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文檔簡(jiǎn)介

1、某公園保潔方案xx公園保潔案景區(qū)保潔人員配置案篇三xx公園保潔管理案第一篇項(xiàng)目基本情況xx公園由xx開(kāi)發(fā)建設(shè),xx公司成立于xx年,公司的多元化獨(dú)資企業(yè)。xx公園地處xx城東,緊鄰城區(qū)最大的河流,未來(lái)該區(qū)域?qū)⑿纬梢宦罚ㄩL(zhǎng)樂(lè)路)、兩環(huán)二環(huán)、三環(huán))、一軌(地鐵)的高等級(jí)立體交通網(wǎng),交通非常便,邊各類配套設(shè)施十分齊全。是十分罕見(jiàn)的宜居型自然生態(tài)住宅xx公園。多,車位占地面積4260平米,都是環(huán)保生態(tài)綠色停車位。加上停車位綠地面積達(dá)到70542平米。xx公園總建筑面積40萬(wàn)平米,商鋪23戶;水系鋪裝面積11458平;第二篇管理思路和管理組織綠色和水景是xx公園的最大風(fēng)景線。保潔好xx公園的綠化景觀,是

2、xx公園物業(yè)保值增值的一大任務(wù),做好xx公園的日常保潔工作,我們的思路是:分別建立專業(yè)化的管理隊(duì)伍,實(shí)施專業(yè)的管理養(yǎng)護(hù)及保潔服務(wù),緊密配合物業(yè)管理公司工作.以扎實(shí)的工作作風(fēng),使業(yè)主滿意,提升xx品牌美譽(yù)度,為xx贏得口碑宣傳,實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的最大化,實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司和我司的共贏。為此,我們xx公司,為完成這個(gè)任務(wù),制定了如下案。一、管理組織的建立。(一)組織架構(gòu):為本項(xiàng)目建立專業(yè)化的保潔管理隊(duì)伍,簡(jiǎn)稱保潔隊(duì),設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)管理人員保潔主管1名,保潔領(lǐng)班2名,專業(yè)技師2人,保潔員30人。共35人。管理組織架構(gòu)圖(二)人員任職資格條件:景區(qū)保潔人員配置案.1、保潔主管:年齡45歲以下,大專以上學(xué)歷,

3、從事保潔管理工作五年以上工作經(jīng)驗(yàn),為人正直,善于溝通,思維清晰,工作認(rèn)真,有責(zé)任感和事業(yè)心,能夠籌劃、安排和帶領(lǐng)保潔人員完成任務(wù)。緊密配合管理處工作,完成物業(yè)管理工作對(duì)環(huán)境管理面提出的各項(xiàng)任務(wù);2、保潔領(lǐng)班:年齡45歲以下,大專以上學(xué)歷,從事本專業(yè)工作五年以上工作經(jīng)驗(yàn),勤奮好學(xué),善于溝通,思路清晰,工作認(rèn)真,對(duì)保潔員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)管理。并能夠研究現(xiàn)場(chǎng)保潔管理工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,制定解決技術(shù)案。能夠緊密配合管理處和主管工作,提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。3、專業(yè)技師:男性為主,年齡35歲以下,初中以上文化,身體健康,善于學(xué)習(xí),熱愛(ài)保潔工作,吃苦耐勞,服從領(lǐng)導(dǎo),品行端正,有保潔公司工作經(jīng)驗(yàn)者。 4

4、、保潔員:女性,年齡40歲左右,初中以上文化,身體健康,吃苦耐勞。(三)崗位職責(zé)1、保潔主管在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本xx公園保潔作業(yè),營(yíng)造整體環(huán)境形象。具體職責(zé)如下:(1)負(fù)責(zé)本保潔點(diǎn)的全面管理工作;(2)負(fù)責(zé)本報(bào)節(jié)點(diǎn)日、月工作計(jì)劃;(3)接受甲、公司定期工作監(jiān)督檢查;(4)負(fù)責(zé)本保潔點(diǎn)設(shè)備、工具、用品的管理、維護(hù)保養(yǎng)工作;(5)監(jiān)督物料的合理有效使用;(6)負(fù)責(zé)員工技能及禮儀、服務(wù)意識(shí)教育培訓(xùn);(7)聯(lián)系優(yōu)秀主管、員工來(lái)點(diǎn)進(jìn)行技能禮儀溝通交流,互相學(xué)習(xí);其它未盡事宜。2、保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)日常保潔工作;兼職完成主管助理職能。(1) 負(fù)責(zé)本保潔點(diǎn)設(shè)備、工具、用品的管理、維護(hù)保養(yǎng)工作;(2) 監(jiān)督物料

