學(xué)習《員工禮儀培訓(xùn)》心得體會6篇參考

1、學(xué)習員工禮儀培訓(xùn)心得體會6篇 學(xué)習員工禮儀培訓(xùn)心得體會（1）禮儀的核心尊重為本，尊重，是一縷春風、一泓清泉、一顆給人溫暖的舒心丸、一劑催人奮進的強心劑。它常常與真誠、謙遜、寬容、贊賞、善良、友愛相得益彰，與虛偽、狂妄、苛刻、嘲諷、兇惡、勢利水火不容。禮儀是形式，互敬成自然。尊重，是一種修養(yǎng)，一種品格，一種對別人不卑不亢、不仰不俯的平等相待，一種對他人人格與價值的充分肯定。任何人都不可能盡善盡美、完美無缺，我們沒有理由以高山仰止的目光去審神別人，也沒有資格用不悄一顧的神情去嘲笑他人。一個真正懂得尊重別人的人，必然會以平等的心態(tài)、平常的心情、平靜的心境，去面對所有事業(yè)上的強者與弱者、所有生活中的幸

2、運者與不幸者。禮儀是束縛，日久成習慣。禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自我們內(nèi)心的真誠，虛情假意，只能浮在表面，若深入看去，只會惹人厭惡，當我們真正做到發(fā)至內(nèi)心，那就是對客戶、朋友最好的真誠，學(xué)會怎樣形式化是非常簡單的，貴就貴有一種“習慣成自然”和持之以恒，這需要我不斷探索學(xué)習的。禮儀是恭謙，行為要規(guī)范。有形、規(guī)范的禮儀行為，不僅可以樹立企業(yè)良好的形象，最主要的受益是我們自己，是提高個人素質(zhì)，培養(yǎng)個人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)。不僅如此，如今我也身為人母，父母在日常生活中的言傳身教，是家庭的重要教育方式。古人云：“愛人者人恒愛之，重人者人恒重之?！弊鹬厥请p向的，你能給人尊重，別人也報以欣賞，你若予人輕視，別人定

3、還以鄙薄。所以我們應(yīng)該時刻牢記，尊重他人就是尊重自己，尊重是為人處世必不可少的美德。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天的生活、工作中都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。通過本次公司組織的禮儀培訓(xùn)，在郭老師的教導(dǎo)下，從見面、微笑、沏茶、握手、打電話、接電話等一系列在日常工作中的禮儀細節(jié)，我切身體會到禮儀的重要性，并會更加注重，從一言一行的每一個微小的細節(jié)做起。學(xué)習員工禮儀培訓(xùn)體會（2）公司行政部于10月27日，組織了員工參加企業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程，并要求會后所有參加培訓(xùn)的員工都敘述本次的培訓(xùn)，現(xiàn)將本人參加此次的培訓(xùn)心得感受敘述如下。本人在此之前從未參與過商務(wù)禮儀培訓(xùn)

4、，這也是我第一次參加這么規(guī)范的禮儀學(xué)習課程 ，剛開始知道要學(xué)習禮儀培訓(xùn)內(nèi)心還是有些反感的，總以為這種培訓(xùn)與自己的實際工作無太多相關(guān)，但是一天課程學(xué)習下來后，還是深感體會的，非常感謝郭老師此次的授課培訓(xùn)，也非常敬配郭老師的敬業(yè)精神，一天課程下來其實是非常累的，做為學(xué)生的我們其實大部分的時間都是坐著的，而郭老師確是以身作則，精神飽滿的狀態(tài)穿著高根鞋站著講了一天的課。當然此次培訓(xùn)公司領(lǐng)導(dǎo)也是相當?shù)闹匾暎径麻L更是親臨培訓(xùn)會場并和學(xué)員們一起參與學(xué)習和互動，老師通過讓學(xué)員分組的方式進行學(xué)習討論，現(xiàn)場氣氛相當和諧活躍，員工積極互動交流。課堂中還通過實踐教學(xué)，現(xiàn)場教大家學(xué)習職場男士著裝禮儀、女士著裝禮儀

