商場開荒保潔計(jì)劃書

1、10 編制：松原市天天保潔服務(wù)有限公司呈送： 新世界購物廣場 日期： 二零一一年六月五號 開荒保潔總體計(jì)劃方案根據(jù)我公司業(yè)務(wù)人員現(xiàn)場勘察及業(yè)主描述，針對新世界購物廣場項(xiàng)目做出如下開荒清潔計(jì)劃： 一、總體規(guī)劃：1、合理分配人力資源，按照各區(qū)域統(tǒng)一劃分保潔區(qū)域。2、充分利用清潔制劑，配備專業(yè)保潔工具，每一位保潔員工熟練上崗。3、搭配專業(yè)清洗設(shè)備，以替代人工所無法及時(shí)完成的地面清潔。4、協(xié)調(diào)工作人員，共同打造商場的潔凈空間。5、保潔主管增強(qiáng)巡回監(jiān)督、檢查，突出重點(diǎn)同時(shí)不忽略次要區(qū)域。二、所用工具：（1）玻璃：上水器、專業(yè)玻璃刮、玻璃鏟刀、刀片、玻璃清潔液、全新干抹布。（2）電源盒、燈具：全新抹布、刀

2、片、環(huán)保清潔劑。（3）廚房、衛(wèi)生間：全新抹布、環(huán)保清潔劑、鋼絲球、鏟刀、刀片。（4）墻：全新抹布、環(huán)保清潔劑、刀片、鏟刀。（5）地面：專用洗地機(jī)、吸塵機(jī)、吸水機(jī)、環(huán)保清潔劑、全新抹布、刀片、鏟刀。三、所用藥劑：全能清洗劑、除銹劑、強(qiáng)力去污水、玻璃清潔劑。四、保潔程序：由內(nèi)往外，由上往下、由難到易（包括玻璃、墻面、地面等）1、首先清理商場里遺留的建筑垃圾。2、由上到下全面清理。3、擦玻璃：先用云石鏟刀和清潔球清除窗框和玻璃上頑固的污漬，然后用毛巾把玻璃再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，再重復(fù)以上工序后使用雙面玻璃清潔器將玻璃擦干凈，最后用干毛巾將玻璃邊的水痕擦干。 4、衛(wèi)生

3、間：堅(jiān)持由上而下的原則，首先認(rèn)清衛(wèi)生間頂子的材質(zhì)，是pvc的或是鋁塑板還是涂料的，再根據(jù)不同的材質(zhì)用不同的清潔方法進(jìn)行清潔；用清潔球或是板刷清洗衛(wèi)生間的墻壁，著重瓷磚的縫隙，和瓷磚表面上遺留的膠跡、涂料點(diǎn)、水泥漬等；用毛巾清潔衛(wèi)生間的潔具，用不銹鋼清洗液針對各種龍頭、管件進(jìn)行清潔；用洗地機(jī)對地面進(jìn)行最后的清潔，由其是地面的邊角，用清潔球和刀片對角落進(jìn)行針對性的除污、去除水泥漬等；最后，檢查無遺漏后，再用干毛巾把水龍頭等管件擦拭一遍。 5、走廊：程序同上。注意：因走廊里的樓梯扶手等多為不銹鋼，應(yīng)是清潔重點(diǎn)。6、辦公室及大廳：墻壁用撣子或是吸塵器做除塵處理，擦拭燈具、開關(guān)盒、排煙置、空調(diào)口、排風(fēng)口

4、等。7、門及框：分清門的材質(zhì)，用專業(yè)清潔劑稀釋后，用毛巾擦拭，程序也是從上到下，把毛巾疊成方塊，從門的頂部開始從左到右的擦拭，不能有遺漏，有膠漬的地方可用除膠劑做處理；框的程序同門；一定要做到無遺漏、無死角。8、地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材質(zhì)，是木地板的、還是瓷磚的、或是石材的，當(dāng)分清后就選擇專用清潔劑稀釋后，開始清洗。地面上的膠漬可用刀片清除，頑固的可用去膠劑處理；最后一道工序做完后，應(yīng)由領(lǐng)班全面檢查一遍后，確認(rèn)無遺留后撤離現(xiàn)場9、地角線：用毛巾擦拭，用刀片去掉各種膠跡、涂料點(diǎn)等。10、樓梯：用撣子或是吸塵器做除塵處理，用毛巾擦拭扶手，用除膠劑刀片除去膠跡、漆

