校園后勤監(jiān)管信息化建設(shè)構(gòu)思研討

1、校園后勤監(jiān)管信息化建設(shè)構(gòu)思研討 作者：霍小衛(wèi) 劉江坡 單位：鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院 受體制約束，高校短期內(nèi)也不可能與之完全切割，無論在人事上還是資金上都還要“暗中”相助，以上問題的存在都將在信息化建設(shè)的各個階段產(chǎn)生不同程度的消極影響，甚至導(dǎo)致項目的延期和失敗，絕不是危言聳聽。 信息化在高校后勤管理工作中的作用及現(xiàn)狀 高校進行后勤改革的目的是提高后勤保障效率、充分利用資源實現(xiàn)自負(fù)盈虧、為高校運作減負(fù)。要實現(xiàn)這個目的，后勤領(lǐng)導(dǎo)必須首先意識到信息化的重要性，樹立“向工作要數(shù)字，以報表作決策”的工作機制。近年來，我國高校后勤信息化建設(shè)取得了明顯成效，辦公軟件得到了普遍應(yīng)用，大多數(shù)高校在師生用餐、用水、

2、用電、用網(wǎng)方面都采用了智能收費系統(tǒng)，還有些信息化程度較高的高校，如：北京航空航天大學(xué)、中國石油大學(xué)、貴州大學(xué)等，形成統(tǒng)一的后勤管理數(shù)據(jù)信息平臺，并將其與校內(nèi)辦公系統(tǒng)對接，為師生提供更加方便快捷的信息服務(wù)，深受師生歡迎。 高校后勤信息化建設(shè)的兩種方式及優(yōu)劣比較 大而全的建設(shè)，一步到位即通過管理咨詢，對后勤工作進行全面的業(yè)務(wù)調(diào)研和流程梳理，基于統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫平臺建設(shè)后勤綜合信息管理系統(tǒng)。該方法實現(xiàn)策略是“先推翻，后構(gòu)建”，其優(yōu)勢在于短期內(nèi)與后勤管理工作契合度高、充分滿足用戶需求、不存在數(shù)據(jù)不一致問題，缺陷在于成本高、周期長、各模塊專業(yè)性不強、耦合度高。該方式具有極大的風(fēng)險性和不可控性，建設(shè)不當(dāng)極易導(dǎo)

3、致后勤管理紊亂，采之慎重。先局部再整體，通過整合實現(xiàn)數(shù)字后勤前種方式需要后勤決策者具有極大的魄力顛覆已有的工作模式，充滿“徹底革命”的勇氣，而先局部再整體的建設(shè)方式是通過對后勤信息化進行整體規(guī)劃后，從局部部門著手，通過局部信息化產(chǎn)生的效果帶動全局信息化效果的出現(xiàn)，最后通過對各個局部信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合最終實現(xiàn)后勤整體信息化。這是一種較為溫和的建設(shè)模式。該方法優(yōu)勢在于風(fēng)險小、見效快、工作阻力小、專業(yè)性強、系統(tǒng)耦合度低靈活適應(yīng)需求，劣勢在于建設(shè)前期各局部之間信息缺乏共享、不能提供決策支撐的綜合性統(tǒng)計信息、后期數(shù)據(jù)整合投入較大。目前，國內(nèi)高校數(shù)字化校園的建設(shè)思路上出現(xiàn)了以清華大學(xué)為代表的“先局部，再整

4、合”模式和以中山大學(xué)和中國人民大學(xué)為代表的“推倒重構(gòu)，一步到位“模式。由于中國數(shù)字化校園建設(shè)還處于探索階段，短期內(nèi)還不能得出哪種模式會更加科學(xué)、更加適合高校的發(fā)展的結(jié)論，但是有一點可以肯定，這兩種模式各有所長，不同高校需根據(jù)自身實際情況慎重選擇建設(shè)模式。 高校后勤信息化的實施策略和建設(shè)思路 針對目前高校后勤發(fā)展現(xiàn)狀，我們給出一種“總體規(guī)劃、立足標(biāo)準(zhǔn)、局部構(gòu)建、全局整合“的后勤信息化建設(shè)策略。根據(jù)以上策略，高校后勤信息化工作需要分四個階段進行：建設(shè)后勤門戶，集成信息服務(wù)本階段信息化工作主要圍繞創(chuàng)建人性化的后勤門戶網(wǎng)站，全面整合后勤信息服務(wù)這個重心展開。首先要從外在上讓校內(nèi)外訪問人員對后勤管理和信

