項目管理中的如何管理團(tuán)隊建設(shè)

1、項目管理中的如何管理團(tuán)隊建設(shè)項目管理的方法相對是現(xiàn)代的，它是以一套獨特而互相聯(lián)系的任務(wù)為前提，通過項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊的努力，運用系統(tǒng)理論和方法對項目及其資源進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，旨在實現(xiàn)項目特定目標(biāo)的管理方法體系。 縱觀項目管理的發(fā)展史，項目經(jīng)理在管理項目時一貫參照三條標(biāo)準(zhǔn)：成本、進(jìn)度和質(zhì)量。認(rèn)為其他的合計都是次要的。施行證實：無論用上述三條標(biāo)準(zhǔn)中的哪條標(biāo)準(zhǔn)去衡量，這種項目管理方法都不是很成功。 用上述三條標(biāo)準(zhǔn)來衡量，為什么結(jié)果并不令人滿意?問題的答案就在于：只有進(jìn)度、成本和質(zhì)量三條標(biāo)準(zhǔn)是不夠的，另外一條很重要的標(biāo)準(zhǔn)被忽略了，那就是人力因素。人力因素在確保低成本、快速度和高質(zhì)量地完成項目

2、的過程中發(fā)揮著重要的整合作用。 因此，把握項目管理中人力資源的特點，有針對性地對項目團(tuán)隊形成期的人力資源整合、項目團(tuán)隊震蕩期的人力資源協(xié)調(diào)、項目團(tuán)隊正規(guī)、表現(xiàn)期及以后的人力資源激勵和安撫進(jìn)行統(tǒng)籌管理，才會項目管理的成功。 一、項目中的人力資源 關(guān)于項目而言，人力資源就是所有同項目有關(guān)的人的能力。項目團(tuán)隊成員屬于內(nèi)部人力資源，而其他則為外部人力資源。項目人力資源管理與一般企業(yè)和事業(yè)單位的人力資源管理不同之處在于項目壽命周期各階段任務(wù)變化大，人員變化也大，相同之處在于都要對人力資源進(jìn)行外在和內(nèi)在因素的管理。 對人力資源外在因素進(jìn)行量的管理主要是依據(jù)項目的進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行人員調(diào)配，使人力資源及時地滿足項

3、目的實際必須要，在數(shù)量上做到不多也不少。要做到這種程度，項目人力資源管理就要同項目管理的其他方面例如項目進(jìn)度管理緊密結(jié)合起來。 對人力資源內(nèi)在因素進(jìn)行管理主要指對人力資源進(jìn)行心理和行動的管理。這就必須要運用科學(xué)的方法了解項目團(tuán)隊成員和其他利害關(guān)系者的心理和思想，進(jìn)行必要的教育和引導(dǎo)，對其行為進(jìn)行矯正、控制和協(xié)調(diào)，充分調(diào)動他們的主觀能動性、積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)而確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)。這也就是我們平常所說的激勵。 二、項目人力資源管理的主要內(nèi)容項目管理論壇 項目人力資源管理包括三個前后聯(lián)系的方面：組織規(guī)劃、建立項目管理團(tuán)隊和進(jìn)行項目管理團(tuán)隊建設(shè)。 1.組織規(guī)劃。組織規(guī)劃就是確定項目管理必須要的角色，各

4、角色應(yīng)負(fù)的責(zé)任以及諸角色之間的從屬關(guān)系。一是項目同其他組織的聯(lián)系。項目總是處于一定環(huán)境之中，項目團(tuán)隊必定要同環(huán)境發(fā)生各種聯(lián)系。二是對項目管理人員的要求。 這些要求包括性別、年齡、品德、性格、經(jīng)歷、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)水平、工作能力、責(zé)任心、何時必須要、必須用多長時間等等。三是限制和約束組織規(guī)劃的各方面狀況。組織規(guī)劃工作會受到各種客觀條件的限制。 2.建立項目管理團(tuán)隊。從各種渠道物色團(tuán)隊成員，同有關(guān)負(fù)責(zé)人談判，將合乎要求的人編人項目團(tuán)隊，將組織規(guī)劃階段確定的角色連同責(zé)任分配給各個成員并明確他們之間的配合、匯報和從屬關(guān)系，這就是建立項目團(tuán)隊的工作內(nèi)容。 這項工作要以人員配備計劃為依據(jù)。項目團(tuán)隊成員可從組

5、織內(nèi)部和外部招收。合計內(nèi)部來源時，項目團(tuán)隊成員人選除了滿足人員配備計劃的要求以外，至少還要合計以下幾點：以前的經(jīng)驗、個人性格和愛好。從外部招收項目團(tuán)隊成員有多種方式：兼職、借調(diào)、咨詢、承包等。人員配備計劃要求的項目團(tuán)隊成員全部到位之后，項目團(tuán)隊才算組建完畢。項目管理者聯(lián)盟文章 3.項目團(tuán)隊建設(shè)。項目團(tuán)隊建立之后一般不能馬上形成有效的管理能力，中間要有一個熟悉、適應(yīng)和磨合的過程，一般經(jīng)歷形成期、震蕩期、正規(guī)期和表現(xiàn)期四個階段。 (1)項目團(tuán)隊形成期的人力資源整合 項目團(tuán)隊形成初期的最重要的特征就是個體成員轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊成員。在這個時期，團(tuán)隊中的人員開始互相了解，但由于不清楚自己的使命和角色，項目并沒

