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1、 每日工作感悟及心得 每日工作感悟及心得每日的工作感悟及心得該如何寫呢?下文是小編整理的每日工作感悟及心得范文,歡迎閱讀。銷售工作感想【1】“銷售要不服輸才會贏”這是我進(jìn)入金科信以后學(xué)到的第一句令我印象深刻的箴言,在之后的銷售工作中,每每遇到挫折,遭遇拒絕的時候,這句話就好像已經(jīng)融入我的潛意識,提醒自己不能放棄,堅持下去,甚至是強(qiáng)迫性的命令自己不斷地,一次又一次的去嘗試。屢戰(zhàn)屢敗的局面必須用屢敗屢戰(zhàn)的精神去克服!銷售無處不在,工作兩年來,我也接觸過不少柜臺銷售的工作,前一階段正好看了兩部很出名的勵志書-秘密世界上最偉大的推銷員,學(xué)到的東西,得到的感想也非常多,但是沒有想到那么快自己就做上了職業(yè)
2、銷售人的工作。當(dāng)時想,營銷,會不會就是自己在尋找的適合自己的終身職業(yè)呢?我決定試試看。以前接觸的都只是柜臺的產(chǎn)品銷售,真正要做起業(yè)務(wù)員,一下子就感覺無從下手。前面一個階段都是在公司踏踏實實的學(xué)習(xí)軟件知識。面對陌生的環(huán)境,陌生的行業(yè),心里沒底,腦袋里更是一點(diǎn)頭緒都沒有。真正邁出第一步應(yīng)該是入職一個星期后跟小宋去明珠花園搜樓,去之前我連搜樓的概念的都沒有,去之后才接觸到作為小業(yè)務(wù)員必須的甚至是每天的一項工作,當(dāng)時有:“原來是這樣啊!”的感觸。被客戶拒于門外,被保安訊問,短短兩個小時就真切的感覺到了這個職業(yè)的艱苦和辛酸。慢慢開始熟悉產(chǎn)品的時候,也開始打回訪電話問需求,鍛煉自己電話營銷的技巧了。一些權(quán)
3、威的銷售人說,現(xiàn)在這個時代,電話營銷已經(jīng)開始走向末路了。在經(jīng)歷無數(shù)的冷漠拒絕后,我親身體驗到這句斷言的正確性。的確,各個行業(yè)對消費(fèi)者實施電話營銷的輪番轟炸,加之眾多電話騙錢的案例影響,客戶害怕并且厭煩接聽各種各樣的推銷電話。但并不是說我們應(yīng)該放棄電話銷售這種營銷手段,目前來說,電話仍然是讓我們能最快最直接的與客戶溝通接觸的方式。只是如何利用這個工具達(dá)到我們想要的結(jié)果,就需要多動腦筋了。但是不管怎么運(yùn)用,最重要的一點(diǎn)仍然是要避開雷區(qū),即在電話中絕對不談產(chǎn)品的推銷。我們可以用它來約訪客戶,跟進(jìn)客戶,但是只用電話推銷是絕對不能得到好的效果的。銷售=平臺+人(運(yùn)氣+技巧+勤奮)人=運(yùn)氣+技巧+勤奮平臺
4、占30%運(yùn)氣+技巧+勤奮=人=70平臺是由整個行業(yè)和你所在的公司還有你所銷售的產(chǎn)品所構(gòu)成的,好的平臺才能讓有潛力的銷售人員一展身手,是你銷售的基礎(chǔ)也是你個人在工作中發(fā)展發(fā)光發(fā)亮的依托。而技巧的東西你可以借鑒前輩總結(jié)的經(jīng)驗,可以學(xué)習(xí)很多銷售方面的知識,但是最主要的,是你必須把你學(xué)到的這些東西結(jié)合起來,在不斷地嘗試和運(yùn)用中,總結(jié)出自己的一套方法和經(jīng)驗,當(dāng)你積累的夠多的時候,它們才能從量變走向質(zhì)變,帶給你成功的飛躍。關(guān)于運(yùn)氣這個問題怎么說呢,個人覺得它和勤奮是分不開的。我這段時間成交的三個單,在別人看來可能會覺得運(yùn)氣好好啊,兩天連續(xù)簽三個單??墒侵挥凶约褐酪粋€是打了上千個電話里才有一個聯(lián)系到演示并
5、能成交的;一個是上門搜樓發(fā)了百多份資料中才有一個打電話來詢問軟件而后跟進(jìn)成交的,還有一個也是在網(wǎng)上費(fèi)了很多心思加了一兩百潛在客戶的qq發(fā)了很多信息也才有一個回應(yīng)你并約演示產(chǎn)品而且最后是經(jīng)過多次波折才簽訂合同的。所以,運(yùn)氣它不會總是憑空光顧誰的,你只有拼盡全力去做好一切后,才有等待運(yùn)氣光臨的資格!“銷售是毅力的較量”初始看到這句話的時候并不能理解其中的意思,當(dāng)我逐漸掌握了一些準(zhǔn)客戶并實施跟進(jìn)計劃的時候,才對這句話有了深刻的體會。我知道自己不是個非常能控制自己情緒和精神的人。一會兒信心百倍要把這個單拿下,一會兒又因為拒絕而沮喪失望的再不想去嘗試。這可能是每個業(yè)務(wù)員都會遇到的坎,我沒有其它的好方法,
