醫(yī)院護理部主任在護士節(jié)大會上發(fā)言

1、醫(yī)院護理部主任在2014年護士節(jié)大會上發(fā)言尊敬的各位領導、各位同仁：大家下午好！在這鮮花盛開、充滿希望的季節(jié)里，我們滿懷喜悅、歡聚一堂，紀念“5.12”國際護士節(jié)，這充分體現(xiàn)了院領導對護理工作的重視與關心，借此機會，我謹代表全院595名護士向一直關心、支持護理工作的各位領導、各科室主任和各位同仁表示衷心的感謝！向全院護士兄弟姐妹們致以最親切的問候！護理學鼻祖南丁格爾，是我們護理人的驕傲！一百多年來，它的精神一直引領著我們勤奮而努力地工作。今天，我們相聚在這里，既是對南丁格爾精神的弘揚，也是對我們的鞭策與鼓勵！護理工作是醫(yī)療工作的重要組成部分，在醫(yī)院的正確領導下，在各部門的支持配合以及全體護理人

2、員的共同努力下，取得了可喜的成績。目前全院護理人員總數(shù)595人，其中在編護士400人，合同護士195人。護理管理人員49名，大專以上學歷：565人，占95%；其中本科205人，占34%，高級職稱27人，占4.5%，主管護師112人，占18.8%，10年以下護士434人，占73%，按核定床位數(shù)850張計算，總床位與病房護士之比為1：0.35。2013年在院長的重視支持下，我們組織全院護理管理人員及廣大護理骨干共同匯編了第三版護理工作規(guī)范，39萬字，內(nèi)容包括崗位職責、制度常規(guī)、服務規(guī)范、護理實踐指南等7個方面，為臨床護理工作提供了規(guī)范性的指導。在院領導的關心支持下，醫(yī)院加大了對臨床一線夜班護士和特

3、殊崗位的獎勵，現(xiàn)在icu護士，一個月最多可獲得1000元左右的優(yōu)質護理專項獎勵，全院受益護士近390人，覆蓋面達65%，充分調(diào)動了護理人員積極性，提升了護理人員的滿意度。13年在南京市衛(wèi)生局組織的紀念5.12國際護士節(jié)活動中，我們選送的“火紅的青春”舞蹈獲得了二等獎，為醫(yī)院贏得了榮譽。設立在我院的南京護理學會江南專業(yè)委員會辦事處由于工作成績突出，獲得2013年度南京護理學會先進專業(yè)委員會光榮稱號。今天我們又有12個護理單元分別被授予優(yōu)質護理服務先進病區(qū)和先進護理崗位，54名護士分別被授予優(yōu)質護理服務先進個人和最佳夜班護士，有24人獲得護理理論知識競賽，科分別獲得護士禮儀比賽一、二等獎，為此我們

4、深受鼓舞、倍感自豪。這些成績的取得，得益于院領導大力支持、各部門通力協(xié)作及全體護理人員的共同努力。我們在肯定成績的同時，更應該清醒地看到，我們醫(yī)院雖然晉升為三級醫(yī)院，但還未達到甲等醫(yī)院，對照江蘇省三級綜合醫(yī)院評審的甲等標準還有很大的距離，尤其是科室管理不能做到常態(tài)化，年輕護士臨床工作能力水平不高、?？谱o理缺少內(nèi)涵，臨床一線護理力量薄弱，中級職稱護士數(shù)量較少還不到20%，我們更加明白肩上的重任。 今年，是我院創(chuàng)建三甲醫(yī)院的關鍵之年，也是實施護理十二五規(guī)劃的重要一年，這對我們護理工作提出了更高的要求，為了實現(xiàn)護理隊伍的專業(yè)化、行為的規(guī)范化，我們要從以下五個方面做好工作。一、嚴格執(zhí)行護理制度、規(guī)范，

