少兒書信大賽郵政營銷案例

1、第八屆全國少兒書信大賽營銷案例 年3月中旬，商洛市郵政局按照省公司部署，精心策劃組織了第八屆屆以“平安杯”為主題的青少年書信大賽活動，一次性制作信冊15萬冊，成功招商商洛市社會管理綜合治理辦公室冠名費8萬元，函件貼票收入45萬元，比去年增長1倍，位居全省縣局前列，為全市函件業(yè)務(wù)年發(fā)展和少兒書信大賽開了好頭。一、背景介紹書信大賽是郵政行業(yè)培育和打造的品牌，到2011年以是第七屆，到年第八屆了。郵政書信大賽的組織者和策劃者來說，在最初的新鮮感過后，如何品牌的吸引力，逐年范圍、收益率，書信大賽可持續(xù)發(fā)展，是函件經(jīng)營的課題。青少年是的未來，是特殊的社會群體，郵政書信大賽活動既符合和教育系統(tǒng)德育教育的需

2、求，又能拉動函件的發(fā)展。以往的經(jīng)驗，商洛市函件局分析了書信大賽的不利條件：由于招商費從2010年5萬到2011年8萬，前兩屆參賽的范圍廣，招商費比較高，參賽作品的質(zhì)量逐年有所下降，學(xué)校在組織歷屆大賽的時容易以往的參賽人數(shù)標(biāo)準來衡量，參賽面難以拓寬等不利因素，但從學(xué)校和輔導(dǎo)老師來分析，參加書信大賽可以讓學(xué)生知道參加郵政局組織的書信大賽是全國性的，是國家文明辦，團中央和國家教育局組織的，其標(biāo)準規(guī)格之高，參加我們郵政組織的書信大賽，能夠得到社會各界的尊重和認可，對的學(xué)生的成長有益。二、營銷過程函件局分析了商洛市場后，把本次書信大賽的招商任務(wù)分配到客戶中心，并要求本次書信大賽招商費，不應(yīng)低于去年?？蛻?/p>

3、中心接到任務(wù)后，迅速組織了相關(guān)人員進行分析市場，在市場一窮二白的環(huán)境下，我們首先安排營銷人員對賀卡單位先進行意向摸排，在為期15天的走訪和摸排中，沒有1家單位有意向合作。情況反饋回來后，我們立即改變營銷思路，分析商洛市場，定位先以房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)和政府行業(yè)，安排營銷員進行二次走訪。經(jīng)過一周的走訪后，從客戶哪里反饋回來的情況，初步?jīng)Q定對晨光置業(yè)、中美地產(chǎn)、商洛市環(huán)保局、商洛市政法委、商洛市安監(jiān)局，5個單位作為重點營銷攻關(guān)目標(biāo)。 客戶中心主任魚躍海對5個單位精心制作了策劃方案，并根據(jù)前幾屆的樣片精心設(shè)計樣稿，安排楊麗接觸環(huán)保局，衛(wèi)玲接觸晨光地產(chǎn)，閔蓉接觸安監(jiān)局，冀娟和魚躍海接觸中美地產(chǎn)和政法委綜治辦

4、。要求對相關(guān)對接單位的領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人具體落實到營銷人員負責(zé)制，并對營銷過程和進度每天做匯報，隨時分析原因。通過半個月的接觸，商洛市政法委市綜治辦意向比較大，通過接觸了解到綜治宣傳從國家到省、市、縣、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要深入人心，利用全國書信大賽宣傳建平安商洛是最好的渠道之一。 通過接觸后，得知市政法委領(lǐng)導(dǎo)工作忙，會議多，時間少，會見我們的時間不宜超過10分鐘，怎么在10分鐘之內(nèi)讓領(lǐng)導(dǎo)看到懂并說的透成了問題?；貋砗罂蛻糁行聂~躍海立即針對平安創(chuàng)建有關(guān)素材，從新策劃方案，設(shè)計樣品，并把歷屆活動的樣品，照片等資料以圖片加文字介紹的形式制作成業(yè)務(wù)推介冊，拿到政法委和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通，通過采用這個推介冊介紹后，我們的方

5、案得到市政法委朱崇和書記的高度贊揚和肯定，并立即在推介冊上批注，讓相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)，科室，區(qū)縣政法委根據(jù)郵政局的策劃提供相關(guān)資料，并進行設(shè)計。回來之后，客戶中心魚躍海連夜組織材料設(shè)計。經(jīng)過日以繼夜的設(shè)計樣冊拿到政法委書記跟前又全盤否定，并要求設(shè)計的信冊必須符合孩子心里的觀賞、必須突出平安創(chuàng)建的內(nèi)容，回來會，魚躍海上網(wǎng)查閱了很多關(guān)于平安創(chuàng)建的文章、網(wǎng)站，根據(jù)政法委書記的要求從新設(shè)計了信冊，在經(jīng)過5次多的修改后，一份集平安創(chuàng)建知識，區(qū)縣平安創(chuàng)建宣傳圖片，校園安全、校園健康漫畫集的信冊終于出爐了。政法委領(lǐng)導(dǎo)非常高興，我們立即組織和政法委安排相關(guān)人員簽訂了8萬元冠名協(xié)議。三、安排得力 得到這個消息后，客戶

6、中心人人思想振奮，并匯報到分局，經(jīng)過分局組織會議做出了充分的安排，分局辦負責(zé)本次大賽會同市文明辦、團市委、教育局、文化局等協(xié)作單位的聯(lián)系；客戶中心負責(zé)溝通、維護客戶并協(xié)商具體操作事宜，和設(shè)計大賽信冊，宣傳海報，文化墻等工作。在各的職責(zé)后，待大賽啟動時，在最快的速度聯(lián)系相關(guān)部門，會同內(nèi)與當(dāng)?shù)刂行W(xué)校長的溝通匯報工作，于年5月14日周一在商洛市小學(xué)組織舉辦第八屆少兒書信文化活動大賽表彰暨屆啟動儀式。啟動會后，當(dāng)天下午就布置各支局所人安排投遞員將宣傳海報張貼到各個中心學(xué)宣傳欄上。向所有各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村小送達書信大賽啟動文件，全市共發(fā)文200份。送信冊到學(xué)校，服務(wù)到位，便于學(xué)校將參賽信冊發(fā)到學(xué)生手中。二是在

7、相關(guān)媒體、網(wǎng)站發(fā)表書信大賽啟動儀式的新聞，通過在住宅小區(qū)宣傳欄張貼宣傳海報，宣傳，輿論造勢。4、 營銷效果 信冊冠名費：8萬元，預(yù)計郵資收入：45萬元五、幾點啟示：1、領(lǐng)導(dǎo)重視：在業(yè)務(wù)營銷過程中，市局李局長、王局長時時關(guān)心，督導(dǎo)，分局領(lǐng)導(dǎo)和客戶中心營銷人員精心策劃，分析市場是本次營銷成功的前提。2、細分市場，安排到位：在業(yè)務(wù)開始初期，分局及客戶中心安排扎實，落實到人，在營銷過程中分析原因，分析營銷情況并把握進度。3、在業(yè)務(wù)營銷過程中，要時刻牢記“幫用戶贏”這一理念，少兒書信大賽最主要的是要通過郵政平臺達到宣傳客戶產(chǎn)品、形象的目的。4、營銷策劃方案是確保業(yè)務(wù)成功開發(fā)的基礎(chǔ)。市場調(diào)查的客觀性、方案營銷的準確性、市場劃分的科學(xué)性是決定營銷成敗的主要因素。