5、的合理有效使用;(3) 負(fù)責(zé)員工考勤;(4) 負(fù)責(zé)員工技能培訓(xùn);(5) 負(fù)責(zé)日常保潔工作。 (6) 配合x(chóng)x公園物業(yè)管理服務(wù)工作。3、專業(yè)技師負(fù)責(zé)重點(diǎn)保潔項(xiàng)目 (1) 遵守甲及公司的各項(xiàng)制度;(2) 負(fù)責(zé)本保潔崗位工作容達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求;(3) 按本保潔崗位工作容、流程及時(shí)間順序,完成本保潔崗位容達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);(4) 對(duì)本保潔崗位工作負(fù)有全面作業(yè)責(zé)任;(5) 負(fù)責(zé)本保潔崗位設(shè)備、工具、用品的管理、維護(hù)保養(yǎng)工作;(6) 有責(zé)任監(jiān)督其他崗位物料的合理有效使用;(7) 認(rèn)真學(xué)習(xí)不斷提高自身工作技能和綜合素質(zhì);(8) 對(duì)本保潔崗位工作進(jìn)行自檢自查,不斷提高;(9) 服從主管、助理的領(lǐng)導(dǎo),接受主管、助理、公司及

6、甲的監(jiān)督檢查。4、保潔員負(fù)責(zé)日常保潔(1) 遵守甲及公司的各項(xiàng)制度;(2) 負(fù)責(zé)本保潔崗位工作容達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求;(3) 按本保潔崗位工作容、流程及時(shí)間順序,完成本保潔崗位容達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);(4) 對(duì)本保潔崗位工作負(fù)有全面作業(yè)責(zé)任;(5) 負(fù)責(zé)本保潔崗位設(shè)備、工具、用品的管理、維護(hù)保養(yǎng)工作;(6) 有責(zé)任監(jiān)督其他崗位物料的合理有效使用;(7) 認(rèn)真學(xué)習(xí)不斷提高自身工作技能和綜合素質(zhì);(8) 對(duì)本保潔崗位工作進(jìn)行自檢自查,不斷提高;(9) 服從主管、助理的領(lǐng)導(dǎo),接受主管、助理、公司及甲的監(jiān)督檢查。景區(qū)保潔人員配置案.二、管理隊(duì)伍的培訓(xùn)加強(qiáng)技術(shù)人員培訓(xùn),提高管理隊(duì)伍整體技術(shù)水平和管理服務(wù)水平,加強(qiáng)心態(tài)調(diào)整和

7、溝通技巧,加強(qiáng)員工的職業(yè)心態(tài)及職業(yè)道德規(guī)培養(yǎng),提高為業(yè)主服務(wù)的意識(shí),是搞好園林管理服務(wù)和保潔服務(wù)工作的基礎(chǔ)。為此,公司在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上加大投入,特制定如下三、考核制度:?jiǎn)T工考核措施及標(biāo)準(zhǔn)(草案)(一)每人月工資中的200元作浮動(dòng)。(二)每月對(duì)員工的工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行考核。(三)以考核結(jié)果來(lái)計(jì)算得分。將整個(gè)工地員工的各自得分匯總為總得分,將整個(gè)工地員工各自抽出200元工資匯總為浮動(dòng)工資總額,將浮動(dòng)工資總額除以總得分得出每分分值,再以每位員工的各自得分乘以分值得出應(yīng)得浮動(dòng)工資額。(四)考核容及扣分標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表1、未按規(guī)定佩帶員工證(工號(hào)牌)扣2分。2、男員工頭發(fā)蓋過(guò)耳部,留子,女員工披頭

8、散發(fā)扣2分。3、不著工作服扣2分。4、穿破爛的工作服影響儀容扣2分。 5、工作服卷褲(袖),敞胸,背手,將手放入褲袋行走扣2分。勞動(dòng)紀(jì)律 1、遲到,早退扣2-10分。2、無(wú)故曠工一天扣20分并扣三天工資。3、不請(qǐng)假外出一次扣10分。4、打架扣30分至警告、開(kāi)除。5、誹謗或侮辱他人扣15分至警告、開(kāi)除。6、在崗時(shí)或禁煙區(qū)吸煙或吃東西扣10分。7、上崗期間飲酒扣10-15分并警告。8、擅離工作崗位扣5分。9、上崗時(shí)睡覺(jué)扣10分,打瞌睡扣5分。10、私帶親友到工作區(qū)聊天扣8分。11、拾遺不報(bào)扣5-30分至警告、開(kāi)除。12、偷拿公司或他人物品扣20分并立即開(kāi)除。13、不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配,不聽(tīng)從指揮扣1

