年度綜合行政工作計(jì)劃

1、年度綜合行政工作計(jì)劃綜合部行政2011年工作計(jì)劃2011年度綜合行政年度工作目標(biāo)考核范圍項(xiàng)目目標(biāo)值考核范圍比較對(duì)象目標(biāo)值行政工作服務(wù) 及時(shí)方面滿意度75%年度用水量2010年12月份下降10%飲食保障方面滿意度50%用車(chē)成本2010年度平均數(shù)下降5%衛(wèi)生工作方面滿意度65%高峰用電量2010年度平均數(shù)下降2%安全工作方面滿意度100%單臺(tái)用電費(fèi)用2010年度平均數(shù)下降3%2011年綜合行政工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊 圍繞公司整體發(fā)展目標(biāo)，按照“及時(shí)、有效、規(guī)范”的原 則，有效配置資源，挖掘內(nèi)部潛力，調(diào)動(dòng)工作熱情，抓好 工作落實(shí)。食堂保障、設(shè)施管理、衛(wèi)生管理、綠化工作有 效提升，繼續(xù)做好安

2、全工作、車(chē)輛管理、水電保障及節(jié)能 降耗、員工宿舍管理及臨時(shí)性等方面工作，通過(guò)全體人員 的共同努力，力爭(zhēng)使員工對(duì)行政工作服務(wù)及時(shí)方面滿意度 達(dá)到75%，食堂保障方面滿意度達(dá)到 50%，衛(wèi)生工作方面 滿意度達(dá)到65%，安全工作方面滿意度達(dá)到 100%。一、主要工作1、安全工作。一是安全工作檢查。每天對(duì)配電房、停 車(chē)棚、停車(chē)場(chǎng)、食堂的安全工作進(jìn)行檢查；每周對(duì)配電箱、 車(chē)輛、門(mén)衛(wèi)值班、消防通道、電梯、宿舍用電進(jìn)行檢查； 每月對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施，消防栓、消防水袋、滅火器、監(jiān)控設(shè)施、 辦公設(shè)施、排水設(shè)施進(jìn)行檢查；節(jié)假（休息）日下下班時(shí) 間后，對(duì)公司所有門(mén)窗關(guān)閉、班后斷電、燃?xì)狻④?chē)輛進(jìn)行 檢查；每月不定期對(duì)門(mén)衛(wèi)生值

3、班各種登記檢查不少于8次，通過(guò)監(jiān)控對(duì)節(jié)假日人員（物資）進(jìn)出公司進(jìn)行抽查，每月 不得少于5次；每年五、十月份對(duì)公司所有排水管網(wǎng)進(jìn)行 檢查、清理，做好夏季防洪水、冬季防雨雪冰凍對(duì)公司生 產(chǎn)帶來(lái)的影響；五月份配合星馬公司做好特種設(shè)備（電梯） 年檢工作。二是安全工作形勢(shì)分析。通過(guò)每月對(duì)安全工作檢查中 存在的問(wèn)題，利用每月最后 1個(gè)周六學(xué)習(xí)的時(shí)間，對(duì)當(dāng)月 安全工作落實(shí)情況、沒(méi)有落實(shí)的原因、存在的問(wèn)題進(jìn)行逐 一次分析，提出具體解決措施，責(zé)任到人，限期完成，并 對(duì)下月安全工作提出具體要求，根據(jù)人員變化情況，及時(shí) 刷新安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員。三是安全常識(shí)學(xué)習(xí)。利用每月最后 1個(gè)周六學(xué)習(xí)時(shí)間， 學(xué)習(xí)安全常識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)

