審計(jì)局年度信訪工作總結(jié)

1、書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟。審計(jì)局年度信訪工作總結(jié) 根據(jù)*市委、*市人民政府信訪和群眾工作局關(guān)于印發(fā)200*年度縣（區(qū)）和市級(jí)部門信訪和群眾工作目標(biāo)管理考評(píng)細(xì)則的通知（巴委信發(fā)200*61號(hào)）精神，我局組織專人對(duì)照200*年度市級(jí)部門信訪和群眾工作目標(biāo)管理考評(píng)細(xì)則所列考評(píng)內(nèi)容逐一進(jìn)行了對(duì)照檢查，現(xiàn)將信訪工作總結(jié)如下： 200*年我局信訪工作在市委、市政府和省審計(jì)廳的正確領(lǐng)導(dǎo)及市委、市政府信訪和群眾工作局的具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹信訪條例，努力做好各種來信來訪工作，進(jìn)一步密切了黨同人民群眾的聯(lián)系，圓滿地完成了全年信訪工作任務(wù)，取得了較為明顯的成績(jī)。 一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，確保信訪工作正

2、常開展 今年以來，局領(lǐng)導(dǎo)把信訪工作提高到講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅(jiān)持黨的群眾路線的高度來認(rèn)識(shí)，將信訪工作列入黨政重要工作議事日程，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，確定紀(jì)檢組長(zhǎng)重點(diǎn)抓，兼職信訪人員具體抓的工作格局。將信訪工作與業(yè)務(wù)工作統(tǒng)一安排、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考評(píng)，年終逗硬獎(jiǎng)懲，并不斷補(bǔ)充完善信訪工作制度。年內(nèi)，局機(jī)關(guān)落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)掛包信訪案件責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)定期聯(lián)系、跟蹤督促檢查機(jī)制。日常工作中，局領(lǐng)導(dǎo)多次召集信訪工作人員座談了解來信來訪的情況，明確提出，凡有群眾的來信要及時(shí)登記報(bào)告，不得拖延時(shí)間，凡有群眾來訪，要熱情接待，不得怠慢。同時(shí)

3、局領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心信訪工作人員，不斷提高信訪工作人員的福利待遇，落實(shí)信訪崗位津貼，切實(shí)解決工作、生活中的實(shí)際困難，為信訪工作的正常開展創(chuàng)造良好條件。 二、嚴(yán)格程序，注重實(shí)效，努力搞好信訪解釋工作 200*年，我局接受被一單位個(gè)人咨詢電話1次。根據(jù)個(gè)人咨詢的問題和審計(jì)職責(zé)權(quán)限規(guī)定，對(duì)個(gè)人電話咨詢的事項(xiàng)均依據(jù)相關(guān)規(guī)定及時(shí)進(jìn)行了解答，使咨詢者非常滿意。 三、健全制度，狠抓落實(shí)，著力提高信訪工作“三化”建設(shè) 今年以來，結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹信訪條例，按照信訪工作要做到正規(guī)化、制度化、法制化建設(shè)（以下簡(jiǎn)稱“三化”建設(shè)）軌道要求，我們修訂完善了信訪工作制度，新修訂出臺(tái)了*市審計(jì)局關(guān)于群眾信訪舉報(bào)問題的處置規(guī)程，建立了人

4、民來信來訪登記簿，落實(shí)了信訪接待場(chǎng)所，堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”的原則，切實(shí)做好來信來訪處理工作，加強(qiáng)對(duì)基層信訪工作的指導(dǎo)，杜絕了越級(jí)重復(fù)信訪發(fā)生。在具體工作操作的實(shí)踐中，嚴(yán)格按照信訪工作制度辦事，做到件件有記錄，件件有著落，件件有回音，全年全市審計(jì)系統(tǒng)未出現(xiàn)一例集訪、群訪、越級(jí)上訪的案件。同時(shí)積極配合市委、市政府信訪和群眾工作局做好信訪報(bào)表的上報(bào)工作以及信訪資料的訂閱工作，有力地促進(jìn)了信訪工作的“三化”建設(shè)。 200*年，我局信訪工作雖然取得了一定成績(jī)，但也還存在一些不足，主要表現(xiàn)為信訪信息上報(bào)不夠，究其原因，主要是缺少信息源。局機(jī)關(guān)一年收到人民來信較少，基本無(wú)人來訪，因此無(wú)信訪信息。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步