5、印、水泥印，用保養(yǎng)劑保養(yǎng)樓梯扶手；用除膠劑刀片除去膠跡、漆印、水泥印，用墩布擦拭地面。五、最后突擊：開荒保潔整體上的清理已完畢，這個(gè)時(shí)候保潔工作就要進(jìn)入細(xì)節(jié)及角落里。那些微忽的、細(xì)小的、石灰跡、漆跡、涂料點(diǎn)、鉛筆印、包裝膜跡。保潔員要針對性處理。1、廚框上的黃膠在新裝的廚房經(jīng)常見到。可以使毛巾沾除膠劑擦掉，嚴(yán)重的地方用擦絲沾除膠劑擦，但盡量只在邊緣使用?？恐械牡胤蕉鄲灂涸俨?；2、封柜子門的膠帶跡萬萬不得用鋼絲擦，沾上水清理比較容易，直視看不出問題，側(cè)光看則出現(xiàn)無數(shù)劃痕、鋁塑框（板）也有同樣的問題3實(shí)木地板上遇漆點(diǎn)，可用少量稀料沾布輕擦拭軟化，一般有這種情況少見，業(yè)主也會提出注意，因?yàn)檫@也許是

6、裝修時(shí)未保護(hù)好地板所造成的；4、涂料點(diǎn)、鉛筆印，用小刀和軟擦絲沾水清除。但涂料點(diǎn)落在鐵藝及其他裝飾材料比較難清，鐵藝上可用鋼絲球沾水清，裝飾材料上用濕布用勁擦，鉛筆印一般都；5有些石材鋪地接縫處有石灰跡，可用小刀側(cè)刮或鋼絲球沾水擦保潔員認(rèn)為無活干的時(shí)候，即應(yīng)該自查開始，手中的毛巾必須是干凈的或是新毛巾。提角線（上沿）、開關(guān)盒（上沿）、門框（上沿）、窗簾盒（上沿）桿，暖氣罩里、百葉窗縫，推拉窗槽、玻璃上的水印，是細(xì)節(jié)中的重點(diǎn)。燈罩、廚房水池及滲水蓋，水堵，框廚里水管開關(guān)，地面柜里鋁制盒葉，馬桶周圍及邊緣，是角落的重點(diǎn)。帶班長的檢查工作也應(yīng)遵循這些細(xì)節(jié)角落里的重點(diǎn)，只有注意到這點(diǎn)，才能基本上叫專業(yè)

7、的保潔。二、施工現(xiàn)場要求（1）鑒于保潔工作的特殊性，整個(gè)現(xiàn)場必須是已經(jīng)裝修完畢或有相關(guān)得力措施保護(hù)已經(jīng)保潔過的地方不受影響。（2）不得有閑雜人員出入施工現(xiàn)場，進(jìn)入現(xiàn)場必須經(jīng)過業(yè)主同意并保潔公司提供的服裝和專用鞋套方可進(jìn)入。三、保潔標(biāo)準(zhǔn)（1）玻璃：邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵；玻璃要光潔透明，不能有模糊或有水印。 （2）電源盒、燈具：開關(guān)、外蓋、蓋內(nèi)、頂燈都要清潔干凈。（3）衛(wèi)生間：瓷磚不能有水印、灰塵，必須光潔、明亮。（4）門：門框、門頭必須擦拭，凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔干凈，無灰塵、水印。（5）墻：墻角、地角必須清潔，墻壁清潔后不得有水印、灰塵。（6）地面：清潔后的地板應(yīng)該干凈

8、、無塵土、無印痕，光潔、明亮?？蛻趄?yàn)收后，應(yīng)該再用干凈的地拖把腳印擦去。（7）木地板：清潔后的木地板應(yīng)該干凈、整潔、無灰塵，著力恢復(fù)地板本來面目。 大 廳：墻壁無塵土，燈具潔凈，開關(guān)盒潔凈無膠漬，排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)口無灰塵、無膠點(diǎn)；門及框：無膠漬、無漆點(diǎn)、門沿上無塵土。地 面：木地板無膠漬、潔凈；瓷磚無塵土、無漆點(diǎn)、無水泥漬、有光澤；石材無污漬、無膠點(diǎn)、光澤度高。地角線：無塵土、潔凈、無膠漬備注：以上標(biāo)準(zhǔn)為擬訂標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)甲方實(shí)際要求可再作相應(yīng)調(diào)整。四、不能保證之事項(xiàng)（1）雙層玻璃內(nèi)的污漬、灰塵等及其他不是保潔工作范圍之內(nèi)的事情均不是保潔公司所能保證之處。（2）保潔公司保潔員工在保證人身安全的前提

9、下用盡所有措施均不能夠保潔所需目標(biāo)，保潔公司不承擔(dān)責(zé)任。 五報(bào)價(jià) 1.5元每平方米松原市天天保潔服務(wù)限公司服務(wù)電話13630724545二、服務(wù)承諾：1、快捷及時(shí)：動(dòng)作快捷，清理及時(shí)。2、徹底潔凈：不遺漏死角，不敷衍了事。3、統(tǒng)一協(xié)調(diào)：與甲方工作人員協(xié)調(diào)到位，保潔工作有問題及時(shí)改正、補(bǔ)救。各保潔員協(xié)調(diào)一致，既獨(dú)立作業(yè)，又相互協(xié)作。4、安全到位：愛護(hù)財(cái)物，防止消防隱患，遵守法律法規(guī)。5、文明節(jié)約：節(jié)約成本，節(jié)約資源，省心服務(wù)。松原市天天保潔服務(wù)有限公司服務(wù)電話13630724545開荒保潔工作流程一、現(xiàn)場查看分工1、現(xiàn)場保潔主管認(rèn)真查看現(xiàn)場，估