4、消防法、管委會(huì)安全工作措施 和水、電、氣、火災(zāi)、雷電等預(yù)防常識(shí)，側(cè)重于安全工作 的預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施， 一月份對(duì)所有消防設(shè)施上 BOM 進(jìn)行刷 新；六月份組織全體員工進(jìn)行一次交通安全常識(shí)教育，每 月利用公司黑板報(bào)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等有效載體進(jìn)行一次安全知 識(shí)宣傳。四是安全設(shè)施使用。三、九月份分別組織一次消 防設(shè)施使用知識(shí)培訓(xùn)，并組織 1 次演練，重點(diǎn)掌握消防設(shè) 施、器材的操作與使用；四月份對(duì)到期的滅火器進(jìn)行充裝， 年度視情況組織人員集中區(qū)域的員一次緊急疏散演練。2、食堂工作。 2011年，食堂工作作為工作質(zhì)量提升內(nèi) 容之一，食堂緊緊圍繞飯菜可口、干凈衛(wèi)生的這條主線， 適時(shí)調(diào)整供應(yīng)保障方式， 50% 以上的

5、員工對(duì)生活保障滿意。 一是提高服務(wù)質(zhì)量。早、晚餐在目前供應(yīng)品種的基礎(chǔ)上， 力爭(zhēng)在四月份前，再增加 2 個(gè)品種；五月份開(kāi)始供應(yīng)冷飲 和奶制品，實(shí)現(xiàn)就餐品種多樣化；根據(jù)食堂人員到位情況， 力爭(zhēng)在四月份對(duì)食堂供應(yīng)方式進(jìn)行調(diào)整，每月對(duì)市場(chǎng)主副 食品供應(yīng)的品種及價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，在副食調(diào)配上，主 要以本地產(chǎn)大路菜為主，做到精菜細(xì)做、細(xì)菜精做。二是主動(dòng)征求意見(jiàn)。食堂每月至少二次征求員工對(duì)生 活保障的意見(jiàn)和建議，對(duì)員工提出的意見(jiàn)和建議，能改正 的做到立即改進(jìn)，暫時(shí)不能改進(jìn)的也要做好解釋工作，每 周征求夜間加班人員對(duì)對(duì)夜餐供應(yīng)的建議和意見(jiàn)，并及時(shí) 予以解決；七、八月份給倉(cāng)庫(kù)、銷(xiāo)售發(fā)貨人員熬綠豆湯， 十二月至次

6、年三月份做好飯菜保溫工作，讓員工在寒冷的 季節(jié)中能夠吃到熱菜熱飯。三是搞好飲食衛(wèi)生。每天對(duì)餐具進(jìn)行清洗殺菌，每天 對(duì)操作間、餐廳衛(wèi)生進(jìn)行一次徹底打掃，保持操作間、餐 廳干凈整潔，地面無(wú)積水；做好食品采購(gòu)的管理，不得采 購(gòu)腐爛、過(guò)期、變質(zhì)食品，確保飲食安全。四是成立伙食管理委員會(huì)。元月份成立伙食管理委員 會(huì)，成員由各部門(mén)推薦，主要負(fù)責(zé)收集員工對(duì)伙食保障的 建議和意見(jiàn)，每月組織召開(kāi)一次會(huì)議，對(duì)當(dāng)月伙食保障情 況進(jìn)行綜合評(píng)估，對(duì)伙食保障中存在問(wèn)題提出合理化建議 或改進(jìn)方法，并檢查落實(shí)。3、車(chē)輛保障。 一是落實(shí)車(chē)輛管理制度。 對(duì)車(chē)輛的申請(qǐng)、 派出、使用、回廠進(jìn)行全面管控，主要從行車(chē)路線、行車(chē) 里程、使