5、息化工作有直觀的認(rèn)識，然后再通過網(wǎng)站上提供的信息服務(wù)，讓師生逐漸依賴后勤門戶網(wǎng)站。這里的“信息服務(wù)”指的是能夠為師生提供在線訪問的信息資源，是傳播信息、交流信息、實現(xiàn)信息增值的一項活動，如：在線報修、在線郵件查詢、車輛申請、在線投標(biāo)、水電費查詢等。建立域管理體系和協(xié)同辦公環(huán)境如使后勤工作更加有效率、更加具備執(zhí)行力，辦公環(huán)境的優(yōu)劣至關(guān)重要，這里的辦公環(huán)境指的是辦公電腦的安全、運行、保障環(huán)境以及協(xié)同辦公的應(yīng)用能力?；谖④浕顒幽夸洠瑢⑺泻笄谵k公電腦和其它終端設(shè)備加入計算機域中，用戶登錄操作系統(tǒng)過程全部采用域用戶驗證，降低用戶對電腦的操作權(quán)限，提高辦公環(huán)境的安全性；同時，為后勤工作部署統(tǒng)一的exc

6、hange郵件服務(wù)、rtx及時通訊服務(wù)以及手機短信服務(wù)，結(jié)合office2007中的各種辦公組件,形成一整套的同步和異步通訊交流機制和協(xié)同辦公平臺。在該平臺上可進行郵件收發(fā)、短信收發(fā)、聊天交流、rss訂閱、公告新聞、文檔在線協(xié)同編輯、日程安排、任務(wù)指派等。先易后難，建設(shè)后勤各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)后勤信息化建設(shè)之所以困難，不僅僅在于人員和素質(zhì)上，更在于如何處理已有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如果處理不當(dāng)，不僅浪費資源、增加建設(shè)成本，更會引起管理的紊亂，因此采用“先易后難”的建設(shè)方式更為實際。根據(jù)總體規(guī)劃，對于已經(jīng)存在的業(yè)務(wù)系統(tǒng)要進行充分的功能評估和可維護性評估，評估指標(biāo)應(yīng)包括軟件技術(shù)路線、功能完善程度、公司技術(shù)支持能力

7、、接口支持能力、文檔完善程度、結(jié)構(gòu)清晰程度等，最后再確定采用“推翻重構(gòu)”還是“補充完善”。本階段建設(shè)過程中還要注重四個方面內(nèi)容，其一，必須根據(jù)后勤實際工作情況建設(shè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)；其二，必須為后續(xù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合預(yù)留充分的數(shù)據(jù)接口；其三，必須預(yù)留有詳細(xì)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)說明、存儲過程和外部函數(shù)使用說明；其四，對于所新采購的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，采購合同中需預(yù)留接入數(shù)字后勤平臺所需要的接口開發(fā)和其它二次開發(fā)款項。全局業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合，建設(shè)數(shù)字后勤本階段將建設(shè)高校數(shù)字后勤的公共基礎(chǔ)平臺，包含：統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換中心、統(tǒng)一的身份認(rèn)證中心、統(tǒng)一的信息門戶，身份認(rèn)證中心將實現(xiàn)用戶身份的統(tǒng)一認(rèn)證以及后勤內(nèi)部多套系統(tǒng)的單點登錄，信息門戶將對后勤各部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息進行集中展現(xiàn)，數(shù)據(jù)交換中心用于將各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成符合數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)并加載到數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)中心主要用于存儲經(jīng)過清洗和轉(zhuǎn)換的各部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)集市建設(shè)和商業(yè)智能分析bi,形成全面的、多維的統(tǒng)計數(shù)據(jù)提供后勤領(lǐng)導(dǎo)作為決策依據(jù)。