最新政務服務中心工作總結(jié)

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡整理！祝您工作順利！最新政務服務中心工作總結(jié) 最新政務效勞中心工作總結(jié) 下面是我們網(wǎng)站的我給大家推舉的最新政務效勞中心工作總結(jié)供大家參閱！ xxxx區(qū)政務效勞中心成立于xxxx年10月，屬區(qū)政府派出正科級單位。中心編制6名，主任1名，副主任3名，下設辦公室、業(yè)務股和考核股3個股室；xxxx年增設政務公創(chuàng)辦公室、建立工程結(jié)合審批辦公室、招投標代理機構(gòu)管理辦公室，xxxx年又增設區(qū)社會效勞管理信息化建立指揮部辦公室，承辦區(qū)委、區(qū)政府交辦的事務。目前，效勞大廳進駐有審批職能的部門12個，進駐其他部門1個，承接行政審批工程27個、便民效勞工程項12個。 區(qū)政務效勞中心始終堅持“便

2、民、高效、廉潔、標準的效勞原那么，在創(chuàng)新效勞理念、打造優(yōu)質(zhì)窗口過程中，依托黨的群眾路途訓練理論活動、“三嚴三實和“弘揚沈浩精神，建立模范部門主題理論活動為載體，通過建制度、強紀律、抓管理、樹形象，進一步創(chuàng)新窗口工作人員的效勞理念，主動開展“三個專項行動，推動政務效勞提質(zhì)增效，著力打造區(qū)政務效勞中心優(yōu)質(zhì)效勞窗口新形象?，F(xiàn)將有關(guān)狀況總結(jié)如下： 一、突出學習訓練，強化效勞理念 一是堅持每周一次工作例會、每半月一次窗口工作人員會議，將一般的業(yè)務學習、制度學習嚴密結(jié)合，引導干部職工樹立良好生活觀、工作觀、學習觀。二是堅持中心圍繞大廳轉(zhuǎn)，大廳圍繞群眾轉(zhuǎn)，變管理為效勞，對窗口工作人員開展月評比、季度考核、年

3、度總評。三是堅持實行坐班帶班制度，中心全部人員輪番現(xiàn)場值班，介入政務效勞工作的全過程，在第一時間協(xié)調(diào)處理辦事大廳各種日常事務，確保效勞對象辦事放心、舒心。 二、加強迫度建立，標準效勞行為 一是建立和完善了首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制、一次性告知制、ab崗工作制、工程代理制、考核獎懲制、指導現(xiàn)場辦公制、值班長制等30多項管理及考評制度。二是設置看法箱、公布投訴電話、現(xiàn)場調(diào)查、向區(qū)人大述職等形式，強化社會各界對政務效勞工作的監(jiān)視，確保各項管理制度落實到位。三是開展政務效勞標準化和“馬上辦活動,大力推行親切效勞，防止不作為、慢作為和損害群眾利益的現(xiàn)象發(fā)生，進步效勞對象滿足度；制定各類效勞標準1

4、65項,涵蓋了中心全部進駐部門的效勞事項。 三、是開展“弘揚沈浩精神，建立模范部門主題理論活動 堅持“日考勤、周通報、月反應、季考核、年總評制度，抓好進駐效勞窗口“黨員先鋒崗、“巾幗示范崗、“流淌紅旗窗口、先進個人和先進效勞窗口評比活動，鼓舞先進、鞭策后進，讓窗口人員布滿激情工作，帶著熱情效勞。按制度辦事、以制度管人、按標準效勞的工作機制根本形成。 四、開展流程再造，提升效勞效能 一是建立了“一次性告知、一站式受理、一表制收費、一個公章辦結(jié)的“四個一工作機制，標準辦事程序，削減審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化審批流程，縮短審批時間。二是結(jié)合工作實際對效勞窗口進展了整合和調(diào)整，6個窗口因承接效勞工程少或沒有詳細業(yè)

5、務而撤出。三是進展社會效勞管理信息化和電子政務審批系統(tǒng)建立，進一步推動審批制度改革，逐步實行網(wǎng)上申報、在線審批、準時辦結(jié)。xxxx年111月，大廳共受理行政審批和效勞事項76760件，辦結(jié)率100%。 五、狠抓政務公開，堅持陽光透亮 一是主動推動政務“五公開， 全面公開政府權(quán)利、責任清單、辦事效勞流程和涉企收費工程，實現(xiàn)決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、效勞公開、結(jié)果公開，深化施行安徽省政府信息公創(chuàng)辦法，通過主動公開、政策解讀、回應關(guān)切，健全完善“三聯(lián)動機制。二是突出重點領域信息公開，回應社會關(guān)懷、關(guān)注的“三公經(jīng)費、財政預決算、征地拆遷、保障性住房、行政審批、行政執(zhí)法、工程招標、工程選購、醫(yī)療衛(wèi)生

6、、社會保障等內(nèi)容，增設欄目，細化內(nèi)容。三是開展政務公開提升月活動和政務公開督查，將財政預決算、“三公經(jīng)費、財政專項資金、 重點領域信息公開狀況、兩單清理結(jié)果作為督查重點，向22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街和21個區(qū)直重點單位發(fā)出整改通知書，對43個單位進展現(xiàn)場指導，整改工作獲得了實效。 六、抓好扶貧工作，落實責任擔當 嚴格根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府要求，堅持駐村幫扶，單位指導每月進村1次，每周1次電話聯(lián)絡、每季1次走訪。與24個貧困戶結(jié)對幫扶，供應資金7萬元。投入經(jīng)費5萬元左右,加強村級陣地建立，裝備桌椅和電腦等辦公用品。通過協(xié)調(diào)努力，為村安裝17盞路燈，造價約15萬元?！捌咭坏酱迳宵h課，開展皖西白鵝養(yǎng)殖技術(shù)培訓。村容村貌