7、用時(shí)間三個(gè)方面進(jìn)行管控，提高車(chē)輛使用效率， 門(mén)衛(wèi)對(duì)車(chē)輛進(jìn)出公司的時(shí)間進(jìn)行登記， 綜合行政每周檢查 1 2 次，并通過(guò)監(jiān)控進(jìn)行核查； 每月通過(guò)合肥交通信息網(wǎng)對(duì) 公司車(chē)輛違規(guī)情況進(jìn)行 1 次檢查。二是加強(qiáng)駕駛員管理。培養(yǎng)駕駛員愛(ài)崗敬業(yè)、遵守交 規(guī)的意識(shí)，做到安全行車(chē)、文明駕駛，自覺(jué)主動(dòng)為客戶(hù)服 務(wù)，協(xié)助客戶(hù)搬運(yùn)貨物，每月征求客戶(hù)對(duì)車(chē)輛使用的意見(jiàn) 和建議；六月份組織駕駛員學(xué)習(xí)交通法規(guī)，七月份組織駕 駛員對(duì)車(chē)輛油路、電路及一般故障的排除和特殊條件下的 道路行駛及注意事項(xiàng)，八月份要求駕駛員繪制車(chē)輛油路和 電路圖；結(jié)合當(dāng)前社會(huì)上的典型的交通事故，利用班前的 時(shí)間與駕駛員分析，舉一反三；十一月份，做好車(chē)輛換

8、季 保養(yǎng)，針對(duì)冬季給行車(chē)帶來(lái)的影響，提前做好應(yīng)對(duì)措施， 確?？蛻?hù)用車(chē)需求。三是成本分析。為控制車(chē)輛使用成本，繼續(xù)對(duì)車(chē)輛耗 油情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)算每臺(tái)車(chē)公里耗油量和單臺(tái)（趟） 運(yùn)輸成本，將車(chē)輛使用成本按照使用性質(zhì)和用途將費(fèi)用分 攤到各部門(mén)，凡因用車(chē)部門(mén)計(jì)劃安排不周，造成車(chē)輛跑空 趟或“大車(chē)?yán)儇洝钡膯?wèn)題，對(duì)用車(chē)人按每公里 1 元進(jìn)行 處罰， 2011年用車(chē)成本比 2010 年下降 5% 。車(chē)輛必須在指 定地點(diǎn)進(jìn)行維修，否則不予以審核報(bào)銷(xiāo)。四是定期維護(hù)保養(yǎng)。每周五（或周六）組織對(duì)車(chē)輛進(jìn) 行一次檢查、維護(hù)、擦試、保養(yǎng)，確保車(chē)輛處于良好技術(shù) 狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，杜絕事故隱患。4、衛(wèi)生管理。衛(wèi)生管理是

9、今年工作質(zhì)量提升內(nèi)容之一， 衛(wèi)生管理由目前要求打掃轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工自覺(jué)維護(hù)，培養(yǎng)員工 良好習(xí)慣，借鑒倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生管理的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)抓好宿舍樓和 生產(chǎn)樓一、三樓衛(wèi)生間衛(wèi)生，消除衛(wèi)生死角。三月份啟動(dòng) 衛(wèi)生檢查獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)衛(wèi)生管理第一名部門(mén)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì) 衛(wèi)生管理最差的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)文員、衛(wèi)生管理責(zé)任人進(jìn) 行處罰，將處罰金額 80% 用于獎(jiǎng)勵(lì)在衛(wèi)生檢查中第一名部 門(mén)；衛(wèi)生管理采取不定時(shí)、不打招呼檢查，每周對(duì)衛(wèi)生檢 查不少于 2 次，每周進(jìn)行匯總并發(fā)布。三、六、九、十二 月份，根據(jù)各部門(mén)人員變化情況，對(duì)衛(wèi)生區(qū)責(zé)任人進(jìn)行更 新；根據(jù)衛(wèi)生檢查情況，及時(shí)刷新衛(wèi)生檢查內(nèi)容；并將環(huán) 境衛(wèi)生、門(mén)衛(wèi)處、員工宿舍納入檢查范圍；配合

