xù)尋找有線絡(luò)的有效管理辦法，爭取能及時發(fā)現(xiàn)并封堵異常計算機。5、做