公路收費(fèi)員上班期間注意事項(xiàng)

1、公路收費(fèi)員上班期間注意事項(xiàng) 為加強(qiáng)收費(fèi)管理，規(guī)范收費(fèi)員上班期間的操作作為，依據(jù)省公路通行費(fèi)收費(fèi)站管理規(guī)范特制定的以下事項(xiàng)： 1、收費(fèi)員上班時必須統(tǒng)一著裝佩戴整齊規(guī)范，列隊(duì)上下班，基本要求是右手提票箱，隊(duì)員與隊(duì)員之間距離不大于一米。 2、收費(fèi)員進(jìn)入收費(fèi)亭上班時應(yīng)于交班時間整點(diǎn)后上班。下班時應(yīng)于交班時間整點(diǎn)后下班。 3、收費(fèi)員應(yīng)保持儀表儀容端莊，不準(zhǔn)打瞌睡和斜著、躺著收費(fèi)，規(guī)范使用文明用語，杜絕服務(wù)忌語，對司乘人員禮貌熱情服務(wù)，收款做到唱收唱付，解答問題耐心細(xì)致。女職工不準(zhǔn)化濃妝，男職工不準(zhǔn)留長須、長發(fā)上崗，嚴(yán)禁酒后上崗。 4、收費(fèi)員不準(zhǔn)帶現(xiàn)金上崗，除班長外不得帶手機(jī)上崗和使用手機(jī)。 5、亭內(nèi)不準(zhǔn)

2、看雜志，不準(zhǔn)吸煙。 6、收費(fèi)員未經(jīng)班長同意不得擅自離崗、串崗離開收費(fèi)崗位，請假離開收費(fèi)大棚時應(yīng)通知監(jiān)控記錄離開時間，請假時間最長不超過25分鐘，每次請假離開收費(fèi)大棚只限1人，上班后不準(zhǔn)請假吃飯，不準(zhǔn)在亭內(nèi)吃零食。 7、崗內(nèi)不準(zhǔn)容留外人，每個收費(fèi)亭內(nèi)收費(fèi)員不得同時超過兩人。 8、收費(fèi)桌應(yīng)保持整潔，除擺放記錄本、筆、站里下發(fā)的各類表、茶杯外不準(zhǔn)放有其它物品。 9、因故封道除經(jīng)值班站長、班長同意外，應(yīng)告知監(jiān)控人員理由，封道超過30分鐘以上由監(jiān)控人員報(bào)告分管站長。 10、車輛收費(fèi)必須一車一票，不得一車多票，一車多票則均應(yīng)按廢票處理，收費(fèi)員對售出的票負(fù)責(zé)，廢票、棄票均應(yīng)及時上報(bào)。 11、收費(fèi)員應(yīng)該詳細(xì)記

3、錄免費(fèi)車放行時間、車牌、放行原因（具有軍警車牌、贛o車牌、免費(fèi)車表有的車輛可不記錄。）免費(fèi)車表、月票車表沒有的車輛放行時應(yīng)先上報(bào)監(jiān)控確認(rèn)后再放行（軍警車牌、贛o車牌、免費(fèi)車表有的可以上不報(bào)），菱形免費(fèi)卡、圓形免費(fèi)卡、一經(jīng)通過應(yīng)上報(bào)監(jiān)控人員記錄。綠色通道車應(yīng)該由兩人以上共同查驗(yàn)，確認(rèn)符合放行條件后通知監(jiān)控記錄再放行。 12、收費(fèi)存爭議時應(yīng)通知監(jiān)控記錄和攝像，應(yīng)報(bào)告爭議原因和爭議車車牌、車型、養(yǎng)路費(fèi)等內(nèi)容。 13、沖卡車沖卡后應(yīng)及時上報(bào)監(jiān)控人員車牌、車型、車輛特征等到內(nèi)容。 14、抓拍錯位可能影響圖像稽查的應(yīng)及時報(bào)監(jiān)控人員作記錄。 15、上早班、晚班不準(zhǔn)關(guān)閉車道頂棚燈、不準(zhǔn)關(guān)閉亭內(nèi)燈光進(jìn)行收費(fèi)操作。 16、任何收費(fèi)員不準(zhǔn)隨意拔弄崗?fù)?nèi)配電開關(guān)和設(shè)備，除班長外不準(zhǔn)隨意開關(guān)頂棚燈。 17、中餐和晚餐時班長不得離開收費(fèi)大棚參與送飯菜。以免影響收費(fèi)工作正常進(jìn)行。 18、下班前應(yīng)與監(jiān)控人員核對廢票。 19、下班時應(yīng)將錢款、票據(jù)等物放入票箱，