10、生產(chǎn)車(chē)間 做好現(xiàn)場(chǎng)“ 6S”活動(dòng)；五月份對(duì)所有空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)行 1次 清洗，十一月份對(duì)生產(chǎn)車(chē)間和開(kāi)發(fā)部空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)進(jìn)行一次 清洗；每天早晨對(duì)廠區(qū)內(nèi)水泥路面進(jìn)行打掃，及時(shí)清理路 面雜物，確保地面干凈整潔；指定保安陰雨天在門(mén)衛(wèi)處對(duì) 上班人員鞋上泥巴進(jìn)行督察，要求將泥巴清理干凈后再進(jìn) 入廠區(qū)，將泥巴拒之門(mén)外；門(mén)衛(wèi)值班每天負(fù)責(zé)將大門(mén)內(nèi)外 清掃干凈，并將大門(mén)外綠化帶中的雜物清理干凈；四、十 月份對(duì)食堂所有窗戶(hù)進(jìn)行擦試一遍； 2011 年度衛(wèi)生員工滿 意度為 65% 以上。5、節(jié)能降耗。 2011 年，繼續(xù)抓好節(jié)能降耗工作，每周 對(duì)節(jié)能降耗工作檢查不少于 2 次用，用電高峰時(shí)期不少于 4 次，重點(diǎn)抓好空調(diào)、用

11、水、用電、辦公用品、衛(wèi)生用紙、 修舊利廢，能夠自己動(dòng)手完成的不從外部人員找人，減少 費(fèi)用支出；辦公用品目前是每月采購(gòu)一次，存在采購(gòu)量少， 在價(jià)格上沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，將每月采購(gòu)一次改為每半年（季度） 集中采購(gòu)一次，前臺(tái)對(duì)采購(gòu)的辦公用品按部門(mén)進(jìn)行歸類(lèi)匯 總，對(duì)辦公用品使用進(jìn)行登記、分析，計(jì)算人均辦公用品 費(fèi)用；文件資料打（復(fù)）印一律安排在下午，上午原則上 不安排打?。豢照{(diào)、熱水器等用電量大的設(shè)備在用電高峰 時(shí)段（ 9-12 時(shí)，17-22 時(shí)）處于關(guān)閉狀態(tài) （生產(chǎn)車(chē)間和特殊 情況除外 ），每周對(duì)電腦顯示屏、主機(jī)關(guān)閉情況進(jìn)行不少于 2 次檢查，每月通報(bào)一次；根據(jù)不現(xiàn)時(shí)間用電情況，采取抄 表計(jì)算的方式，及時(shí)掌

12、握各方位用電情況，便于用電調(diào)控 分析；繼續(xù)將各洗手間水流量進(jìn)行調(diào)節(jié)，試驗(yàn)性地將其他 用水流量進(jìn)行調(diào)節(jié)，每周對(duì)水流量進(jìn)行 1 次檢查，防止水 管水流量反彈， 年度用水量在 12 月份的基礎(chǔ)上下降 10% 左 右，用車(chē)成本比今年下降 5%左右，高峰用電量比 2010 年 平均數(shù)下降 2%左右，用電單臺(tái)費(fèi)用比 2010 年下降 3%左 右。6、綠化工作。二月份，將綠化帶劃分至各部門(mén)，并根 據(jù)部門(mén)工作內(nèi)容性質(zhì)分別給予起名，彰顯企業(yè)文化內(nèi)涵； 三月份上旬，補(bǔ)栽部分樹(shù)苗 3 棵，并在綠化帶內(nèi)以穴種的 方式種植洗澡花 20 穴，將 32 盆栽菊花采取挖大坑的方式 移植到綠化帶中，對(duì)現(xiàn)有的花卉進(jìn)行合并，并重新

13、布置部 分花卉；二月份做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，三月中旬對(duì)綠化帶進(jìn) 行一次施肥，主要以復(fù)合肥為主，三月份完成所有綠化工 作，做好四季有花，陶冶員工情況操；十一月中旬對(duì)綠化 帶進(jìn)行施一次底肥，主要以餅肥為主；三、四、五月份， 做好綠化帶內(nèi)的雜草清除，確保草坪內(nèi)無(wú)雜草；三月份對(duì) 假山及水池進(jìn)行一次清洗，并投放睡蓮 10 棵；七、八、十 一、十二月份做好天氣干旱對(duì)綠化帶的影響，適時(shí)組織人 員澆水；六月份對(duì)草坪進(jìn)行 1 次噴灑農(nóng)藥，殺除草坪內(nèi)的 蟲(chóng)子。7、辦公設(shè)施管理。 元月份， 完成對(duì)公司所有辦公設(shè)施、 物資器材進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)建帳，依據(jù)物資帳登記設(shè)施、物 資、器材頒布表，將辦公設(shè)施分布按照樓號(hào)、樓層及所在 場(chǎng)