9、0-30分。景區(qū)保潔人員配置案.14、挑撥關(guān)系,拉幫結(jié)派,制造事端扣20-30分至警告、開(kāi)除。15、其他違紀(jì)行為扣5-20分至警告、開(kāi)除。勞動(dòng)態(tài)度1、未認(rèn)真履行崗位職責(zé)的每項(xiàng)扣2分。2、不遵守操作規(guī)程造成影響和損失的(300元以下)每次扣20分并賠償損失3、不遵守操作規(guī)程造成重影響和損失的(300元以上)賠償損失并開(kāi)除。4、因工作失誤業(yè)主投訴扣10-20分。5、因工作失誤被xx公園物業(yè)部門投訴扣10-20分。6、在上崗時(shí)有粗言穢語(yǔ),蠻橫粗暴,故意刁難行為扣10-30分。7、工作中造成業(yè)主及其他人員不滿扣10分。8、工作間物品擺放零亂,圍有煙頭、紙屑扣5分。9、發(fā)現(xiàn)違章情況不采取措施,不及時(shí)報(bào)告

10、未造成大的損失扣15分。10、發(fā)現(xiàn)違章情況不采取措施,不及時(shí)報(bào)告造成重的損失賠償損失并開(kāi)除。景點(diǎn)環(huán)衛(wèi)保潔案3景區(qū)保潔人員配置案篇四景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整改案為加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理水平,進(jìn)一步提升景區(qū)的美譽(yù)度和知名度,按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,根據(jù)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生目前存在的問(wèn)題,特制定整改案。一、整改容1、路面保潔不及時(shí);2、員工著裝不規(guī);3、衛(wèi)生間和木游道保潔式不規(guī);4、衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備維修不及時(shí);5、保潔員在景區(qū)燒火取暖;6、檢查督促力度不夠。二、整改措施 針對(duì)路面保潔不及時(shí)和員工著裝不規(guī)的問(wèn)題,加大督查力度和處罰力度;針對(duì)衛(wèi)生間和木游道保潔式不規(guī)的問(wèn)題,衛(wèi)生間格按標(biāo)準(zhǔn)化的有關(guān)要求進(jìn)行保潔,并做好保潔記錄,木游

11、道旁安裝水龍頭以備隨時(shí)沖洗,清洗時(shí)聘請(qǐng)部分勞務(wù)工參與;針對(duì)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備維修不及時(shí)的問(wèn)題,采取保潔員報(bào)送和自查的式,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,本部門能維修的及時(shí)維修,不能維修的報(bào)送相關(guān)職能部門進(jìn)行維修,同時(shí)儲(chǔ)備部分常用配件以備隨時(shí)維修。針對(duì)保潔員在景區(qū)燒火取暖的問(wèn)題,采取保潔員報(bào)送和管理人員加大巡查力度的式,一旦發(fā)現(xiàn)保潔員燒火取暖,將格按照公司有關(guān)獎(jiǎng)懲辦法,懲不貸,絕不手軟。針對(duì)檢查督促力度不夠的問(wèn)題,將責(zé)任層層分解,管理人員加大督查力度,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取日檢查、匯報(bào)的式,進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。為提升園外環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,購(gòu)置一臺(tái)灑水車沖洗停車場(chǎng)及所轄區(qū)域公路沿線的設(shè)施設(shè)備。 三、整改標(biāo)準(zhǔn)及要求 1.保潔區(qū)域路段圍無(wú)紙屑、果皮、瓶罐、煙頭、糞便,紙屑、果皮、瓶罐、煙頭、糞便等垃圾必須在30分鐘打掃完畢。2.衛(wèi)生間的衛(wèi)生做到無(wú)紙屑、煙頭,無(wú)蠅蚊、蛔蟲(chóng)、臭味,無(wú)積水、蜘蛛網(wǎng),便槽便坑暢通,設(shè)施設(shè)備齊全,保持設(shè)施、地板、便坑槽干凈整潔。旺季隨時(shí)保潔,淡季每隔1

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