5、、座次禮儀、會議接待等禮儀規(guī)范以及日常生活中坐姿、站姿、微笑及待人接物等一系列經(jīng)常碰到的細節(jié)問題。商務(wù)禮儀看似虛無抽象，和咱本身的工作無太大相關(guān)，但其實它確滲透在我們工作乃至我們生活中的每一天中，我們的日常工作中會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，有客戶也有公司同事，他們就是我在商務(wù)交往及服務(wù)的對象，對照自己在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活的處理問題，與客戶及其他同事處理好關(guān)系。經(jīng)過這次禮儀實訓(xùn)，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化修養(yǎng)。這次學(xué)習之后，將更加注重

6、自己的禮儀意識及觀念，從一言一行，每一個微小細節(jié)做起，以樂觀積極的形象去迎接工作及生活中的每一天。學(xué)習員工禮儀培訓(xùn)心得體會（3）通過這次公司組織的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課上，我確實學(xué)到了很多東西，以前對于“禮儀”的這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經(jīng)過這次郭老師的授課，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究。不過仔細想想也是，中國本來就是一個禮儀大國，從古代發(fā)展到今天，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，而真正要把禮儀學(xué)精用精，還是要靠在平時的工作和生活中多點實踐和老師的講解。商務(wù)禮儀不僅在工作中占有重位置，在日常生活中也占有同樣重要的位置。輕松靈活的掌握商

7、務(wù)禮儀就能夠在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個工具，讓自已可以更好的融入其中。說是禮儀，其實也可以說是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個人的行為舉止就能看出對方是怎樣一個人，給我們講課的郭老師應(yīng)該就是那種讓人一看就留下很深印象的人，態(tài)度溫和彬彬有禮，特別是那個微笑，給人很溫暖的感覺，一下子就把她和我的距離拉進很多，這決對是一門比較高深的文化藝術(shù)。看來我真是應(yīng)該好好勤于練習,讓良好的禮儀也可以在我的身上淋漓盡致地體現(xiàn)出來。對于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這都是值得學(xué)習的，在課堂上郭老師所例舉的事例生動而又活潑，但凡遇到

8、事情應(yīng)先從對方角度出發(fā)，想對方之所想，從而可以達到意想不到的效果，辦事也就可以事半功倍了。在說話藝術(shù)上要學(xué)會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是“以尊重為本，善于表達”在合適的時候把用合適的方式轉(zhuǎn)達給對方，多數(shù)的時候?qū)Ψ蕉紩D(zhuǎn)送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預(yù)期的效果。在課中郭老師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事

9、介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應(yīng)站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。上完這門課，就覺得自己突然有了信心一樣，因為我覺得我找到了能夠提升自己的方法，我要學(xué)會主動積極的做事情，我有選擇自己成為一個什么樣的人的權(quán)利，我覺得這些都要從老師所講的建立一種習慣開始做，把覺得對自己有用的習慣慢慢發(fā)展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。學(xué)習員工禮儀培訓(xùn)心得體會（4）荀子說過，“人無禮則不

10、生，事無禮則不成，國無禮則不寧”，禮儀對于個人、集體、都是非常重要的。要做好自己的工作，不僅需要過硬的專業(yè)知識和職業(yè)技能，更需要懂得禮儀規(guī)范。感謝公司給我們學(xué)習的機會，邀請到郭雅萌老師講商務(wù)禮儀課，通過在合園一整天的培訓(xùn)，讓我深刻的認知到，禮儀體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)，個人而言有助提高個人的自身修養(yǎng)和社會交往改善人際關(guān)系;企業(yè)角度而言，可以提升企業(yè)形象。在工作中要注意自己的穿著，三色原則，不僅代表自己形象同時也代表公司形象人人都是公司的形象代言人，話務(wù)禮儀，雖然多方看不到我們形象但通過聲音可以聽到所以在接聽電話的時候以樂觀熱情的態(tài)度對待。在接待禮儀中老師向我們講述了日常的禮儀規(guī)范同時讓每人示范