14、所進(jìn)行管控，一目了然，每季度發(fā)布一次，適時(shí)進(jìn)行刷 新；元月份，對(duì)各部門(mén) 2010 年辦公用品使用情況進(jìn)行分析， 每月統(tǒng)計(jì)各部門(mén)辦公用品消耗及費(fèi)用，每季度向各部門(mén)發(fā) 布一次，對(duì)超標(biāo)準(zhǔn)的部門(mén)將予以核減；五、十一月份，綜 合部與各部門(mén)對(duì)辦公設(shè)施、物資器材進(jìn)行一次檢查核對(duì)； 辦公設(shè)施、物資器材的增加根據(jù)入庫(kù)單登記入賬，注明物 資型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)和金額，依據(jù)出庫(kù)單明確物品 的去向、放置地點(diǎn)、管理責(zé)任人；七月份，將不能正常使 用的辦公用品上報(bào)至財(cái)務(wù)部，按照相關(guān)程序進(jìn)行報(bào)廢處理， 所有辦公設(shè)施按照入庫(kù)、編號(hào)、登記、出庫(kù)的流程進(jìn)行， 辦公設(shè)施、物資器材由綜合部統(tǒng)一調(diào)整、調(diào)配，其他部門(mén) 只有使用權(quán)和管理權(quán)

15、；辦公設(shè)施的增加由需求部門(mén)提出申 請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理申批后，由綜合部承辦，并辦理入庫(kù)等相關(guān) 手續(xù)；元月份，購(gòu)買(mǎi)部分水電、五金配件，用于公司辦公 設(shè)施、生活設(shè)施日常維修維護(hù)。8、員工宿舍管理。針對(duì)目前員工宿舍管理的實(shí)際，三 月份對(duì)宿舍管理規(guī)定進(jìn)行刷新，從員工入住宿舍的申請(qǐng)、 入住須知、鑰匙領(lǐng)用、員工管理、衛(wèi)生管理、退住手續(xù)、 費(fèi)用收取、檢查獎(jiǎng)懲等進(jìn)行明確，特別是當(dāng)前員工宿舍存 在臟亂差的問(wèn)題，對(duì)衛(wèi)生打掃從制度上進(jìn)行明確規(guī)范；為 解決員工下班后娛樂(lè)活動(dòng)少的實(shí)際，為宿舍配備部分文化 體育用品，如羽毛球、籃球、乒乓球、跳繩等，根據(jù)情況 在男、女宿舍放置 2 臺(tái)電視機(jī)，豐富員工業(yè)余文化生活； 同時(shí)安排食堂做好

16、早、晚餐供應(yīng)，做好生活調(diào)劑，定時(shí)供 應(yīng)，方便住宿員工就餐，努力為員工創(chuàng)造一個(gè)舒適、干凈 的居住場(chǎng)所。二、負(fù)責(zé)配合的業(yè)務(wù)方面工作1、配合銷(xiāo)售部、采購(gòu)部、總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門(mén) 做好車(chē)輛保障；2、配合工程部、生產(chǎn)部做好生產(chǎn)線“ 6S”現(xiàn)場(chǎng)管理；3、配合倉(cāng)庫(kù)做好安全工作；4、配合總經(jīng)辦做好重要活動(dòng)組織與實(shí)施；5、配合財(cái)務(wù)部編制綜合部經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支計(jì)劃；6、配合工程部做好生產(chǎn)線的調(diào)整、設(shè)備的安裝、車(chē)間 的改造；7、根據(jù)年度新項(xiàng)目計(jì)劃， 協(xié)助生產(chǎn)部、 工程部做好三、 四樓生產(chǎn)線開(kāi)展前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。8、需要各部門(mén)配合工作：安全工作、節(jié)能降耗、衛(wèi)生 管理、辦公設(shè)施的管理；9、用車(chē)部門(mén)對(duì)車(chē)輛使用動(dòng)態(tài)中的監(jiān)督；