10、算工作量，并檢查現(xiàn)場物品是否完好無損。2、根據(jù)本小組技術(shù)人員的技術(shù)水平、特點(diǎn)等實(shí)際情況，明確分工、責(zé)任到人二、作業(yè)按照“自下而上再自上而下，由易到難，先玻璃（窗）、衛(wèi)生間、廚房間、櫥柜、墻面，再地面”的程序規(guī)范操作。將家具等物件整齊擺放,先將地面灰塵及雜務(wù)先清理一遍,基本清掃干凈。1、玻璃（窗）邊框、窗槽表面處理涂抹玻璃清潔劑刮洗細(xì)微處加工。2、廚房間（1） 地面清掃頂面墻面櫥柜灶具、水池地面。（2） 使用廚房清潔劑。3、衛(wèi)生間（1） 地面清掃頂面墻面潔具、淋浴房洗臉池、臺面地面。（2） 使用衛(wèi)生間清潔劑、消毒劑。4、地面（1）先上后下，先里后外。（2）清掃吸塵擦洗二次清洗。松原市天天保潔服務(wù)

11、有限公司服務(wù)電話13630724545開荒保潔注意事項(xiàng)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，最重要的注意減少以下不必要的破壞。1、如果紗窗框需要拿下來擦方便，那要看地面下是什么材質(zhì)，木地板，石材，決不能把它們放到這上面，因?yàn)槟銇砘夭羷?dòng)，紗窗的底框下有小圓輪，會造成滑痕的。2、窗臺不要踩，沒辦法非要踩，穿鞋套墊軟東西，清潔時(shí)使水或中性清潔劑擦，如果是石材要上蠟。3、臺面不要上去踩，遇玻璃膠膠跡，要使用脫膠劑，用開刀的話要側(cè)刮。4、木地板絕對禁止水桶里的水落在地板上，如有淺落，要馬上擦掉?？滩蝗菥?，用機(jī)器時(shí)要抬著放到合適的地才能工作不得推拉。5、天然大理石禁止將帶酸性的藥劑灑淺在表層上，藥

12、劑桶決不可以放在上面，機(jī)器輕抬輕放，鞋底要干凈。帶鞋套才能安全進(jìn)行工作。6、門把手和鍍鉻水龍頭禁止用鋼擦絲，以免劃痕。7、開關(guān)不要使用藥劑，用干濕毛巾，不要把商標(biāo)擦掉8、馬桶蓋上的膠用脫膠劑，不要使用鋼擦絲和小刀。9、裝飾燈用軟毛刷拂塵，用干布清潔等10、梯子，凳子在木地板理石上使用要墊上東西才可上人登高。其實(shí)作為開荒保潔，像擦絲小刀應(yīng)該必備，但決不能總拿著它使用，在衛(wèi)生間里應(yīng)備軟擦絲，不要拿鋼絲球擦水龍頭。更不能擦塑制的表面。這些問題在施工還會說到。松原市天天保潔服務(wù)有限公司服務(wù)電話13630724545保潔管理一、安全操作規(guī)程1、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安

13、全操作。2、在超過2米高處操作時(shí)，必須雙腳踏在梯子上，不得單腳踏在梯子上，以免摔傷。3、在使用機(jī)器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。4、不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。5、在不會使用機(jī)器時(shí)，不得私自開動(dòng)機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。6、應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。7、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。8、室外人員在推垃圾車、上垃圾時(shí)，應(yīng)小心操作，以免傷及身體。二、保潔員管理規(guī)范1、遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。3、履行職責(zé)，按時(shí)上班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關(guān)的事。4、上班儀表整潔、精神飽滿。5、文明服務(wù)，禮貌待人。 6、服務(wù)態(tài)度端正，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。7、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。8、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業(yè)主的錢物。 9、絕對服從上級的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。 10、愛護(hù)公物，損壞、遺失工具照價(jià)陪償。 松原市天天保潔服務(wù)有限公司服務(wù)電話13630724545開荒保潔報(bào)價(jià)我方愿以1.5元 / 平方米（按建筑面積計(jì)算）的報(bào)價(jià)承接貴方新世界購物廣場的開荒保潔工作，并達(dá)到所承諾的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平。備注：1、開荒保潔范圍：公共區(qū)域、室內(nèi)。2、新房開荒保潔總