11、，談話姿勢注意交談時候的注視和傾聽，面帶笑意;站姿，注意抬頭挺胸收腹、雙肩放松、雙手交疊、自然而自信的站立;學(xué)習坐姿，引領(lǐng)會議等等通過老師示范和講解讓我了解規(guī)范的行為。同時在培訓(xùn)過程中也明白禮儀對團隊的重要性，作為團隊每一個伙伴都有他的重要性，一個微笑、一次鼓掌、都能使他感到團隊的溫暖，良好的禮儀會使一個團隊非常團結(jié)、有共同奮斗目標。企業(yè)員工的精氣神代表了企業(yè)的風貌，員工的的業(yè)務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)斗力，而良好的商務(wù)禮儀更是我們推動力。學(xué)習員工禮儀培訓(xùn)心得體會（5）2018年10月27日，公司組織員工參加了郭老師的商務(wù)禮儀培訓(xùn)。通過這次禮儀培訓(xùn)，讓大家受益匪淺，郭老師的教學(xué)方式并非同于他人一樣單調(diào)、

12、嚴格，反而是更具體化、更生活化，讓大家更容易接受和學(xué)習。得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。郭老師先是從基礎(chǔ)開始教學(xué)，逐漸進入主題，從認知自我，認清工作到自身壓力的影響，以及情緒的來源和控制，進而延伸到職業(yè)素質(zhì)。從內(nèi)心的意識心態(tài)到外在的禮儀細節(jié)，再從外在的禮儀細節(jié)到對外的待客接待，循序漸進。郭老師講的一句話“任何事情的成功并不是因為取得的多，而是因為計較的少”讓我印象很深，這是自我心態(tài)的認知，而禮儀就是心態(tài)，情商的細節(jié)體現(xiàn)，它是普遍遵循約定俗成

13、的，以尊重為本，基于善于表達，它是一種表現(xiàn)形式，也是一個人的安身立命之本。禮儀的價值也是很豐富全面的，它不僅能塑造組織形象，還能傳播溝通信息以及提高辦事效率。郭老師從發(fā)型、化妝、護膚到服飾以及坐姿和站姿給我們進行了全方位的教學(xué)，并且現(xiàn)場舉例并提出修整建議，讓大家更容易受教。最后，郭老師以外客的商務(wù)接待方式結(jié)束了課程，郭老師每講解一個教學(xué)點就會給大家舉例并進行現(xiàn)場實操，讓大家記憶更深刻，很感謝公司的這次培訓(xùn)讓我能感受到商務(wù)禮儀的重要性和意義，也加深了自身的修為，期待日后還有類似課程，完善自身!學(xué)習員工禮儀培訓(xùn)心得體會（6）在2018年10月27日，公司組織了禮儀培訓(xùn)的活動，讓我學(xué)到了很多以前沒有想過的禮儀知識。俗話也說:“沒有規(guī)矩，不成方圓”。所以做任何事情，都應(yīng)有必須之規(guī)。在人際交往中，以普遍遵循，約定俗成的行為準則或規(guī)范，它是表現(xiàn)律己敬人的過程，涉及穿著，交往，溝通，情商等細節(jié);所謂：“禮”是禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等的統(tǒng)稱;“儀”泛指人們?nèi)菝?、舉止、神態(tài)、服飾，是一種禮的外在形式。禮儀也有各種禮儀，包括職場服飾禮儀、行進禮儀，坐姿站立禮儀等等，通過禮儀老師的耐心教導(dǎo)，讓我更加清楚的了解到禮儀的重要性及規(guī)范化，比如辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況，個人著裝，這些都代表你的個人