6、有真正地展開。此時，項目經(jīng)理扮演著非常重要的角色，在項目團(tuán)隊中處于主動地位。這一時期人力資源整合的關(guān)鍵是明確項目目標(biāo)、角色定位以及充分授權(quán)等等。 在項目團(tuán)隊形成初期，除了讓團(tuán)隊成員明確項目目標(biāo)以及角色定位以外，人力資源整合還必須要強調(diào)的一點就是團(tuán)隊文化的構(gòu)建和完善。文化管理是管理中的最高境界，是團(tuán)隊精神的闡述。 項目團(tuán)隊中要努力塑造出這樣一種文化氛圍：團(tuán)隊成員是一個利益共生體，只有互相信任，互相合作，才干創(chuàng)造共贏，任何團(tuán)隊成員的道德風(fēng)險損害的都是大家共同的利益。 (2)項目團(tuán)隊震蕩期的人力資源協(xié)調(diào)和溝通 項目團(tuán)隊的震蕩期是指此時期項目目標(biāo)已經(jīng)非常明確，團(tuán)隊成員業(yè)已開始運用自己的技能執(zhí)行分配到的

7、責(zé)任和任務(wù)，但隨著工作的逐步推動，越來越多地發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實狀況與預(yù)想狀況有很大的不一致，從而項目成員產(chǎn)生挫折感、憤慨以及對立等等影響項目進(jìn)程的不滿意情緒。 這一時期是項目發(fā)展的必經(jīng)階段，同樣也是項目發(fā)展的轉(zhuǎn)折點，如果此時人力資源協(xié)調(diào)和溝通比較到位，團(tuán)隊成員能很快從不滿意向滿意轉(zhuǎn)化，項目建設(shè)同樣會帶來新的發(fā)展契機(jī);如果項目團(tuán)隊的不滿不能得到及時解決，不滿的因素會不斷積存，直至突發(fā)，勢必將項目的成功置于危險之中。 作為項目經(jīng)理，要做到接受及容忍團(tuán)隊成員的任何不滿，要創(chuàng)造一個理解和支持的工作環(huán)境，否則，團(tuán)隊成員有不滿也不一定馬上表現(xiàn)出來，而一旦突發(fā)已造成難以挽回的局面。 當(dāng)團(tuán)隊員工表現(xiàn)出不滿情緒的時候，我

8、們不能回避或者視而不見，積極的態(tài)度是正視問題，表現(xiàn)出愿意就面臨的問題廣泛交換看法，并盡力通過大家的合作努力解決問題的姿態(tài);要營造這樣一種環(huán)境：團(tuán)隊里的成員關(guān)系是開放、友善的，團(tuán)隊員工愿意坦誠地將不滿的原因暴露出來，而不必?fù)?dān)心會遭到任何攻擊或報復(fù)，其他人也愿意積極換位思索，以使達(dá)成一種共贏的結(jié)局。 (3)項目團(tuán)隊正規(guī)期和表現(xiàn)期的人力資源激勵和安撫 在經(jīng)歷了震蕩期的鎮(zhèn)痛之后，項目團(tuán)隊進(jìn)入了正規(guī)期以及表現(xiàn)期。這兩個時期團(tuán)隊成員的不滿已經(jīng)顯然降低了，大家都渴求實現(xiàn)項目目標(biāo)。這個時候恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行激勵效果是顯然的。 美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家威廉詹姆斯在對員工的激勵研究中發(fā)現(xiàn)：一般狀況下，員工的能力可發(fā)揮20%-

9、30%，而受到充分激勵后，其能力可發(fā)揮80%-90%，由此可見有效激勵的重要性。 項目團(tuán)隊成員總體上是以自尊和自主的必須求為主導(dǎo)的，但每個個體必須求的側(cè)重點是不一樣的。必須求分析應(yīng)面向所有團(tuán)隊成員，然后在此基礎(chǔ)上逐漸細(xì)化分類。有效必須求分析機(jī)制的建立，可以幫助我們認(rèn)清項目團(tuán)隊個體之間的不同的內(nèi)驅(qū)力，從而實施有針對性地激勵，達(dá)到預(yù)期的激勵效果。 在必須求分析過程中，應(yīng)注意保持實事求是、互動參加、信息暢通和動態(tài)分析等基本原則。在提出項目總體目標(biāo)和相關(guān)激激勵措施后，團(tuán)隊個體首先可用SWOT分析方法(優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅分析法)進(jìn)行必須求分析，然后在項目經(jīng)理和同事共同參加的狀況下提出合理的必須求，在

10、必須求與行動之間就有了激勵的空間。 在對團(tuán)隊成員建立豐富靈活性激勵機(jī)制時，應(yīng)把握的原則是物質(zhì)激勵為基礎(chǔ)，注重精神激勵、情感和關(guān)懷激勵以及聲譽激勵等。 任何一個項目團(tuán)隊，其項目目標(biāo)的實現(xiàn)與團(tuán)隊中每個成員的努力都有著密不可分的聯(lián)系。因此，在項目團(tuán)隊中營造公平向上、敬業(yè)革新的文化氛圍就顯得非常重要。就激勵機(jī)制來說，應(yīng)努力做到透明公開，接受團(tuán)隊成員的監(jiān)督與評估，同意發(fā)表不同觀點，并激勵積極反饋，并對反饋做出積極響應(yīng)。 此外，當(dāng)項目進(jìn)行到后期的時候，項目目標(biāo)基本實現(xiàn)，此時項目團(tuán)隊成員可能會有一些想法，或者開始尋找組成新的項目團(tuán)隊，開始新的項目，從而本項目的掃尾工作做得不那么認(rèn)真，這時候必須要進(jìn)行安撫，促進(jìn)大家善始善終，將項目的最后環(huán)節(jié)持續(xù)做好。 要讓團(tuán)隊成員意識到，雖然每一個單個的項目完成之后，項目團(tuán)隊即宣告解體了，但