5、提高護理工作執(zhí)行率。加強對科護士長、護士長的目標管理考核，定期與不定期對各項護理規(guī)章制度、規(guī)范、操作常規(guī)等進行督查，并將各科室執(zhí)行情況納入績效考核。嚴格遵守各項護理工作制度，尤其是核心制度，如查對制度、交接班制度、分級護理制度、輸血安全制度等等，不斷加強法律意識，從法律層面加強護士的教育培訓，明確護士的權利、義務、執(zhí)業(yè)規(guī)則，認真落實護士條例，規(guī)范護士執(zhí)業(yè)行為，加強對特殊崗位護士的準入與管理，保證醫(yī)療護理質量和患者安全。二、開展護士禮儀培訓，增強服務意識。通過舉辦護理禮儀培訓講座，邀請專業(yè)老師授課，開展護士禮儀情景劇比賽等，對護理人員著裝、語言和行為進行規(guī)范，加強與患者的溝通交流，開展微笑禮儀服

6、務，提升護理服務形象。微笑是一門藝術，是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，也是優(yōu)質服務的重要內(nèi)容之一，護士的微笑比其他行業(yè)的微笑更為重要,作為一名護士,每天面對的是在疾病中掙扎的病人,微笑可以拉近護士與病人的距離,驅散病人的煩惱和憂郁,當然護士的微笑也應適度,應當把握場合與環(huán)境,符合當時情境狀態(tài)下的人的心態(tài)。一個微笑的眼神，一句溫暖的問候，都蘊含著護士的對病人的尊重與關愛，它帶給病人的是信心、是勇氣、是生的希望。三、加強護理安全管理。隨著我院快速發(fā)展，年輕護士日漸增多，護理安全管理已經(jīng)成為護理工作的重中之重。我們要充分發(fā)揮護士長、科室質控小組的作用，在全院護理單元積極開展品管圈工作，通過團隊力量、群體智慧，

7、做到全員、全程護理質量管理。定期舉行護理安全教育講座，認真落實護理不良事件報告制度，對新上崗的護士加大安全知識培訓，加強對新畢業(yè)、實習護士的管理，做到重點交待、重點跟班。對新入院、危重、大手術的病人，要重點督促檢查和監(jiān)控。每月定期召開護理不良事件討論分析會議，從系統(tǒng)及自身角度，分析發(fā)生的原因，提出防范與改進措施，搭建護理信息的分享平臺，從錯誤中學習，預防類似事件再次發(fā)生。四、持續(xù)推進優(yōu)質護理工作，提高病人護理滿意率。認真實施責任制整體護理模式，護士長根據(jù)科室診療規(guī)律及病人情況，實行彈性排班、科學排班，護理人員分管患者的護理級別要符合護理人員的能級水平。每位護士平均負責病人數(shù)8人，責任護士及分管

8、患者相對固定，要將貼在墻上的標語、掛在嘴上的口號，落實在行動上來，切實強化基礎護理，堅持晨晚間護理，提供整體性連續(xù)護理服務，滿足患者需求。積極開展延伸服務，鼓勵對產(chǎn)婦、慢病患者（糖尿病等）進行出院隨訪，如進行健康教育、電話回訪、設立咨詢?nèi)盏?，將常?guī)隨訪、?？齐S訪和專病隨訪相結合，提高護士延伸服務能力，讓服務對象受益。 五、加強護理隊伍建設，提升護理人員綜合素質。護理技術是護理水平的重要標志，護理技術的高低直接影響病人對護理工作的信任，我們要不斷加強對護理人員的業(yè)務培訓，經(jīng)常性開展護理查房，學習觀摩等，護理人員不僅要掌握護理三基理論和操作技能外，還要具備病情觀察能力、人際溝通能力，并能將所學的新知識、新方法運用到臨床實踐，根據(jù)臨床工作需要，培養(yǎng)一批臨床專業(yè)化護理骨干.面對衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展、面對醫(yī)院各項工作的快速推進，時代賦予