6、只是一股不服輸?shù)木髲?qiáng)精神在支持著自己,再試一次,就當(dāng)最后一次,然后一試再試。顯然,這是不夠的,優(yōu)秀的獵手必須有足夠的耐心和耐力等待最佳的時機(jī)給獵物致命的一擊。跟進(jìn)進(jìn)度緩慢的單,客戶一直拖延,就當(dāng)他是在考驗?zāi)愕目尚湃味龋人嬲芊判牡臅r候,自然水到渠成,急于求成只會讓成交更加遙不可及甚至破裂。這一點(diǎn)是我已經(jīng)感悟到但是沒有時間真正去做到的一點(diǎn)了。雖然感覺遺憾,但是我知道在銷售工作時學(xué)到的東西以后自己在別的方面,不論是工作還是生活都會有很大的幫助。做銷售果然是能讓人迅速成長特別鍛煉人的工作。好像言語總是蒼白的,多說無用,每個人都必須自己去親身經(jīng)歷才能有自己的感受,才能逐漸形成自己的工作模式,一步一
7、步實現(xiàn)自己的自我價值,走向成功。對公司的感想:在這個公司工作2個月,給我的感覺金科信是一株正在茁壯成長的樹苗,活潑,富有生機(jī)。年輕的團(tuán)隊總是充滿*,充滿夢想,我相信只要一直保持著團(tuán)隊的向心力,將大家的力量凝聚起來,不久的將來,它一定能長成參天大樹。因為相對來說我的工作內(nèi)容中,做回訪和客戶服務(wù)這方面的比較多。所以只能對這方面提出一些誠懇的建議:這兩個月公司業(yè)績很好,但是也因此顯現(xiàn)了公司團(tuán)隊合作方面較混亂的一面,大家都忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),總是不能井然有序的處理各種安排好或臨時冒出來的大大小小的事情,幾乎每天都會聽到客戶抱怨不滿的電話,這樣下去公司和團(tuán)隊怎么能有大的進(jìn)步呢?所以覺得公司應(yīng)該多在安排團(tuán)隊的合作
8、這方面多下點(diǎn)工夫。還有客戶服務(wù)方面,個人認(rèn)為軟件賣的是服務(wù),每個單都不是在簽約后就結(jié)束了的,而是開始不久。銷售前在做服務(wù),銷售中和銷售后也在做服務(wù)。長期的關(guān)系應(yīng)該表現(xiàn)在這。這不但對公司有口碑的建立的好處,也是對客戶責(zé)任感的體現(xiàn)。只有打響了品牌才有人上門來跟你買產(chǎn)品,才能讓公司做大做強(qiáng)。而品牌的建立和顧客口耳相傳的口碑是分不開的,如果我們的客戶10個有5個不滿我們的服務(wù),那我們談什么做大做強(qiáng),樹立品牌呢?辦公室工作感悟心得【2】辦公室是一個單位的“心臟”和“窗口”,是溝通上下的“咽喉”、聯(lián)系左右的“紐帶”,辦公室在推進(jìn)單位工作的過程中,具有特殊的地位和作用。面對新形勢,辦公室人員一定要履職盡責(zé),
9、嚴(yán)格要求,精心服務(wù),緊跟發(fā)展步伐,以與時俱進(jìn)的開拓精神,主動適應(yīng)工作的需要和發(fā)展的需要。一、突出重點(diǎn),強(qiáng)化職能優(yōu)服務(wù)。辦公室工作千頭萬緒,任務(wù)十分繁雜,不僅要一絲不茍地抓好信訪、保密、檔案、后勤保障等各項工作,更要突出重點(diǎn)、扭住關(guān)鍵,從大處著眼、從細(xì)處著力、分項求突破、整體上臺階。1、綜合協(xié)調(diào)謀全局。加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào),是維護(hù)單位一盤棋高效運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)實需要。協(xié)調(diào)工作抓得好,辦公室各項工作就會“左右逢源”;協(xié)調(diào)工作抓得差,就會影響辦公室正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,綜合協(xié)調(diào)作用非同小可。辦公室要在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事、把握細(xì)節(jié)抓小事、想方設(shè)法抓難事,統(tǒng)一籌劃工作,提升機(jī)關(guān)效能;要善于把握分寸,做到方圓有度,既堅持
10、原則,該“方”的地方不糊涂,又機(jī)動靈活,該“圓”的地方不呆板;要善于綜合各方意見,在領(lǐng)導(dǎo)和同事之間,在內(nèi)部科室之間,在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁,努力形成同軸共轉(zhuǎn)、齊心共抓、和衷共濟(jì)的生動局面。2、參謀助手求高度。辦公室人員要始終把當(dāng)好參謀助手放在突出位置,在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫,參在點(diǎn)子上,謀在關(guān)鍵處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和黨委、政府的中心工作,準(zhǔn)確、全面地反映本地本部門的工作思路、主要措施和實際效果,及時發(fā)現(xiàn)和宣傳典型。報送信息,要變“粗放型”為“集約型”,抓好宏觀性、預(yù)測性、典型性信息;變“通用型”為“特色型”,發(fā)表“獨(dú)家新聞”;變