17、10、財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)節(jié)能降耗和降成本進(jìn)行核算；11、各部門(mén)對(duì)行政服務(wù)工作提出建議和意見(jiàn) 12為完成年度工作，需要人力資源提供人力支撐。三、其他工作1、做好辦公用品的統(tǒng)計(jì)、申報(bào)、采購(gòu)、發(fā)放和管理；2、做好各項(xiàng)費(fèi)用繳納和報(bào)銷(xiāo)；3、做好員工工裝管理、新員工工裝的發(fā)放、離職員工 工裝的回收，根據(jù)庫(kù)存在情況申請(qǐng)制作，發(fā)布換裝通知；4、做好員工夏季防暑費(fèi)、私人車(chē)輛補(bǔ)助費(fèi)、駕駛員行 車(chē)補(bǔ)助費(fèi)的統(tǒng)計(jì)；5、加班人員的統(tǒng)計(jì)、報(bào)飯；6、節(jié)假日放假信息收集、申請(qǐng)、發(fā)布；7、基礎(chǔ)設(shè)施的完善；8、做好人員執(zhí)行、節(jié)假日物資接收、文印、信函及員 工生日蛋糕的收發(fā)；9、成立應(yīng)急工作小組， 從人員組成、 任務(wù)區(qū)分、內(nèi)（外） 部因素、

18、工作內(nèi)容、完成時(shí)間、獎(jiǎng)懲辦法方面進(jìn)行明確， 主要做好安全、停電、消防、停水、車(chē)輛、雨雪天氣、基 礎(chǔ)（辦公）設(shè)施維護(hù)和緊急情況的處理與協(xié)調(diào)。四、制度執(zhí)行1、嚴(yán)格按照工作計(jì)劃推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)，根據(jù)年度工 作計(jì)劃編制月工作計(jì)劃，每月底對(duì)工作完成情況進(jìn)行總結(jié)；2、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定及制度，做到無(wú)違紀(jì)、無(wú)違規(guī)，員工無(wú)遲到、曠工現(xiàn)象，員工請(qǐng)假提前辦理請(qǐng)假手 續(xù)；3、各項(xiàng)制度落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)制度落實(shí)情況的檢查指導(dǎo)， 每周檢查不少于 2 次；4、落實(shí)好每周六學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)員工 遵章守紀(jì)的意識(shí)。五、工作質(zhì)量 行政工作點(diǎn)多、事雜、面廣，特別是有些工作不確定 因素較多，時(shí)間長(zhǎng)了容易產(chǎn)生厭倦心理，加強(qiáng)與其他部門(mén) 的協(xié)調(diào)，加強(qiáng)工作計(jì)劃性，做到統(tǒng)籌安排。物品采購(gòu)做到 “貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉” ，把每一分錢(qián)花到有用的地方，物 資管理收支有據(jù)，賬目清楚，手續(xù)齊全；對(duì)各部門(mén)的需求 能夠立即辦理的馬上辦理，不能馬上辦理要給予明確的答 復(fù)；對(duì)辦公設(shè)施出現(xiàn)的故障，及時(shí)安排人員進(jìn)行維修，暫 時(shí)解決不了的，也向客戶(hù)做好解釋工作，并明確解決時(shí)間。六、內(nèi)部成本管理一是自己動(dòng)手。 教育員工樹(shù)立勤儉節(jié)約意識(shí)， 養(yǎng)成“看 勤一點(diǎn)，做好一點(diǎn)”工作作風(fēng)，善于發(fā)現(xiàn)降成本工作中存 在的問(wèn)題