7、得到了改觀，已有114人脫貧。 七、主動效勞企業(yè)，不斷優(yōu)化進展環(huán)境 一是牽頭抓總落實工程結(jié)合審批工作。組織建立工程結(jié)合審批辦公室成員單位，進展現(xiàn)場審查勘察；落實區(qū)政府聯(lián)席會議審批制度，確保決策公開透亮，審批體質(zhì)提速；堅持一月一審批，重大工程特事特辦，上門效勞，跟蹤解決疑難問題。xxxx年19月，結(jié)合審批工程60個，效勞流程得到簡化、審批時間大大縮短。同時，對重大工程進展集中效勞，為悠閑藍溪等工程編制特地效勞指南，為企業(yè)排憂解難。二是嚴管招標代理。組織16家代理機構(gòu)，詳細負責政府投資工程招標代理，落實招標代理工程100個；對違規(guī)機構(gòu)進展查處，今年已對預算誤差率超過5%以上的10家代理機構(gòu)進展處理

8、，暫停其代理業(yè)務，并在系統(tǒng)內(nèi)通報批判；抓好代理機構(gòu)誠信體系建立，每年年底前，對各代理機構(gòu)進展考核，根據(jù)優(yōu)秀、良好、滿足、根本滿足、不滿足進展評價，對業(yè)績不佳、誠信度不高的實行書面警告、暫停業(yè)務，直至取消資格。 八、加強指導班子，發(fā)揮引領示范作用 一是堅持集體指導。中心指導班子始終仔細貫徹執(zhí)行民主集中制有關(guān)制度和規(guī)定，充分發(fā)揮班子成員集體指導作用，大事開會碰頭，小事互相通報，互相協(xié)調(diào)，班子“一把手可以充分發(fā)揮表率作用，帶頭遵守制度、執(zhí)行決議、維護紀律。二是團結(jié)協(xié)調(diào)形成合力。中心班子始終講團結(jié)、重友情，大事講原那么，小事講風格，心往一處想，勁往一處使，工作不推諉，較好地發(fā)揮了指導班子的集體指導作用

9、。三是堅持“集體指導，民主集中，個別醞釀，會議打算的議事、決策制度。堅持集體指導和個人分工負責相結(jié)合的原那么，自覺維護團結(jié)，相互信任、相互支持，主動承受監(jiān)視。四是仔細履行黨員職責。班子成員都可以以一般黨員的身份，主動帶頭參與組織生活會等活動，主悅耳取群眾看法，開展批判與自我批判，最大限度的調(diào)動一切主動因素，凝心聚力，抓好中心各項工作的落實。四是嚴格執(zhí)行指導干部廉潔自律的各項規(guī)定，加強對黨員干部的抱負信念、宗旨訓練和黨紀法規(guī)訓練，重點抓好政治品質(zhì)和道德品德訓練、崗位廉政訓練和警示訓練。主動開展廉政訓練專題講座、觀看廉政警示訓練專題片、廉政學問競賽、指導干部講黨課等活動。班子指導常常理解各窗口、各

10、股室和黨員干部執(zhí)行黨風廉政建立責任制、遵紀遵守法律、廉潔自律的狀況，發(fā)覺問題，準時批判、告誡，催促其準時訂正。一年來，班子成員未發(fā)生利用職務之便為自己和別人謀取不當利益的現(xiàn)象。 九、加強廉政建立，促進作風轉(zhuǎn)變 一是堅持每季度召開一次負責人黨風廉政建立專題工作會議，對落實黨風廉政建立責任制進展專題部署。堅持把黨風廉政建立責任制與工作實績考核有機結(jié)合，進一步明確了黨風廉政建立的工作目的、責任要求，形成了黨組統(tǒng)一指導、黨政齊抓共管、股室各負其責的工作機制；二是把反腐倡廉訓練列入學習內(nèi)容，仔細學習領悟十八大及四中、五中全會精神和上級關(guān)于黨風廉政建立和反腐敗斗爭一系列重要闡述，以黨章、廉政準那么、處分條

11、例、監(jiān)視條例來標準行為,進一步增加廉潔從政和自覺承受監(jiān)視的意識。三是主動開展“三個專項整治工作，防止發(fā)生在群眾身邊的腐敗現(xiàn)象發(fā)生，加強作風建立，提升效勞效能。同時，自覺過緊日子、自覺抵抗和反對各種消極腐敗現(xiàn)象，三公經(jīng)費持續(xù)下降，中心沒有出現(xiàn)1例違紀違法現(xiàn)象。 回憶一年來的工作，我們雖然獲得了肯定的成果，但在效勞程度、效勞手段等方面，離各級指導的要求和廣闊效勞對象的期盼，還有肯定的差距。主要有：1、效勞流程不優(yōu)，效勞手段落后等。2、“兩集中三到位，推動工程結(jié)合審批、一站式辦理制度需要進一步落實。3、需要加快電子政務和信息化建立建立，辦事效率和效勞程度有待進步。 下一步，區(qū)政務中心將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，把推動“兩集中三到位和社會效勞管理信息化工作作為重點來開展工作。 一是連續(xù)深化行政審批制度改革，進一步落實“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、同步審批、限時辦結(jié)的并聯(lián)審批工作機制和聯(lián)席會議制度，削減流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，進步審批效率。 二是連續(xù)推動馬上辦和政務效勞標準化建立。從運行形式、效勞行為、環(huán)境設施、日常管理、投訴受理等方面，突出抓好窗口標準化，促進窗口建立走向制度化、標準化、標準化；對標準體系進展梳理完善，形成配套完好、科學合理的標準化管理體系。 三是推動電子政務和信息化建立。推行網(wǎng)上審