11、“零散型”為“系統(tǒng)型”,產(chǎn)生“一加一大于二”的效果。二要突出重點(diǎn)抓調(diào)研。始終抓住黨委工作的重點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)、群眾反映的熱點(diǎn),有的放矢地加強(qiáng)趨向性、苗頭性、綜合性調(diào)查研究,積極為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),歸納總結(jié)實踐經(jīng)驗,不斷提高辦公室的參謀服務(wù)水平。3、督促檢查重實效。督查工作是增強(qiáng)執(zhí)行力、確保政令暢通的重要抓手,是推動各項工作落實的有力舉措。辦公室人員要牢固樹立抓落實的意識,始終把督促檢查作為一項經(jīng)常性的工作抓緊抓實抓到位。要鉆進(jìn)去、沉下去,不能走馬觀花,擺空架子,更不能虎頭蛇尾,不看結(jié)果;要堅持原則,逗硬督查,切實增強(qiáng)督查實效。要做到縱向到底、橫向到邊,不留死角、不留空白,一查到底、務(wù)求實效,
12、確保決策部署落到實處。二、精益求精,優(yōu)質(zhì)高效創(chuàng)品牌 辦公室工作沒有最好,只有更好,干好辦公室工作,關(guān)鍵是要樹立爭一流、創(chuàng)品牌的目標(biāo),精益求精、規(guī)范高效,努力在出手的每件事中體現(xiàn)自己的最高水平 1、開拓創(chuàng)新出精品。辦公室工作必須與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,在不同的時期要根據(jù)不同的“譜”,定不同的“調(diào)”,唱不同的“歌”。如果我們“老調(diào)重彈”、“穿新鞋走舊路”,單憑老方式、老辦法想問題、做工作,就參不到點(diǎn)子上謀不到要害處,我們的服務(wù)就成了“馬后炮”、“花架子”、“陳芝麻”。因此,辦公室按照“出手事達(dá)最高水平”的工作要求,多出精品、少出次品、不出廢品,用數(shù)一數(shù)二的精品為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),使各項工作真正成
13、為“馬前卒”、“真招數(shù)”、“新品牌”。2、超前運(yùn)籌求主動。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。辦公室工作就是要做到知之在早,思之在先,謀之在前?,F(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)節(jié)奏越來越快、標(biāo)準(zhǔn)越來越高、要求越來越嚴(yán),如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動,就很難跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏,就不可能搞好服務(wù),就會出現(xiàn)掉鏈子的現(xiàn)象?!斑\(yùn)籌帷幄、決勝千里”,是辦公室工作的制勝之道。辦公室同志要有“搶”的意識,服務(wù)搶在前、調(diào)研搶在前、預(yù)案搶在前、協(xié)調(diào)搶在前;要圍繞“公轉(zhuǎn)”抓“自轉(zhuǎn)”,在被動中尋求主動、在被動中爭取主動,在被動中創(chuàng)造主動,善于從紛繁的事務(wù)中解脫出來,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,想領(lǐng)導(dǎo)未曾想,主動為領(lǐng)導(dǎo)提供超前服務(wù)。3、規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)零失誤。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點(diǎn)疏忽,
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